來源：微信公眾號“梁寧-閑花照水錄”作者：梁寧

　　中興事件引發(fā)一片網(wǎng)絡(luò)熱議。什么“這次被美國卡住的芯，一萬年也要搞出來”、“中國芯老炮：缺芯是因?yàn)槿卞X”“國產(chǎn)操作系統(tǒng)，要靠BAT”……這種言論看得我胸痛。

　　忍了幾天，今天忍不住了。說說自己經(jīng)歷的一段往事。

　　不知不覺寫了一萬字。分幾個(gè)部分：

　　輝煌開局、第一第二棒的困難、系統(tǒng)生態(tài)的困難與大潰敗、復(fù)盤方舟和永中錯(cuò)在哪里、為什么我們做不出操作系統(tǒng)。

　　2000年到2002年，3年時(shí)間，我作為倪光南院士的助手，參與了方舟CPU、永中Office、NC瘦客戶機(jī)和Linux操作系統(tǒng)的工作。

　　輝煌開局

　　2001年，方舟1號橫空出世。被媒體稱為“改寫了中國‘無芯’的歷史”。

　　科技部863重大專項(xiàng)、計(jì)委重大專項(xiàng)、信息產(chǎn)業(yè)部產(chǎn)業(yè)扶持基金全都給了錢。

　　方舟1號的技術(shù)鑒定委員會由中國工程院出面，前任院長宋健、前任副院長朱高峰親自擔(dān)任鑒定委員會正、副主任。

　　2001年7月10日，方舟1號發(fā)布，北京市前副市長劉志華親自當(dāng)發(fā)布會主持人，曲維枝部長等幾個(gè)部長都到了現(xiàn)場發(fā)言。之前，還有李嵐清副總理3次聽取工作匯報(bào)等。

　　這就是當(dāng)時(shí)方舟1號CPU得到的待遇。最高規(guī)格人、錢支持，全到位了。

　　我從2000年開始參與方舟的項(xiàng)目。

　　呈送863、計(jì)委（現(xiàn)在叫發(fā)改委）、信產(chǎn)部申請支持的報(bào)告，我都是執(zhí)筆人。

　　技術(shù)鑒定會、新聞發(fā)布會都參與籌備。

　　難以忘記2001年4月，第一批流片回來，緊張的調(diào)試之后，我們看到自己動(dòng)手設(shè)計(jì)的CPU啟動(dòng)工作了。

　　劉強(qiáng)看著我眼睛說：“芯跳了”。

　　那一刻，難以忘懷。

　　或許，這是那件事里，最美好的一瞬間。

　　方舟科技是加拿大華人李德磊創(chuàng)辦的企業(yè)。

　　李德磊1977年從哈爾濱工業(yè)大學(xué)畢業(yè)后來到中國科學(xué)院研究生院讀研，后赴加拿大阿爾伯特大學(xué)讀博。然后就留在加拿大。

　　1997年1月8日，方舟科技的前身百拓立克公司在京注冊成立。主要靠李德磊介紹外包業(yè)務(wù)。

　　1997年，離開摩托羅拉的李德磊加入日立（美國）半導(dǎo)體公司，擔(dān)任微處理器設(shè)計(jì)總監(jiān)，與此相對應(yīng)，BBT承接的外包業(yè)務(wù)也從摩托羅拉轉(zhuǎn)向后者，主要做基于日立芯片的相關(guān)業(yè)務(wù)。劉強(qiáng)那個(gè)時(shí)候博士畢業(yè)，加入任研發(fā)副總裁。

　　1999年，李德磊找到倪光南，倪光南看到這里磨練了一支做CPU的完整技術(shù)隊(duì)伍——這是他夢寐以求的。

　　當(dāng)時(shí)的背景是，中國IT產(chǎn)業(yè)界，以及倪光南本人一直為沒有自主知識產(chǎn)權(quán)的操作系統(tǒng)和芯片耿耿于懷。（18年了，還是如此）

　　當(dāng)時(shí)的科技部部長徐冠華曾說，“中國信息產(chǎn)業(yè)缺芯少魂”。其中的芯是指芯片，魂則是指操作系統(tǒng)。

　　于是，倪光南幫方舟找錢、找政府、找中芯需要的一切資源，而他本人沒有從中芯拿一分錢，零股份。他愿意付出一切，他想要一個(gè)新的IT產(chǎn)業(yè)核心框架。

　　倪光南院士給我講方舟CPU+Linux操作系統(tǒng)，做成瘦客戶機(jī)NC，“云+端”解決方案，替代Wintel架構(gòu)的時(shí)候，我當(dāng)時(shí)興奮得緊緊攥住拳頭，指甲掐進(jìn)肉里。

　　我們以前在聯(lián)想，玩的是Wintel聯(lián)盟（微軟與Intel聯(lián)盟）設(shè)計(jì)好的游戲。

　　Wintel就是你的頂層，你的成本與性能只能在它框定的空間里。

　　而現(xiàn)在，我們這群人，正在動(dòng)手改變核心框架。給我們的IT產(chǎn)業(yè)帶來完全不同的，成本與性能的想像和設(shè)計(jì)空間。這件事簡直太棒了�。�

