百科解釋
目錄·【釋義】·【電子郵件的工作過(guò)程】·【郵件地址的格式】·【第一封電子郵件】·【怎樣選擇電子郵箱】·【電子郵件中@的讀音和意義】·【一些主要電子郵箱】·【一些主要電子處理軟件】·【垃圾郵件】·【郵件病毒】·【電子郵件是怎樣工作的】·【電子郵件使用技巧小集】·【電子郵件炸彈】·【電子郵件廣告】·【電子郵件過(guò)濾器】·【電子郵件數(shù)據(jù)庫(kù)】 【釋義】 電子郵件（electronic mail，簡(jiǎn)稱E-mail,標(biāo)志:@,也被大家昵稱為“伊妹兒”）又稱電子信箱、電子郵政，它是—種用電子手段提供信息交換的通信方式。是Internet應(yīng)用最廣的服務(wù)：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的電子郵件系統(tǒng)，用戶可以用非常低廉的價(jià)格（不管發(fā)送到哪里，都只需負(fù)擔(dān)電話費(fèi)和網(wǎng)費(fèi)即可），以非�？焖俚姆绞剑◣酌腌娭畠�(nèi)可以發(fā)送到世界上任何你指定的目的地），與世界上任何一個(gè)角落的網(wǎng)絡(luò)用戶聯(lián)系，這些電子郵件可以是文字、圖象、聲音等各種方式。同時(shí)，用戶可以得到大量免費(fèi)的新聞、專題郵件，并實(shí)現(xiàn)輕松的信息搜索。這是任何傳統(tǒng)的方式也無(wú)法相比的。正是由于電子郵件的使用簡(jiǎn)易、投遞迅速、收費(fèi)低廉，易于保存、全球暢通無(wú)阻，使得電子郵件被廣泛地應(yīng)用，它使人們的交流方式得到了極大的改變。另外，電子郵件還可以進(jìn)行一對(duì)多的郵件傳遞，同一郵件可以一次發(fā)送給許多人。最重要的是，電子郵件是整個(gè)網(wǎng)間網(wǎng)以至所有其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中直接面向人與人之間信息交流的系統(tǒng)，它的數(shù)據(jù)發(fā)送方和接收方都是人，所以極大地滿足了大量存在的人與人通信的需求。 電子郵件指用電子手段傳送信件、單據(jù)、資料等信息的通信方法。電子郵件綜合了電話通信和郵政信件的特點(diǎn)，它傳送信息的速度和電話一樣快，又能象信件一樣使收信者在接收端收到文字記錄。電子郵件系統(tǒng)又稱基于計(jì)算機(jī)的郵件報(bào)文系統(tǒng)。它承擔(dān)從郵件進(jìn)入系統(tǒng)到郵件到達(dá)目的地為止的全部處理過(guò)程。電子郵件不僅可利用電話網(wǎng)絡(luò),而且可利用任何通信網(wǎng)傳送。在利用電話網(wǎng)絡(luò)時(shí),還可利用其非高峰期間傳送信息，這對(duì)于商業(yè)郵件具有特殊價(jià)值。由中央計(jì)算機(jī)和小型計(jì)算機(jī)控制的面向有限用戶的電子系統(tǒng)可以看作是一種計(jì)算機(jī)會(huì)議系統(tǒng)。 【電子郵件的工作過(guò)程】 電子郵件的工作過(guò)程遵循客戶-服務(wù)器模式。每份電子郵件的發(fā)送都要涉及到發(fā)送方與接收方，發(fā)送方式構(gòu)成客戶端，而接收方構(gòu)成服務(wù)器，服務(wù)器含有眾多用戶的電子信箱。發(fā)送方通過(guò)郵件客戶程序，將編輯好的電子郵件向郵局服務(wù)器（SMTP服務(wù)器）發(fā)送。郵局服務(wù)器識(shí)別接收者的地址，并向管理該地址的郵件服務(wù)器（POP3服務(wù)器）發(fā)送消息。郵件服務(wù)器識(shí)將消息存放在接收者的電子信箱內(nèi)，并告知接收者有新郵件到來(lái)。接收者通過(guò)郵件客戶程序連接到服務(wù)器后，就會(huì)看到服務(wù)器的通知，進(jìn)而打開自己的電子信箱來(lái)查收郵件。 通常Internet上的個(gè)人用戶不能直接接收電子郵件，而是通過(guò)申請(qǐng)ISP主機(jī)的一個(gè)電子信箱，由ISP主機(jī)負(fù)責(zé)電子郵件的接收。一旦有用戶的電子郵件到來(lái)，ISP主機(jī)就將郵件移到用戶的電子信箱內(nèi)，并通知用戶有新郵件。因此，當(dāng)發(fā)送一條電子郵件給一另一個(gè)客戶時(shí)，電子郵件首先從用戶計(jì)算機(jī)發(fā)送到ISP主機(jī)，再到Internet，再到收件人的ISP主機(jī)，最后到收件人的個(gè)人計(jì)算機(jī)。 ISP主機(jī)起著“郵局”的作用，管理著眾多用戶的電子信箱。每個(gè)用戶的電子信箱實(shí)際上就是用戶所申請(qǐng)的帳號(hào)名。每個(gè)用戶的電子郵件信箱都要占用ISP主機(jī)一定容量的硬盤空間，由于這一空間是有限的，因此用戶要定期查收和閱讀電子信箱中的郵件，以便騰出空間來(lái)接收新的郵件。 【郵件地址的格式】 在Internet中，郵件地址如同自己的身份，一般而言郵件地址的格式如下：123@yojian.com 或 abc@yoxiang.com 郵箱不能為中文. 此處的domain_name為域名的標(biāo)識(shí)符，也就是郵件必須要交付到的郵件目的地的域名。而somebody則是在該域名上的郵箱地址。后綴一般則代表了該域名的性質(zhì)，與地區(qū)的代碼。例如：com、edu.cn、gov、org等等。 域名真正從技術(shù)上而言是一個(gè)郵件交換機(jī)，而不是一個(gè)機(jī)器名。 常見的電子郵件協(xié)議有以下幾種：SMTP（簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議）、POP3（郵局協(xié)議）、IMAP（Internet郵件訪問協(xié)議）。這幾種協(xié)議都是由TCP/IP協(xié)議族定義的。 SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）：SMTP主要負(fù)責(zé)底層的郵件系統(tǒng)如何將郵件從一臺(tái)機(jī)器傳至另外一臺(tái)機(jī)器。 