李娜
[“傳音的格局形成有歷史原因,第一是領(lǐng)導(dǎo)班子,在2005年有一個(gè)比較好的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)進(jìn)入非洲市場(chǎng)。第二,傳音在非洲埋頭苦干的這幾年,中國(guó)的幾大手機(jī)品牌要不還沒(méi)有形成,要不還沒(méi)有注意到這個(gè)市場(chǎng),給了傳音很好的成長(zhǎng)契機(jī)。應(yīng)該說(shuō)傳音是在過(guò)去無(wú)數(shù)的山寨品牌中脫穎而出的!盷
從上海的浦東機(jī)場(chǎng)出發(fā),飛行10個(gè)小時(shí)后,HaimingLi落地東非的空中交通樞紐亞的斯亞貝巴,經(jīng)過(guò)短暫的轉(zhuǎn)機(jī)停留后,又開(kāi)始了3個(gè)小時(shí)的飛行,前往目的地內(nèi)羅畢。在過(guò)去的一年中,像這樣橫跨在中非兩國(guó)之間的出差對(duì)于HaimingLi來(lái)說(shuō)已經(jīng)成了家常便飯,有時(shí)候在非洲一待就是一個(gè)月。
“毫不夸張地說(shuō),非洲是全球手機(jī)市場(chǎng)的最后一片藍(lán)海了。”身為Demart(迪瑪特)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的HaimingLi對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示,Demart是目前小米在東非唯一的正式授權(quán)代理商,除了線上和當(dāng)?shù)刈畲蟮碾娚唐放艼umia達(dá)成合作外,也在線下開(kāi)設(shè)了十多家門(mén)店,而這幾乎是在過(guò)去半年內(nèi)完成的。
事實(shí)上,包括華為、OPPO、小米在內(nèi),越來(lái)越多的國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商正在把目光投向非洲市場(chǎng)。和日漸飽和的中國(guó)市場(chǎng)相比,非洲擁有著巨大的增長(zhǎng)潛力。
在近期出爐的CounterpointResearch第一季度智能手機(jī)增長(zhǎng)率表單中,中東及非洲市場(chǎng)的增長(zhǎng)率達(dá)到36%,領(lǐng)跑全球,而在去年同期這一數(shù)字為15%。
而在GfK的報(bào)告中,中東及非洲智能手機(jī)零售額在第一季度同比增長(zhǎng)7%至114億美元,零售量同比增長(zhǎng)2%至4410萬(wàn)部。其中南非的增長(zhǎng)13%。非洲市場(chǎng)的增長(zhǎng),除了市場(chǎng)需求的拉動(dòng),還包括消費(fèi)者正經(jīng)歷從功能機(jī)到智能手機(jī)的升級(jí)換代大潮。對(duì)此GfK預(yù)測(cè),2018年中東和非洲智能手機(jī)零售量將增長(zhǎng)4%。
“華為目前在非洲的整體市場(chǎng)份額超過(guò)15%。”華為消費(fèi)者BG的一名內(nèi)部人士對(duì)記者表示,未來(lái)華為將會(huì)加大在全球的市場(chǎng)布局,包括非洲在內(nèi)。
CounterpointResearch研究總監(jiān)閆占孟則對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示,非洲市場(chǎng)已成為全球手機(jī)用戶增長(zhǎng)最為迅猛的地區(qū)之一。
中國(guó)軍團(tuán)的非洲進(jìn)擊
對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)非洲最吸引人的莫過(guò)于巨大的市場(chǎng)空間:約占世界總?cè)丝诘?5%。城市人口約占全洲人口的26%,重要的是手機(jī)用戶超過(guò)2個(gè)億,即使在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的2009年增長(zhǎng)率也達(dá)到了14.8%,而在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)逐漸趨于飽和的時(shí)候,以非洲為代表的地區(qū)和國(guó)家成為了全球手機(jī)最強(qiáng)勁的驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)。
