360手機(jī)總裁李開新
如果你關(guān)注360手機(jī)，會(huì)發(fā)現(xiàn)今年360手機(jī)的動(dòng)作不是很大：發(fā)布會(huì)開了四五場(chǎng)；幾場(chǎng)發(fā)布會(huì)僅帶來(lái)了一款百元機(jī)和幾款千元機(jī)；其中最重磅的產(chǎn)品是千元旗艦N6 Pro。換句話說(shuō)，360手機(jī)今年沒(méi)能拿出一款真正的品牌旗艦。
早在去年，360手機(jī)就已經(jīng)完成了整個(gè)手機(jī)產(chǎn)品線的布局：Q系列定位旗艦，N系列定位千元，F(xiàn)系列定位入門級(jí)設(shè)備。然而，這樣一套看似完整的產(chǎn)品線到了今年似乎被打亂，重新洗了一次牌。
2017年年初，360手機(jī)發(fā)布了N5，到了年末又發(fā)布了N6系列。毫無(wú)疑問(wèn)，定位千元的N系列已然成為360手機(jī)目前最重要的一條產(chǎn)品線。
N6手機(jī)發(fā)布會(huì)后，新浪手機(jī)采訪了360手機(jī)總裁李開新，他坦承N系列手機(jī)是360手機(jī)很重要的一條線，也是用戶接受度較高的一條線。
李開新表示，360手機(jī)現(xiàn)在所處的階段和當(dāng)年華為剛做手機(jī)時(shí)所處的階段類似，在沒(méi)有做到千萬(wàn)量級(jí)出貨量前，“用產(chǎn)品帶動(dòng)品牌”才是這個(gè)階段該做的事。
“通過(guò)你的產(chǎn)品讓消費(fèi)者覺(jué)得你這個(gè)產(chǎn)品做得不錯(cuò)，你的產(chǎn)品性能好，有競(jìng)爭(zhēng)力，我喜歡，然后讓他接受你的品牌”。這也算是間接解釋了為什么今年360手機(jī)在N系列產(chǎn)品上投入最多，為什么N系列產(chǎn)品看上去性價(jià)比很高。
不過(guò)在這中間，似乎還夾雜了一些無(wú)奈與心酸。李開新說(shuō)，只有產(chǎn)品出貨量到達(dá)一定量級(jí)之后，上游供應(yīng)鏈才能更靠譜。目前，狼多肉少是供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，上游供應(yīng)鏈廠商（類似芯片、屏幕、攝像頭傳感器這類）當(dāng)然更愿意把貨供給出貨量大、品牌影響力大的手機(jī)廠商。
另一方面，從談合作的角度講，360手機(jī)也面臨著同樣的問(wèn)題。李開新表示，如果到不了千萬(wàn)的量級(jí)，和別人談后端的合作，合作伙伴也會(huì)覺(jué)得食之無(wú)味、棄之可惜。
于是，我們就看到了今天的360手機(jī)。這個(gè)手機(jī)品牌沒(méi)有急著去擴(kuò)展更多的產(chǎn)品線，而是專注一條線，試圖把它做大做深。顯然，千元N系列手機(jī)就是他們選擇那條線。（蘇航）
以下是李開新采訪實(shí)錄：
Q：李總你好，剛剛胡總（京東集團(tuán)副總裁、京東3C文旅事業(yè)部負(fù)責(zé)人胡勝利）也提到，他給投資人的建議是投360，我想問(wèn)一下360有沒(méi)有獨(dú)立融資或者上市的計(jì)劃？這兩臺(tái)手機(jī)的價(jià)格比較的驚人，我想問(wèn)一下大概賣多少臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)盈利？
李開新：目前我們沒(méi)有這方面的考慮，因?yàn)闆](méi)有必要，無(wú)論從自身發(fā)展還是業(yè)務(wù)發(fā)展的角度，未來(lái)我們肯定希望能夠有這樣的計(jì)劃，但是因?yàn)檫�比較遠(yuǎn)，胡總只是表?yè)P(yáng)一下我們，我認(rèn)為是這樣的。
這兩個(gè)手機(jī)在年底發(fā)布，是我們主力的產(chǎn)品，尤其是N6延續(xù)了我們?nèi)ツ甑腘4系列。我們?cè)诎l(fā)布會(huì)上也講到我們希望把它做好。我們當(dāng)然希望（出貨量）多多益善，但也別想千萬(wàn)量級(jí)了，360講千萬(wàn)量級(jí)，我們現(xiàn)在還沒(méi)有到這個(gè)階段。但是我們肯定能夠希望至少做到百萬(wàn)量的產(chǎn)品，從數(shù)量來(lái)講應(yīng)該是這樣子。但是我說(shuō)了不算，這個(gè)要看用戶，要看消費(fèi)者，看市場(chǎng)。