POP（Post Office Protocol）:目前的版本為POP3，POP3是把郵件從電子郵箱中傳輸?shù)奖镜赜?jì)算機(jī)的協(xié)議。 IMAP（Internet Message Access Protocol）:目前的版本為IMAP4，是POP3的一種替代協(xié)議，提供了郵件檢索和郵件處理的新功能，這樣用戶可以完全不必下載郵件正文就可以看到郵件的標(biāo)題摘要，從郵件客戶端軟件就可以對(duì)服務(wù)器上的郵件和文件夾目錄等進(jìn)行操作。IMAP協(xié)議增強(qiáng)了電子郵件的靈活性，同時(shí)也減少了垃圾郵件對(duì)本地系統(tǒng)的直接危害，同時(shí)相對(duì)節(jié)省了用戶察看電子郵件的時(shí)間。除此之外，IMAP協(xié)議可以記憶用戶在脫機(jī)狀態(tài)下對(duì)郵件的操作（例如移動(dòng)郵件，刪除郵件等）在下一次打開網(wǎng)絡(luò)連接的時(shí)候會(huì)自動(dòng)執(zhí)行。 當(dāng)前的兩種郵件接受協(xié)議和一種郵件發(fā)送協(xié)議都支持安全的服務(wù)器連接。在大多數(shù)流行的電子郵件客戶端程序里面都集成了對(duì)SSL連接的支持。 除此之外，很多加密技術(shù)也應(yīng)用到電子郵件的發(fā)送接受和閱讀過(guò)程中。他們可以提供128位到2048位不等的加密強(qiáng)度。無(wú)論是單向加密還是對(duì)稱密鑰加密也都得到廣泛支持。 【第一封電子郵件】 對(duì)于世界上第一封電子郵件(e-mail)，根據(jù)資料查找，現(xiàn)在有兩種說(shuō)法： 第一種說(shuō)法： 1969年10月世界上的第一封電子郵件是由計(jì)算機(jī)科學(xué)家Leonard K.教授發(fā)給他的同事的一條簡(jiǎn)短消息。 據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)周刊》報(bào)道世界上的第一封電子郵件是由計(jì)算機(jī)科學(xué)家Leonard K.教授發(fā)給他的同事的一條簡(jiǎn)短消息(時(shí)間應(yīng)該是1969年10月)，這條消息只有兩個(gè)字母：“LO”。Leonard K.教授因此被稱為電子郵件之父。 Leonard K.教授解釋，“當(dāng)年我試圖通過(guò)一臺(tái)位于加利福尼亞大學(xué)的計(jì)算機(jī)和另一臺(tái)位于舊金山附近斯坦福研究中心的計(jì)算機(jī)聯(lián)系。我們所做的事情就是從一臺(tái)計(jì)算機(jī)登錄到另一臺(tái)機(jī)。當(dāng)時(shí)登錄的辦法就是鍵入L-O-G。于是我方鍵入L，然后問對(duì)方：‘收到L了嗎？’對(duì)方回答：‘收到了。’然后依次鍵入O和G。還未收到對(duì)方收到G的確認(rèn)回答，系統(tǒng)就癱瘓了。所以第一條網(wǎng)上信息就是‘LO’，意思是‘你好！我完蛋了。’” 第二種說(shuō)法 1971年，美國(guó)國(guó)防部資助的阿帕網(wǎng)正在如火如荼的進(jìn)行當(dāng)中，一個(gè)非常尖銳的問題出現(xiàn)了：參加此項(xiàng)目的科學(xué)家們?cè)诓煌牡胤阶鲋煌墓ぷ�，但是卻不能很好地分享各自的研究成果。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)榇蠹沂褂玫氖遣煌挠?jì)算機(jī)，每個(gè)人的工作對(duì)別人來(lái)說(shuō)都是沒有用的。他們迫切需要一種能夠借助于網(wǎng)絡(luò)在不同的計(jì)算機(jī)之間傳送數(shù)據(jù)的方法。為阿帕網(wǎng)工作的麻省理工學(xué)院博士Ray Tomlinson把一個(gè)可以在不同的電腦網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行拷貝的軟件和一個(gè)僅用于單機(jī)的通信軟件進(jìn)行了功能合并，命名為SNDMSG（即Send Message）。為了測(cè)試，他使用這個(gè)軟件在阿帕網(wǎng)上發(fā)送了第一封電子郵件，收件人是另外一臺(tái)電腦上的自己。盡管這封郵件的內(nèi)容連Tomlinson本人也記不起來(lái)了，但那一刻仍然具備了十足的歷史意義：電子郵件誕生了。Tomlinson選擇"@"符號(hào)作為用戶名與地址的間隔，因?yàn)檫@個(gè)符號(hào)比較生僻，不會(huì)出現(xiàn)在任何一個(gè)人的名字當(dāng)中，而且這個(gè)符號(hào)的讀音也有著"在"的含義。阿帕網(wǎng)的科學(xué)家們以極大的熱情歡迎了這個(gè)石破天驚般的創(chuàng)新。他們天才的想法及研究成果，現(xiàn)在可以用最快的--快得難以覺察--速度來(lái)與同事共享了�，F(xiàn)在他們中的許多人回想起來(lái)，都覺得阿帕網(wǎng)所獲得的巨大成功當(dāng)中，電子郵件功不可沒。 【怎樣選擇電子郵箱】 電子郵件，也就是我們常說(shuō)的E-mail, 隨著計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用電子郵件已經(jīng)成了上網(wǎng)必備的聯(lián)系方式。那么怎樣去選擇電子郵件是很多朋友頭疼的問題，下面我將為大家介紹一下電子郵件的選擇方法。 在選擇電子郵件服務(wù)商之前我們要明白使用電子郵件的目的是什么，根據(jù)自己不同的目的有針對(duì)性的去選擇。 如果是經(jīng)常和國(guó)外的客戶聯(lián)系，建議使用國(guó)外的電子郵箱。比如Gmail, Hotmail, MSN mail，Yahoo mail等。 