周口移動(dòng)

百科解釋

   周口移動(dòng)通信公司簡(jiǎn)介

河南移動(dòng)通信有限責(zé)任公司周口分公司于1999年9月9日正式掛牌成立，同年10月隨河南移動(dòng)在香港、紐約成功上市，是我市首家在境外上市的企業(yè)。周口移動(dòng)負(fù)責(zé)周口八縣二市的移動(dòng)電話業(yè)務(wù)，是周口市唯一專注移動(dòng)通信發(fā)展的通信運(yùn)營商。經(jīng)過六年的發(fā)展，周口移動(dòng)各項(xiàng)工作取得可喜成績(jī)，截止2005年11月底，交換機(jī)容量增加到180萬，基站數(shù)量達(dá)到600多座，客戶數(shù)量突破95萬戶。

6年來，周口移動(dòng)圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，全力實(shí)施“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略重點(diǎn)，確保企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。從模擬技術(shù)到今天的GPRS技術(shù)，移動(dòng)電話由單一的品牌發(fā)展到全球通、神州行、動(dòng)感地帶三大品牌，由單一語音業(yè)務(wù)發(fā)展到來電顯示、短消息、移動(dòng)秘書、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)、百寶箱、企業(yè)之窗、移動(dòng)商務(wù)、移動(dòng)定位、隨E行、手機(jī)銀行、彩信、彩鈴、移動(dòng)總機(jī)、移動(dòng)辦公室、移動(dòng)定位等多種新業(yè)務(wù)，為手機(jī)用戶帶來了無盡的樂趣。校信通、警務(wù)通、“農(nóng)信通”，助推了政府、企事業(yè)單位、農(nóng)村信息化進(jìn)程。

周口移動(dòng)努力“追求客戶滿意服務(wù)”，不斷完善客戶服務(wù)體系，鄉(xiāng)村自建營業(yè)廳、專營店、代辦點(diǎn)遍布全市城鄉(xiāng)，并為客戶提供手機(jī)營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳等多種業(yè)務(wù)辦理渠道。建立全球通俱樂部，設(shè)置全球通客戶專席，暢通客戶投訴綠色通道，實(shí)行“一臺(tái)清”服務(wù)、“首問負(fù)責(zé)制”，建立客戶投訴電子工作流程，完善客戶投訴快速反應(yīng)機(jī)制，提高客戶感知。

周口移動(dòng)以“勇?lián)鐣?huì)責(zé)任、做優(yōu)秀企業(yè)公民”為己任，熱心支持社會(huì)公益事業(yè)，2003年抗擊“非典”期間，周口移動(dòng)舉辦了“防非典、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，為抗擊“非典”捐錢捐物價(jià)值人民幣6萬余元；2004年，周口移動(dòng)積極參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動(dòng)，向貧困家庭捐款3萬余元；2005年，周口移動(dòng)率先在全市資助30余名貧困大學(xué)生。2003年周口移動(dòng)榮獲省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀，2004年被省消協(xié)評(píng)為“誠信單位”，2005年3月受到周口市政府通令嘉獎(jiǎng)。

展望未來

創(chuàng)無限通信世界是我們的追求，做信息社會(huì)棟梁是我們的責(zé)任。改革創(chuàng)新、只爭(zhēng)朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作是我們的企業(yè)精神。追求客戶滿意是我們的服務(wù)宗旨。

我們將進(jìn)一步加快企業(yè)改革步伐，努力提高員工綜合素質(zhì)，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍；加大網(wǎng)絡(luò)投資，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，把客戶感知作為主要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，通過打造精品網(wǎng)絡(luò)，全面實(shí)施服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略。以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，用心溝通，共建和諧，努力推進(jìn)信息化進(jìn)程，加快小康社會(huì)建設(shè)步伐，為周口的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾的生活需要提供一流的服務(wù)。

通信詞典解釋