項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理（Project Management,PM/Management by Projects,MBP）

所謂項(xiàng)目管理，就是項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。

按照傳統(tǒng)的做法，當(dāng)企業(yè)設(shè)定了一個(gè)項(xiàng)目后，參與這個(gè)項(xiàng)目的至少會有好幾個(gè)部門，包括財(cái)務(wù)部門、市場部門、行政部門等等，而不同部門在運(yùn)作項(xiàng)目過程中不可避免地會產(chǎn)生摩擦，須進(jìn)行協(xié)調(diào)，而這些無疑會增加項(xiàng)目的成本，影響項(xiàng)目實(shí)施的效率。

而項(xiàng)目管理的做法則不同。不同職能部門的成員因?yàn)槟骋粋�(gè)項(xiàng)目而組成團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理則是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，他們所肩負(fù)的責(zé)任就是領(lǐng)導(dǎo)他的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成全部工作，在不超出預(yù)算的情況下實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目的管理者不僅僅是項(xiàng)目執(zhí)行者，他參與項(xiàng)目的需求確定、項(xiàng)目選擇、計(jì)劃直至收尾的全過程，并在時(shí)間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、合同、采購、人力資源等各個(gè)方面對項(xiàng)目進(jìn)行全方位的管理，因此項(xiàng)目管理可以幫助企業(yè)處理需要跨領(lǐng)域解決的復(fù)雜問題，并實(shí)現(xiàn)更高的運(yùn)營效率。

項(xiàng)目管理具有以下特征: 　　

（1）一次性 　　一次性是項(xiàng)目與其他重復(fù)性運(yùn)行或操作工作最大的區(qū)別。項(xiàng)目有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)，沒有可以完全照搬的先例，也不會有完全相同的復(fù)制。項(xiàng)目的其他屬性也是從這一主要的特征衍生出來的。 　　

（2）獨(dú)特性 　　每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的�；蛘咂涮峁┑漠a(chǎn)品或服務(wù)有自身的特點(diǎn)；或者其提供的產(chǎn)品或服務(wù)與其他項(xiàng)目類似，然而其時(shí)間和地點(diǎn)，內(nèi)部和外部的環(huán)境，自然和社會條件有別于其他項(xiàng)目，因此項(xiàng)目的過程總是獨(dú)一無二的。 　　

（3）目標(biāo)的確定性 　　項(xiàng)目必需有確定的目標(biāo)： 　　
（a）時(shí)間性目標(biāo)，如在規(guī)定的時(shí)段內(nèi)或規(guī)定的時(shí)點(diǎn)之前完成; 　　

(b)成果性目標(biāo)，如提供某種規(guī)定的產(chǎn)品或服務(wù); 　　(c)約束性目標(biāo)，如不超過規(guī)定的資源限制; 　　

(d) 其他需滿足的要求，包括必須滿足的要求和盡量滿足的要求; 　　目標(biāo)的確定性允許有一個(gè)變動的幅度，也就是可以修改。不過一旦項(xiàng)目目標(biāo)發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化，它就不再是原來的項(xiàng)目了，而將產(chǎn)生一個(gè)新的項(xiàng)目。 　　

（4）活動的整體性 　　項(xiàng)目中的一切活動都是相關(guān)聯(lián)的，構(gòu)成一個(gè)整體。多余的活動是不必要的，缺少某些活動必將損害項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 　　

（5）組織的臨時(shí)性和開放性 　　項(xiàng)目班子在項(xiàng)目的全過程中，其人數(shù)，成員，職責(zé)是在不斷變化的。某些項(xiàng)目班子的成員是借調(diào)來的，項(xiàng)目終結(jié)時(shí)班子要解散，人員要轉(zhuǎn)移。參與項(xiàng)目的組織往往有多個(gè)，多數(shù)為距陣組織.甚至幾十個(gè)或更多。他們通過協(xié)議或合同以及其他的社會關(guān)系組織到一起，在項(xiàng)目的不同時(shí)段不同程度的介入項(xiàng)目活動�？梢哉f，項(xiàng)目組織沒有嚴(yán)格的邊界，是臨時(shí)性的開放性的。這一點(diǎn)與一般企、事業(yè)單位和政府機(jī)構(gòu)組織很不一樣。 　　