如果是想當(dāng)作網(wǎng)絡(luò)硬盤使用，經(jīng)常存放一些圖片資料等，那么就應(yīng)該選擇存儲(chǔ)量大的郵箱，比如Gmail, Yahoo mail, 網(wǎng)易163mail，126mail，yeah mail，TOM mail,21CN mail等等都是不錯(cuò)的選擇。 如果自己有計(jì)算機(jī)，那么最好選擇支持POP/SMTP協(xié)議的郵箱，可以通過(guò)outlook,foxmail等郵件客戶端軟件將郵件下載到自己的硬盤上，這樣就不用擔(dān)心郵箱的大小不夠用，同時(shí)還能避免別人竊取密碼以后偷看你的信件。當(dāng)然前提是不在服務(wù)器上保留副本。我建議這么做主要是從安全角度考慮。 如果經(jīng)常需要收發(fā)一些大的附件，Gmail,Yahoo mail, Hotmail, MSN mail，網(wǎng)易163 mail, 126 mail, Yeah mail等都能很好的滿足要求。 若是想在第一時(shí)間知道自己的新郵件，那么推薦使用中國(guó)移動(dòng)通信的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)隨心郵，當(dāng)有郵件到達(dá)的時(shí)候會(huì)有手機(jī)短信通知。中國(guó)聯(lián)通用戶可以選擇如意郵箱。 另外，政治因素也是個(gè)必須考慮的問題。國(guó)內(nèi)的政府機(jī)構(gòu)提供的郵件服務(wù)使用時(shí)應(yīng)該注意，很多郵件內(nèi)容都在國(guó)家安全局的監(jiān)督控制下，千萬(wàn)不能使用這些郵箱發(fā)表任何顛覆國(guó)家，污蔑政黨的郵件，否則就要去喝免費(fèi)的茶了。如果你沒有這些情況就可以放心使用。全球四大通信社之一的新華社主辦的新華網(wǎng)提供的免費(fèi)郵箱----新華郵箱就很穩(wěn)定，速度也很快。不過(guò)從2000年就已經(jīng)停止新用戶的申請(qǐng)了。還有人民日?qǐng)?bào)社主辦的人民網(wǎng)提供的人民網(wǎng)郵箱也很好用，現(xiàn)在也很難注冊(cè)了。還有一個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)新聞中心主辦的中國(guó)網(wǎng)免費(fèi)郵箱功能很多，而且現(xiàn)在注冊(cè)也很方便。 如果只是在國(guó)內(nèi)使用，那么QQ郵箱也是很好的選擇，擁有QQ號(hào)碼@qq.com的郵箱地址能讓你的朋友通過(guò)QQ和你發(fā)送即時(shí)消息。當(dāng)然你也可以使用別名郵箱。另外隨著騰訊收購(gòu)foxmail使得騰訊在電子郵件領(lǐng)域的技術(shù)得到很大的加強(qiáng)。所以使用 QQ郵箱應(yīng)該是很放心的。 另外還可以根據(jù)所在區(qū)域選擇地方性的郵箱，比如北京的朋友們就可以選擇千龍網(wǎng)郵箱，廣州的朋友們可以選擇21CN郵箱。 使用收費(fèi)郵箱的朋友要注意郵箱的性價(jià)比是否值得花錢購(gòu)買，也要看看自己能否長(zhǎng)期支付其費(fèi)用，目前網(wǎng)易VIP 郵箱、188財(cái)富郵都很不錯(cuò)，尤其是提供多種名片設(shè)計(jì)方案非常的人性化，強(qiáng)烈推薦大家使用。 也可以使用自己的寬帶服務(wù)商提供的郵箱，比如鐵通的用戶可以選擇68CN企業(yè)新時(shí)速郵箱等。 關(guān)于支持發(fā)送接受的附件的大小其實(shí)很多人都有一個(gè)誤解，很多人認(rèn)為一定要大。其實(shí)一般來(lái)說(shuō)發(fā)送一些資料附件都不超過(guò)3MB，附件大了以后可以通過(guò)WinZIP， WinRAR等軟件壓縮以后再發(fā)送�，F(xiàn)在的郵箱基本上都支持4MB以上的附件，知名的郵箱都已提供超過(guò)10MB的附件收發(fā)空間。還有一個(gè)不容忽視的問題是你的郵箱支持大的附件你的朋友的郵箱是否也支持大的附件呢？如果你能發(fā)送大的附件而你的朋友的郵箱不支持接受大的附件那么你的郵箱能支持再大的附件也毫無(wú)意義,所以這個(gè)問題并不重要。 還可以根據(jù)自己最常用的IM即時(shí)通信軟件來(lái)選擇郵箱，經(jīng)常使用QQ就用QQ郵箱，經(jīng)常用雅虎通就用雅虎郵箱，經(jīng)常用MSN就用MSN郵箱或者Hotmail郵箱，當(dāng)然其他電子郵件地址也可以注冊(cè)為MSN帳戶來(lái)使用。喜歡用網(wǎng)易泡泡的就用網(wǎng)易163郵箱。 還有一個(gè)比較重要的問題不能忽視。在桌面操作系統(tǒng)中Windows 操作系統(tǒng)占據(jù)了90%的時(shí)常份額。也就是說(shuō)還有10%的朋友使用的是linux及蘋果操作系統(tǒng)。由于firefox瀏覽器不能很好的支持網(wǎng)頁(yè)中的很多java腳本程序，所以對(duì)于新手來(lái)說(shuō)很難配置瀏覽器，也就是說(shuō)通過(guò)WEB 訪問郵箱可能遇到困難，所以這些朋友一定要選擇支持POP/SMTP功能的郵箱，通過(guò)Kmail 等客戶端軟件收發(fā)郵件。還有使用linux及蘋果Unix操作系統(tǒng)的朋友們不推薦使用MSN mail和Hotmail，除了不支持POP/SMTP以外，因?yàn)樗麄兪俏④浀母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為防止微軟采取不正當(dāng)方法阻撓郵件收發(fā)，所以使用上述操作系統(tǒng)的朋友們最好不要使用Hotmail及MSN mail. 在這些操作系統(tǒng)上也沒有微軟的官方MSN軟件，只能使用聊天工具的插件實(shí)現(xiàn)MSN的部分功能。 【電子郵件中@的讀音和意義】 雷·湯姆林森是E時(shí)代我們不能忘記的人：就因?yàn)樗x擇了@，伊妹兒產(chǎn)生了。