　　第一棒和第二棒的困難

　　那是激情燃燒的歲月，敢為的俞慈聲任北京科委副主任。曾被鄧小平關(guān)注的李武強(qiáng)從美國回來在科技部產(chǎn)業(yè)化司任副司長。大家都想做事情。

　　我們有了CPU與SOC的技術(shù)，政府給的錢也到位了，芯片也做出來了。

　　下一件事，就是面向市場面向用戶了。

　　這時(shí)，真正的困難才開始。

　　做CPU最難的不是開發(fā)。

　　第一步，你不是寫不出INTEL那樣的設(shè)計(jì)，而是你打不起官司。

　　歐洲從工業(yè)革命開始，就認(rèn)識并懂得保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的價(jià)值，以激勵(lì)知識創(chuàng)新。

　　美國青出于藍(lán)。只要是個(gè)Idea就可以注冊專利。

　　專利保護(hù)，是Intel的核心競爭力之一，Intel長期大規(guī)模的專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)，幾乎把X86體系相關(guān)的專利全注冊了。

　　為什么還有AMD。INTEL是IBM的股東，IBM是AMD股東。就是這樣。

　　所以對方舟的團(tuán)隊(duì)來說，不是X86體系的技術(shù)難度高，而是在這條道路，每一步，你都會遇到INTEL的專利。我們打不起官司。

　　所以，倪光南做的技術(shù)路線選擇是，走RISC結(jié)構(gòu)，做嵌入式，繞開X86體系。

　　接著第二難的是，在2000年之初，中國IT產(chǎn)業(yè)不但做不出CPU，而且連基于CPU，自己動(dòng)手設(shè)計(jì)核心電路板的能力都沒有。

　　那時(shí)，中國還有電子產(chǎn)業(yè)企業(yè)百強(qiáng)的名單。我們聯(lián)想排第二。

　　反正背后有倪光南、有宋健等一堆大佬，我拿著中國電子企業(yè)百強(qiáng)名單，從第1名找到第100名，找了每一個(gè)大公司的總工程師。

　　對話永遠(yuǎn)是這樣：

　　我：“我們有自主知識產(chǎn)權(quán)的CPU，我們還有SOC的能力，這樣，我們可以極大地把你要的功能集成，貴司可以更靈活地定義你產(chǎn)品的性能和體積�！�

　　對方：“哎呀，對不起。我們沒有能力基于一塊CPU開發(fā)產(chǎn)品原型。都是INTEL或者他的Design house做好公板，我們選一個(gè)，然后基于他們的公板我們再開發(fā)�！�

　　我們這才發(fā)現(xiàn)，Intel不是做出了CPU，而是培育了一個(gè)基于CPU的開發(fā)生態(tài)系統(tǒng)。

　　第一棒是核心元器件。

　　第二棒是無數(shù)小的Design house圍繞Intel做公板、做產(chǎn)品創(chuàng)意、做產(chǎn)品原型、做差異化做優(yōu)化。

　　然后，下一棒才是，面對市場的企業(yè)，從Design house挑選產(chǎn)品原型，做商品化包裝。投放市場。做品牌、做銷售、做客戶服務(wù)。

　　而2000年的時(shí)候，我們的電子產(chǎn)業(yè)百強(qiáng)，基本上都是第三棒。

　　所以，當(dāng)我們做出CPU，而且芯跳了。

　　我們把它捧到手上，想獻(xiàn)給別人。中國沒有一家第三棒企業(yè)能接。

　　沒有辦法，只能向前。

　　于是方舟科技在做完CPU后，又建立硬件團(tuán)隊(duì)，自己做出了NC的產(chǎn)品原型，做出了公板。

　　等于一家本來就規(guī)模很小的CPU設(shè)計(jì)公司，還必須同時(shí)干Design house的活。

　　終于CPU和產(chǎn)品原型都OK了，可以交付一個(gè)第三棒企業(yè)商品化運(yùn)作了。

　　俞慈聲拍板，北京政府第一個(gè)吃螃蟹。

　　系統(tǒng)生態(tài)的困難——大潰敗

　　下一個(gè)問題來了。更大的難題。

　　Wintel聯(lián)盟。勉強(qiáng)繞過Intel，更難突破的是微軟。

　　CPU做出來了，再自己做原型，然后自己做產(chǎn)品。做完產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)沒有配套軟件可用。

　　一塊NC公板，方舟科技咬咬牙就自己干了。

　　但是那么多的軟件移植、適配、二次開發(fā)，真不是1家、10家、100家公司干得完。

　　這時(shí)俞慈聲發(fā)起了“揚(yáng)帆計(jì)劃”，針對Linux桌面的13大類50多個(gè)問題，在全國進(jìn)行招標(biāo)。瀏覽器、OFFICE、播放器……一項(xiàng)一項(xiàng)解決。

