新浪科技 鄭峻發(fā)自美國(guó)硅谷
“最具創(chuàng)新的東西都不便宜!痹诒粏(wèn)到今年新iPhone為何定價(jià)高昂時(shí),蘋(píng)果CEO庫(kù)克這樣回答說(shuō)。
標(biāo)準(zhǔn)答案,滿分傲嬌。執(zhí)掌著萬(wàn)億美元市值公司,業(yè)績(jī)股價(jià)連創(chuàng)新高,庫(kù)克抬頭望不到矜持的方向。今年的新iPhone的確有不少功能升級(jí):更大的屏幕,更快的芯片,更好的拍照,等等等等。不過(guò),對(duì)中國(guó)用戶(hù)來(lái)說(shuō),最實(shí)際的新功能卻是——iPhone終于雙卡雙待了。
終于!雖然早就是安卓標(biāo)配,雖然早已普及多年,但蘋(píng)果就是這么有傲嬌的底氣,行業(yè)最后一個(gè)加入雙卡雙待陣營(yíng)。沒(méi)有關(guān)系,光是雙卡雙待這一項(xiàng)賣(mài)點(diǎn)就足以讓不少中國(guó)果粉欣欣然掏錢(qián)了。畢竟中國(guó)用戶(hù)普遍都有兩個(gè)以上的手機(jī)號(hào),這意味著大多數(shù)中國(guó)果粉平時(shí)不得不使用兩部手機(jī)。隨著iPhone終于支持雙卡,他們至少可以少攜帶一部機(jī)器。
那么問(wèn)題來(lái)了,為什么蘋(píng)果直到2018年才推出雙卡iPhone?從技術(shù)上,雙卡雙待并沒(méi)有太大的難度,除了蘋(píng)果的其他廠商早已普及多年。
擠牙膏么?當(dāng)然有一定關(guān)系。如果不是每年放出一些新賣(mài)點(diǎn),又怎么刺激消費(fèi)者不斷升級(jí)手機(jī)?大屏幕、快速充電、無(wú)線充電、防水防塵、雙卡雙待;過(guò)去幾年,蘋(píng)果每年一點(diǎn)點(diǎn)提供這些常規(guī)功能的升級(jí),節(jié)奏把握得不緊不慢,賣(mài)點(diǎn)釋放得恰到好處。
不過(guò),雙卡雙待這事倒略有不同。庫(kù)克在接受中國(guó)媒體采訪時(shí)表示,蘋(píng)果是從中國(guó)市場(chǎng)了解到雙卡雙待這一功能的重要性。這是實(shí)話,蘋(píng)果推出雙卡雙待iPhone,的確是因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)的巨大需求。蘋(píng)果甚至還為中國(guó)市場(chǎng)推出了特供的實(shí)體雙卡版,使用的是雙面卡槽。(其他市場(chǎng)的iPhone則是一張實(shí)體卡一個(gè)張ESim卡)
媒體評(píng)論稱(chēng),這是蘋(píng)果首次為具體國(guó)家市場(chǎng)推出特別硬件版本。從某種意義上來(lái)說(shuō),這種說(shuō)法沒(méi)什么問(wèn)題。在此之前,蘋(píng)果從來(lái)都是一個(gè)產(chǎn)品面向所有國(guó)家,而不會(huì)針對(duì)特定市場(chǎng)進(jìn)行針對(duì)性研發(fā)。(當(dāng)初那個(gè)驚世駭俗的閹割Wi-Fi版iPhone 3G/3GS不算,畢竟只是做了減法。)
換句話說(shuō),之前蘋(píng)果不做雙卡雙待手機(jī),是因?yàn)槊绹?guó)市場(chǎng)并沒(méi)有雙卡雙待的必要性。實(shí)際上,在美國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售的主流智能手機(jī),絕大多數(shù)都是單卡的。不僅是iPhone如此,即便在國(guó)際市場(chǎng)標(biāo)配雙卡雙待的三星和摩托手機(jī),到美國(guó)市場(chǎng)也變成了單卡版本。