早在1971年的時(shí)候湯姆林森就在研究一個(gè)程序，他想做到把某個(gè)程序的文件轉(zhuǎn)移協(xié)議與另外一個(gè)程序的發(fā)信和收信的功能結(jié)合起來(lái)，從而使一封信能從一臺(tái)主機(jī)發(fā)送另外一臺(tái)主機(jī)上，經(jīng)過(guò)很多次的努力，他的第一個(gè)郵件誕生了。此時(shí)計(jì)算機(jī)剛剛通過(guò)阿帕網(wǎng)聯(lián)系起來(lái)。 湯姆林森為人非常謙虛，當(dāng)人們問他第一封郵件上所寫的內(nèi)容是什么時(shí)候，他說(shuō)他根本記不得，因?yàn)楫?dāng)時(shí)他實(shí)驗(yàn)次數(shù)實(shí)在太多了。但在《吉尼斯世界記錄》上記下的湯姆林森的第一封郵件的內(nèi)容是電腦鍵盤上的第三排字母，也就是QWERTYUIOP。歷史上第一個(gè)數(shù)字地址是tomlinson @ bbntenexa，也就是湯姆林森的郵件地址。 很多人都問湯姆林森為什么在那么多的字符中看上了@時(shí)，他說(shuō)為了將個(gè)人的名字和他所使用主機(jī)分開，他必須要設(shè)定一個(gè)標(biāo)志，使得個(gè)人名字和主機(jī)分開，他說(shuō)他一眼就看中了那個(gè)字符，就因?yàn)樗暮?jiǎn)潔，所以湯姆林森說(shuō)：“它在鍵盤上那么顯眼的位置，我一眼就看中了它，我甚至沒有嘗試其他的字符�！� 【一些主要電子郵箱】 Gmail Yahoo mail MSN mail Hotmail mail QQ mail 網(wǎng)易163mail 夢(mèng)網(wǎng)隨心郵 新華郵箱 人民郵箱 中國(guó)網(wǎng)郵箱 【一些主要電子處理軟件】 The Bat! Windows Live Mail Desktop KooMail 夢(mèng)幻快車DreamMail Becky! Foxmail IncrediMail Mozilla Thunderbird Outlook Express MailWasher 選擇電子郵件一般從“信息安全，反垃圾郵件。防殺病毒，郵箱容量，穩(wěn)定性，收發(fā)速度，能否長(zhǎng)期使用，郵箱的功能，使用是否方便，多種收發(fā)方式等綜合考慮。每個(gè)人可以根據(jù)自己的需求不同，選擇最適合自己的郵箱。 電子郵件的原理和Outlook Express的使用 1、電子郵件的原理 1.1、電子郵件的發(fā)送和接收 電子郵件在Internet上發(fā)送和接收的原理可以很形象地用我們?nèi)粘Ｉ钪朽]寄包裹來(lái)形容：當(dāng)我們要寄一個(gè)包裹的時(shí)候，我們首先要找到任何一個(gè)有這項(xiàng)業(yè)務(wù)的郵局，在填寫完收件人姓名、地址等等之后包裹就寄出而到了收件人所在地的郵局，那么對(duì)方取包裹的時(shí)候就必須去這個(gè)郵局才能取出。同樣的，當(dāng)我們發(fā)送電子郵件的時(shí)候，這封郵件是由郵件發(fā)送服務(wù)器（任何一個(gè)都可以）發(fā)出，并根據(jù)收信人的地址判斷對(duì)方的郵件接收服務(wù)器而將這封信發(fā)送到該服務(wù)器上，收信人要收取郵件也只能訪問這個(gè)服務(wù)器才能夠完成。 1.2、電子郵件地址的構(gòu)成 電子郵件地址的格式是“USER@SERVER.COM”，由三部分組成。第一部分“USER”代表用戶信箱的帳號(hào)，對(duì)于同一個(gè)郵件接收服務(wù)器來(lái)說(shuō)，這個(gè)帳號(hào)必須是唯一的；第二部分“@”是分隔符；第三部分“SERVER.COM”是用戶信箱的郵件接收服務(wù)器域名，用以標(biāo)志其所在的位置。 【垃圾郵件】 垃圾郵件（spam）現(xiàn)在還沒有一個(gè)非常嚴(yán)格的定義。一般來(lái)說(shuō)，凡是未經(jīng)用戶許可就強(qiáng)行發(fā)送到用戶的郵箱中的任何電子郵件。 在垃圾郵件出現(xiàn)之前，美國(guó)一位名為桑福德·華萊士(或稱Spamford或「垃圾�！�)的人，成立了一間公司，專門為其他公司客戶提供收費(fèi)廣告?zhèn)髡娣⻊?wù)，由于惹起接收者的反感，以及浪費(fèi)紙張，於是美國(guó)立法禁止未經(jīng)同意的傳真廣告。后來(lái)垃圾福把廣告轉(zhuǎn)到電子郵件，垃圾郵件便順理成章地出現(xiàn)。 【郵件病毒】 是指通過(guò)電子郵件傳播的病毒。一般是夾在郵件的附件中，在用戶運(yùn)行了附件中的病毒程序后，就會(huì)使電腦染毒。需要說(shuō)明的是，電子郵件本身不會(huì)產(chǎn)生病毒，只是病毒的寄生場(chǎng)所。 【電子郵件是怎樣工作的】 ⒈電子郵件系統(tǒng)是一種新型的信息系統(tǒng)，是通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。 電子郵件的傳輸是通過(guò)電子郵件簡(jiǎn)單傳輸協(xié)議（Simple Mail Transfer Protocol,簡(jiǎn)稱SMTP)這一系統(tǒng)軟件來(lái)完成的，它是Internet下的一種電子郵件通信協(xié)議。 ⒉電子郵件的基本原理，是在通信網(wǎng)上設(shè)立“電子信箱系統(tǒng)”，它實(shí)際上是一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。 系統(tǒng)的硬件是一個(gè)高性能、大容量的計(jì)算機(jī)。硬盤作為信箱的存儲(chǔ)介質(zhì)，在硬盤上為用戶分一定的存儲(chǔ)空間作為用戶的“信箱”，每位用戶都有屬于自己的—個(gè)電子信箱。并確定—個(gè)用戶名和用戶可以自己隨意修改的口令。存儲(chǔ)空間包含存放所收信件、編輯信件以及信件存檔三部分空間，用戶使用口令開啟自己的信箱，并進(jìn)行發(fā)信、讀信、編輯、轉(zhuǎn)發(fā)、存檔等各種操作。系統(tǒng)功能主要由軟件實(shí)現(xiàn)。 ⒊電子郵件的通信是在信箱之間進(jìn)行的。 用戶首先開啟自己的信箱，然后通過(guò)鍵入命令的方式將需要發(fā)送的郵件發(fā)到對(duì)方的信箱中。郵件在信箱之間進(jìn)行傳遞和交換，也可以與另—個(gè)郵件系統(tǒng)進(jìn)行傳遞和交換。收方在取信時(shí)，使用特定帳號(hào)從信箱提取。 【電子郵件使用技巧小集】 快速查找郵件 要在一大堆信件中找到想要的內(nèi)容并不輕松，“查找郵件”選擇允許用戶在多個(gè)文件夾中搜索郵件，以查找文件夾或子文件夾中的任何郵件。單擊“編輯”菜單，選擇“查找郵件”，以下任何條件都可以為查找郵件的標(biāo)準(zhǔn)：誰(shuí)發(fā)送的郵件、郵件的主題或標(biāo)題、郵件中的文本等。 自動(dòng)添加郵件簽名 在OutlookExpress5用以下方法可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)簽名功能： (1)啟動(dòng)OutlookExpress后，選擇“工具選項(xiàng)”命令； (2)在“選項(xiàng)”對(duì)話框中，單擊“簽名”標(biāo)簽； (3)在“簽名”標(biāo)簽中，單擊“在所有發(fā)出的郵件中添加該簽名”前的方框，使之處于選中的狀態(tài)，以便自動(dòng)簽名功能生效； (4)在“簽名”框中，新建一個(gè)簽名名稱，在下面文本框中鍵入你想添加的所有個(gè)人信息，如姓名、聯(lián)系地址、電話等； (5)若希望在回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)郵件時(shí)同樣自動(dòng)添加簽名，則可以單擊“不在回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)的郵件中添加簽名”前的方框，使之處于不選中的狀態(tài)； (6)單擊“確定”按鈕，下次建立新郵件時(shí)就會(huì)在你的郵件中自動(dòng)添加上簽名了。當(dāng)然，可以單擊“高級(jí)”按鈕，為你的每個(gè)賬號(hào)設(shè)置一個(gè)漂亮的簽名。 拒收“垃圾郵件” 在“工具”菜單欄中選擇“收件箱助理”，點(diǎn)擊“添加”，該窗口分為上下兩個(gè)部分，上面是“處理?xiàng)l件”，下面是“處理方法”。比如經(jīng)常收到發(fā)信地址為“pc9999@990.net”的垃圾郵件，如果想從今以后不再收到它，可以在“處理?xiàng)l件”欄目中選擇“發(fā)件人”，并在其中填入上述地址；接著，在“處理方法”中選擇“從服務(wù)器上刪除”；點(diǎn)擊“確定”后，可以看到在描述框內(nèi)，出現(xiàn)了“如果發(fā)件人地址中包含‘pc9999@990.net，則直接從服務(wù)器上刪除”的描述，這就達(dá)到了目的。 備份你的地址簿 在OutlookExpress中，通訊簿是很重要的，它記錄了你的所有通訊地址，但由于一些原因，需要重裝系統(tǒng)時(shí)或格式化磁盤時(shí)，對(duì)通訊薄的備份就顯得很重要了。在“C:windowsApplicationDataMicrosoftAddressBook”目錄中找到一個(gè)名為username.wab的文件，其中的username為在電腦中的注冊(cè)用戶名。這就是您的通訊簿，可以把它備份在指定路徑下，以便以后重裝OutlookExpress后copy到原目錄。 脫機(jī)寫郵件 單擊“文件”菜單，選擇“脫機(jī)工作”，用戶就可以在不聯(lián)機(jī)的情況下，從容地寫好電子郵件。此時(shí)發(fā)送的新郵件都被保存在發(fā)件箱窗口中，只有當(dāng)你按下“發(fā)送和接收”鍵，OutLookExpress才會(huì)自動(dòng)連通因特網(wǎng)將信件發(fā)出。 解決亂碼的兩種方法 使用電子郵件最大的煩惱莫過(guò)于收到亂碼郵件了，這個(gè)問題對(duì)新手來(lái)說(shuō)尤其嚴(yán)重�，F(xiàn)在好了，在OutlookExpress5提供了解決亂碼的方法：首先選擇亂碼郵件，單擊“查看”菜單指向“編碼”命令中的“簡(jiǎn)體中文(GB2312)”即可，也可指向“編碼”命令中的“其他”，這里提供了“阿拉字符”、“波羅的海字符”、“中歐字符”等19種字符選擇，你只需單擊“簡(jiǎn)體中文(HZ)”即可。另一種方法是：首先選擇亂碼郵件，單擊鼠標(biāo)右鍵打開郵件快捷菜單，選擇“屬性”命令；然后在出現(xiàn)的對(duì)話框中單擊“詳細(xì)資料”標(biāo)簽，單擊右下角的“郵件源文件……”按鈕，這時(shí)就會(huì)打開郵件的源文件碼，這樣就可看到郵件的內(nèi)容了。 熟悉Outlook Express 其實(shí)，Outlook Express的功能遠(yuǎn)不止這些。正是由于功能多，給用戶提供了更大的方便，才使得網(wǎng)友們迷戀于它。下面我們還是從Outlook Express 的界面來(lái)談吧。 Outlook Express 的界面： Outlook Express 的界面由菜單欄、文件夾列表、內(nèi)容區(qū)和狀態(tài)欄五大部分組成。 菜單欄： 菜單欄由文件、編輯、查看、工具、郵件、幫助七項(xiàng)組成。 點(diǎn)擊每一項(xiàng)都會(huì)拉出一個(gè)菜單。Outlook Express 的絕大部分功能都可以在這里實(shí)現(xiàn)。 工具欄： 一般位于菜單欄下方，但二者位置也可以調(diào)整。方法是拖住左邊突出的地方，隨意放在某個(gè)地方即可。工具欄由一些功能按鈕組成，它們是一些常用功能的快捷方式。 點(diǎn)擊按鈕，可以彈出新郵件編輯窗口，在這個(gè)窗口中，就像上面介紹的一樣，填入地址、主題等，寫點(diǎn)內(nèi)容，就可以發(fā)送了。 此按鈕主要用來(lái)發(fā)送和接收郵件。想查看有無(wú)新郵件，或者寫好的信要發(fā)出，都可以用此按鈕。 