（6）成果的不可挽回性 　　項(xiàng)目的一次性屬性決定了項(xiàng)目不同于其他事情可以試做，作壞了可以重來；也不同于生產(chǎn)批量產(chǎn)品，合格率達(dá)99.99% 是很好的了。項(xiàng)目在一定條件下啟動，一旦失敗就永遠(yuǎn)失去了重新進(jìn)行原項(xiàng)目的機(jī)會。項(xiàng)目相對于運(yùn)作有較大的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。

項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理的應(yīng)用從80年代僅限于建筑、國防、航天等行業(yè)迅速發(fā)展到今天的計(jì)算機(jī)、電子通訊、金融業(yè)甚至政府機(jī)關(guān)等眾多領(lǐng)域。

人們通常認(rèn)為，項(xiàng)目管理是第二次世界大戰(zhàn)的產(chǎn)物（如：曼哈頓計(jì)劃）。在1950年至1980年期間，應(yīng)用項(xiàng)目管理的主要是國防建設(shè)部門和建筑公司。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為，項(xiàng)目管理者的工作就是單純地完成既定的任務(wù)。

從本世紀(jì)八十年代開始，項(xiàng)目管理的應(yīng)用擴(kuò)展到其他工業(yè)領(lǐng)域（行業(yè)），如制藥行業(yè)、電信部門、軟件開發(fā)業(yè)等。項(xiàng)目管理者也不再被認(rèn)為僅僅是項(xiàng)目的執(zhí)行者，要求他們能勝任其它各個(gè)領(lǐng)域的更為廣泛的工作，同時(shí)具有一定的經(jīng)營技巧。美國項(xiàng)目管理學(xué)會（PMI）已提出了關(guān)于一個(gè)有效的專業(yè)項(xiàng)目管理者必須具備的幾個(gè)方面的基本能力：

從根本上講，項(xiàng)目管理并不神秘，人類數(shù)千年來進(jìn)行的組織工作和團(tuán)隊(duì)活動，都可以視為項(xiàng)目管理行為。

人類的活動可以分為兩大類：一類是重復(fù)性、連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動，稱為“運(yùn)作”，如：用自動化流水線批量生產(chǎn)某些產(chǎn)品的活動；另一類是獨(dú)特的、一次性的活動，稱為“項(xiàng)目”，如：任何一項(xiàng)開發(fā)活動、改造活動、建造活動等。在這個(gè)社會上，項(xiàng)目隨處可見，小到一次聚會、一次郊游，大到一場文藝演出、一次教育活動、一項(xiàng)建筑工程、一次開發(fā)活動等。因此，項(xiàng)目管理同社會的發(fā)展息息相關(guān)。

但項(xiàng)目管理被發(fā)展、提煉成一種具有普遍科學(xué)規(guī)律的理論模式，卻只是近年來的事。

項(xiàng)目管理是20世紀(jì)60年代初在西方發(fā)達(dá)國家發(fā)展起來的一種新的管理技術(shù)，是現(xiàn)代工程技術(shù)、管理理論和項(xiàng)目建設(shè)實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物。它考慮了工程項(xiàng)目的多種界面和復(fù)雜環(huán)境，強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)目的總體規(guī)劃、矩陣組織和動態(tài)控制，由此組成的項(xiàng)目管理系統(tǒng)具有規(guī)劃、組織和控制等職能。此項(xiàng)技術(shù)在工程項(xiàng)目的建設(shè)中得到廣泛的應(yīng)用和發(fā)展。

