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【何人（公司）所著】：中興
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【文件原名】：ZTE-GSM-BSS高級培訓(xùn)教程－基站故障處理篇
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前言5
1基站說明6
1.1宏基站的主要功能單板對比6
1.2基站常用撥碼開關(guān)說明6
1.2.1ZXG10-BTS(V1)系列基站撥碼6
1.2.2ZXG10-BTS（VIA）系列基站撥碼7
1.2.3ZXG10-BTS（V2）系列產(chǎn)品站點(diǎn)ID采集接口7
1.2.3.1站點(diǎn)ID采集接口說明7
1.2.3.2BS21和BS30的PCM接口（ABIS/E1接口）變更8
1.2.3.3BS30（V1.2） TRM層號撥碼說明8
2和傳輸有關(guān)的故障定位方法10
2.1傳輸相關(guān)故障的基本表象10
2.2OMCR上傳輸方面的相關(guān)告警通知分析10
2.2.1通知一：10
2.2.2通知二：10
2.2.3告警一10
2.2.4告警二：10
2.3傳輸故障的一般排查方法11
2.3.1測誤碼11
2.3.1.1基站正常工作的指標(biāo)11
2.3.1.2傳輸誤碼的產(chǎn)生和分布11
2.3.2檢查TS分配12
2.4典型傳輸故障的排查方法12
2.4.1傳輸斷12
2.4.2傳輸通但存在異常12
2.5具體傳輸故障案例分析13
2.5.1BTS站點(diǎn)操作維護(hù)斷13
2.5.2BTS站點(diǎn)的某些載頻的LAPD斷14
2.5.3基站載頻LAPD 大面積瞬斷16
3和天饋系統(tǒng)有關(guān)的故障定位方法19
3.1天饋系統(tǒng)有關(guān)的故障表現(xiàn)19
3.2天饋系統(tǒng)有關(guān)的相關(guān)告警19
3.3天饋系統(tǒng)問題處理的一般方法19
3.3.1置換法19
3.3.2步步為營法20
3.4典型天饋故障案例分析20
3.4.1駐波告警定位方法20
3.4.2上行信號不好問題定位方法21
3.4.3下行信號不好問題定位方法21
3.4.4PA電壓駐波比告警24
3.4.5增加塔放后的駐波比異常25
3.4.6塔放告警(TTA)定位方法25
4和語音有關(guān)的故障定位方法26
4.1和語音相關(guān)故障表象26
4.2和語音相關(guān)故障的告警26
4.3語音類故障產(chǎn)生的原因分析26
4.4和語音相關(guān)故障的一般排查方法27
4.5典型語音故障案例分析27
4.5.1手機(jī)單向通話27
4.5.2明顯的串話28
4.5.3雙向無聲29
4.5.4通話質(zhì)量差29
4.6語音問題的實(shí)例分析32
5和時鐘有關(guān)的故障定位方法34
5.1和時鐘有關(guān)的故障表象34
5.2和時鐘有關(guān)的故障告警分析34
5.2.1時鐘異常(13M, FCLK, SYNCLK)(設(shè)備)(SITE)34
5.2.2軟件累計幀號與硬件累計幀號不同(處理錯誤)(SITE)34
5.2.3FUC的L3軟件暫時無響應(yīng)(處理錯誤)(FU)35
5.2.4TPU和CMM的時鐘告警(通訊)(FU)35
5.2.5TPU幀號告警(設(shè)備)(FU)35
5.2.6接收射頻本振PLL1~2失鎖(設(shè)備)(CU)36
5.2.7發(fā)射射頻本振PLL1~2失鎖(設(shè)備)(CU)36
5.2.852M參考時鐘PLL失鎖(設(shè)備)(CU)36
5.2.9發(fā)射IF本振PLL失鎖(設(shè)備)(CU)36
5.2.10DLRC_AL下行鏈路校驗(yàn)錯(處理錯誤)(CU)37
5.3時鐘故障產(chǎn)生的相關(guān)原因37
5.4時鐘故障一般處理方法（以BTSV2系列基站為例）37
5.4.1時鐘模塊的復(fù)位重新啟動37
5.4.2基站頻率的校準(zhǔn)37
5.4.3載頻時鐘問題的處理38
5.5時鐘故障案例分析38
5.5.1基站時鐘頻偏大導(dǎo)致切換掉話38
5.5.2基站時鐘采用自由振蕩導(dǎo)致切換失敗率偏高38
5.5.3用戶投訴手機(jī)不能上網(wǎng)38
5.5.4用戶反應(yīng)通話過程中出現(xiàn)金屬敲擊聲39
6和業(yè)務(wù)有關(guān)的故障定位方法40
6.1和業(yè)務(wù)相關(guān)的故障表象40
6.2和業(yè)務(wù)相關(guān)的告警分析40
6.3業(yè)務(wù)類故障產(chǎn)生原因40
6.4和業(yè)務(wù)相關(guān)故障的基本定位方法40
6.4.1基站呼叫測試法40
6.4.2性能統(tǒng)計分析法41
6.4.3信令流程分析法41
6.5業(yè)務(wù)類故障案例分析41
6.5.1載頻狀態(tài)正常，在后臺動態(tài)管理中表現(xiàn)為不能長時間占用41
6.5.2基站狀態(tài)正常但無信號或手機(jī)無法上網(wǎng)42
6.5.3小區(qū)載頻無占用42
6.5.4SDCCH 長時間占用43
6.5.5基站狀態(tài)正常但切換不正常44
6.5.6小區(qū)掉話率突然升高46
6.5.7基站從信令跟蹤看有過載消息47
7和單板有關(guān)的故障定位方法48
7.1單板故障的基本表象48
7.2單板故障告警48
7.3和單板相關(guān)故障的一般排查方法48
7.3.1記錄故障單板面板閃燈48
7.3.2記錄故障單板的位置48
7.3.3記錄軟硬件版本號48
7.3.4使用LMT查看告警和查看后臺OMCR告警49
7.3.5后臺OMCR告警內(nèi)容49
7.3.6從遠(yuǎn)端重啟故障器件49
7.3.7故障器件關(guān)電后再開電49
7.3.8插拔故障器件50
7.3.9對換故障器件50
7.4常見單板告警的處理50
7.4.1V1A基站的TRU的FU、CU通訊鏈路斷，且PA通訊鏈路斷的處理50
7.4.2主、備CMM出現(xiàn)時鐘嚴(yán)重告警的處理51
7.4.3CMM和FUC的通訊鏈路斷51
7.4.4PA駐波比告警51
7.4.5HW長時間斷鏈52
7.4.6層3軟件無響應(yīng)52
7.4.7CMM復(fù)位、站點(diǎn)重啟、CMM主備倒換出現(xiàn)相關(guān)告警說明52