2018年09月23日10:36 新浪手機 收藏本文
運營商是美國用戶購買手機的重要渠道，而Verizon是美國最大的運營商之一
新浪手機訊 9月23日上午消息，來自國外網(wǎng)站appleinsider的消息，一些美國運營商Verizon的用戶稱，他們在拿到iPhone XS和XS Max后，出現(xiàn)新手機無法激活的問題。而蘋果和Verizon都認為這是對方問題。
國外很多用戶是通過運營商渠道來購買新機的，Verizon的用戶在拿到iPhone XS和iPhone XS Max后的48小時內(nèi)，仍無法激活自己的新手機。具體原因是，他們的Verizon賬單信息無法通過驗證。而為了激活設(shè)備，這個環(huán)節(jié)是必需的。
周五和周六，多名用戶聯(lián)系了AppleInsider，聲稱他們的新iPhone無法激活，因為“蘋果無法驗證我的Verizon賬單郵編和密碼”。
但蘋果和Verizon都認為問題不在自己這，他們都把責(zé)任推給了對方。
在國外網(wǎng)站Reddit上，也有Verizon的用戶報告同樣問題，據(jù)說兩家公司支持團隊都不知道是什么導(dǎo)致了這個問題。一個帖子表明，激活錯誤與相關(guān)聯(lián)的蘋果賬號（Apple ID）抓取舊地址數(shù)據(jù)的過程有關(guān)，而不是當前的Verizon賬單地址，這對過去幾年搬回家的人來說是個問題。（新浪手機注：Apple ID中有一項是由用戶填寫的郵寄地址，看起來似乎要跟Verizon的賬單地址一致）
所以問題的根源似乎是兩家公司之間的數(shù)據(jù)不匹配，但除了嘗試舊地址并希望它能奏效之外，目前還不清楚雙方是否會在短期內(nèi)解決問題。
Verizon的激活問題是蘋果最新款iPhone發(fā)布后遇到一系列小bug之一。其他的還包括，蘋果店的預(yù)訂系統(tǒng)上周五出現(xiàn)故障，一些顧客提貨被推遲，以及UPS顯示原定于周五發(fā)貨的被推遲到了周一。（曉光）
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