百科解釋
目錄·“一鍵通”釋疑·“一鍵通”大熱,掀新技術(shù)風(fēng)潮·"一鍵通"是否過火?·點(diǎn)評(píng) “一鍵通”釋疑 何為“一鍵通” 所謂“一鍵通”(英文縮寫PTT,即Push-To-Talk),實(shí)際上就是集成了對(duì)講機(jī)功能的手機(jī),用戶按下手機(jī)上的對(duì)講鍵,就可以與任何地方的群組或個(gè)人直接進(jìn)行通話。 一鍵通就是“即按即說”(PTT)的手機(jī),融合了手機(jī)與對(duì)講機(jī)的功能,它用的是手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)。PTT手機(jī)與一般對(duì)講機(jī)有所不同,一是對(duì)講機(jī)毋需通過網(wǎng)絡(luò), 二是和普通對(duì)講機(jī)只能在短距離內(nèi),靠功率發(fā)射通話相比,這一業(yè)務(wù)有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì),包括可以漫游。 特點(diǎn) 1.可以快速地進(jìn)行“一對(duì)一”或者“一對(duì)多”通話,就像使用對(duì)講通話機(jī)一樣。 2.與手機(jī)撥號(hào)后必須等待相比,“一鍵通”在按下通話鍵后3秒左右即可接通,說話時(shí)的延遲也達(dá)到1秒以內(nèi),接近專業(yè)對(duì)講機(jī)。 3.與對(duì)講機(jī)只能近距離通話不同,一鍵通服務(wù)可以通達(dá)至手機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以覆蓋到的地方,幾乎沒有距離的限制。 4.與對(duì)講機(jī)依賴的專網(wǎng)高昂的投資相比,手機(jī)對(duì)講可以充分利用現(xiàn)在的CDMA網(wǎng)絡(luò),大幅降低運(yùn)營商的運(yùn)營成本和用戶的使用成本。 市場(chǎng)容量 信息產(chǎn)業(yè)部調(diào)查估計(jì)國內(nèi)數(shù)字集群的潛在市場(chǎng)需求為800萬-900萬個(gè),2000年到2005年,產(chǎn)值達(dá)到500億元。 目前瓶頸 1.如何將時(shí)延控制在用戶能夠“容忍”的范圍之內(nèi); 2.實(shí)現(xiàn)兩大運(yùn)營商、各個(gè)終端以及不同系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通,標(biāo)準(zhǔn)問題仍是瓶頸。 成功案例 美國第五大運(yùn)營商N(yùn)extcl擁有4000萬PTT用戶。 “一鍵通”大熱,掀新技術(shù)風(fēng)潮 “Push-To-Talk”(PTT,中文譯名“一鍵通”)這個(gè)說新不新說舊也不舊的移動(dòng)業(yè)務(wù)現(xiàn)在儼然成了手機(jī)新技術(shù)的一個(gè)代名詞,其熱門程度僅次于3G,甚至被美國Zelos-Group的調(diào)查報(bào)告認(rèn)為是“未來新一代手機(jī)的兩大熱點(diǎn)”之一。它能在一定程度上降低使用者的通話費(fèi)用。 在剛剛結(jié)束的德國漢諾威舉行的2004CeBIT展會(huì)上,各廠商不遺余力地展示自己的“一鍵通”手機(jī)也是一個(gè)最好的例證:三星SPH-A760手機(jī)剛剛浮出了水面,預(yù)計(jì)在今年第二季度上市的支持“一鍵通話”的索愛T637和Z500也嶄露頭角,西門子的產(chǎn)品據(jù)說也將在同一時(shí)間上市,摩托羅拉在海外也發(fā)布了三款PTT手機(jī),分別面向GSM和CDMA網(wǎng)絡(luò)。 而推出世界首款“一鍵通”GSM手機(jī)的諾基亞公司表示,2004年,諾基亞將推出全系列具備“無線一鍵通”功能的GSM手機(jī),包括采用Symbian操作系統(tǒng)的智能手機(jī)。從2005年開始,所有諾基亞新推出的GPRS/WCDMA手機(jī)將全面加入“無線一鍵通”功能。 