對很多手機用戶來說，久久不用的異地電話卡銷戶是一項棘手的問題，特別是在通信商推出嚴(yán)格的實名制認(rèn)證后，停用的手機卡仍會存在扣費的情況。雖然有諸多不便，但異地銷戶卻遲遲沒有上線，也是讓人苦惱不已。

　　近日，有相關(guān)記者就此事展開了新聞?wù){(diào)查，從最后的調(diào)查結(jié)果來看，工信部已經(jīng)向三家基礎(chǔ)電信企業(yè)發(fā)出通牒，要求從2019年1月1日起在全國正式提供手機號異地銷戶服務(wù)。

　　在記者的調(diào)查中，用戶異地銷戶面臨著諸多困難，要么欠費等自動銷戶，要么開通保號套餐等著回歸屬地辦理，影響征信與時間沖突成為了棘手的問題。

　　之所以通信商遲遲不采用異地銷戶政策，一方面原因是手機號異地銷戶涉及跨區(qū)域、跨系統(tǒng)客戶資料核實問題，數(shù)據(jù)跨省打通需要一定的時間和技術(shù)，另一方面則是出于“離網(wǎng)用戶數(shù)”的考核，再加上銷戶過程中業(yè)務(wù)的取消，權(quán)利、義務(wù)的轉(zhuǎn)移等復(fù)雜的流程，運營商需要花費更大的人力和技術(shù)來進行推進。

　　雖說如此復(fù)雜，但由于這項政策在便民性方面具有十分重要的意義，而隨著國家介入的越來越多，一向以絕對利益為核心考量的通信公司也不得不將重心更多地轉(zhuǎn)移至用戶福利上。