移動設備
⒈和信推客
注：和信推客已經(jīng)不支持更新twitter。
和信推客是國內(nèi)首家支持twitter信息傳送的手機應用，也是從手機收發(fā)twitter信息的最佳應用。和信推客利用Push技術(shù)，將twitter的更新信息即時推送到手機，還能從手機直接回復或銳推（RT）。最關(guān)鍵的是這個應用是通過GPRS通道進行傳輸，不經(jīng)過短信通道，所以不用短信費，只需GPRS流量費。
Twitter新版用戶登錄界面有了這個應用，海外昂貴的短信費用再也阻礙不了twitter在國內(nèi)的發(fā)展，玩twitter將隨時隨地、經(jīng)濟劃算，相信twitter在國內(nèi)也會很快火起來的。
1）應用特點：twitter更新直接推送到手機，不用登陸twitter網(wǎng)站，用手機就能實時收發(fā)消息，真正體驗twitter原汁原味的迷人之處。
2）終端支持：2012年支持WindowsMobile、Symbian操作系統(tǒng)，不過支持幾千款java平臺的客戶端會出爐。
3）相關(guān)費用：和信推客服務是免費的。從手機接收twitter更新信息是免費的；從手機發(fā)送信息需GPRS流量費，按照1KB=1024個字節(jié)來算，1K的流量能發(fā)500多個字。
4）如何使用：安裝手機客戶端。登陸和信官網(wǎng)直接綁定或從手機編寫和信：收件人為twitter，內(nèi)容為“登陸名+ 空格+ 密碼”，發(fā)送后將收到綁定成功的信息；然后就可以用手機twitter了。
⒉Twitter移動版或手機瀏覽器
短信同步的方式在國內(nèi)并不可取，因為twitter的服務器在美國，國內(nèi)運營商的壟斷地位導致手機話費奇高，尤其是跨國短信費用高昂。手機應用除了和信推客外，還可以通過WiFi或者GPRS包月從手機連接互聯(lián)網(wǎng)，通過Opera或其他瀏覽器登陸twitter網(wǎng)站。
⒊snaptu手機軟件
無需代理軟件，普通java手機和智能手機都可以安裝使用，支持瀏覽圖片。RT主題可以和國內(nèi)新浪相同效果。同時支持無需代理上facebook，訂閱新聞、天氣等。
⒋Nimbuzz手機軟件
同樣是一款無需代理服務器便可更新推特的軟件，界面比snaptu更具親和力，功能則兩者相當。同時支持gtalk，msn，yahoo通、icq等聊天im。國內(nèi)用此軟件無法上facebook,可以根據(jù)需要選擇使用。
⒌gravity手機軟件
支持諾基亞智能手機，俗稱神軟。支持建立多帳號同時更新推特，還可以上facebook、新浪微博、谷歌閱讀等。
以下列舉幾個不錯的登陸方式。
1、對于普通手機，使用官方的m. twitter .com，優(yōu)勢是輕量、便捷。如果沒有Opera、Safari等現(xiàn)代瀏覽器，也能使用。
2、對于iPhone、iPod Touch，推薦使用Hahlo來進行更新、同步。直接用iPod/iPhone上的Safari打開hahlo. com即可。
3、如果你是重度的Twitter用戶，也可以考慮安裝一個Terrific（Apple Store鏈接）或者Twinkle客戶端在iPod或者iPhone上。由于是免費的，個人建議直接通過iTunes獲�。ù_認您安裝了iTunes）。
友情提示一下：如果沒有注冊iTunes賬號，最好先獲取一個Redeem code，用Facebook成為這個Page的fans，然后再點這個鏈接就可以了。具體的大家可以搜索一下。建議大家使用Terrific，Twinkle太商業(yè)化了，遠不如當時的那個以Jailbreak+Installer開發(fā)的單獨安裝版。
統(tǒng)計類應用
⒈doesfollow
判斷某人是否follow了某人。點開之后直接輸入需要查詢的兩人的帳戶名即可，例如我們可以看一下Twitter的創(chuàng)始人Evans Williams是否follow了奧巴馬的Twitter賬號，輸入ev、BarackObama回車即可看：
不過我堅持認為Follow要基于一種自由、必要的原則：不要強迫任何人follow你，也不要follow太多的人。我相信我的700多個follower中肯定有一部分人不需要follow我的：）