項(xiàng)目管理證書全世界最受認(rèn)可的是IPMP和PMP

美國項(xiàng)目管理學(xué)會項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)（PMP）簡介
PMP認(rèn)證是由美國項(xiàng)目管理學(xué)會(PMI)在全球范圍內(nèi)推出的針對項(xiàng)目經(jīng)理的資格認(rèn)證體系，通過該認(rèn)證的項(xiàng)目經(jīng)理叫"PMP"，即Project Management Professional（項(xiàng)目管理專業(yè)人員）。 自從1984年以來，美國項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）就一直致力于全面發(fā)展，并保持一種嚴(yán)格的、以考試為依據(jù)的專家資質(zhì)認(rèn)證項(xiàng)目，以便推進(jìn)項(xiàng)目管理行業(yè)和確認(rèn)個(gè)人在項(xiàng)目管理方面所取得的成就。國內(nèi)自1999年開始推行PMP認(rèn)證，由PMI授權(quán)國家外國專家局培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)在國內(nèi)進(jìn)行PMP認(rèn)證的報(bào)名和考試組織。該認(rèn)證的通過兩種方式對報(bào)名申請者進(jìn)行考核，以決定是否頒發(fā)給PMP申請者PMP證書。

國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證（IPMP）簡介

國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證( International Project Management Professional，簡稱 IPMP) 是國際項(xiàng)目管理協(xié)會（International Project Management Association，簡稱 IPMA ）在全球推行的四級項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證體系的總稱。IPMP 是對項(xiàng)目管理人員知識、經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人素質(zhì)的綜合評估證明，根據(jù)IPMP認(rèn)證等級劃分，通過IPMP四級認(rèn)證的項(xiàng)目管理從業(yè)人員，將分別具備負(fù)責(zé)管理大型國際項(xiàng)目、大型復(fù)雜項(xiàng)目、一般復(fù)雜項(xiàng)目或具有從事項(xiàng)目管理專業(yè)工作的能力。
IPMA依據(jù)國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)（IPMA Competence Baseline，簡稱 ICB），針對項(xiàng)目管理人員的專業(yè)水平和管理能力不同，將項(xiàng)目管理專業(yè)人員的資質(zhì)劃分為四個(gè)等級 ，即A 級、B 級、C 級、D級，對每個(gè)等級分別授予不同級別與稱謂的證書
IPMA全球四級證書體系（IPMP）
IPMP A級(Level A)證書獲得者，被稱為是國際特級項(xiàng)目經(jīng)理（Certified Projects Director）。獲得這一級認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人員有能力指導(dǎo)一個(gè)公司（或一個(gè)分支機(jī)構(gòu)）的包括有諸多項(xiàng)目的復(fù)雜規(guī)劃，有能力管理該組織的所有項(xiàng)目，或者管理一項(xiàng)國際合作型的復(fù)雜項(xiàng)目。
IPMP B級(Level B)證書獲得者，被稱為是國際高級項(xiàng)目經(jīng)理（Certified Senior Project Manager）。獲得這一級認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人員可以管理大型復(fù)雜項(xiàng)目，或者管理一項(xiàng)國際合作型項(xiàng)目。
IPMP C級(Level C)證書獲得者，被稱為是國際項(xiàng)目經(jīng)理（Certified Project Manager）。通過這一級認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人員能夠管理一般復(fù)雜項(xiàng)目，也可以在所在項(xiàng)目中輔助高級項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行管理�！�
IPMP D級(Level D)證書獲得者，被稱為是國際助理項(xiàng)目經(jīng)理（Certified Project Management Associate）。獲得這一級認(rèn)證的項(xiàng)目管理人員具有項(xiàng)目管理從業(yè)的基本管理知識，并可以將它們應(yīng)用于某些項(xiàng)目管理領(lǐng)域中。

