對(duì)很多手機(jī)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，久久不用的異地電話(huà)卡銷(xiāo)戶(hù)是一項(xiàng)棘手的問(wèn)題，特別是在通信商推出嚴(yán)格的實(shí)名制認(rèn)證后，停用的手機(jī)卡仍會(huì)存在扣費(fèi)的情況。雖然有諸多不便，但異地銷(xiāo)戶(hù)卻遲遲沒(méi)有上線(xiàn)，也是讓人苦惱不已。

　　近日，有相關(guān)記者就此事展開(kāi)了新聞?wù){(diào)查，從最后的調(diào)查結(jié)果來(lái)看，工信部已經(jīng)向三家基礎(chǔ)電信企業(yè)發(fā)出通牒，要求從2019年1月1日起在全國(guó)正式提供手機(jī)號(hào)異地銷(xiāo)戶(hù)服務(wù)。

　　在記者的調(diào)查中，用戶(hù)異地銷(xiāo)戶(hù)面臨著諸多困難，要么欠費(fèi)等自動(dòng)銷(xiāo)戶(hù)，要么開(kāi)通保號(hào)套餐等著回歸屬地辦理，影響征信與時(shí)間沖突成為了棘手的問(wèn)題。

　　之所以通信商遲遲不采用異地銷(xiāo)戶(hù)政策，一方面原因是手機(jī)號(hào)異地銷(xiāo)戶(hù)涉及跨區(qū)域、跨系統(tǒng)客戶(hù)資料核實(shí)問(wèn)題，數(shù)據(jù)跨省打通需要一定的時(shí)間和技術(shù)，另一方面則是出于“離網(wǎng)用戶(hù)數(shù)”的考核，再加上銷(xiāo)戶(hù)過(guò)程中業(yè)務(wù)的取消，權(quán)利、義務(wù)的轉(zhuǎn)移等復(fù)雜的流程，運(yùn)營(yíng)商需要花費(fèi)更大的人力和技術(shù)來(lái)進(jìn)行推進(jìn)。

　　雖說(shuō)如此復(fù)雜，但由于這項(xiàng)政策在便民性方面具有十分重要的意義，而隨著國(guó)家介入的越來(lái)越多，一向以絕對(duì)利益為核心考量的通信公司也不得不將重心更多地轉(zhuǎn)移至用戶(hù)福利上。