⒉TweetStats
這個工具可以幫你分析你自己的Twitter內(nèi)容，例如你經(jīng)常和什么人交流，一般什么時間段發(fā)言，等等，十分有趣；只需要輸入你的用戶名即可（你也可以偷窺別人的，嘿嘿）
⒊Twitterholic
Twitterholic不但能夠統(tǒng)計出你的一些基本數(shù)據(jù)，更能將這些數(shù)據(jù)與其他Twitter用戶進行比較，而得出一個排名。這也是眾多統(tǒng)計應用中最有趣的一點。
而總的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，奧巴馬同學的排名無論是Follow還是Friends都是第一名，他有158,015個好友，其中有152,941個follow了他。
說個花絮：據(jù)我所知，Obama的Twitter有專人維護，并不會主動follow任何人，而一旦有人follow過來，就會follow回去�？磥碛�5000多人在騙的奧巴馬的follow之后又偷偷地拋棄奧巴馬同學了，呵呵……
⒋TwitterRank
好了，最后一個介紹TwitterRank這個創(chuàng)意。記得大約一個月前，我和幾個冤大頭在Twitter上發(fā)了一個“我的TwitterRank是xxx”之類的消息。然后不少同學都紛紛前往試探。結(jié)果緊接著就開始了大面積的傳言說TwitterRank是釣魚網(wǎng)站。然后我第一時間修改了密碼，并通知朋友們也修改密碼。這事兒也就告一段落了。
結(jié)果今天再去看TwitterRank的官方網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)作者擺明了自己的身份：Ryo Chijiiwa（在Yahoo做過技術(shù)主管）。而事實也并非那么可怕，至少，ZDNet、Mashable都給出了正面的評價。而這位Ryo同學，也整出一個“Top50”的榜單。據(jù)我個人觀察，這幾個人都具備follower和following比極高，updates數(shù)極多的特色；同時也是更新積極的一批同學。
不過說實話，Twitter是一個非常私人的東西，如果是網(wǎng)頁、媒體應該有Page Rank來衡量權(quán)威度的話，TwitterRank即便真的是一個很科學的計算，也沒有太大實質(zhì)價值。難道你會在Twitter上守著看新聞么？我是不會的……恐怕只有韓國明星的粉絲們才會24小時守著一個新聞源看新聞……
⒌Tweetwasters
這個統(tǒng)計系統(tǒng)可以告訴你有多少時間浪費在Twitter上了：）我的結(jié)果是：一共有1946次更新，如果每一次更新要花掉30秒的話（很保守的估計），那么我已經(jīng)在Twitter上“浪費”了16個小時。看來我真是健康�。海�
⒍Twitter Grader
這是一款早期的Twitter統(tǒng)計工具。遺憾的是，算法似乎需要更新了，我的Grade居然是99.4，而滿分（100）的Twitter更是有一大把。
⒎monitter
比較酷的一個監(jiān)控器，可以選擇三個關(guān)鍵詞進行監(jiān)控。采用了AJAX技術(shù)，只有一個頁面，輸入關(guān)鍵詞即可，十分簡易。
注意，上方有一系列小工具，例如限定地理范圍、改變配色方案等，都很有趣，可以嘗試一下。
營銷應用客戶服務
當喬納森在紐約國際機場等待登機時，通過Twitter寫下了一些疑問，博客發(fā)出10秒后，他竟然收到了美國捷藍航空公司（JetBlue）的郵件，為其問題作出響應。原來捷藍使用掃描工具對Twitter用戶進行實時跟蹤，以發(fā)現(xiàn)解決用戶的問題，如航班延遲或航班取消的信息。
無論是購買機票、電腦或咨詢主機托管問題，不需要打電話給該品牌在線的客服人員，直接上Twitter就能找到。同時，Twitter可以為企業(yè)提供用戶追蹤服務，縮短了企業(yè)對客戶需求的響應時間。網(wǎng)絡整合營銷4I原則中提到的Interests利益原則強調(diào)，對目標用戶群開展營銷時，要時刻注意營銷活動為客戶提供了實在的利益，而這正顯然是Twitter客戶服務取得成功的潛規(guī)則。
