2018年09月23日10:36  新浪手機(jī)   我有話說(212人參與) 收藏本文     

運(yùn)營商是美國用戶購買手機(jī)的重要渠道，而Verizon是美國最大的運(yùn)營商之一

　　新浪手機(jī)訊 9月23日上午消息，來自國外網(wǎng)站appleinsider的消息，一些美國運(yùn)營商Verizon的用戶稱，他們?cè)谀玫絠Phone XS和XS Max后，出現(xiàn)新手機(jī)無法激活的問題。而蘋果和Verizon都認(rèn)為這是對(duì)方問題。

　　國外很多用戶是通過運(yùn)營商渠道來購買新機(jī)的，Verizon的用戶在拿到iPhone XS和iPhone XS Max后的48小時(shí)內(nèi)，仍無法激活自己的新手機(jī)。具體原因是，他們的Verizon賬單信息無法通過驗(yàn)證。而為了激活設(shè)備，這個(gè)環(huán)節(jié)是必需的。

　　周五和周六，多名用戶聯(lián)系了AppleInsider，聲稱他們的新iPhone無法激活，因?yàn)椤疤O果無法驗(yàn)證我的Verizon賬單郵編和密碼”。

　　但蘋果和Verizon都認(rèn)為問題不在自己這，他們都把責(zé)任推給了對(duì)方。

　　在國外網(wǎng)站Reddit上，也有Verizon的用戶報(bào)告同樣問題，據(jù)說兩家公司支持團(tuán)隊(duì)都不知道是什么導(dǎo)致了這個(gè)問題。一個(gè)帖子表明，激活錯(cuò)誤與相關(guān)聯(lián)的蘋果賬號(hào)（Apple ID）抓取舊地址數(shù)據(jù)的過程有關(guān)，而不是當(dāng)前的Verizon賬單地址，這對(duì)過去幾年搬回家的人來說是個(gè)問題。（新浪手機(jī)注：Apple ID中有一項(xiàng)是由用戶填寫的郵寄地址，看起來似乎要跟Verizon的賬單地址一致）

　　所以問題的根源似乎是兩家公司之間的數(shù)據(jù)不匹配，但除了嘗試舊地址并希望它能奏效之外，目前還不清楚雙方是否會(huì)在短期內(nèi)解決問題。

　　Verizon的激活問題是蘋果最新款iPhone發(fā)布后遇到一系列小bug之一。其他的還包括，蘋果店的預(yù)訂系統(tǒng)上周五出現(xiàn)故障，一些顧客提貨被推遲，以及UPS顯示原定于周五發(fā)貨的被推遲到了周一。（曉光）