　　接著，就干了那件圈子里著名的事——北京市政府辦公軟件選型，把微軟踢出局。

　　那件事IT圈轟動(dòng)一時(shí)，微軟中國總裁高群耀辭職。然后基辛格給當(dāng)時(shí)是北京市長的劉淇寫信，為微軟說情。施壓處置俞慈聲。（沒想到吧，美國大政客也為自己國家企業(yè)服務(wù)的。那時(shí)中國剛剛申奧成功，基辛格的施壓，是大BOSS級殺傷力）。

　　那是2001年的冬天，北京最大的一次雪。

　　那一天，十余個(gè)院士聯(lián)名上書總理，為俞慈聲說情。

　　已經(jīng)過世的中國計(jì)算機(jī)事業(yè)創(chuàng)始人之一、中將、兩院院士張效祥第一個(gè)簽字，倪光南院士也簽了名。

　　據(jù)說朱總理看到十余位院士的聯(lián)名，一時(shí)動(dòng)容。

　　863計(jì)劃，來自1986年3月，4位院士聯(lián)名上書鄧小平。因?yàn)闀r(shí)間發(fā)生在是1986年3月，所以簡稱863。從此這就是中國高科技發(fā)展重點(diǎn)計(jì)劃。

　　啟動(dòng)863是4個(gè)院士聯(lián)名。保俞慈聲，有十幾個(gè)院士。

　　我一直記得這件事。

　　后來賦閑在家，看《圣斗士星矢》，12黃金圣斗士為了打穿嘆息墻的一線光，一起赴義成仁。

　　十幾個(gè)院士簽下自己的名字，對他們沒有任何好處。他們只是想守護(hù)一線光。

　　所以，我不愿意回憶這段往事，因?yàn)槲覀兪�敗了�?/p>

　　從此我們成了很多人的笑柄。尤其是倪光南院士。

　　這是10年后，我加入騰訊以后，才學(xué)會的一個(gè)詞——用戶體驗(yàn)。

　　這一仗如果簡單來說，就是我們搞定了總理，沒有搞定用戶體驗(yàn)。

　　結(jié)果是潰敗如山。

　　第一個(gè)要命的問題，是基于Linux的Office，包括Red Office、永中、WPS與微軟的文檔格式兼容問題。我們都知道，換了OFFICE打不開歷史文件，打不開別人給你的文件，這是要命的事。

　　2003年，俞慈聲又搞了啟航計(jì)劃。召集中國的所有Office高手、還邀請了韓國的HancomOffice、日本的一太郎技術(shù)人員。中日韓三國高手一起破解微軟的文檔格式，以期能讀能存。

　　效果不好。

　　除了文檔格式，其他的軟件體驗(yàn)，用戶各種不爽，那就太多了，大家用腳趾頭想一下就好了。用戶普遍怨聲載道，要求換回Wintel。

　　就這樣，我們失敗了。

　　后來，方舟CPU停止開發(fā)。永中破產(chǎn)清算。那幾萬臺政府為了扶持一個(gè)產(chǎn)業(yè)，而買單的NC，估計(jì)早就賣了廢鐵。

　　幾年后，比爾蓋茨自己公開了Office的文檔格式。

　　我看到這個(gè)新聞的時(shí)候，感覺自己臉被門板夾了。

　　我通過視頻，看著這個(gè)在哈佛畢業(yè)典禮上開玩笑說“爸爸，我終于拿到畢業(yè)證啦”的人，這個(gè)退休后做慈善的人，會在做《時(shí)代周刊》值班編輯的時(shí)候選個(gè)患病的男孩當(dāng)封面人物的人。

　　我想這個(gè)人是天使還是魔鬼。

　　他真的做了很多好事。可是他壓得整個(gè)中國沒有了通用軟件產(chǎn)業(yè)。

　　當(dāng)個(gè)小商人，世俗的成功挺容易的

　　03年，我離開了倪老師的聯(lián)盟，走得非常難過，覺得自己是一場偉大犧牲戰(zhàn)里的逃兵。

　　08年，我創(chuàng)業(yè)做網(wǎng)站的時(shí)候，一個(gè)小孩晚上閑著，裝了最新版的紅帽子桌面。我從旁邊經(jīng)過，一眼看到，就停下來，然后就用。試試這個(gè)試試那個(gè)，心潮起伏，恨不得大哭一場。如果2002年，桌面能有這個(gè)水準(zhǔn)，這一大票人，應(yīng)該不會輸?shù)媚敲措y看吧。

　　離開倪老師后，頹了一年多，那段時(shí)間，不少人找我干活，多半兩類事情，一類是“我代理了個(gè)產(chǎn)品，你幫我在中國建設(shè)一下渠道”�；蛘摺拔易隽藗�(gè)產(chǎn)品，你幫我跑跑政府關(guān)系”。這兩類事，我都再也不想做了�？墒浅�了這個(gè)，我并不會別的。

　　后來，我投奔王路。我跟他說：這么多年，我學(xué)的東西，只有給一個(gè)特別大的系統(tǒng)干活才用得著。我想在你這里，學(xué)點(diǎn)能養(yǎng)家糊口的具體本事。