Q：360以前是主打安全，現(xiàn)在就是快還有持久。像這樣的定位，360經(jīng)過(guò)什么市場(chǎng)調(diào)查或者統(tǒng)計(jì)才做了這么一個(gè)產(chǎn)品？老周（周鴻祎）當(dāng)時(shí)有沒(méi)有參與這個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)？
李開新：360主打安全這是長(zhǎng)期的事情，因?yàn)楸旧戆踩褪?60的特色。就像我們發(fā)布會(huì)上同事介紹的那樣，這是360的基因，也是我們的優(yōu)勢(shì)，這肯定是長(zhǎng)期要去做的。
關(guān)于快、持久這個(gè)事情，并不是方向感的問(wèn)題，（它和安全）這兩個(gè)是并行的，我們也這么認(rèn)為的。另外，（快和持久兩個(gè)特性）也并不是今天新加進(jìn)去了，其實(shí)一直以來(lái)就是這樣子。尤其是從去年的N系列的產(chǎn)品：N4、N4S驍龍版，還有我們N5，還有前一段時(shí)間發(fā)布的N6 Pro，都是快和持久，只不過(guò)我們這次單獨(dú)拎出來(lái)做我們的Solgan。
比如今年2月份發(fā)布的N5，他的電池容量也是4000毫安，上個(gè)月發(fā)布的N6 Pro也是。我記得當(dāng)時(shí)是我上去介紹的產(chǎn)品，我們也講過(guò)它的快和它的持久續(xù)航。我還做了一個(gè)演示，（這手機(jī)）怎么用，用到什么樣的程度。因?yàn)槲易约阂苍谟眠@款機(jī)器，用了大概一個(gè)多月，那是我自己親身體驗(yàn)。很明顯它比之前所有用過(guò)的智能手機(jī)，包括我們自己的，也包括別人的，續(xù)航體驗(yàn)都要好很多。
因?yàn)榭旌统志�，大家接�?60的N系列產(chǎn)品，消費(fèi)者其實(shí)也已經(jīng)接受了360N系列的產(chǎn)品。又快又持久，實(shí)際上從去年開始就已經(jīng)有這個(gè)認(rèn)可了，已經(jīng)有這樣一個(gè)接受度在里面，大家就認(rèn)為你的產(chǎn)品就應(yīng)該是這樣。
Q：現(xiàn)在大家都在推全面屏手機(jī)，進(jìn)入到新的同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)，在360手機(jī)看來(lái)自己差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里？在于超大續(xù)航嗎？2017年馬上就要過(guò)去了，現(xiàn)在要做年終總結(jié)和評(píng)價(jià)，對(duì)即將過(guò)去2017年，您給360打分的話，打幾分？
李開新：我覺(jué)得手機(jī)的同質(zhì)化是很多年前大家都在說(shuō)的事情，這本身是產(chǎn)業(yè)鏈，包括技術(shù)發(fā)展決定的，比如CPU、屏幕，包括外殼的工藝，方方面面的制約造成了手機(jī)的同質(zhì)化。
作為廠家來(lái)說(shuō)，我們相信消費(fèi)者也希望有一些差異化的東西。差異化有幾個(gè)方面，一方面在硬件性能上的差異化，就是剛才您講到的又快又持久，長(zhǎng)續(xù)航、大電池、大內(nèi)存，這是360N系列的標(biāo)簽，確實(shí)也是N系列的標(biāo)簽。在這個(gè)價(jià)位，我好像還沒(méi)有看到，確確實(shí)實(shí)沒(méi)有看到（有同樣特性的產(chǎn)品出現(xiàn)）。
剛才您說(shuō)的問(wèn)題，老周（奇虎360公司董事長(zhǎng)周鴻祎）是不是參與到這個(gè)產(chǎn)品規(guī)劃當(dāng)中去，老周當(dāng)然沒(méi)有參與到這么細(xì)致的里面。但是我們一個(gè)月、兩個(gè)月會(huì)給他講后續(xù)產(chǎn)品的想法，因?yàn)橐粋�(gè)產(chǎn)品規(guī)劃可能提前8個(gè)到10個(gè)月要做規(guī)劃，做規(guī)劃之前我們肯定要跟老周做一些溝通，具體就是下一款我們要做什么產(chǎn)品，我們特色是什么，我們準(zhǔn)備怎么走，這種會(huì)匯報(bào)給老周。