Twitter Twitter開發(fā)了“品牌頻道”，企業(yè)可以在Twitter構(gòu)建品牌頁面，同時組建多種品牌小組，同一品牌的粉絲能夠聚合在一起。而企業(yè)通過平臺可以向用戶發(fā)送各種新品、促銷信息，Twitter的即時性和分享性讓一個消息可以迅速遍布有相同興趣愛好的group、team。
甚至用戶之間也發(fā)生互動，他們也可能把信息轉(zhuǎn)發(fā)給其他好友。不少美國企業(yè)已經(jīng)在采取這種方式。（案例來源《網(wǎng)絡整合營銷兵器譜》）據(jù)悉，戴爾從2007年3月開始使用Twitter企業(yè)平臺，到2013年戴爾官方網(wǎng)站上已擁有65個Twitter群組。戴爾已經(jīng)在Twitter內(nèi)獲得了約100萬美元的銷售收入。
這種方式增加了公司品牌直接接觸消費者的機會，有利于維護品牌認知和客戶忠誠度。如果企業(yè)自身有博客、定期出版物或者新聞發(fā)布做基礎(chǔ)，是非常有效的。但如果沒有新鮮的信息內(nèi)容源作支撐，就很難吸引followers。甚至乏味、不經(jīng)常更新的Twitter帳號比沒有更糟。NBC的一個官方Twitter叫TodayShow，但僅僅是公關(guān)人員發(fā)布的一些不超過140個字的新聞稿，內(nèi)容極端乏味。對用戶加入到這個社區(qū)參與對話毫無吸引力。
CRM對話
美國大選中希拉里和奧巴馬都在twitter上建立了個人主頁，但最終奧巴馬獲得了15萬follower的支持，而希拉里僅有6千多。仔細分析發(fā)現(xiàn)，雖然他們都經(jīng)常更新消息，差別卻是希拉里主動追蹤回復別人的數(shù)量（following）為0，而奧巴馬的following高達15萬！這說明奧巴馬營銷團隊在即時跟蹤十余萬人的消息更新，當有人對奧巴馬支持時，團隊就通過Twittter向用戶進行信息反饋，這樣支持者感受到的是：奧巴馬跟我對話了�。ò咐齺碓础毒W(wǎng)絡整合營銷兵器譜》）而希拉里這方Twitter僅僅充當了單向信息發(fā)布平臺，而不是交流工具，她并沒有關(guān)注那些關(guān)注她的人。
網(wǎng)絡整合營銷4I原則中的Interaction 互動原則強調(diào)，需要營銷主體與營銷客體之間需要進行交互化運動，而要與你的客戶建立對話正是Twittter營銷的黃金法則。越是影響力大的Twitter，其內(nèi)容中與他人交流的比重越高。通過交流建立長期的互動關(guān)系，才能轉(zhuǎn)化為市場回報。
硬廣形式
由于火爆的人氣，Twitter每天都能接到各大企業(yè)的電話，要求購買Twitter的媒體廣告。但是Twitter一直不希望主推赤裸裸的硬廣形式，打攪用戶的瀏覽體驗。更有趣的是，Twitter允許個人用戶可以通過在個人頁面中插入廣告獲利，用戶可以自主邀請廣告主購買個人網(wǎng)頁的廣告位，雙方協(xié)商投放時間和收取費用。
Twitter僅僅收取5%作為服務費。為了保證廣告主的利益，廣告播出期間的每一小時，用戶都可以按比例獲得由Twitter廣告部門設定的虛擬帳戶中的金額，廣告完成后，錢才能轉(zhuǎn)入用戶真實帳戶中。如果用戶在廣告期滿前清除了廣告，就只能得的部分費用。這種開放的心態(tài)，愿意將所得營銷費用的絕大部分讓利給用戶，的確能讓用戶歡呼雀躍，更大的激發(fā)了用戶的參與熱情。同時，以許可式、自主式進行廣告，營銷效果更好。
輿情監(jiān)測
網(wǎng)絡營銷專家劉東明認為，社會化媒體的到來，使得傳播由“教堂式”演變?yōu)榱恕凹惺健�，每個草根用戶都擁有了自己的“嘴巴”，Twitter自然是“品牌輿情”的重要陣地。越來越多的公司都在Twitter上追蹤對其品牌的評價，監(jiān)測輿論情況。Twitte這些真實的聲音，可以幫助企業(yè)迅速觸摸到消費者心理、對產(chǎn)品的感受，以及的需求，獲取市場動態(tài)乃至公關(guān)危機的先兆。
Comcast、戴爾、通用汽車、H&R Block 、柯達就是光顧Twitter的�？�。它們對Twitter的關(guān)注反應了新社會化媒體在“消費者對品牌進行公開討論”方面的力量。Get Satisfaction網(wǎng)站的總裁蘭