那為什么美國(guó)市場(chǎng)沒(méi)有中國(guó)這么普遍的雙卡雙待需求呢?美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)每年出貨兩億部,不到中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模的一半(2017年Statista統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))。然而,美國(guó)市場(chǎng)接近九成的智能手機(jī)都是通過(guò)運(yùn)營(yíng)商渠道出貨的,公開(kāi)市場(chǎng)的裸機(jī)銷(xiāo)量比例只有12%(2016年NPD統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))。
這意味著,絕大多數(shù)美國(guó)消費(fèi)者都是通過(guò)運(yùn)營(yíng)商渠道購(gòu)買(mǎi)手機(jī);不僅包括遍布各地的運(yùn)營(yíng)商門(mén)店,即便是去Costco、百思買(mǎi)和沃爾瑪這樣的超市買(mǎi)手機(jī),大部分銷(xiāo)售的手機(jī)也是運(yùn)營(yíng)商版本的。這主要是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商可以提供分期付款、補(bǔ)貼機(jī)身以及套餐優(yōu)惠等促銷(xiāo)方式,而買(mǎi)裸機(jī)入網(wǎng)并不會(huì)省錢(qián)多少。吐槽一下,蘋(píng)果的每年升級(jí)套餐只面向美國(guó)四大運(yùn)營(yíng)商用戶(hù),非四大運(yùn)營(yíng)商用戶(hù)與狗不得入內(nèi)。(美國(guó)四大運(yùn)營(yíng)商按照用戶(hù)規(guī)模依次是Verizon、AT&T、T-Mobile和Sprint。)
正如庫(kù)克在采訪中所說(shuō),美國(guó)大部分消費(fèi)者都會(huì)在運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買(mǎi)iPhone,按照分期付款每月支付,即便是1000美元的手機(jī),每個(gè)月也就30-50美元,相當(dāng)于1天1美元多一點(diǎn),所以這不算貴。以iPhone Xs MAX為例,64GB版本零售價(jià)格1100美元,分24期付款每月支付45.83美元。
雙卡雙待的意義在哪里?消費(fèi)者可以使用多個(gè)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò),根據(jù)不同資費(fèi)套餐靈活選擇不同手機(jī)號(hào)。這就和運(yùn)營(yíng)商的利益存在著沖突。
美國(guó)運(yùn)營(yíng)商此前長(zhǎng)期提供機(jī)身補(bǔ)貼,就是為了將用戶(hù)鎖定在自己的網(wǎng)絡(luò)中,通過(guò)每個(gè)月的資費(fèi)來(lái)獲得營(yíng)收回報(bào),F(xiàn)在各大運(yùn)營(yíng)商雖然已經(jīng)取消了機(jī)身補(bǔ)貼,但卻推出了免息24個(gè)月、買(mǎi)兩部手機(jī)送一部等變相補(bǔ)貼方式,如果允許用戶(hù)自由切換號(hào)碼和運(yùn)營(yíng)商,那么運(yùn)營(yíng)商又怎么能獲得穩(wěn)定的營(yíng)收?直到現(xiàn)在,美國(guó)運(yùn)營(yíng)商銷(xiāo)售的大部分手機(jī)依然有鎖,想要更換其他手機(jī)卡,需要向運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)解鎖,或需要付清購(gòu)機(jī)余額。
至于庫(kù)克在發(fā)布會(huì)上所說(shuō),一些用戶(hù)在出國(guó)旅行時(shí)也需要雙卡,這對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)更是虧本買(mǎi)賣(mài)。他們當(dāng)然希望用戶(hù)繼續(xù)使用運(yùn)營(yíng)商的海外漫游套餐,給自己帶來(lái)更多的營(yíng)收。以Verizon用戶(hù)海外漫游為例,每天收取10美元的漫游費(fèi)(加拿大和墨西哥為每天5美元)。雖然T-Mobile海外免流量漫游費(fèi),但卻不是LTE網(wǎng)絡(luò),要想使用高速網(wǎng)絡(luò)依然需要額外購(gòu)買(mǎi)。