它相當(dāng)于一個(gè)通訊錄，用來(lái)存放通訊地址（就是電子郵件地址呀）的。我們可以使用通訊簿來(lái)存儲(chǔ)電子郵件地址、家庭和單位地址、電話和傳真號(hào)碼、數(shù)字標(biāo)識(shí)、會(huì)議信息、即時(shí)消息地址，以及個(gè)人信息，如生日、周年紀(jì)念日和家庭成員等，使 Outlook Express 易于檢索。它還可用來(lái)在 Internet 上查找用戶和商業(yè)伙伴。還可以存儲(chǔ)個(gè)人和公司的 Internet 地址，并且可以直接從通訊簿鏈接到這些地址。功能很強(qiáng)大吧？ 用來(lái)查找郵件和通訊簿中的信息。點(diǎn)擊此按鈕會(huì)彈出下圖所示的窗口。輸入收到時(shí)間的搜索范圍，然后開始查找，就可以給出符合條件的郵件。另外還可以根據(jù)發(fā)件人、收件人、主題、附件標(biāo)記等等進(jìn)行搜索。此功能在查找大量郵件時(shí)使用較好。 文件夾列表和內(nèi)容區(qū)： 包括兩部分，郵件列表區(qū)和郵件預(yù)覽區(qū)。文件夾列表區(qū)和內(nèi)容區(qū)的操作方式與windows資源管理器的操作及其類似。比如，點(diǎn)擊收件箱文件夾，右邊的內(nèi)容區(qū)顯示的就是收件箱中的郵件（郵件其實(shí)就是一種文件呀）。點(diǎn)擊選中的郵件，就可以閱讀其內(nèi)容了。 狀態(tài)欄： 位于Outlook Express 窗口最下方，能夠顯示Outlook Express的工作狀態(tài)。 使用附件發(fā)送郵件： 如果想給你的同學(xué)發(fā)送一個(gè)文件、一張圖片、一段聲音文件時(shí)，該怎么辦呢？ 很簡(jiǎn)單，在編輯新郵件的界面上，有一個(gè)非常重要的功能按鈕，那就是附加。有一個(gè)曲別針！我們就是用這個(gè)曲別針來(lái)夾帶聲音、圖片以及其他文件的。下面我們?cè)囍l(fā)一封信給朋友migi，她的地址是migi@cycnet.com，請(qǐng)看下面的畫面： 從計(jì)算機(jī)上搜了半天，好容易找到一個(gè)較好的圖片，點(diǎn)擊一下發(fā)送。那位咭咪是不是收到你的信了呢？還是查看一下吧。點(diǎn)擊發(fā)送／接收，一會(huì)兒結(jié)果出來(lái)了， 發(fā)送成功！ 事實(shí)上，只要是以文件的形式存在的，都可以附件的方式附加發(fā)送。但要注意，文件不要太大喲。給同學(xué)發(fā)送一個(gè)聲音文件，看看效果如何。 3、使用標(biāo)識(shí)，防止偷看 Outlook Express 允許管理多個(gè)賬戶，如果這些賬戶并不屬于你自己，那么你的郵件有可能被別人看到。每個(gè)人都有自己的小秘密嘛。為了保住這一點(diǎn)小秘密，怎么辦才好呢？ 將鼠標(biāo)移動(dòng)到內(nèi)容區(qū)的標(biāo)識(shí)，點(diǎn)擊一下彈出菜單，選擇添加新標(biāo)識(shí)。 這時(shí)將彈出如下畫面： 輸入jimi。下方有一個(gè)啟動(dòng)時(shí)詢問密碼，這個(gè)可很重要啊，它能保證你的郵件不被別人看到。點(diǎn)中這個(gè)復(fù)選框，將彈出輸入密碼對(duì)話框�？稍谶@里輸入你容易記住的密碼。最后，點(diǎn)擊確定按鈕就可以了。 這樣要查看用戶migi的郵件，必須輸入密碼才能進(jìn)行。在啟動(dòng)Outlook Express后呈現(xiàn)的應(yīng)該是主標(biāo)識(shí)界面，也就是每個(gè)用戶都能夠看到的界面，要換到你的賬戶，可以從內(nèi)容區(qū)標(biāo)識(shí)下拉菜單上選取切換標(biāo)識(shí)。這時(shí)會(huì)彈出切換標(biāo)識(shí)窗口： 輸入密碼后點(diǎn)擊確定按鈕，就會(huì)切換到你的賬號(hào)上了。注意，輸入的密碼一定要正確。計(jì)算機(jī)可是只認(rèn)密碼不認(rèn)人。 永遠(yuǎn)解除亂碼的方法 對(duì)OutlookExpress5進(jìn)行設(shè)置，能夠從根本上解決電子郵件的亂碼，方法為：(1)打開OutlookExpress5，選擇“工具”菜單中的“選項(xiàng)”命令，單擊“閱讀”標(biāo)簽；(2)單擊“字體”按鈕，選擇“簡(jiǎn)體中文(GB2312)”并把它設(shè)置為默認(rèn)值，設(shè)置好后按“確定”按鈕回到“閱讀”對(duì)話框；(3)單擊“國(guó)際設(shè)置”按鈕，選中“為接收的所有郵件使用默認(rèn)的編碼”，確定退出。再次打開所有郵件，中文郵件就不會(huì)亂碼了。 備份你的郵件 IE的OutlookExpress雖然能導(dǎo)出郵件，遺憾的是只能一封一封地導(dǎo)，要是幾封信那還好，下面方法可實(shí)現(xiàn)。具體步驟如下： (1)打開OutlookExpress，進(jìn)入要備份的信箱，如收件箱； (2)選擇要備份的郵件。按住鍵，點(diǎn)擊第一封和最后一封郵件可全選；按住Ctrl鍵，點(diǎn)擊所需郵件可選擇多個(gè)郵件； (3)用鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)發(fā)郵件”。此時(shí)，您剛才所選的郵件被作為附件，夾在新郵件中； (4)在“新郵件”對(duì)話框中選擇“文件”菜單中的“另存為(A)……”命令，然后為此郵件取個(gè)文件名即可�！陨戏椒ǹ梢杂羞x擇地導(dǎo)出郵件。如果您想徹底保存郵件，那就到C:WINDOWSApplicationDataMicrosoftOutlookExpressMail文件夾中，將所有的文件全部備份即可。 不用Word作為默認(rèn)郵件編輯器 Word啟動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、占用內(nèi)存多、郵件長(zhǎng)度大，這必然會(huì)增加郵件的傳送時(shí)間，因此最好不用它作為默認(rèn)郵件編輯器。 