又一場(chǎng)新技術(shù)風(fēng)潮開始了。 什么是“一鍵通”手機(jī) 一鍵通(PTT)功能是一種全新的移動(dòng)技術(shù),可以快速地進(jìn)行“一對(duì)一”或者“一對(duì)多”通話,就像使用對(duì)講通話機(jī)一樣。這一功能適合需要頻繁聯(lián)系的小型和中型企業(yè)以及需要同朋友和家人聊天的個(gè)人用戶。但是必須使用內(nèi)置這種功能的手機(jī),普通手機(jī)無法使用PTT功能。但一部分支持高通BREW的手機(jī)將來可以通過軟件升級(jí)來支持PTT技術(shù)。 手機(jī)開通PTT以后,只要按一下手機(jī)的相應(yīng)按鈕,就能用自己的手機(jī)與被選擇的組群實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”或“一對(duì)多”的通話。美國CDMA運(yùn)營商N(yùn)extel的PTT服務(wù),需要機(jī)主按住按鈕才可以進(jìn)行講話,而松手后,對(duì)方聽到“嘀”的一聲,才能講話。 與對(duì)講機(jī)只能近距離通話不同,一鍵通服務(wù)可以通達(dá)至手機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以覆蓋到的地方,幾乎沒有距離的限制。而PTT服務(wù)可以按照時(shí)長、時(shí)段和流量來計(jì)費(fèi),也可以包月,這取決于運(yùn)營商。以高通和CDMA運(yùn)營商N(yùn)extel在美國的商用先例來看,采用包月制,費(fèi)用在15-30美元之間。 除了自如漫游、遠(yuǎn)程通話、方便使用、費(fèi)用較低等優(yōu)勢(shì)之外,增加運(yùn)營商收益及減少溝通成本也是“一鍵通”的主要賣點(diǎn)。但是,“一鍵通”依然存在著一定的短板。從技術(shù)而言,POC并沒有多高的技術(shù)門檻。事實(shí)上,從反應(yīng)時(shí)間等技術(shù)指標(biāo)來看,這種在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)集群對(duì)講功能的技術(shù)也不能與集群通信技術(shù)相抗衡。從目前的情況看,一般的POC時(shí)延都需要兩三秒。從美國一些運(yùn)營商的經(jīng)驗(yàn)來看,此業(yè)務(wù)能否取得成功主要取決于時(shí)延問題。因此,將時(shí)延控制在用戶能夠“容忍”的范圍之內(nèi),是該業(yè)務(wù)推廣的技術(shù)核心所在。 此外,如果PTT想定位高端商務(wù)人士,則在保密性、通話質(zhì)量等方面還有一定差距,如果想定位低端藍(lán)領(lǐng),則不僅能否獲大利潤是一個(gè)問題,是否能順利培養(yǎng)起他們的使用習(xí)慣也是一個(gè)疑問,因?yàn)椋幢闶恰耙绘I通”也僅是一鍵能說話,但在被動(dòng)接收消息、發(fā)送語音信息等方面都需要一定操作,更何況培養(yǎng)一種新的習(xí)慣本來就有難度。 業(yè)內(nèi)專家預(yù)測(cè),“如果定價(jià)和定位準(zhǔn)確,PTT應(yīng)該首先在年輕人市場(chǎng)取得成功。” 兩大陣營導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)分歧 信息產(chǎn)業(yè)部調(diào)查估計(jì)國內(nèi)數(shù)字集群的潛在市場(chǎng)需求為800萬-900萬個(gè),2000年到2005年,產(chǎn)值達(dá)到500億元。按照國際通行的專業(yè)用戶對(duì)移動(dòng)用戶1∶10的比例,到2005年,按照3億公眾網(wǎng)用戶計(jì)算,專業(yè)移動(dòng)網(wǎng)的用戶將達(dá)到3000萬戶。 