所以,對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言,銷(xiāo)售雙卡雙待手機(jī)沒(méi)有意義,更是和自己過(guò)不去。這也是為什么三星、摩托和LG這些在海外銷(xiāo)售雙卡雙待手機(jī)的廠商,到了美國(guó)就只能銷(xiāo)售單卡手機(jī)。畢竟美國(guó)手機(jī)市場(chǎng),運(yùn)營(yíng)商說(shuō)了算,廠商要想獲得穩(wěn)定銷(xiāo)量,就必須聽(tīng)運(yùn)營(yíng)商的。除了蘋(píng)果手機(jī)能夠頂住壓力,其他手機(jī)還會(huì)預(yù)先安裝運(yùn)營(yíng)商的近十個(gè)應(yīng)用,給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)額外營(yíng)收。
同樣的事情也發(fā)生在運(yùn)營(yíng)商占據(jù)主導(dǎo)的其他市場(chǎng),例如英國(guó)。而在公開(kāi)市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)的其他歐洲市場(chǎng),雙卡手機(jī)則會(huì)得到更多的青睞。畢竟歐洲各個(gè)國(guó)家都有不同的本地運(yùn)營(yíng)商,漫游費(fèi)不低,因此經(jīng)常跨越國(guó)界的人需要更換當(dāng)?shù)氐氖謾C(jī)號(hào)。
此外,美國(guó)消費(fèi)者其實(shí)很少使用多個(gè)手機(jī)卡。除非是在律所、金融、政府等部門(mén)因工作需要,由公司配發(fā)新手機(jī)。但這些工作手機(jī)需要和生活手機(jī)分開(kāi),也不適合使用雙卡雙待手機(jī)。原先這類(lèi)工作手機(jī)都是黑莓的天下,近年來(lái)也逐漸成為iPhone的領(lǐng)地。
為什么美國(guó)消費(fèi)者不同時(shí)使用多個(gè)手機(jī)號(hào)?從運(yùn)營(yíng)商買(mǎi)手機(jī)辦的資費(fèi)套餐不便宜。而且,美國(guó)沒(méi)有異地漫游費(fèi),東海岸的紐約辦的手機(jī)卡,到了西海岸的洛杉磯,也是一樣的話費(fèi)和流量費(fèi)用。更關(guān)鍵的是,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)非常方便。如果消費(fèi)者覺(jué)得現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商在某地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋不好,或是發(fā)現(xiàn)了更便宜的運(yùn)營(yíng)商套餐,只需和原先運(yùn)營(yíng)商結(jié)清費(fèi)用就可以切換到新運(yùn)營(yíng)商。為什么要額外多加手機(jī)號(hào),給自己增加開(kāi)銷(xiāo)?
相比之下,中國(guó)消費(fèi)者之所以會(huì)有多個(gè)手機(jī)號(hào),無(wú)法攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)是一個(gè)關(guān)鍵原因。工作生活遷移,網(wǎng)絡(luò)覆蓋不好,或是資費(fèi)套餐太貴,大部分用戶(hù)又不能放棄已經(jīng)綁定了諸多服務(wù)的原先號(hào)碼,唯一的解決方案就是新加一個(gè)手機(jī)號(hào)。
不過(guò),即便這次蘋(píng)果為了中國(guó)市場(chǎng)額外推出了雙卡雙待版本,也依然只是低配的單通:一張卡4G,另一張只能通話短信。距離真正的雙卡雙待雙通乃至雙VoLTE,還有明顯的差距。
這一截牙膏,或許蘋(píng)果打算留到明年再擠吧。