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英國電信為中國運營商重組提四點建議
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發(fā)表于 2008-10-05 08:56:10
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今年的達沃斯世界經(jīng)濟論壇(2008新領(lǐng)軍者年會)將于9月27日-28日在天津召開。在會議正式開幕前,參會的英國電信(BT)亞太區(qū)首席運營官Kevin Taylor接受了通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)記者的采訪,暢談了對中國電信重組的看法,以及英國電信在亞太區(qū)的增長情況和未來的發(fā)展趨勢! τ谥袊娦胚\營商正在進行的重組,Kevin表示,當前世界電信業(yè)發(fā)展非常迅速,傳統(tǒng)的“點對點”業(yè)務已經(jīng)不能滿足用戶的需要。15年前,電信業(yè)是硬件為王,但目前已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┮詰脼轵?qū)動力的解決方案,以滿足客戶不斷增長的需求。
在此背景下,Kevin對中國運營商提出了四點建議。第一,重組一定要帶來財務上的價值,即為運營商帶來新的利潤增長點。第二,要仔細思考可以為客戶提供什么,當前最新的業(yè)務應該是在傳統(tǒng)硬件的基礎(chǔ)上加入全新的網(wǎng)絡和優(yōu)化的流程,因為客戶的客戶往往需要新的業(yè)務體驗,運營商需要加快創(chuàng)新的步伐,譬如將ipod和黑莓服務結(jié)合起來。第三,在服務層面,客戶的要求也不斷提高,運營商應該著重滿足客戶的需求。第四,中國運營商應該提高市場的反應速度,縮短新業(yè)務的推出時間。
此外,Kevin還表示,中國運營商今后不應只著重于提供網(wǎng)絡服務,還應該加大外包和托管的力度!爸袊\營商也會經(jīng)歷英國電信當年經(jīng)歷的過程,但相信如今英國電信做到的,將來中國運營商也可以做到”,Kevin說,“中國運營商在北京奧運期間提供了優(yōu)質(zhì)的服務,證明了自身的發(fā)展?jié)摿!?br /> 他強調(diào),英國電信可以與中國運營商交流重組的經(jīng)驗,例如提供虛擬化服務和建立數(shù)據(jù)中心,幫助中國運營商實現(xiàn)更平滑的過渡!爸袊袌龅牡匚徽诓粩嗵嵘,目前英國電信的中國地區(qū)客戶已經(jīng)達到400多個,英國電信希望今后加大與中國運營商的合作,提供更多的增值服務,同時也希望中國市場的開放力度不斷加大,創(chuàng)造更多的市場機會!
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