百科解釋
江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司南京分公司,簡(jiǎn)稱“南京移動(dòng)”,下轄江寧、浦口、六合、溧水、高淳縣(區(qū))分公司。1992年12月,南京移動(dòng)的前身——南京電信局移動(dòng)科在江蘇省首次開通移動(dòng)電話網(wǎng),經(jīng)歷了從無(wú)到有、從模擬到數(shù)字、從起步到快速發(fā)展的過程,網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和用戶總數(shù)連年翻番,技術(shù)層次不斷提高,截止2004年11月底,南京分公司網(wǎng)上用戶已突破240萬(wàn)戶,每年實(shí)現(xiàn)利稅數(shù)億元人民幣,并積極做好邁向3G時(shí)代的準(zhǔn)備。 公司牢固樹立“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是通信企業(yè)的生命線”的維護(hù)理念,精益求精,不斷完善、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)信號(hào)基本實(shí)現(xiàn)無(wú)縫覆蓋,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量客戶滿意度在同行業(yè)中一直處于明顯的領(lǐng)先位置。2003年在集團(tuán)公司組織的數(shù)據(jù)網(wǎng)組巡中奪得全國(guó)綜合排名第一的好成績(jī)。2004年公司開展“網(wǎng)絡(luò)有獎(jiǎng)尋盲”活動(dòng),朝著“打造精品網(wǎng)絡(luò)”又堅(jiān)實(shí)地邁進(jìn)了一大步。 公司擁有一套先進(jìn)的信息化管理體系,以運(yùn)營(yíng)支撐(BOSS)、網(wǎng)絡(luò)管理(NMS)、辦公自動(dòng)化(EOAS)、財(cái)務(wù)管理信息(MIS)四大系統(tǒng)為主體,不僅大大提高了工作效率,而且為企業(yè)管理與決策提供了有力的支撐。2002年,公司被評(píng)為“江蘇省企業(yè)信息化建設(shè)示范企業(yè)”。 公司聯(lián)合設(shè)備提供商、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商、軟件開發(fā)商、銀行、新聞媒體等社會(huì)各方面力量,全面構(gòu)建移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò),為政府、企事業(yè)單位提供政務(wù)信息化、企業(yè)信息化以及電子商務(wù)等服務(wù),集團(tuán)一體化解決方案覆蓋了政府、部隊(duì)、海關(guān)、消防、公安、銀行、稅務(wù)、供電等具有社會(huì)重大影響力的行業(yè)集團(tuán)客戶,為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)插上“移動(dòng)信息化”的翅膀,為把江蘇建設(shè)成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省、信息化大省作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。公司自成立以來,便確立了“以人為本,服務(wù)社會(huì)”的核心價(jià)值觀,始終將滿足客戶的需求、為客戶提供更好的服務(wù)作為工作目標(biāo)和不懈追求的方向。公司不斷完善營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步提升渠道優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)城市核心商業(yè)區(qū)網(wǎng)點(diǎn)布局;全區(qū)營(yíng)業(yè)廳、指定專營(yíng)店、特約代理店總數(shù)近800家,全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道實(shí)現(xiàn)100%覆蓋,極大地方便了客戶辦理各項(xiàng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù);與郵政及多家銀行合作委托代收話費(fèi),全區(qū)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)多達(dá)千余個(gè),并開通了電話銀行充值、繳費(fèi)卡充值自助繳費(fèi)業(yè)務(wù)。開辦了營(yíng)業(yè)廳自助打印、1861自動(dòng)查詢、多媒體自助查詢、網(wǎng)上查詢、傳真查詢、免費(fèi)寄送帳單等話費(fèi)、話單查詢業(yè)務(wù),極大地方便了客戶繳納和查詢?cè)捹M(fèi),徹底解決了長(zhǎng)期困擾企業(yè)和客戶的繳費(fèi)難和查詢難問題!板e(cuò)收話費(fèi),雙倍返還”的首創(chuàng)之舉更是受到客戶的一致好評(píng)。
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