2018年08月24日08:25  新浪手機(jī)   我有話說(186人參與) 收藏本文     

安卓和iOS用戶為啥轉(zhuǎn)換陣營

　　新浪手機(jī)訊 8月24日上午消息，國外媒體PCMag對2500人進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，探究iOS和Android系統(tǒng)用戶互相轉(zhuǎn)換陣營的原因。結(jié)果是，價(jià)格和體驗(yàn)是兩方用戶都比較在意的因素。

　　安卓轉(zhuǎn)iOS：為了更好體驗(yàn)

　　在每季度財(cái)報(bào)電話會上，蘋果CEO庫克（Tim Cook）都會講，從Android設(shè)備轉(zhuǎn)向iPhone的用戶比例很高等等，以顯示iPhone手機(jī)和iOS系統(tǒng)的魅力。

　　根據(jù)PCMag的統(tǒng)計(jì)，從安卓系統(tǒng)轉(zhuǎn)向iOS的用戶中，47%的人說他們這樣做是為了“更好的用戶體驗(yàn)”，25%的人說他們選擇了“更好的功能”，比如拍照和外觀設(shè)計(jì)——也就是說，安卓用戶確實(shí)有不少都認(rèn)同iOS系統(tǒng)手機(jī)（也就是iPhone）更好用。

　　很奇怪的是，11%的安卓用戶說他們轉(zhuǎn)向iOS陣營是為了“更好的價(jià)格”（這點(diǎn)困難跟國外運(yùn)營商的綁定優(yōu)惠有關(guān)）；其他原因包括更多的應(yīng)用程序、更快的軟件更新和更好的客戶服務(wù)，但后面三個原因百分比都不高，只有3%-6%之間。

　　iOS轉(zhuǎn)安卓：價(jià)格是要點(diǎn)　　

　　再看看從iOS轉(zhuǎn)向安卓系統(tǒng)的用戶情況。30%的人為了更好的用戶體驗(yàn)，29%的人是為了更好的價(jià)格。

　　這么說，也不是所有人都認(rèn)為iOS系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)就一定優(yōu)于安卓，但確實(shí)有很多人會放棄iPhone，尋求更便宜的安卓手機(jī)。

　　另外幾個原因包括更好的功能和設(shè)計(jì)，這點(diǎn)其實(shí)兩邊的情況差不多；軟件豐富度，客戶服務(wù)在兩邊體現(xiàn)不出多大差異，但只有1%用戶選更快的軟件更新，說明安卓用戶也會意識到碎片化的安卓系統(tǒng)更新會比較煩。

　　其實(shí)7成用戶很忠誠 系統(tǒng)并不是人們選手機(jī)的主要原因

　　話說回來，上面數(shù)據(jù)看著熱鬧，但更換過系統(tǒng)的人只有全部統(tǒng)計(jì)人數(shù)的29%，71%的人從未更換過，他們忠于自己一直使用的操作系統(tǒng)。iOS和Android都有很高的客戶忠誠度。

　　而在手機(jī)廠商這邊，正在想各種辦法拉攏一切能拉攏的用戶，包括手機(jī)以舊換新，各種對比自己系統(tǒng)更優(yōu)秀的廣告，或跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)遷移功能。

　　根據(jù)PCMag的調(diào)查，操作系統(tǒng)并不是用戶選擇一某款智能手機(jī)的最重要原因，只有19%的人買手機(jī)會考慮是iOS還是安卓系統(tǒng)；33%的人認(rèn)為價(jià)格更重要，26%的人認(rèn)為品牌很重要。

　　在飽和市場，人們換機(jī)的欲望不高，正在考慮更換手機(jī)系統(tǒng)的用戶中，56%的人表示他們不在乎新手機(jī)的發(fā)布；34%的人說他們會在運(yùn)營商合同到期時才購買新手機(jī)，17%的人說他們只會在當(dāng)前手機(jī)的屏幕出現(xiàn)問題時才會換手機(jī)。（曉光）