接著講硬件的特點(diǎn)，不同的廠家會(huì)有它不同強(qiáng)調(diào)的地方。比如OPPO和vivo他們可能就強(qiáng)調(diào)機(jī)器漂亮、薄，女孩看到喜歡，包括它的色彩，還有的可能會(huì)強(qiáng)調(diào)拍照，或者說(shuō)還有可能會(huì)強(qiáng)調(diào)音質(zhì)，這些都是不同公司不同產(chǎn)品的不同策略。
我們的側(cè)重點(diǎn)，老實(shí)講，我們和他們排在一線的廠商，就是華米OV，和他們相比我們的產(chǎn)品還是有差距的。我們要在這個(gè)過(guò)程中間逐步地去探索360自己的產(chǎn)品應(yīng)該走哪條路，因?yàn)椴皇撬械哪愣歼m合走。至少在N系列上能夠又快又持久，這是我們堅(jiān)持的。
在這個(gè)產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下，除了硬件性能的差異化，可能還有一些體驗(yàn)上的差異化。這也是我們想去做的，一個(gè)方面我們自己會(huì)去考慮，另外一方面我們會(huì)和用戶溝通，看看我們的用戶群關(guān)心的是什么問(wèn)題，要解決他們的問(wèn)題。
比如大家都上全面屏了，我們第一款N6 Pro的時(shí)候，我們把虛擬按鍵隱藏起來(lái)，采用手勢(shì)。我們自己認(rèn)為這種方式體驗(yàn)效果更好，而且我們通過(guò)測(cè)試，包括當(dāng)時(shí)做的一些內(nèi)部測(cè)試和一些外部小范圍測(cè)試，大家都覺(jué)得這個(gè)比原來(lái)的更好。我們最初想得是全面屏的顯示區(qū)域增加了，在下面放虛擬按鍵空間不夠。我也經(jīng)�？吹矫襟w下面用戶評(píng)論，說(shuō)你不就是印了幾個(gè)標(biāo)簽，你下面那么大地方怎么虛擬按鍵放不進(jìn)去？
確實(shí)放不進(jìn)去，因?yàn)槔锩嬗衅骷�，那個(gè)地方確實(shí)放不進(jìn)去（實(shí)體按鍵），確實(shí)要做到屏幕里面。如果做到屏幕里面，增加了屏幕顯示的區(qū)域又會(huì)浪費(fèi)，體驗(yàn)效果會(huì)下降。于是我們就想可不可以借用其它手機(jī)的思路，用手勢(shì)。最后我們就把它做成了一個(gè)默認(rèn)的配置。
有人可能還喜歡虛擬按鍵，因?yàn)榇蠹伊?xí)慣了，操作習(xí)慣很重要的，所以我還把虛擬按鍵保留著。如果你喜歡虛擬按鍵還可以選擇回來(lái)。
我個(gè)人認(rèn)為，接下來(lái)這種結(jié)合全面屏產(chǎn)品特性的一些軟體驗(yàn)是大家會(huì)去發(fā)掘的東西，這時(shí)候就是不同廠家思路不一樣的開始。有的就覺(jué)得虛擬按鍵在屏內(nèi)挺好，有的認(rèn)為這樣就不行。我相信并不是他們沒(méi)有能力做出虛擬手勢(shì)的方式，而是他們認(rèn)為這個(gè)不一定那么好，由此也會(huì)帶來(lái)一些產(chǎn)品上的差異化，包括我們做的游戲加速器的功能，等等這些都是我們的想法。
這是我們未來(lái)在產(chǎn)品同質(zhì)化情況下，體驗(yàn)方面的差異化是核心，是各個(gè)廠家的方向。對(duì)于我們這樣一個(gè)新公司來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這對(duì)我們來(lái)說(shuō)應(yīng)該更好。
Q：您好，現(xiàn)在已經(jīng)12月份了，剛才胡勝利總說(shuō)我們?nèi)ツ赇N售量同比增長(zhǎng)46%，去年我聽說(shuō)您說(shuō)是500萬(wàn)臺(tái)，今年銷量大約有多少？
李開新：今年銷量和去年是相當(dāng)?shù)�，�?dāng)然京東是獨(dú)家的，因?yàn)槲覀兘衲赇N售渠道的重點(diǎn)做了一些調(diào)整。
剛才說(shuō)打分，我說(shuō)打個(gè)85分吧，還好，因?yàn)榻衲甏蟓h(huán)境很差，我能在這個(gè)大環(huán)境下，公司保持一個(gè)穩(wěn)步的增長(zhǎng)狀態(tài)，我覺(jué)得我個(gè)人對(duì)我，包括對(duì)我們團(tuán)隊(duì)今年的努力，包括今年結(jié)合年初給老周做的承諾，我覺(jué)得應(yīng)該打這樣的分。還要努力，繼續(xù)做好。
