最近一段時(shí)間，蘋果公司可謂是幾度風(fēng)雨幾度春秋，一方面蘋果集團(tuán)可謂是一路高歌猛進(jìn)，蘋果的股價(jià)在周三收盤的時(shí)候曾經(jīng)一度突破到九千億大關(guān)，在瀚哥寫文章的時(shí)候也有八千多億，似乎距離第一支萬億市值的股票也是近在咫尺了。并且，蘋果的公司的四季度業(yè)績也是一路上揚(yáng)，11月3日凌晨，蘋果發(fā)布第四財(cái)季的財(cái)報(bào)，第四財(cái)季營收526億美元，超出市場預(yù)期的507億美元；每股收益2.07美元，超出市場預(yù)期的1.87美元；凈利潤為107.14億美元，比去年同期的90.14億美元增長19%。其中，大中華區(qū)營收為98.01億美元，比去年同期的87.85億美元增長12%。這種高揚(yáng)的業(yè)績也成為支撐蘋果股價(jià)一路上漲的不竭動力。
然而，另一方面蘋果的質(zhì)量門危機(jī)同樣嚴(yán)重，蘋果的品質(zhì)問題再次引發(fā)了所有人的關(guān)注，今天我們就來聊聊，偉大的蘋果和讓人揪心的質(zhì)量。
一、蘋果質(zhì)量門危機(jī)的進(jìn)一步延續(xù)
在十月初，iPhone8剛剛上市不久的時(shí)候，我們就曾經(jīng)專門撰文寫過iPhone8當(dāng)時(shí)的連續(xù)爆炸（電池鼓包）事件，當(dāng)時(shí)還可以解釋為這是iPhone8作為一種蘋果過渡機(jī)型手機(jī)在所難免的一些問題。
然而，iPhoneX也上市了，其銷量的確是延續(xù)了蘋果高銷量的神話，但是僅僅開售不到一個(gè)月的時(shí)間，iPhoneX的問題同樣讓人瞠目結(jié)舌：
一是iPhoneX的掉漆成了刮刮樂。根據(jù)北京青年報(bào)的報(bào)道，11月14日，北京青年報(bào)在蘋果實(shí)體店內(nèi)探訪看到，店內(nèi)的iPhone X樣機(jī)，的確有劃痕和局部掉漆的情況，緊接著北京青年報(bào)也采訪了一些剛剛購買iPhoneX手機(jī)的人，這些消費(fèi)者同樣反映不到半個(gè)月的時(shí)間手機(jī)出現(xiàn)劃痕和掉漆的現(xiàn)象都是比較明顯的，這種情況對于蘋果的旗艦機(jī)型來說不可不謂之嚴(yán)重。
二是花屏事件繼續(xù)。根據(jù)國際媒體的報(bào)道，iPhoneX開賣不久，就出現(xiàn)了小鬼的屏幕壞點(diǎn)、燒屏、陰陽屏等各種OLED屏幕可能會出現(xiàn)的問題，甚至在網(wǎng)上曝出了部分屏幕出現(xiàn)綠線的問題。根據(jù)網(wǎng)上出現(xiàn)的圖片，iPhoneX上從上到下的綠線非常顯眼已經(jīng)影響使用了，根據(jù)統(tǒng)計(jì)銷售僅僅半個(gè)月不到花屏綠線問題已經(jīng)出現(xiàn)了不下20個(gè)案例，而蘋果公司也并沒有給出公開的回復(fù)。
三是零度失靈事件。如果你以為蘋果的問題僅僅是掉漆、花屏可能還是想的太簡單了，部分 iPhone X 用戶在社交網(wǎng)絡(luò)上表示，自己的 iPhone X 屏幕在接近 0 度時(shí)存在失去操控響應(yīng)的問題，而蘋果公司也公開承認(rèn)出現(xiàn)這樣的問題，表示會通過軟件更新的方式進(jìn)行修復(fù)，記得在去年這個(gè)時(shí)候就要不少iPhone6、iPhone6s的用戶在冬天出現(xiàn)異常關(guān)機(jī)的情況，而這個(gè)情況在iPhoneX上還是沒能得到妥善的解決。
如果再加上人臉識別有雙胞胎相互識別，孩子通過人臉識別開父母手機(jī)等報(bào)道，在這短短十幾天的時(shí)間內(nèi)，iPhoneX的問題真可謂夠多的。之前市場上一直都有一種針對國產(chǎn)手機(jī)的說法，這就是第一批手機(jī)不要買，因?yàn)闉榱粟s工品控很差，最后一批手機(jī)也不要買，因?yàn)橐鍌}了質(zhì)量無法保證。但是，現(xiàn)在作為手機(jī)產(chǎn)業(yè)品質(zhì)代表的蘋果也出現(xiàn)這樣的問題，不得不讓無數(shù)果粉難受了。