盡管如此,也有人并不表示樂觀,因?yàn)橐獙?shí)現(xiàn)兩大運(yùn)營商、各個(gè)終端以及不同系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通,標(biāo)準(zhǔn)問題仍是瓶頸。 去年,摩托羅拉、愛立信、西門子和索愛就已經(jīng)共同發(fā)布了其POC系統(tǒng),并計(jì)劃于2004年第二季度推出可相互通信的“一鍵通”手機(jī)。而就在同一天,諾基亞也發(fā)布了POC技術(shù),但該技術(shù)無法與上述四家制造商的技術(shù)相兼容。 雖然幾家都是“移動(dòng)開放聯(lián)盟”(即OpenMobileAlliance,簡稱OMA)的成員,但是鑒于該項(xiàng)技術(shù)極具誘惑力的前景,它們卻依然走著各自不同的道路,并且已經(jīng)迫不及待地紛紛制定了各自的標(biāo)準(zhǔn)。目前,OMA成員主要分為兩大陣營。其一是諾基亞和三星的聯(lián)盟,而另一陣營以摩托羅拉、西門子和索尼愛立信為主。盡管兩大陣營均采用芬蘭移動(dòng)電話制造商Espoo公司的POC技術(shù),但問題是,目前兩大陣營的“一鍵通”手機(jī)無法相互通信。除此之外,很多企業(yè)也在著手各自的研究,比如高通公司就已經(jīng)研發(fā)出了基于CDMA2000網(wǎng)絡(luò)的PTT技術(shù)Qchat. 技術(shù)不兼容是業(yè)內(nèi)最不希望看到的事情。如果標(biāo)準(zhǔn)不同,那么該市場(chǎng)注定要進(jìn)入一種支離破碎的狀態(tài),其標(biāo)準(zhǔn)上的分歧將在很大程度上影響該市場(chǎng)的有序發(fā)展。 “只有大家達(dá)成共識(shí),實(shí)現(xiàn)技術(shù)相互兼容,從而使不同運(yùn)營商的手機(jī)相互之間可以溝通。一鍵通要想插入市場(chǎng),這一點(diǎn)是至關(guān)重要的!睒I(yè)內(nèi)專家認(rèn)為。 運(yùn)營商還在醞釀 一邊是面對(duì)潛質(zhì)巨大的POC業(yè)務(wù)市場(chǎng),摩托羅拉、西門子、諾基亞等廠商暗自發(fā)力。另一邊與廠商的爭先恐后形成鮮明對(duì)比的是運(yùn)營商對(duì)POC的態(tài)度依然曖昧。 “一鍵通”跨運(yùn)營商使用的可能性很小,目前各運(yùn)營商、設(shè)備商、手機(jī)廠商尚未出臺(tái)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的PTT服務(wù)分別基于GPRS網(wǎng)絡(luò)和CDMA1X網(wǎng)絡(luò),到目前為止運(yùn)營商尚未進(jìn)行互聯(lián)互通的嘗試。在標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一的時(shí)候,運(yùn)營商顯然還沒有做好充分準(zhǔn)備。 但是專家認(rèn)為,移動(dòng)電話運(yùn)營商很清楚該功能能夠鼓勵(lì)用戶講更多的話,從而能夠提高他們的收入。同時(shí),該業(yè)務(wù)很有可能被聯(lián)通作為一種新的市場(chǎng)殺手應(yīng)用來定位。這項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)施也許就意味著聯(lián)通可以穩(wěn)固現(xiàn)有的手機(jī)用戶,同時(shí)也可以爭取更多的新用戶。 也有技術(shù)專家指出,PTT是基于未來3G以及現(xiàn)有的2.5G網(wǎng)絡(luò)的技術(shù),如果運(yùn)營商在核心網(wǎng)絡(luò)上具有較好的IP基礎(chǔ)的話,實(shí)現(xiàn)全國的企業(yè)專網(wǎng)就比較容易,并且進(jìn)行PTT通話將更加便捷和實(shí)用。 據(jù)透露,高通和聯(lián)通已經(jīng)展開了合作。中國移動(dòng)也在廣東、湖南、四川進(jìn)行了多廠商參與的業(yè)務(wù)測(cè)試。據(jù)廣東聯(lián)通透露,PTT實(shí)際的商用服務(wù)最早會(huì)在今年五月底六月初推出。 "一鍵通"是否過火? 據(jù)廣東聯(lián)通透露,“一鍵通(PTT)”商用服務(wù)最早會(huì)在五月底六月初推出,這場(chǎng)幾乎遍及全球的手機(jī)熱潮終于要在中國一展身手。據(jù)悉,目前在中國國內(nèi)提供“一鍵通”解決方案的廠商已超過10家,東方通信和南方高科還推出了“一鍵通”手機(jī),在時(shí)間上,國內(nèi)手機(jī)廠商“一鍵通”業(yè)務(wù)的發(fā)展和國外基本同步。 就在各大手機(jī)廠商和移動(dòng)運(yùn)營商紛紛開辟“一鍵通”戰(zhàn)線時(shí),3月30日從倫敦 “一鍵通”世界峰會(huì)上傳來了警笛聲。T-Mobile執(zhí)行官奧托公開表示,將“一鍵通”打得如此火熱將是危險(xiǎn)的,就如同幾年前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大造聲勢(shì)一樣。 當(dāng)年商家一心想推出WAP應(yīng)用到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),由于其整個(gè)運(yùn)行環(huán)境支離破碎,兼容性和配套硬件等不齊備,使其實(shí)用性大打折扣,結(jié)果WAP應(yīng)用至今起色不大。而今“一鍵通”就像WAP一樣風(fēng)起云涌,一樣危機(jī)四伏,商家會(huì)不會(huì)重蹈覆轍? 然而,眾多商家既然已經(jīng)一路,就已經(jīng)無法打道回府,但商家可能得進(jìn)行一下反思:“一鍵通”是否達(dá)到了他們所需要的商業(yè)模式?用戶真的需要嗎? Nextel模式遭到質(zhì)疑 在“一鍵通”的發(fā)展中,Nextel無疑被當(dāng)成是這一技術(shù)成功的締造者,也因此成為很多想要進(jìn)入“一鍵通”市場(chǎng)的運(yùn)營商仿效的楷模。據(jù)稱,1993年開始運(yùn)營“一鍵通”網(wǎng)絡(luò)的Nextel現(xiàn)在才擁有1300萬用戶,遠(yuǎn)不是美國最大的電信運(yùn)營商,但卻是全球ARPU(每用戶收益)最高、用戶流失率最低的運(yùn)營商,它每月從每個(gè)用戶那里收取69美元的利潤。業(yè)界普遍認(rèn)為,它的這一切既不是靠漂亮的手機(jī)支持,也不是熱鬧的第三代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò),僅僅是因?yàn)樽顦闼氐摹耙绘I通”。 然而,T-Mobile執(zhí)行官奧托卻不這樣認(rèn)為。他爭辯說,Nextel所獲得的高用戶收益率和低用戶丟失率與“一鍵通”沒有多少關(guān)系,而與它的商業(yè)運(yùn)作模式要有關(guān)。奧托強(qiáng)調(diào)指出,Nextel主要業(yè)務(wù)集中在中小企業(yè)市場(chǎng)和商業(yè)用戶,有沒有“一鍵通”,它都能做得很好。(注:T-Mobile是惟一一家可以與美國Nextel相抗衡的歐洲公司,它較其它公司有更多的優(yōu)勢(shì)動(dòng)力來推廣“一鍵通”業(yè)務(wù)。) 事實(shí)上,除Nextel之外,至今還難找到第二家成功者。當(dāng)美國或者歐洲的運(yùn)營商復(fù)制Nextel的模式后,并沒有獲得立竿見影的效果。美國的Sprint和Verizon公司于2003年開始提供“一鍵通”服務(wù),據(jù)最近一期的Fobers(福布斯)報(bào)道,這兩家大牌移動(dòng)運(yùn)營商“自去年秋天的喧囂之后,有關(guān)”一鍵通“業(yè)務(wù)幾乎沒有任何聲息”。之后,法國的Orange已經(jīng)制定了今年“一鍵通”業(yè)務(wù)的詳細(xì)計(jì)劃,但它的立足點(diǎn)遭來的非議可不少。 Orange的執(zhí)行副總裁Richard Brennan在“一鍵通”發(fā)布會(huì)上信心百倍地指出,現(xiàn)在40歲以上的用戶80%不會(huì)使用短消息服務(wù),Orange的“一鍵通”服務(wù)TalkNow的語音信息將為他們解決這個(gè)問題。