　　后來，王路讓我當(dāng)一本準(zhǔn)備關(guān)門的數(shù)碼雜志的總經(jīng)理。

　　我從王路那里出來，給雷軍打了個(gè)電話。說：“我要上班了�！�

　　雷軍讓我去他辦公室找他。問我做什么。

　　我給他看手中的雜志，說做這本雜志的總經(jīng)理。

　　雷軍說：你為什么要干這個(gè)？

　　我說：找不到工作。

　　雷軍說：可是你為什么要做這個(gè)？

　　我說：學(xué)點(diǎn)一個(gè)人也能做的，能養(yǎng)家糊口的小本事。

　　雷軍說：那你就干這個(gè)吧。

　　雜志的總經(jīng)理，其實(shí)就是廣告銷售。

　　以我給計(jì)委寫重大專項(xiàng)數(shù)億提案的素質(zhì)，給廣告客戶寫個(gè)三五十萬的廣告提案，應(yīng)該算不難。

　　第一次一個(gè)客戶提出要回扣。我不能確認(rèn)難道這就是要錢？但是想想，還是試著給吧。

　　我請這個(gè)客戶吃了個(gè)飯，拿了個(gè)信封。一頓飯，倆人都心不在焉，都不是為了吃飯和交流。然后我把信封遞給他，他沒有任何推辭客套，極為流暢地收到兜里，告辭而去。

　　那天晚上，我流了好久的眼淚。

　　以前，我每天起早貪黑去努力，是為了友誼和榮譽(yù)。

　　從此，我做的事情，沒有半毛錢榮譽(yù)可言，只做一個(gè)拉廣告給回扣的小買賣。

　　后來，我學(xué)著做網(wǎng)站，后來，我把網(wǎng)站賣給騰訊，后來…… 10年過去了。

　　世人眼中，我算是成功了。

　　倪光南院士還在堅(jiān)持

　　2014年初，我離開騰訊。

　　辦完手續(xù)，我給倪光南院士發(fā)了個(gè)微信：倪老師，我離開騰訊啦。

　　倪老師回說，你來找我一趟，我這里正好有個(gè)事情。

　　我就去看他。

　　2013年政府采購，研究對Win8的策略，咨詢到倪光南院士。

　　倪光南院士直接上書習(xí)總 書記，直言建議：“基于共享軟件架構(gòu)，開發(fā)發(fā)展中國自主可控的操作系統(tǒng)�！�

　　倪光南院士的報(bào)告正文不到800字，總 書記手寫批示了200多字�！坝�(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)等信息化核心技術(shù)和信息基礎(chǔ)設(shè)施的重要性顯而易見，我們在一些關(guān)鍵技術(shù)和設(shè)備上受制于人的問題必須及早解決。”

　　十多年過去了，經(jīng)歷過失敗、非議，他自己向科技部負(fù)荊請罪種種，倪老師還在堅(jiān)持。

　　14年初我去看他，他身上穿的那件棉服，還是2001年的那一件。

　　倪院士依然信任我，直接拉我和他最核心的幾個(gè)人一起商議該如何推動(dòng)，在移動(dòng)場景下的自主可控操作系統(tǒng)。

　　10年過去了。打敗微軟的是Google和蘋果。微軟還是那么強(qiáng)，只是PC時(shí)代結(jié)束了。

　　俞慈聲、李武強(qiáng)都已經(jīng)退休。李德磊不知所終、永中破產(chǎn)清算。

　　劉強(qiáng)05年離開方舟成立了君正，并于2010年IPO�，F(xiàn)在360攝像機(jī)、小米手表等多款芯片用的多是劉強(qiáng)做的。2000年倪光南院士對方舟CPU的投入，還是有了成果產(chǎn)出。

　　華為買了ARM的授權(quán)，做出了海思芯片。

　　小米也豪擲幾個(gè)億開發(fā)了松果處理器。

　　就像10多年前一樣，只要搞定知識產(chǎn)權(quán)問題，選擇技術(shù)路線，找會干的人，投入干，CPU/芯片就能夠做出來。

　　搞不定的依然是操作系統(tǒng)。差距大的依然是生態(tài)。

　　當(dāng)年，繞得過Intel，跨不過微軟。

　　如今，繞得過Arm，做不出安卓。

　　那一段，跟著倪老師，參加了幾場高端的會。滿場朱紫，還說著14年前的話語體系。

　　我發(fā)現(xiàn)自己變了。在類似的場子里，今天的我和14年前的我，感受完全不同。

　　過去10年，我沒有給一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)過工作，沒有一分鐘的時(shí)間，用來揣測領(lǐng)導(dǎo)意圖。

