蘋(píng)果降頻門(mén)事件持續(xù)發(fā)酵，近期上海市消保委就此事向蘋(píng)果公司發(fā)函，提出四個(gè)問(wèn)題，要求對(duì)方在2018年1月19日之前給予答復(fù)。

很快， 蘋(píng)果公司在本月18日給了具體答復(fù) ，具體如下：

一是對(duì)iOS 10.2.1和iOS11.2等軟件更新可能造成的手機(jī)運(yùn)行速度變慢的原因和現(xiàn)象作了較為詳細(xì)的說(shuō)明；

二是在之前承諾的降低更換電池費(fèi)用之外，將通過(guò)新的軟件更新保障消費(fèi)者在電池狀況與手機(jī)性能調(diào)整方面的知情與自主選擇；

三是檢視和改進(jìn)在告知用戶信息方面的相關(guān)做法，包括強(qiáng)化在用戶購(gòu)買產(chǎn)品之前和軟件更新之前的信息告知。

對(duì)于蘋(píng)果公司的回復(fù)，上海市消保委作了回應(yīng)。據(jù)《澎湃新聞》報(bào)道，上海市消保委副秘書(shū)長(zhǎng)唐健盛認(rèn)為， 蘋(píng)果公司的答復(fù)以及庫(kù)克的公開(kāi)表態(tài)雖然繞，但基本有盡到告知的義務(wù)，并且讓消費(fèi)者有了選擇權(quán)。

上海市消保委認(rèn)為，蘋(píng)果公司此次答復(fù)一方面明示了電池狀況交由消費(fèi)者選擇，另一方面是設(shè)置開(kāi)關(guān)，消費(fèi)者更新到最新版系統(tǒng)，可以自主選擇是否降低手機(jī)流暢度。