Q：到今年咱們已經(jīng)是第三年了，Top5份額在快速的增長(zhǎng)，對(duì)于我們來(lái)講多大的量對(duì)于360手機(jī)是比較安全的線，我們看Top10之后范圍已經(jīng)變得非常少了？
李開新：我認(rèn)為安全門檻就是應(yīng)該在出貨量1000萬(wàn)的量級(jí)，當(dāng)然這個(gè)千萬(wàn)不一定具體到一千萬(wàn)，比如900萬(wàn)，或者1200萬(wàn)，千萬(wàn)是非常重要的門檻。為什么講這個(gè)門檻非常重要？
第一，你到達(dá)這個(gè)量級(jí)的時(shí)候，你自己整個(gè)上下游的供應(yīng)鏈和配合，資源的保證來(lái)說(shuō)更靠譜，否則別人怎么跟你做。不是你的生意不能做，是可以做的，但是你這個(gè)生意給他帶來(lái)的（太少）。因?yàn)楝F(xiàn)在手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)上非常的慘烈，我前兩天跟我父母說(shuō)的時(shí)候，我說(shuō)現(xiàn)在手機(jī)廠家很苦，我說(shuō)賣一個(gè)手機(jī)，做得好了也就是賺個(gè)10塊錢。當(dāng)然他們年紀(jì)很大了，不一定知道小米、OPPO、vivo，但是華為他們知道的，因?yàn)槲易约涸瓉?lái)在那兒。像華為這樣的公司，客觀一臺(tái)就賺了一二十塊錢，這是完全可能的，我們說(shuō)彩電行業(yè)，一臺(tái)電視機(jī)可能就賺個(gè)四五十塊錢，不干這個(gè)行業(yè)的人根本無(wú)法想象。
實(shí)際上整個(gè)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是壓力很大，不是說(shuō)一個(gè)單純的手機(jī)公司的壓力，可能包括上游供應(yīng)量的，比如天馬、京東方這樣一些公司，或者做其它的一些，它的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈狀況都是毛利率非常低了。在這種情況下，我想要有足夠的量，通過(guò)量來(lái)帶動(dòng)它整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，因?yàn)檫@是一個(gè)客觀現(xiàn)實(shí)。所以我覺(jué)得，千萬(wàn)的量是從生產(chǎn)的角度來(lái)講。
從它的生態(tài)角度發(fā)展來(lái)說(shuō)，也應(yīng)該到千萬(wàn)這個(gè)量，因?yàn)榈讲涣饲f(wàn)這個(gè)量，你去談后端的合作，比如跟騰訊談合作，沒(méi)有到千萬(wàn)的量級(jí)，實(shí)際上你的合作伙伴也覺(jué)得你對(duì)它來(lái)說(shuō)食之無(wú)味、棄之可惜，所以我覺(jué)得千萬(wàn)這個(gè)量一定是一個(gè)目標(biāo)。但是這個(gè)目標(biāo)我認(rèn)為對(duì)于我來(lái)說(shuō)肯定是要當(dāng)成一個(gè)中長(zhǎng)期的目標(biāo)來(lái)做，因?yàn)槲矣X(jué)得手機(jī)最重要的穩(wěn)，有時(shí)候你著急反而會(huì)壞事。就是穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步步上臺(tái)階，之前的先烈已經(jīng)告訴我們很多的道理，大概就是這么一個(gè)思路。
Q：各家廠商在硬件方面或者軟件方面都在講安全，360之前的手機(jī)之前的Slogan或者給大家的印象是安全的，現(xiàn)在在各家發(fā)力的情況下，這方面投入更大，你是否會(huì)擔(dān)心我們安全的slogan會(huì)被別人拿去了？
李開新：我覺(jué)得我們這個(gè)階段，結(jié)合我自己過(guò)去做手機(jī)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，華為在做到1000萬(wàn)臺(tái)的出貨量之前，實(shí)際上沒(méi)有做這種品牌方面的投入，完全沒(méi)有做品牌方面的投入。