　　我只需要持續(xù)做一件事，就是洞察用戶需求，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

　　這和在系統(tǒng)里做事，是完全的兩個(gè)方向。

　　第二次，我又離開了倪老師。我當(dāng)時(shí)認(rèn)為自己可以直接判斷，這事做不成。

　　就是說如果做法不改變，也許還是可以拿到很多錢，很多資源、批到地，蓋起樓，但是做不出操作系統(tǒng)的生態(tài)。

　　安卓有三：

　　1、不斷迭代優(yōu)化的安卓系統(tǒng)本身

　　2、現(xiàn)在大家已經(jīng)非常習(xí)慣的基于安卓的各種應(yīng)用：微信、商務(wù)、游戲、生活、娛樂……

　　3、全球無數(shù)團(tuán)隊(duì)，基于安卓在源源不斷地創(chuàng)意，開發(fā)新的應(yīng)用，不斷繁榮、優(yōu)化這個(gè)生態(tài)。

　　15年前，做當(dāng)時(shí)桌面辦公應(yīng)用的移植，已經(jīng)讓那群勇士折戟沉沙。

　　現(xiàn)在，數(shù)量遠(yuǎn)大于過去幾個(gè)數(shù)量級的應(yīng)用移植，還有更為龐大豐盛的生態(tài)。

　　還是原來的體制，還是原來的套路。

　　面對更大的一仗，完全沒有贏的機(jī)會。

　　從一個(gè)公司辭職，與離開一個(gè)人，不再陪著這個(gè)人，支持他的理想，是完全不同的感受。

　　我從聯(lián)想辭職，從騰訊辭職，都可開心了。

　　但我一直為第二次離開倪光南院士而深深愧疚。

　　那時(shí)他已經(jīng)75歲。這是他一生的夢想。我是他喜歡并且信任的弟子。我沒幫他。

　　復(fù)盤方舟和永中

　　今天再復(fù)盤，十余年前方舟和永中做錯(cuò)了什么。

　　先說方舟。

　　首先方舟科技，是李德磊個(gè)人的公司。李德磊開這個(gè)公司的目的，是賺錢，他的選擇自然事什么能賺錢做什么。

　　倪光南看上了這家公司的人才儲備和Know how儲備，拉上了自己的全部人脈與信用，希望通過一個(gè)項(xiàng)目，讓方舟的人才儲備和Know how儲備凝結(jié)成可持續(xù)發(fā)展的IT系統(tǒng)底層。

　　這件事錯(cuò)在哪里？

　　就是我在我的《產(chǎn)品思維30講》里，提到的組織原則。

　　頂級組織至情至性，

　　一流組織共同信仰，

　　二流組織共同利益，

　　三流組織共同規(guī)則。

　　所以，用這個(gè)組織原則我們來看一下為什么李德磊背信棄義。

　　首先，李德磊與倪光南的關(guān)系，至情至性，肯定沒有。共同信仰，更是沒有。共同利益，還也沒有。

　　李德磊要的利益是個(gè)人收入最大化。

　　倪光南要的利益是讓方舟的人才儲備和Know how儲備凝結(jié)成可持續(xù)發(fā)展的IT系統(tǒng)底層。

　　所以，二人合作的基礎(chǔ)，就是在倪光南能夠持續(xù)滿足李德磊的利益訴求的情況下，大家可以“共同規(guī)則”。也就是說，一旦，李德磊對倪提供給他的利益不滿意了，規(guī)則就頓時(shí)對不齊了。

　　所以，后來NC的市場起不來，李德磊立刻對863違約，轉(zhuǎn)而做其他業(yè)務(wù)賺錢。當(dāng)然李德磊把一些事處理得非常難看，更令人詬病。

　　但其實(shí)從根本上，李德磊與倪光南就不是一個(gè)可共謀大事，扛大壓力的組織。

　　如果說方舟的問題是組織基礎(chǔ)，永中的組織核心其實(shí)很好。

　　章燕青與曹參何止共同利益、共同信仰，簡直是至情至性。

　　永中的問題是產(chǎn)品定義和用戶體驗(yàn)。

　　還是我的《產(chǎn)品思維30講》里，用一節(jié)課講用戶價(jià)值公式。

　　這個(gè)公式其實(shí)是俞軍提出來的，我深以為然。

　　用戶價(jià)值 = （ 新體驗(yàn) - 舊體驗(yàn) ） - 替換成本

　　你要得到一個(gè)用戶，依靠的工具是用戶價(jià)值。用戶得到價(jià)值足夠高，他就會遷移。比如：幾億用戶很流暢地從短信遷移到微信上。

　　什么叫得到一個(gè)用戶。我們曾依靠政府指令，把永中Office裝到數(shù)萬政府公務(wù)員辦公電腦上，我們得到這個(gè)用戶了嗎？

　　好，先算算永中Office給用戶的價(jià)值是多少。

　　如果微軟的office軟件使用體驗(yàn)90分，價(jià)格體驗(yàn)50分，兩項(xiàng)一乘，微軟office軟件帶給用戶的舊體驗(yàn)算45分。

　　永中Office使用體驗(yàn)70分，價(jià)格體驗(yàn)咱們算90分，兩項(xiàng)一乘算63分。永中Office，自己可以單方面說，自己帶給用戶的新體驗(yàn)算63分，比微軟好。

　　可是還有替換成本啊，用戶的替換成本包括什么？品牌認(rèn)知、獲取成本、學(xué)習(xí)成本、使用成本，使用成本包括使用過程中遇到問題可以得到及時(shí)幫助等。