“由于非洲國(guó)家組合眾多,目前并沒(méi)有針對(duì)非洲進(jìn)行區(qū)域性的數(shù)據(jù)研究。不過(guò)從TrendForce的整體研究來(lái)看,我們認(rèn)為高度開(kāi)發(fā)的區(qū)域在智能型手機(jī)的持有率都已進(jìn)入成長(zhǎng)高原期,再加上智能型手機(jī)發(fā)展已趨于成熟,成長(zhǎng)的需求普遍來(lái)自于周期性的換機(jī)需求,而非沖動(dòng)型的購(gòu)入!奔钭稍冃袆(dòng)式記憶體研究經(jīng)理黃郁琁2日對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示,在這樣的市場(chǎng)環(huán)境之下,品牌廠必須把觸角延伸至新興地區(qū),才有機(jī)會(huì)持平市占或是獲得更大市占空間。
事實(shí)上,來(lái)自一線廠商的嗅覺(jué)早已觸及到這一市場(chǎng),從山寨手機(jī)時(shí)代開(kāi)始,國(guó)產(chǎn)手機(jī)在非洲市場(chǎng)的“攻城拔寨”就沒(méi)有結(jié)束過(guò),而近幾年品牌廠商更是加大了對(duì)非洲市場(chǎng)的投入。
“我們中國(guó)人通常說(shuō)的非洲指的是撒哈拉以南的非洲,北非的情況更接近中東,在這個(gè)區(qū)域,中國(guó)手機(jī)的總體份額可以達(dá)到85%左右,剩下15%就是三星!盌emart銷(xiāo)售總監(jiān)蘇謀對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示,非洲市場(chǎng)上目前份額最大的是傳音,旗下的三個(gè)品牌加起來(lái)的份額在50%左右,此外,還有華為、OPPO、小米以及20多個(gè)中國(guó)的山寨品牌。
蘇謀是HaimingLi的同事,在海外已經(jīng)有十多年的時(shí)間。他目前常駐肯尼亞,負(fù)責(zé)組建了本地團(tuán)隊(duì),同時(shí)致力于本地營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的拓展。在同事看來(lái),他對(duì)于非洲市場(chǎng)的情況比很多當(dāng)?shù)厝诉了解,說(shuō)起對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和管理,他對(duì)記者笑稱(chēng)比“管自己人還難十倍”。但本地員工的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)能力的整體提升也是迪瑪特對(duì)肯尼亞本地人才培養(yǎng)的一個(gè)貢獻(xiàn)。
但市場(chǎng)越難代表的機(jī)會(huì)越多,蘇謀對(duì)記者表示,Demart去年才正式做小米在東非地區(qū)的運(yùn)營(yíng),但每個(gè)月的復(fù)合增長(zhǎng)率都在30%以上。“非洲市場(chǎng)60%的手機(jī)銷(xiāo)量還是來(lái)自于功能機(jī),40%是智能手機(jī),但是后者的份額在逐年增長(zhǎng),像小米,當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的滿意度很高,在和電商品牌合作的時(shí)候,對(duì)方也比較認(rèn)可!
Jumia是非洲最大的電商平臺(tái),有尼日利亞、摩洛哥、埃及、肯尼亞等站點(diǎn),覆蓋十多個(gè)國(guó)家。第一財(cái)經(jīng)記者在Jumia官網(wǎng)上看到,小米一共有19款產(chǎn)品在售,價(jià)格從Ksh9699到Ksh62999不等,銷(xiāo)售的主力機(jī)型為紅米系列,評(píng)論最多的為一款64GB版本的紅米5Plus4G產(chǎn)品,一位叫做“OwenNjoroge”的用戶在評(píng)論區(qū)寫(xiě)道,“這款手機(jī)的電池壽命簡(jiǎn)直是驚人的,我玩游戲和視頻通話,這個(gè)手機(jī)似乎能處理一切”。
從非洲市場(chǎng)上的消費(fèi)者習(xí)慣來(lái)看,電池和拍照似乎是最受關(guān)注的兩個(gè)功能,而比小米更快意識(shí)到這一點(diǎn)的是一家來(lái)自中國(guó)的叫做傳音的廠商。
根據(jù)傳音的官方網(wǎng)站介紹,2017年,傳音在全球銷(xiāo)售了將近1.3億部手機(jī)。據(jù)IDC數(shù)據(jù),2017年傳音旗下各品牌手機(jī)在非洲的市場(chǎng)份額達(dá)到45.9%,蟬聯(lián)非洲大陸手機(jī)銷(xiāo)量榜第一,超過(guò)三星等品牌。因此,外界也有人將傳音稱(chēng)為“非洲手機(jī)之王”。
