PBX

目錄
·簡(jiǎn)介
·發(fā)展史
·PBX 的功能
·界面的標(biāo)準(zhǔn)
·Mobile PBX
·Soft PBX




Private Branch Exchange -- 用戶交換機(jī)

用戶交換機(jī)（PBX）是專為特定的企業(yè)或機(jī)關(guān)等服務(wù)的電話交換機(jī)，相較于普通電話或?yàn)樯虡I(yè)和大眾服務(wù)的電話公司，用戶交換機(jī)也被稱為：




簡(jiǎn)介

用戶交換機(jī)，也稱為程控交換機(jī)，完成企業(yè)內(nèi)部之間以及與公共電信網(wǎng)絡(luò)的電話交換，并將電話，傳真，調(diào)制解調(diào)器等功能合并。一般的術(shù)語ext.(extension)是指連接在主線上的分機(jī)。用戶交換機(jī)就是處理分機(jī)之間的通話同時(shí)再通過主干線與公共交換電話網(wǎng)（PSTN）連接。

用戶交換機(jī)和集團(tuán)電話系統(tǒng)的不同就在于集團(tuán)電話系統(tǒng)的用戶撥打外線是需要人工操作，而用戶交換機(jī)則自動(dòng)完成這個(gè)任務(wù)�；旌舷到y(tǒng)則包括以上兩種系統(tǒng)的功能。

最初的時(shí)候，用戶交換機(jī)的首要優(yōu)勢(shì)就是節(jié)約內(nèi)部通話上的消費(fèi)：處理系統(tǒng)內(nèi)部的線路轉(zhuǎn)換從而減少電話收費(fèi)。當(dāng)用戶交換機(jī)逐漸流行起來后，新增加了一些功能，例如智能尋線,用戶呼叫，撥打分機(jī)等，而這些是電話公司不提供的服務(wù).

1990s 期間，由于兩大顯著的進(jìn)展從而產(chǎn)生了新型的用戶交換機(jī)系統(tǒng)。其中一個(gè)就是數(shù)據(jù)網(wǎng)的飛速擴(kuò)大和公共對(duì)分組交換的廣泛接受。企業(yè)公司需要數(shù)據(jù)分組交換網(wǎng)絡(luò)，使用這個(gè)網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行電話交換的前景誘人，再加上作為全球數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用使得分組交換通訊更加誘人。 所有的這些因素就促成了VoIP PBX 的發(fā)展。（技術(shù)上來說呢，已經(jīng)沒有“交換”這個(gè)概念了，但是因?yàn)镻BX 這個(gè)縮寫稱呼延用以久，所以也就繼續(xù)用它了。）

另外一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)就是有關(guān)核心功能的觀念。PBX 服務(wù)一直以來對(duì)于一些小型公司來說比較困難，因?yàn)樵S多公司認(rèn)為解決電話這個(gè)問題并非公司本身的核心功能。這些考慮使得hosted PBX的概念開始興起。對(duì)于hosted PBX 的安裝，PBX 是安裝在電話供應(yīng)商那里，并由供應(yīng)商來管理，所有的功能和呼叫都是通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸。顧客所需要的就是簡(jiǎn)單的簽訂服務(wù)合約而已，而不是還需要購買和維護(hù)昂貴的設(shè)備。



發(fā)展史

電信展覽館, 馬德里, 西班牙


PBX 這種說法可以追溯到公司的總機(jī)室還是接線員手動(dòng)接線的時(shí)候。當(dāng)自動(dòng)，然后電動(dòng)的系統(tǒng)逐漸替代手動(dòng)系統(tǒng)以后，術(shù)語PABX（專用自動(dòng)交換機(jī)）和PMBX（專用人工交換機(jī)）被用來和PBX 區(qū)分。實(shí)體的數(shù)字系統(tǒng)有時(shí)也被稱為EPABXs （電子用戶自動(dòng)交換機(jī)）�，F(xiàn)在，PBX這個(gè)術(shù)語是目前被接受的最廣泛的一個(gè)。甚至一些復(fù)雜的家用電話轉(zhuǎn)換系統(tǒng)也使用PBX這種說法，即使它們并不P （專用），B（分支），X（交換什么）。
PBXs 與小規(guī)模的


PBX 的功能

PBX 有三個(gè)主要的功能：

建立兩個(gè)用戶之間的電話連接，例如呼叫號(hào)碼與其呼叫電話的定位，確定這個(gè)電話不會(huì)總是占線。
維護(hù)任何用戶所需要的連接。（不同用戶間的聲音聲音信號(hào)的多路傳輸。）
為公司的帳目提供信息（即電話記錄）

除了上面三個(gè)基本功能以外，PBX 還提供許多其他的呼叫功能和作用，不同的廠家會(huì)提供不同的特色以此和別的 廠家區(qū)分。共同的一些功能包括：（不同廠家也許使用不同的名稱）：

自動(dòng)服務(wù)
自動(dòng)撥號(hào)
自動(dòng)轉(zhuǎn)號(hào)
自動(dòng)目錄服務(wù)（撥號(hào)者通過按鍵或者直接說出所聯(lián)系的人的名字而被自動(dòng)轉(zhuǎn)到想聯(lián)系的人的電話上）
自動(dòng)回?fù)?BR> 通話統(tǒng)計(jì)
呼叫轉(zhuǎn)接功能（占線或無人的情況下）



界面的標(biāo)準(zhǔn)

連接分機(jī)到PBX的接口包括：

POTS（簡(jiǎn)易老式電話系統(tǒng)）- 大部分家用的普通兩線界面，實(shí)用，便宜，基本任何標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的電話都可以連接成為分機(jī)。
專用的- 生產(chǎn)商定義的協(xié)議，PBX只能連接到生產(chǎn)商的設(shè)備上，好處是信息顯示可見度更高，并且有更多特殊功能的選擇。
DECT - 無繩電話的連接的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
網(wǎng)絡(luò)協(xié)議- 如H.323,SIP。

連接PBX 之間的界面包括：

專用協(xié)議- 如果同時(shí)有幾個(gè)不同廠家的PBX 在使用，就需要使用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。
QSIG - 是PBX內(nèi)部之間的連接，通常使用T1 或者E1 實(shí)線電路。
DPNSS - 用來連接PBX和主干線，由英國電信制定，通常使用E1實(shí)線電路。
網(wǎng)絡(luò)協(xié)議- 如H.323,SIP和IAX協(xié)議是以IP為基礎(chǔ)的聲音和視頻的呼叫的方法


Mobile PBX

Mobile PBX 是hosted PBX 的一種，就是除了可以給固定線路提供服務(wù)以外，還可以給移動(dòng)電話，例如手機(jī)，智能手機(jī)，PDA 提供服務(wù)。Mobile PBX 和其他hosted PBX 的不同就在于移動(dòng)電話用戶可以自行控制PBX的功能得到所需要的數(shù)據(jù)和通話而不是先呼叫系統(tǒng)。


Soft PBX

也被稱為IP-PBX，是以軟件為基礎(chǔ)的PBX方案，簡(jiǎn)單的說就是使用VoIP 技術(shù)給企業(yè)提供綜合的大型的通訊系統(tǒng)。 Soft PBX 簡(jiǎn)單易行，普通的設(shè)備就可以運(yùn)行，不需要額外的管理和維護(hù)。

• 通信詞典解釋