二、蘋果的問題還有哪些？
之前，我們就曾經(jīng)討論過，庫克作為喬布斯的繼承者，在本質(zhì)上缺乏喬布斯真正的靈魂領(lǐng)軍能力，更沒有喬布斯為人所稱道的現(xiàn)實(shí)扭曲力場，這樣庫克只能夠算是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家，距離喬布斯的卓越還有著較大的差距。然而，現(xiàn)在蘋果的問題遠(yuǎn)不止這點(diǎn)：
一是蘋果的品控能力讓人擔(dān)憂。作為全世界最有名的手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，蘋果的手機(jī)的品控能力一直都是為人所稱道的，特別是喬布斯時(shí)代，喬布斯幾乎偏執(zhí)的品控要求，讓蘋果的質(zhì)量處于一個(gè)長期較好的水平之中，然而，正如我們之前所說的，蘋果的品控能力正在不斷的打折扣，iPhone8出了問題似乎還是可以原諒的，畢竟是過渡機(jī)型，但是iPhoneX這樣出問題，好像沒有那么多借口可以找了，作為蘋果這些年來被寄予厚望的機(jī)型，iPhoneX似乎已經(jīng)成為畢其功于一役的戰(zhàn)役，雖然iPhoneX銷量很好，然而只要質(zhì)量問題延續(xù)下去蘋果公司真的要讓人擔(dān)心了。
二是蘋果“護(hù)罩”還能保持多久？在喬布斯時(shí)代，喬布斯的偉大之處就是通過他天才的設(shè)計(jì)做出了一套圍繞iOS系統(tǒng)所打造的軟硬件一體化封閉式模式，通過這個(gè)軟硬件一體化封閉式模式蘋果可以有效地躲開大多數(shù)手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)必須面對的摩爾定律風(fēng)險(xiǎn)，讓蘋果手機(jī)在低配置的情況下依然可以保證較高的價(jià)格，并且通過不斷增值的服務(wù)邊界，給企業(yè)帶來利潤。這種天才的模式讓蘋果公司有了一個(gè)自我保護(hù)的能量力場，只要外界沒有顛覆性的力量和公司來降維打擊現(xiàn)行的移動互聯(lián)網(wǎng)格局的話，蘋果就可以輕松地賺錢，所以即使喬布斯離開很多年了，庫克卻依然可以躺在喬布斯的功勞簿上賺錢就是這個(gè)原因。然而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切皆有可能，誰知道明天會不會有全新的產(chǎn)品出現(xiàn)徹底顛覆現(xiàn)在的蘋果模式呢？
三是蘋果的硬件戰(zhàn)略成為最大的制約。蘋果與美國的谷歌、亞馬遜、Facebook，國內(nèi)的騰訊、阿里這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭最大的不同就是在于蘋果是一家高度依賴于硬件的公司，蘋果的業(yè)績好壞與iPhone的銷量密切相關(guān)，這種模式讓蘋果高度依賴于硬件來驅(qū)動利潤的增長，而這種硬件驅(qū)動模式雖然在喬布斯年代所向披靡，就是因?yàn)閱滩妓褂兄銐虻牧α坎粩鄤?chuàng)新從而政府用戶，購買新機(jī)。一旦蘋果出現(xiàn)硬件層面的創(chuàng)新不足，那么其銷量就會立刻出現(xiàn)大幅度波動，蘋果的粉絲粘性高度依賴于其創(chuàng)新產(chǎn)品的能力，然而持續(xù)創(chuàng)新能力是除喬布斯之外大多數(shù)人所最為匱乏的東西，但是所有用戶都已經(jīng)習(xí)慣了對蘋果硬件創(chuàng)新的期待，蘋果的平庸化卻無法逆轉(zhuǎn)，iPhoneX還有著讓人激動的創(chuàng)新，然而在庫克手上能夠創(chuàng)造多少次iPhoneX？這將會成為最大的問題。
毋庸置疑，蘋果是一家偉大的公司，其股價(jià)突破萬億似乎也不是什么問題，但是萬億之后呢？創(chuàng)業(yè)難，守成更難，留給庫克的時(shí)間似乎已經(jīng)不多了。
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