據外媒報道，上周一些用戶反應三星Note8和Galaxy S8+在電池耗盡后就會變磚頭，即便嘗試用多種辦法，也無法讓其開機或者充電。雖然這對于受影響的用戶來說，是一個噩耗，不過這種情況還不是特別嚴重，至少它不會像去年的三星Note7一樣會爆炸，去年三星Note7經歷了兩次全球召回，最終以停產收場，三星損失達數十億美元。

　　目前還沒有比較好的解決辦法，最有效的解決辦法就是在電池耗盡之前，趕緊給三星Note8和S8+充電，目前三星正在對兩款設備電池出現的問題進行調查。

三星回應Note8電池問題

　　三星表示，目前還只收到少量用戶反饋的信息，還需要更多信息才能進行判斷。三星表示，如果你的三星Note8和Galayx S8+設備在電池耗光后無法重啟，或者再開機，請立即聯系三星公司。只有掌握了足夠的信息，我們才能做出準確的評論。

　　三星的聲明如下：“當然，三星對所有這類報告都會認真對待。我們只收到了很少的用戶報告，詢問這是否跟電源管理有關。目前我們只有了解受影響設備的更多細節(jié)信息后，才能對此事做進一步的評論�！�

　　目前，三星也未給受影響設備更換電池或者手機。