但分析家認(rèn)為,他們?nèi)绻粫?huì)使用相當(dāng)成熟的短信業(yè)務(wù),也難以保證他們會(huì)使用時(shí)尚新穎的“一鍵通”。甚至有歐洲分析師認(rèn)為,“一鍵通”只會(huì)成為少數(shù)用戶感興趣的玩具,絕不可能成為短信一樣的普及型業(yè)務(wù)。 此外,一個(gè)明顯的問題是,Orange開發(fā)了40歲以上用戶使用語音短信習(xí)慣的同時(shí),不可能阻止現(xiàn)有短信用戶改用“一鍵通”,它是否會(huì)流失這一部分用戶和短信業(yè)務(wù)?如果流失,帶來的損失是否能被新開發(fā)的業(yè)務(wù)扯平,這都是非,F(xiàn)實(shí)的問題。運(yùn)營商ARPU值不升反降不是沒有可能。 總之,Nextel模式耐人尋味。從對(duì)Nextel的研究看,“一鍵通”的最大賣點(diǎn)是“無需花費(fèi)時(shí)間撥號(hào)或者連接網(wǎng)絡(luò),方便使用且通話時(shí)間縮短了”和“費(fèi)用較低”。但不能否認(rèn),就像IP電話之于傳統(tǒng)長途電話,“一鍵通”對(duì)傳統(tǒng)的語音通信和短信服務(wù)有潛在的替代性,甚至可能成為它們的“殺手”,能否真正提高ARPU還需要運(yùn)營商有一個(gè)非常好的贏利模式和推廣方式。 面對(duì)這一燙手的山芋,運(yùn)營商到底以什么來吸引用戶,“一鍵通”是否值得運(yùn)營商大力投入又成為一個(gè)疑問。據(jù)悉,Orange和美國的一些運(yùn)營商目前也僅處于試運(yùn)營的階段,真正好的模式還值得論證和期待。 “一鍵通”市場(chǎng)存在變數(shù) 雖然“一鍵通”技術(shù)獲得普遍贊譽(yù),但能否在通信市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟,還存在諸多變數(shù)。 市場(chǎng)需求就是爭論的重點(diǎn)。雖然“一鍵通”的概念很實(shí)用,但是究竟有多少人愿意把手機(jī)當(dāng)作“對(duì)講機(jī)”使用?如果將“一鍵通”業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象定位于政府機(jī)關(guān)、消防、防汛、緊急救助部門以及企業(yè)內(nèi)部的話,那么該業(yè)務(wù)可能會(huì)因該技術(shù)的覆蓋范圍廣而得到很好的響應(yīng)。但是,政府部門和企業(yè)的應(yīng)用需求市場(chǎng)畢竟有限,而大眾市場(chǎng)中,又有多少人會(huì)“玩”這種服務(wù)?需要注意的是,目前北美“一鍵通”業(yè)務(wù)仍然集中在零售、交通、物流等行業(yè)用戶,真正的個(gè)人用戶市場(chǎng)還需要運(yùn)營商進(jìn)一步發(fā)掘潛力。 另一擺在正式商用之前的大問題則是用戶定位。如果“一鍵通”想定位高端商務(wù)人士,則在保密性、通話質(zhì)量等問題還有一定差距;如果想定位低端藍(lán)領(lǐng),則不僅能否獲大利潤是一個(gè)問題,而且是否能順利培養(yǎng)起他們的使用習(xí)慣也是一個(gè)疑問。因?yàn)椋幢闶且绘I通也僅是一鍵能說話,但在被動(dòng)接收消息、發(fā)送語音信息等方面都需要一定操作,更何況,培養(yǎng)一種新的習(xí)慣本來就有難度。值得提醒的是,當(dāng)中國人已經(jīng)完全熟悉并接受短信的時(shí)候,“一鍵通”是否還有市場(chǎng)空間,值得思量。 再者,合理的資費(fèi)水平也將對(duì)“一鍵通”業(yè)務(wù)的普及至關(guān)重要。對(duì)此目前國內(nèi)各方尚無明確說法,不過按照Nextel在美國的商用先例來看,包月制費(fèi)用在15-30美元之間。當(dāng)然美國的生活水平高于中國,運(yùn)營商要是將這一標(biāo)準(zhǔn)照搬到中國,估計(jì)將把大批的用戶隔離在“一鍵通”的門外。