　　我們知道，比爾蓋茨長期是世界首富，微軟公司的品牌、渠道、產(chǎn)品成熟度、客服服務(wù)系統(tǒng)，包括網(wǎng)上隨處可見的用戶分享等，還有我前面談到的文檔格式兼容的問題。用戶替換成本其實(shí)挺高的，我們往低里算，用戶的替換成本是20分吧。

　　那么用戶價(jià)值=新體驗(yàn)63分-舊體驗(yàn)45分-用戶替換成本20分=負(fù)2分

　　就是說我們使勁偏心地給永中Office打高分，給微軟打低分，無視用戶遷移成本，而用戶幾乎沒有得到新價(jià)值。根本夠不成用戶遷移的意愿。

　　同時(shí)，我們需要注意，政府采購是單位付錢。所以，實(shí)際使用的用戶對價(jià)格體驗(yàn)其實(shí)是無感知的。

　　所以，如果以用戶感知的體驗(yàn)來打分是：

　　永中的用戶價(jià)值=70-90-20=-40分

　　事實(shí)上，比這個(gè)分?jǐn)?shù)還要低。

　　你以“愛國”綁架，讓用戶價(jià)值下降那么多，用戶怎么不怨聲載道。找各種理由回到以前的舒服境遇里。

　　曹參對永中的核心競爭力定義為“數(shù)據(jù)集成”。

　　他分析說“微軟Office軟件有著相當(dāng)明顯的缺陷：Word、Excel和Power Point是三個(gè)獨(dú)立的、無法集成的應(yīng)用軟件。

　　如果把文檔處理、電子表格以及幻燈片制作集成在同一個(gè)程序里，那么用戶修改了文檔里的數(shù)據(jù)后，電子表格和幻燈片里相應(yīng)的數(shù)據(jù)會自動(dòng)修改過來，不需要用戶再親自逐一找出必須修改的地方�！�

　　我去！一個(gè)數(shù)據(jù)要同時(shí)在Word、Excel和Power Point被引用，這是一個(gè)非常非常低頻的應(yīng)用場景好不好？

　　我剛剛回憶了一下過去5年，我自己的文檔操作，用不到一次“數(shù)據(jù)集成”。

　　在永中，曹參是無可爭議的產(chǎn)品核心，章燕青無比支持曹參，永中上下無比團(tuán)結(jié)奮斗。倪老師當(dāng)時(shí)帶我去永中的路上，對永中的集體奮斗精神贊不絕口。

　　（當(dāng)時(shí)我們在等車，倪老師說“給你買個(gè)冰激凌吧？草莓的怎么樣？”唉，為了這個(gè)冰激凌，我兩次離開他都對不起這個(gè)冰激凌。）

　　回到永中，永中的問題是，沒有花足夠的注意力，在用戶最高頻的使用場景中，提升用戶體驗(yàn)。

　　反而花了最核心的力量，為了一個(gè)用戶5年也用不到一次的場景使勁下功夫，還為此沾沾自喜。

　　我在網(wǎng)上看永中的結(jié)局和曹參的回憶，曹參把怨恨放到了收購永中的唐敏等人身上。

　　其實(shí)不應(yīng)該。永中因?yàn)榍穫?000萬人民幣，被破產(chǎn)清算。

　　1000萬人民幣，北京一套普通房啊。如果產(chǎn)品的用戶價(jià)值清晰正向，籌1000萬人民幣，不難啊。

　　永中有堅(jiān)實(shí)共同扛壓的組織，有很好的開局，也做出了7、8成的產(chǎn)品。但是敗了。

　　曹參的回憶文章里，有對自己創(chuàng)新點(diǎn)的自詡，有對對手的怨恨，但是沒有完整的用戶場景、用戶體驗(yàn)地圖、用戶價(jià)值。

　　馬化騰說：產(chǎn)品經(jīng)理不能為了自己的自尊心而戰(zhàn)。

　　改變體制的考核方式，才有可能培養(yǎng)創(chuàng)新生態(tài)

　　復(fù)盤了我對方舟和永中這兩個(gè)十余年前的明星企業(yè)，核心敗局點(diǎn)的理解。

　　那時(shí)我們確實(shí)犯了錯(cuò)。我們在組織設(shè)計(jì)、用戶洞察、用戶體驗(yàn)等多方面都錯(cuò)了。

　　但是政府一次重大項(xiàng)目支持失敗，十幾年后，中國還是沒有芯片和操作系統(tǒng)，這不是我們的錯(cuò)。

　　再嘗試探討一下，為什么二十幾年過去了，我們有了數(shù)不清的高樓大廈，很多縣城都建設(shè)的跟北京似的，我們有了新四大發(fā)明。

　　但是我們還是沒有操作系統(tǒng)。

　　在信息社會的國際空間里，中國是個(gè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國。

　　不過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國架構(gòu)在微軟的Windows和Google的安卓上。