而據(jù)公開(kāi)資料,傳音的創(chuàng)始人竺兆江曾是波導(dǎo)手機(jī)的海外銷(xiāo)售總經(jīng)理。2000年前后,波導(dǎo)手機(jī)在國(guó)內(nèi)野蠻生長(zhǎng),一句“手機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)”紅極一時(shí)。在為波導(dǎo)開(kāi)拓國(guó)際業(yè)務(wù)時(shí),竺兆江走遍90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。后來(lái)由于波導(dǎo)業(yè)務(wù)調(diào)整,竺兆江決定離開(kāi)波導(dǎo),創(chuàng)立自己的公司,并且把在中國(guó)市場(chǎng)行之有效的“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略帶到了非洲,從貧窮的地方做起,建渠道,打廣告,從三星和諾基亞等強(qiáng)勁的先行者手中奪取市場(chǎng)。
“TECNO(傳音)在深圳和非洲都有設(shè)廠,現(xiàn)在非洲工廠的數(shù)量正在不斷增加!眰饕艨毓墒袌(chǎng)總監(jiān)劉俊杰此前在接受記者采訪時(shí)表示,傳音幾年前就瞄準(zhǔn)了非洲快速成長(zhǎng)的市場(chǎng),在西非和東非分別以尼日利亞和肯尼亞作為集散地,覆蓋了非洲大部分國(guó)家。
目前,傳音在非洲擁有TECNO、itel、Infinix三個(gè)手機(jī)品牌,一個(gè)手機(jī)配件品牌Oraimo,家電品牌Syinix以及一個(gè)售后服務(wù)品牌Carlcare。其中,TECNO定位中高端,產(chǎn)品遍布功能機(jī)和智能機(jī);itel則面對(duì)中低端市場(chǎng);Infinix則著重差異化、科技感,在線上線下共同銷(xiāo)售。
品牌廠商絞殺山寨大軍
在十年前的非洲市場(chǎng),中國(guó)手機(jī)廠商的主力是山寨軍團(tuán)。
在2009年,非洲空中樞紐內(nèi)羅畢機(jī)場(chǎng)中看得到的最大廣告,除了通信運(yùn)營(yíng)商,就是中國(guó)的山寨手機(jī)。非洲商人到中國(guó)進(jìn)貨,大部分都是山寨機(jī),不少非洲國(guó)家,像加納已悄然形成中國(guó)手機(jī)市場(chǎng),規(guī)模之大已經(jīng)可以與深圳華強(qiáng)北相提并論,按本地人的叫法,這叫“ChineseCity”。
一家山寨手機(jī)的負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示,出口到非洲的手機(jī)價(jià)位一度被打到了15到18美元之間,每一部手機(jī)的利潤(rùn)還不到1美元。
直到現(xiàn)在,依然有二十多家山寨手機(jī)廠商在非洲運(yùn)營(yíng),但品牌廠商的投入開(kāi)始給當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)帶來(lái)了不小的壓力,不少機(jī)場(chǎng)的廣告牌換成了OPPO以及其他國(guó)產(chǎn)品牌。
蘇謀對(duì)記者表示,目前非洲正處于從功能機(jī)轉(zhuǎn)向智能手機(jī)的升級(jí)階段,100美元左右的機(jī)型也在向100美元以上的段位進(jìn)行升級(jí)。對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌廠商來(lái)說(shuō),這都是機(jī)會(huì)。
中非橋非洲電商供應(yīng)鏈總經(jīng)理譚秋祺對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示,消費(fèi)者的認(rèn)知成熟了,品牌的引導(dǎo)力度在加強(qiáng),市場(chǎng)以品牌為導(dǎo)向是必然的,包括印度、巴基斯坦、孟加拉國(guó)這些新興市場(chǎng),如果只是做山寨機(jī)、靠打價(jià)格戰(zhàn),幾乎已經(jīng)沒(méi)有機(jī)會(huì)了。
“十多年前,非洲有很多華人在當(dāng)?shù)刈錾猓ヒ粋(gè)貨柜,就能夠掙一個(gè)貨柜的錢(qián),而手機(jī)在過(guò)去整個(gè)非洲進(jìn)口市場(chǎng)約30%,很好賣(mài)!弊T秋祺對(duì)記者表示,那時(shí)候賽時(shí)(一家做物流的公司)直接幫手機(jī)廠商把電池和盒子走船海運(yùn)過(guò)去,精細(xì)的零部件在當(dāng)?shù)亟M裝,現(xiàn)在從貨代的角度看,功能機(jī)在減少,智能機(jī)的數(shù)量在增多,品牌廠商都在加大市場(chǎng)力度。
比如說(shuō)華為。去年9月開(kāi)始,華為在肯尼亞改變了市場(chǎng)策略,推出了數(shù)款售價(jià)在100~200美元的廉價(jià)智能機(jī),當(dāng)時(shí)華為肯尼亞市場(chǎng)負(fù)責(zé)人德雷克-杜表示,三款智能機(jī)的售價(jià)覆蓋了87~220美元的區(qū)間,未來(lái)它們的目標(biāo)是將華為在肯尼亞低端手機(jī)市場(chǎng)的占有率從4%提升到15%。