【電子郵件炸彈】 電子郵件炸彈是最古老的匿名攻擊之一，通過(guò)設(shè)置一臺(tái)機(jī)器不斷的大量的向同一地址發(fā)送電子郵件，攻擊者能夠耗盡接受者網(wǎng)絡(luò)的寬帶。由于這種攻擊方式簡(jiǎn)單易用，也有很多發(fā)匿名郵件的工具，而且只要對(duì)方獲悉具體電子郵件地址就可以進(jìn)行攻擊，所以這是最值得防范的一個(gè)攻擊手段。 電子郵件炸彈可以說(shuō)是目前網(wǎng)絡(luò)安全中最為“流行”的一種惡作劇方法，而這些用來(lái)制作惡作劇的特殊程序也稱為E-mail Bomber。當(dāng)某人或某公司的所做所為引起了某位好事者的不滿時(shí)，這位好事者就會(huì)通過(guò)這種手段來(lái)發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，以泄私憤。這種攻擊手段不僅會(huì)干擾用戶的電子郵件系統(tǒng)的正常使用，甚至它還能影響到郵件系統(tǒng)所在的服務(wù)器系統(tǒng)的安全，造成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)全部癱瘓，所以電子郵件炸彈是一種殺傷力極其強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)武器。 【電子郵件廣告】 電子郵件廣告是以電子郵件為傳播載體的一種網(wǎng)絡(luò)廣告形式，電子郵件廣告有可能全部是廣告信息，也可能在電子郵件中穿插一些實(shí)用的相關(guān)信息，可能是一次性的，也可能是多次的或者定期的。通常情況下，網(wǎng)絡(luò)用戶需要事先同意加入到該電子郵件廣告郵件列表中，以表示同意接受這類廣告信息，他才會(huì)接受到電子郵件廣告，這是一種許可行銷的模式。那些未經(jīng)許可而收到的電子郵件廣告通常被視為垃圾郵件。 【電子郵件過(guò)濾器】 電子郵件過(guò)濾器（EmailFilter)可以根據(jù)電子郵件中包含的信息自動(dòng)地將收到的電子郵件進(jìn)行歸類并將其收入相應(yīng)的文件夾或郵件箱的閱讀軟件。例如，來(lái)自一個(gè)用戶的叔叔 Joe的所有郵件可能放在一個(gè)名為“Uncle Joe”的文件夾中。過(guò)濾器也可用于封鎖或接收發(fā)自指定來(lái)源的電子郵件。 【電子郵件數(shù)據(jù)庫(kù)】 特殊格式的數(shù)據(jù)庫(kù)，包含存儲(chǔ)在您計(jì)算機(jī)上的電子郵件。在接收/發(fā)送每封郵件后，每封接收/發(fā)送的郵件都被保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中。在全面掃描您的計(jì)算機(jī)時(shí)，將掃描這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。在實(shí)時(shí)監(jiān)控模式中，將掃描所有收到和發(fā)出的電子郵件是否有病毒。 【電子郵件廣告】 電子郵件廣告是以電子郵件為傳播載體的一種網(wǎng)絡(luò)廣告形式，電子郵件廣告有可能全部是廣告信息，也可能在電子郵件中穿插一些實(shí)用的相關(guān)信息，可能是一次性的，也可能是多次的或者定期的．通常情況下，網(wǎng)絡(luò)用戶需要事先同意加入到該電子郵件廣告郵件列表中，以表示同意接受這類廣告信息，他才會(huì)接受到電子郵件廣告，這是一種許可行銷的模式．那些未經(jīng)許可而收到的電子郵件廣告通常被視為垃圾郵件。 從各種電子郵件弊端來(lái)看網(wǎng)站服務(wù)器問題 隨著經(jīng)濟(jì)體制改革和國(guó)際化進(jìn)程的加快，不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向已從單一物質(zhì)層面向多元的文化層面發(fā)展，大家都越來(lái)越重視以品牌營(yíng)銷為核心的企業(yè)文化建設(shè)和宣傳，此時(shí)企業(yè)網(wǎng)站作為企業(yè)與業(yè)務(wù)伙伴、客戶的紐帶和反映企業(yè)文化的品牌窗口的作用也日顯突出。但是這些企業(yè)真正充分利用網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到最大化營(yíng)銷目的了嗎？ 【不可忽視的安全性防范】 如果由于病毒或者黑客侵襲導(dǎo)致網(wǎng)站不能正常訪問，無(wú)疑會(huì)對(duì)公司的形象產(chǎn)生不良影響，因此透視企業(yè)網(wǎng)站首先要關(guān)注一下網(wǎng)站的安全性防范。 1. 網(wǎng)絡(luò)防火墻 其實(shí)很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到網(wǎng)站安全性的問題，可是出于成本考慮，大部分企業(yè)只是在網(wǎng)站服務(wù)器端安裝了網(wǎng)絡(luò)防火墻軟件。雖說(shuō)網(wǎng)絡(luò)防火墻對(duì)于常見的惡意病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊能夠起到一定的防護(hù)效果，但畢竟沒有不透風(fēng)的墻，任何一款網(wǎng)絡(luò)防火墻軟件都不可避免的存在著自身的漏洞，再加上現(xiàn)在的木馬、黑客類軟件越來(lái)越多，更新的速度也越來(lái)越快，想要繞開防火墻侵入系統(tǒng)內(nèi)部已經(jīng)不再是天方夜譚。更何況一些網(wǎng)站服務(wù)器安裝的網(wǎng)絡(luò)防火墻還是過(guò)時(shí)的老版本，甚至已經(jīng)很久沒有更新過(guò)。如果從網(wǎng)站本身的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)角度考慮，采用硬件防火墻設(shè)備無(wú)疑是最佳的解決之道，畢竟更為靈活和豐富的設(shè)置功能可以增加網(wǎng)站服務(wù)器更高的安全系數(shù)。 