　　2014年，我陪倪老師參加一次好像挺高端的“移動(dòng)操作系統(tǒng)生態(tài)研討會”。

　　我說，我們國家如果真的想要一個(gè)“移動(dòng)操作系統(tǒng)生態(tài)”，其實(shí)挺清晰和明確的，就是國家出錢，投種子，一年往市場里撒1000億，連撒5年錢。允許大面積失敗。

　　在場官員然后就談到了如何從科技園拿地做高政府投資的資產(chǎn)，以保證投資成果……

　　我無語。然后退出。

　　為什么我們建的了房子，放的了衛(wèi)星，但是做不出操作系統(tǒng)？

　　這其實(shí)和聯(lián)想把Wintel框架的PC賣到全球第一，但是不能向內(nèi)再走一棒，去做核心技術(shù)，也不能向旁邊再走一步，擁抱互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

　　原因是一樣的。

　　就是體制的集體心智模式，高度依賴確定性。

　　在確定性的框架內(nèi)，內(nèi)部人才高度競爭、不能容納失敗。       

　　結(jié)果就是過度管理。所有的人都以確定確定再確定為榮。

　　不確定是恐懼，是慌張。失敗，是羞恥，是污點(diǎn)。

　　而創(chuàng)新、創(chuàng)意，從萌芽到長成，就是與不確定與失敗的一路相伴。

　　這是聯(lián)想還是我們的體制，恐懼和不能容忍的。

　　而市場導(dǎo)向的企業(yè)呢，他們跟著用戶走，跟著市場走。

　　14年，倪老師再次推動(dòng)移動(dòng)操作系統(tǒng)，讓我和騰訊談，能否把微信移植到自主可控的操作系統(tǒng)上。

　　我馬上找了騰訊的大佬，講了有總 書記手諭的事，然后問微信能不能移植。騰訊人的反應(yīng)與我預(yù)期一致：我們跟著用戶走。沒有用戶量，工作沒法安排。

　　所以，有篇文章《國產(chǎn)操作系統(tǒng)要靠BAT》，指望每個(gè)季度得發(fā)財(cái)報(bào)支撐股價(jià)的上市公司？別扯了。

　　方舟和永中拿了多少錢

　　今天，回頭看，被視為重大失敗，折了無數(shù)英雄的方舟、永中項(xiàng)目，一共投了多少錢呢？

　　“方舟3號”研發(fā)經(jīng)費(fèi)撥款1538萬元，如按照“863課題”的項(xiàng)目預(yù)算要求，給科研人員的工資部分不得超過15%，約230萬元，那么方舟公司參與研發(fā)的近60位工程人員每月工資也就2千多塊錢。

　　按照科技部有關(guān)科研資金使用的相關(guān)政策規(guī)定，用于工資、勞務(wù)費(fèi)、單位提成等方面的資金，在事業(yè)單位不超過5%，科研轉(zhuǎn)制企業(yè)不超過10%，企業(yè)單位不超過15%�！�863課題”如果是給高校來做的，15%給科研人員發(fā)獎(jiǎng)金很正常，但是公司做課題這么15%發(fā)工資肯定不夠。

　　李德磊的說錢太少了，根本不夠發(fā)工資。然后遭到“863”專家的嘲笑。這位專家解釋說，芯片項(xiàng)目資金主要用在流片和EDA工具上面，人員工資只是小頭。

　　無視市場的人才爭奪，市場定價(jià)。以維護(hù)官家定的規(guī)則為中心。我就是這樣要求。你做不到，你就是錯(cuò)的。

　　無視市場，無視人性啊。

　　劉強(qiáng)、我這樣的人。我們干點(diǎn)容易的事，很容易過得不錯(cuò)。如果找到我們這樣的人，讓他們干最難的事，還要給最少的錢。我們的官員為何這樣理所當(dāng)然。

　　永中呢？

　　曹參自述：自2000年到2008年，永中科技獲得政府撥款達(dá)8000余萬元，投在產(chǎn)品研發(fā)上的資金達(dá)1.52億元。同一時(shí)期，產(chǎn)品銷售收入僅5000余萬元，公司累計(jì)虧損了5000余萬元。

　　這就是我們國家對CPU和Office最大的重大專項(xiàng)投入。

　　是不是一堆90后投資基金經(jīng)理看了都笑了？

　　我們有新四大發(fā)明：高鐵、掃碼支付、共享單車和網(wǎng)購。

　　我們用腳趾頭回憶一下，這新四大發(fā)明是燒了多少錢燒出來的？

　　不用回想千團(tuán)大戰(zhàn)、不用回想打車補(bǔ)貼大戰(zhàn)。2018年，把同齡人甩在身后的那個(gè)摩拜單車，一個(gè)單車公司燒了100億。