“此前我們一直不關(guān)注200美元以下的市場(chǎng),但我們要改變策略,兩個(gè)市場(chǎng)都要兼顧!钡吕卓-杜說(shuō)道,如果這一目標(biāo)能順利達(dá)成,未來(lái)兩年內(nèi)華為在肯尼亞市場(chǎng)的占有率就能從14%提升至25%~30%。
華為消費(fèi)者BG相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示,目前華為在非洲的市場(chǎng)占有率在15%左右。顯然,華為在關(guān)注更多的非洲市場(chǎng)。
而OPPO也采取了行動(dòng)。繼摩洛哥之后,OPPO去年又在肯尼亞推出了主打照相功能的OPPOF3手機(jī)。時(shí)任OPPO肯尼亞首席執(zhí)行官(CEO)AndrewPeng當(dāng)時(shí)透露,作為OPPO全球化戰(zhàn)略的一部分,OPPO從2016年就進(jìn)軍了肯尼亞市場(chǎng),于2016年中期推出了OPPOF1s智能機(jī),從而將其業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大至海外26個(gè)國(guó)家和地區(qū)。除了首都內(nèi)羅畢以外,OPPO還在將手機(jī)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)延伸至基蘇木、蒙巴薩、納庫(kù)魯和尼耶利等幾個(gè)較大城市。
“OPPO的廣告的確很多,不過(guò)我們也打算在內(nèi)羅畢國(guó)家檔案館邊上豎一塊小米的廣告牌,如果順利的話,將是東非市場(chǎng)小米豎立的第一個(gè)牌子。目前的租金是一年1萬(wàn)多美元!盚aimingLi對(duì)記者說(shuō)。
他對(duì)記者補(bǔ)充道,非洲的運(yùn)營(yíng)推廣成本其實(shí)并不低,比如說(shuō)廣告牌、廣告貼、傳單、網(wǎng)紅的宣傳以及店鋪里的柜臺(tái)租金等!耙粋(gè)賣(mài)場(chǎng)的柜臺(tái)制作成本大概在300到400美元,五一之前我們剛剛在國(guó)內(nèi)制作了一批,準(zhǔn)備五月下旬后投放市場(chǎng),現(xiàn)在整柜已經(jīng)在運(yùn)輸途中!
而小米身上獨(dú)有的“互聯(lián)網(wǎng)基因”也在吸引更多的合作伙伴開(kāi)始關(guān)注小米。比如在和Jumia談合作的時(shí)候,對(duì)方在“MobileWeek”上首選了小米作為最緊密的線上品牌,并且銷(xiāo)量排進(jìn)了全網(wǎng)前五。
但僅僅是線上的“開(kāi)門(mén)紅”也許還不夠。蘇謀對(duì)記者表示,優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷(xiāo)商資源以及本地化的服務(wù)讓傳音的成功并不好復(fù)制。
“傳音的格局形成有歷史原因,第一是領(lǐng)導(dǎo)班子,在2005年有一個(gè)比較好的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)進(jìn)入非洲市場(chǎng)。第二,傳音在非洲埋頭苦干的這幾年,中國(guó)的幾大手機(jī)品牌要不還沒(méi)有形成,要不還沒(méi)有注意到這個(gè)市場(chǎng),給了傳音很好的成長(zhǎng)契機(jī)。應(yīng)該說(shuō)傳音是在過(guò)去無(wú)數(shù)的山寨品牌中脫穎而出的。”蘇謀補(bǔ)充道,傳音打法的核心還是本地化,一個(gè)在手機(jī)上注重加入本地化的功能,比如說(shuō)拍照,非洲市場(chǎng)的成像技術(shù)還是有自己獨(dú)特的地方,另外傳音也會(huì)在電力供應(yīng)不是很足的地方投放電池容量比較大的機(jī)型。另外就是團(tuán)隊(duì)的本地化,傳音在肯尼亞有將近1000家店,幾乎每一家都有促銷(xiāo)員,除此之外還有完善的本地的品宣、市場(chǎng)推廣和售后支持,在埃塞俄比亞還有本地的工廠。
小米也在尋求線下開(kāi)設(shè)更多的門(mén)店,并且加速與肯尼亞最大的運(yùn)營(yíng)商Safaricom的談判,成功的話,預(yù)計(jì)平均每月可以為小米消化3000部以上的銷(xiāo)量。
“我們還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)是很輕,在資源不夠多的情況下會(huì)用不一樣的打法拓展市場(chǎng)!碧K謀對(duì)記者說(shuō)。