因此,如何定價(jià),還值得商家權(quán)衡。 不可否認(rèn),“一鍵通”是一項(xiàng)迎新技術(shù),但新技術(shù)難免有不足之處。據(jù)一些有過使用經(jīng)驗(yàn)的人士介紹,“一鍵通”通話過程中的時(shí)延問題仍然存在。而且,由于“一鍵通”采用數(shù)據(jù)包傳送方式,其延時(shí)比一般的對(duì)講機(jī)還要大,一般時(shí)延都在數(shù)秒以內(nèi),由此帶來的話音傳送過程給人感覺不太舒服。當(dāng)然,有的廠商號(hào)稱能將時(shí)延控制在一秒之內(nèi),但是在大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中,其真實(shí)的效果如何,還需要實(shí)踐的檢驗(yàn)。 此外,“一鍵通”業(yè)務(wù)的特點(diǎn)決定了它必須具備一些特殊功能。比如這樣的手機(jī)要有在大街上也能放大話音的揚(yáng)聲器、即按即講的特殊按鈕、滿足“對(duì)講機(jī)”需求的超長待機(jī)時(shí)間等:比如為了在不同網(wǎng)絡(luò)中能實(shí)現(xiàn)互通互用,“一鍵通”技術(shù)必須具備其統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?伤慕y(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)也許還得到明年一季度才能推出。沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),用戶就搞不明白誰能接受“一鍵通”信息,誰又不能。再比如,“一鍵通”的語音速度必須達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)才能流暢,可這一指標(biāo)至今還沒有定數(shù)。當(dāng)你到真正使用它時(shí),也許會(huì)從理論上的117 Kbit/s下降到20 Kbit/s. 當(dāng)然,即使面臨諸多變數(shù),但市場(chǎng)總是由需求驅(qū)動(dòng)的,商家的熱情并沒有因此而消退。如今,如何找準(zhǔn)市場(chǎng)的切入點(diǎn)將是“一鍵通”商家成功的關(guān)鍵。賽迪顧問通信與網(wǎng)絡(luò)咨詢事業(yè)部總經(jīng)理呂國英博士就認(rèn)為,對(duì)于“一鍵通”這樣的新業(yè)務(wù)而言,只要能夠在營銷上突出時(shí)尚、便捷的特點(diǎn),“一鍵通”手機(jī)就較易在普通個(gè)人用戶市場(chǎng)上取代民用對(duì)講機(jī)。而部分業(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為,更深層次的營銷合作應(yīng)該在企業(yè)用戶市場(chǎng)上展開。如運(yùn)營商必須推出合理的套餐資費(fèi)模式,利用VPN虛擬專網(wǎng),為企業(yè)客戶提供打包業(yè)務(wù)和服務(wù)。運(yùn)營商與終端廠商可以通過“捆綁營銷”等方式共同推動(dòng)“一鍵通”業(yè)務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。(王金元) 點(diǎn)評(píng) 市場(chǎng)終歸是由需求驅(qū)動(dòng)的,但令人感到費(fèi)解的是,即使面臨如此多的變數(shù),商家的熱情并沒有因此而消退。就目前的情況看, 如果該業(yè)務(wù)能提供的特色差異服務(wù)有限,而用戶又不得不為此業(yè)務(wù)換手機(jī),結(jié)果如何可想而知。因此,技術(shù)新不新不是關(guān)鍵,最重要的還是要看如何找準(zhǔn)這個(gè)市場(chǎng)的切入點(diǎn)了。
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