　　一家公司燒了100億，共享單車燒了數(shù)百億，成果是，每個(gè)城市可以騎共享自行車。

　　為了中國自主知識產(chǎn)權(quán)的CPU+操作系統(tǒng)+核心辦公軟件，一共燒了多少錢？

　　把當(dāng)年變成廢鐵的NC全都算上。

　　20億，有沒有？

　　這件事，這個(gè)數(shù)字，就成了恐怖記憶。

　　然后，所有的公司、所有的官員，全都嚇破了膽。

　　十幾年后，國家為中興支付罰單。一筆8億美金。

　　但是，這些錢，國家付出來，官員沒有錯(cuò)誤。這就是我們的體制選擇。

　　會犯錯(cuò)的事，沒有人再敢干了。十幾年前，李武強(qiáng)以不怕丟“烏紗帽”的姿態(tài)站出來。這種“傻子”，十幾年，也就那么幾個(gè)吧。何況幾個(gè)傻子還失敗了。前車之鑒啊前車之鑒。

　　誰的妄境，誰的羞恥

　　所以，我說政府要操作系統(tǒng)。需要的，不是投資一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而是燒錢燒出一個(gè)生態(tài)。就是燒錢。容忍失敗。

　　戰(zhàn)國時(shí)期燕昭王于易水之畔筑黃金臺，招天下之士，誰有能力，現(xiàn)場抽一塊黃金與之。市場與人性如此，我們何苦自欺欺人。

　　人家一自行車燒100億，我們一個(gè)國家的操作系統(tǒng)，復(fù)雜龐大的生態(tài)，需要無數(shù)人參與。難道您打算，確定性地投幾個(gè)公司，少少給上幾個(gè)1500萬，然后去打安卓？

　　這是誰的妄境？

　　為什么說挑戰(zhàn)安卓比挑戰(zhàn)微軟還難？

　　因?yàn)榻裉�，基于安卓的生態(tài)更龐大、更繁榮、更高頻。

　　從辦公、商務(wù)、生活、娛樂。一個(gè)個(gè)人以及企業(yè)的數(shù)字空間，幾乎都可以利用手機(jī)完成。我們對移動(dòng)場景的依賴，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于桌面。

　　微軟OFFICE投了多少錢？

　　微軟是上市公司，公開財(cái)報(bào)，2016-2017年度，微軟一年的研發(fā)投入是124億歐元。1000多億人民幣。

　　微軟一年研發(fā)投入1000億人民幣。我不知道這中間，多少錢用于OFFICE。

　　但是無論如何，永中8年花了1.5億，挑戰(zhàn)失敗，成為重大污點(diǎn)。

　　我不知道這是誰的妄境，誰的羞恥。

　　18年前，倪光南院士和我嘆氣：“純計(jì)劃經(jīng)濟(jì)也好，純市場經(jīng)濟(jì)也好。都能做出大東西�！�

　　18年后，2018年倪院士已經(jīng)79歲，還在為了中國自主可控的芯片與操作系統(tǒng)奔走呼吁。

　　世人眼中，他是一個(gè)唐吉柯德。被柳傳志逐出聯(lián)想，曾經(jīng)推動(dòng)的重大項(xiàng)目未能完成。為了這個(gè)夢想被一個(gè)又一個(gè)人利用。

　　而他明知道自己在被人利用，還是寧可冒著一世英名赴水流的風(fēng)險(xiǎn)，還是繼續(xù)嘗試、繼續(xù)努力。

　　不作為，無過錯(cuò)的人們嘲笑他：“不識時(shí)務(wù)”、“老被人騙”、“被人騙了還在繼續(xù)做”……

　　然后所有人，繼續(xù)直接間接地為“無芯”買單。

　　我不知道這是誰的妄境，誰的羞恥。

　　結(jié)束語

　　這段往事，因?yàn)槌錆M了激情、失落、懷疑、愧疚種種復(fù)雜的情緒，所以我非常不愿意回憶。

　　今天趁這個(gè)機(jī)會，提一口真氣，把它寫出來。

　　沒有給倪老師看。因?yàn)槟呃蠋熓莻�(gè)真正的君子。如果給他看了，他一定會為這個(gè)人避諱，為那個(gè)人考慮。

　　從昨天晚上，突然想寫，今天早上6：00再也睡不著，爬起來，一口氣寫了一萬字。也許該寫的不該寫的，我全寫了。這是我的個(gè)人視角，個(gè)人敘事。

　　某年，我和郝璽龍一家還有他的朋友幾人，一起去長白山玩。

　　夜宿山腳下的農(nóng)家院。居然在這個(gè)農(nóng)家院里，遇到了劉強(qiáng)。

　　方舟一別，沒想到多年之后，居然在千里之外，這樣的地方再見。

　　昔日的英挺少年，鬢已斑斑也。那時(shí)他已經(jīng)創(chuàng)辦君正。方舟往事，大家都不愿意再提起了。

　　那么多好戰(zhàn)友，我們散了，都沒有道別過。

　　但是，曾經(jīng)的嘗試、努力、錯(cuò)誤、犧牲。發(fā)生過就是發(fā)生過。

　　把此文放到互聯(lián)網(wǎng)上，以此向當(dāng)年曾并肩作戰(zhàn)過，彼此支持，彼此抱怨，沒能好好道別的戰(zhàn)友、老師說一句：謝謝、珍重。

　　謝謝讀完。