在有線變無線及業(yè)務大融合已成必然趨勢的背景下，于“9·11”事件中嶄露頭角的PushE-mail(黑莓)正在把它日益強健的羽翼悄然伸向亞洲。按照業(yè)界比較廣泛的共識，盛行于北美的PushE-mail要想進一步擴大在全球的影響，亞洲將是其邁向終極目標的關鍵一步。而要在亞洲得到快速響應，擁有全球最多手機用戶和世界第二互聯(lián)網(wǎng)用戶的中國顯然最不容忽視。也許正是基于這個原因，作為全球主要的PushE-mail的推廣者，加拿大RIM公司在亞洲亮相的第一站就選在了中國的香港。時隔4年，2006的5月份，RIM公司又迫不及待地對外界宣布將于2006年年中攜手中國最大的移動運營商中國移動推出其“黑莓”業(yè)務。而在此之前，聯(lián)手國內企業(yè)的中國聯(lián)通已率先推出了類似的“紅草莓”業(yè)務。一黑一紅的閃亮登場，無不昭示著Push E-mail強大的市場魅力。

　　值得注意的是，雖然中國已成為PushE-mail廣泛走向全球市場的重要一環(huán)，但PushE-mail在中國的發(fā)展目前還僅處于導入階段，綜合各方分析來看，中國目前的PushE-mail用戶不會超過50萬戶，距離期望值還有很遙遠的路程要走。而且鑒于中國的實際情況，未來Push E-mail要想在中國有較大突破，幾個方面的制約是必須克服的。

　　首先是終端稀缺和換機成本較高的問題。雖然各大手機賣場有不少手機打出“支持黑莓”的標識，但目前這些手機還僅處于概念炒作的階段。作為PushE-mail的主要提供商，RIM公司已為中國市場開發(fā)了兩款可支持PushE-mail功能的漢化手機，分別是BlackBerry7290和BlackBerry8700g，但這兩款手機目前還停留在辦理入網(wǎng)認證階段，距離投放市場還需要大約半年的時間，這無疑將延后PushE-mail業(yè)務在中國市場的進一步推廣。中國目前已經(jīng)使用Push E-mail業(yè)務的用戶大都是用戶從國外帶回的黑莓手機，到了國內還要經(jīng)過換卡或者配卡才能使用黑莓業(yè)務，使用起來并不十分方便。

　　與黑莓不太相同的是，支持中國聯(lián)通“紅草莓”業(yè)務的終端相對要多一些，凡是支持彩e的CDMA1X手機通過安裝相應的軟件，就可以成為一部支持手機郵件的終端。首批捆綁有UniPushmail軟件的大顯CU928手機也已經(jīng)面市，但數(shù)量還十分有限。

　　整體來看，終端的缺乏已成為制約PushE-mail在國內發(fā)展的最大障礙。同時由于種類和數(shù)量的開發(fā)不足所導致的單個換機成本的高昂，單價2000元以上的換機成本及單一的手機樣式等都會讓許多可用可不用的用戶駐足不前。對此專家指出，PushE-mail要想在國內謀求更大發(fā)展，本土化生產及樣式的多樣性開發(fā)都是急待考慮的問題。

　　其次是資費昂貴和垃圾郵件泛濫的問題。國外每個PushE-mail用戶的單個價值在120-130美元之間，中國移動據(jù)此推出了主要面向集團客戶和高端用戶的月使用費分別為398元和598元的套餐，這個價格從目前來看很難適應大眾用戶的需求，對于更大范圍地推廣PushE-mail業(yè)務具有很大的制約作用。相對來講，定位低端的中國聯(lián)通價格較為優(yōu)惠，已推出了月使用費分別為5元、10元、30元的資費套餐，這個價格看起來并不算高，比較能為大眾用戶所接受。但與此同時，用戶又將面臨來自垃圾郵件的困擾。業(yè)內經(jīng)常到國外考察的專家普遍認為，中國的垃圾郵件問題最為嚴重，通常我們在收電子郵件的時候，絕大多數(shù)為垃圾郵件。這部分垃圾郵件如果不能得到有效控制，不管PushE-mail用戶采用的是按容量計費的套餐還是按條計算的套餐，一夜醒來用戶可能就要為大量的垃圾郵件買單，這對用戶來講顯然有失公平。

　　三是認知度不夠和監(jiān)管缺位的問題。雖然中國移動和中國聯(lián)通都在推PushE-mail業(yè)務，市場上也不時能看到相關推廣的字眼，但總體而言，運營商對PushE-mail業(yè)務的推廣力度還遠遠不夠。一位業(yè)內專家前不久到東北某省一個挺大的移動營業(yè)廳去調研，發(fā)現(xiàn)該營業(yè)廳的一位高級業(yè)務經(jīng)理談起“黑莓”時居然支支吾吾說不清楚。職業(yè)人士不能說清楚的事情，大眾的認知度更難向好的方面想象。

　　當然，兩家運營商并沒有圍繞PushE-mail進行大的市場推廣活動也有其內在苦衷。終端的不到位及大規(guī)模使用時網(wǎng)絡的承載有限，都是運營商不能不考慮的問題。此外，PushE-mail在推廣過程中所面臨的監(jiān)管缺位問題也需要慢慢解決。作為一個新生又極具發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務，PushE-mail業(yè)務代表著通信技術從有線到無線的轉型，這種轉型必然對政府的監(jiān)管帶來挑戰(zhàn)，在監(jiān)管還沒有完全到位的情況下，有所保留地推廣業(yè)務也就在所難免。

　　綜上所述，如果這些問題不解決，短時期內Push E-mail業(yè)務在國內的發(fā)展將十分有限。






作者：樂寧　摘自：Cww