對(duì)于我們這個(gè)階段，和當(dāng)年華為那個(gè)階段類似，我們要做什么？用產(chǎn)品帶動(dòng)品牌，這是我這個(gè)階段要做的事情。通過(guò)你的產(chǎn)品讓消費(fèi)者覺(jué)得你這個(gè)產(chǎn)品做得不錯(cuò)，你產(chǎn)品性能好，有競(jìng)爭(zhēng)力，我喜歡，然后讓他接受你的品牌。我們現(xiàn)在至少在五六百萬(wàn)的出貨量之前，或者我覺(jué)得更安全應(yīng)該在一千萬(wàn)之前做得都是這個(gè)事情，產(chǎn)品帶動(dòng)品牌。
到了一千萬(wàn)再要上臺(tái)階的時(shí)候，這時(shí)候就應(yīng)該是品牌帶動(dòng)產(chǎn)品，當(dāng)然現(xiàn)在華為、小米、OV實(shí)際上已經(jīng)進(jìn)入這個(gè)階段，這個(gè)階段應(yīng)該在兩千萬(wàn)、三千萬(wàn)以后的階段，這是合理的。
當(dāng)時(shí)很多人看到，三星贊助奧運(yùn)會(huì)，贊助這個(gè)、贊助那個(gè)，大家覺(jué)得很羨慕，但是你沒(méi)有到這個(gè)量級(jí)，大家對(duì)你品牌認(rèn)識(shí)度沒(méi)有到這個(gè)程度的時(shí)候，你打品牌完全是浪費(fèi)。我們現(xiàn)在還在爬雪山、過(guò)草地，小米加步槍，還慢慢來(lái)。
Q：李總，今年我們看到其實(shí)360手機(jī)還是發(fā)力不少，在京東上推廣的力度特別大，從品牌來(lái)說(shuō)，你們今年有沒(méi)有做過(guò)調(diào)查，今年和去年，跟以往相比，我們今年品牌的影響力或者品牌的分?jǐn)?shù)有多大提升，能達(dá)到多少？另外，360在高端產(chǎn)品上是不是現(xiàn)在還是沒(méi)有計(jì)劃發(fā)力做這個(gè)產(chǎn)品，還是繼續(xù)聚焦在中端產(chǎn)品上，千元機(jī)上？
李開新：這方面工作我們也在做，比如上次發(fā)布的N6 Pro的產(chǎn)品，我們已經(jīng)跨在2000左右的位置，我們高配是2000多，起價(jià)是1699，按照過(guò)去的說(shuō)法應(yīng)該是中高端的手機(jī)了。當(dāng)然N系列是我們很重要的一條線，我們認(rèn)為用戶接受度比較高的一條線，這塊是我們要堅(jiān)持做好的。
我的觀點(diǎn)是什么呢？不要急于去展開去做，肯定先要往縱深的方向去做，然后再往開了展，從運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)說(shuō)這個(gè)是安全的。從這個(gè)角度來(lái)講，大家也可以看到，我們的高端機(jī)Q系列之前是有做過(guò)的，我們的步子就沒(méi)有原來(lái)走得那么大。但并不意味著Q系列不做了，當(dāng)然不是這樣子。但是我不像原來(lái)那樣做，我一定要想好我要做一款什么產(chǎn)品，做這個(gè)產(chǎn)品要達(dá)到什么目的，這個(gè)可能會(huì)比原來(lái)考慮的更謹(jǐn)慎一點(diǎn)。
因?yàn)閷?duì)于我們360的手機(jī)來(lái)說(shuō)，按照現(xiàn)在定義的價(jià)值來(lái)說(shuō)，所謂的高端機(jī)在3000+的水平，或者3000左右的水平，這樣的水平對(duì)于我們來(lái)說(shuō)品牌承受力應(yīng)該是不夠的。我們很多做出來(lái)的東西，包括我的N6 Pro這個(gè)機(jī)器，如果換一個(gè)LOGO，換成OPPO、vivo，至少保守說(shuō)2500以上沒(méi)有任何問(wèn)題。我用得很多東西都不比它差，但是這個(gè)你得承認(rèn)和別人的差距，所以我們這塊可能會(huì)走得穩(wěn)當(dāng)一點(diǎn)，因?yàn)楣具\(yùn)營(yíng)安全是最重要的。
另外還要解決用戶對(duì)我們的美譽(yù)度問(wèn)題，不管你的性能高還是續(xù)航能力好，反正你總有一點(diǎn)打動(dòng)它，這是我要做的第二個(gè)階段，我們現(xiàn)在正處在這個(gè)階段。
還回到剛才前面這位問(wèn)的，我們要去解決，我現(xiàn)在這個(gè)階段最核心的是要用產(chǎn)品來(lái)帶動(dòng)品牌，讓大家更多地接受它，認(rèn)識(shí)它，這樣我們才能往下走得更遠(yuǎn)。
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