2. 網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu) 還有一些企業(yè)為了節(jié)約費(fèi)用，將網(wǎng)絡(luò)共享服務(wù)器、郵件服務(wù)器和網(wǎng)站服務(wù)器整合在一臺(tái)計(jì)算機(jī)中，但是在投入使用之后卻忽視了安全防范問題。這倒不是指服務(wù)器缺少郵件過(guò)濾和病毒防范措施，而是在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)方面存在著缺陷。大部分企業(yè)雖然配置了單獨(dú)的SMTP網(wǎng)關(guān)防病毒系統(tǒng)，但是沒有考慮到對(duì)于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全防范，比如企業(yè)的內(nèi)部郵件并沒有進(jìn)行處理，類似“網(wǎng)絡(luò)天空”的郵件病毒很可能導(dǎo)致郵件服務(wù)器癱瘓，從而影響網(wǎng)站服務(wù)器的正常運(yùn)行。其實(shí)只要在郵件服務(wù)器進(jìn)行相應(yīng)的配置，把所有來(lái)自于內(nèi)部IP地址的郵件先轉(zhuǎn)發(fā)至SMTP網(wǎng)關(guān)服務(wù)器進(jìn)行過(guò)濾處理，然后再進(jìn)行下一步轉(zhuǎn)發(fā)渠道即可解決(如圖1)。一般情況下，盡可能的不要在一臺(tái)計(jì)算機(jī)中運(yùn)行多個(gè)服務(wù)，畢竟多運(yùn)行一種服務(wù)就會(huì)增加一份故障發(fā)生隱患，真正做到專機(jī)專用才是最佳方法。 3. 人為防范 另外，網(wǎng)站安全性防范很重要一個(gè)環(huán)節(jié)在于人為防范。有些公司并沒有配備專職網(wǎng)絡(luò)管理員，網(wǎng)站服務(wù)器自從投入運(yùn)行之后就鮮有人問津，或許數(shù)周甚至數(shù)月之后才會(huì)去維護(hù)一下。這種長(zhǎng)時(shí)間不聞不問的態(tài)度也難以確保網(wǎng)站安全，倘若黑客在這期間攻破了防火墻入侵系統(tǒng)，并且將木馬或者病毒移植在服務(wù)器中，那么很可能會(huì)導(dǎo)致大量瀏覽該網(wǎng)站的用戶感染病毒，直接的后果就是對(duì)公司的形象和聲譽(yù)造成影響。更有甚者，有些網(wǎng)絡(luò)管理員把網(wǎng)站服務(wù)器變成自屬的一塊網(wǎng)絡(luò)天地，擅自架設(shè)FTP、論壇或者其它網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，占用系統(tǒng)資源不說(shuō)，更給黑客入侵系統(tǒng)提供了可乘之機(jī)。 國(guó)內(nèi)企業(yè)網(wǎng)站的弊端 許多企業(yè)都投入可觀的資金建立了自己的網(wǎng)站，但是時(shí)間一長(zhǎng)，這些網(wǎng)站往往名存實(shí)亡，歸納起來(lái)不外乎這幾種現(xiàn)象： 1. 網(wǎng)站長(zhǎng)期不更新，有的企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)幾年沒有更新過(guò)，甚至公司已經(jīng)搬遷但網(wǎng)頁(yè)上什么都沒有改，給客戶造成很多麻煩，訂單落入其他公司的手里也就不奇怪了。 2. 網(wǎng)站永遠(yuǎn)沒有客戶想要的內(nèi)容�，F(xiàn)在有很多客戶喜歡通過(guò)網(wǎng)站查閱進(jìn)行比較，但有些企業(yè)網(wǎng)站能提供的資料實(shí)在太少，往往這些資料要從第三方網(wǎng)站上才能找到，結(jié)果往往是客戶與提供完備資料的企業(yè)先行聯(lián)系。 3. 網(wǎng)站提供的信息太多太雜，沒有重點(diǎn)，不僅浪費(fèi)投資和運(yùn)營(yíng)成本，客戶尋找所需資料也不容易。那么成功企業(yè)的網(wǎng)站究竟是怎樣定位的呢？根據(jù)調(diào)查，在26家進(jìn)入世界500強(qiáng)的美國(guó)企業(yè)中，76.9%的企業(yè)設(shè)立有專門的“產(chǎn)品與品牌”欄目； 38.5%的企業(yè)在網(wǎng)站首頁(yè)上設(shè)有“網(wǎng)上服務(wù)”專欄，用戶可享受方便快捷的在線辦理服務(wù)；96.2%的企業(yè)在網(wǎng)站首頁(yè)上設(shè)有“聯(lián)系我們”的欄目，用戶點(diǎn)擊該處即可直接與企業(yè)取得聯(lián)系，向企業(yè)反饋各種用戶信息。反觀國(guó)內(nèi)同樣進(jìn)入世界500強(qiáng)的企業(yè)，75%的企業(yè)設(shè)立了產(chǎn)品介紹專欄，但是能夠提供網(wǎng)上服務(wù)功能的寥寥無(wú)幾，也只有一半的網(wǎng)站建立了“聯(lián)系我們”欄目。從這些數(shù)字對(duì)比不難看出，國(guó)內(nèi)網(wǎng)站并沒有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)，不知道如何利用網(wǎng)站進(jìn)行營(yíng)銷，尤其是對(duì)于網(wǎng)站的實(shí)際作用并不看好，網(wǎng)站的定位還只是一個(gè)初級(jí)的產(chǎn)品宣傳介紹站點(diǎn)，與國(guó)外成型的網(wǎng)絡(luò)咨詢、網(wǎng)絡(luò)訂單、網(wǎng)絡(luò)售后等一條龍完整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)還存在著相當(dāng)大的差距。
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