怎樣申請IPMP
西安華鼎項(xiàng)目管理咨詢公司是IPMP的在中國的總授權(quán)機(jī)構(gòu)。自2001年7月啟動IPMP認(rèn)證，到2006年12月期間，共有2萬多人申請了IPMP認(rèn)證考核，獲得IPMP證書人員也突破了1萬人，其中A級15人、B級163人、C級7599人、D級3314人獲得證書。參加IPMP認(rèn)證的人員遍布祖國大江南北、各行各業(yè)及各種類型的企業(yè)，我國港、澳、臺地區(qū)也有大量項(xiàng)目管理專家參加培訓(xùn)和認(rèn)證。從獲得IPMP證書人員的職務(wù)及職稱構(gòu)成分析得知獲證者有企業(yè)高層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理專家學(xué)者、項(xiàng)目管理從業(yè)人員和在校大學(xué)生等，從年齡層次統(tǒng)計(jì)結(jié)果看獲證人員的年齡主要集中在25-50歲之間，從C級以上獲證人員的職位層次來看中高層管理者及中高級職稱占絕對多數(shù)。

在冷戰(zhàn)的史普托尼克（蘇聯(lián)的第一顆人造衛(wèi)星）危機(jī)之前，項(xiàng)目管理還沒有用做一個(gè)獨(dú)立的概念。在危機(jī)之后,美國國防部需要加速軍事項(xiàng)目的進(jìn)展以及發(fā)明完成這個(gè)目標(biāo)的新的工具（模型）。 在1958年，美國發(fā)明了計(jì)劃評估和審查審技術(shù)（PERT），作為的北極星導(dǎo)彈潛艇項(xiàng)目。與此同時(shí)，杜邦公司發(fā)明了一個(gè)類似的模型稱為關(guān)鍵路徑方法（CPM）。PERT后來被工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）所擴(kuò)展。軍事任務(wù)的這種過程流和結(jié)構(gòu)很快傳播到許多私人企業(yè)中。

隨著時(shí)間的推移,更多的指導(dǎo)方法被發(fā)明出來，這些方法可以用于形式上精確地說明項(xiàng)目是如何被管理的。這些方法包括項(xiàng)目管理知識體系（PMBOK），個(gè)體軟件過程（PSP），團(tuán)隊(duì)軟件過程（TSP），IBM全球項(xiàng)目管理方法(WWPMM)，PRINCE2。這些技術(shù)試圖把開發(fā)小組的活動標(biāo)準(zhǔn)化，使其更容易地預(yù)測，管理和跟蹤。

關(guān)鍵鏈?zhǔn)莻鹘y(tǒng)的關(guān)鍵路徑方法的最新擴(kuò)充。

項(xiàng)目管理的的批判性研究發(fā)現(xiàn): 許多基于PERT的模型不適合今天的多項(xiàng)目的公司環(huán)境。這些模型大多數(shù)適合于大規(guī)模、一次性、非常規(guī)的項(xiàng)目中。而當(dāng)代管理中所有的活動都用項(xiàng)目術(shù)語表達(dá)。所以，為那些持續(xù)幾個(gè)星期的“項(xiàng)目”（更不如說是任務(wù)）使用復(fù)雜的模型在許多情形下會導(dǎo)致不必要的代價(jià)和低可操作性。因此，項(xiàng)目識別不同的輕量級的模型，比如軟件開發(fā)的極限編程和Scrum技術(shù)。為其他類型項(xiàng)目而進(jìn)行的極限編程方法的一般化被稱為極限項(xiàng)目管理 。

通常來說,現(xiàn)在的項(xiàng)目管理有兩種方法： 傳統(tǒng)的方法需要識別一系列需要完成的步驟。相對的是敏捷軟件開發(fā)方法，項(xiàng)目被看作一些相對小的任務(wù)，而不是一個(gè)完整的過程。敏捷軟件開發(fā)的目的是盡量小的管理費(fèi)用來制定標(biāo)準(zhǔn)、審核、文檔、報(bào)告、會議和許可。

在傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法中，項(xiàng)目的開發(fā)被分成5個(gè)階段:

　　1、項(xiàng)目啟動　　2、項(xiàng)目策劃　　3、項(xiàng)目生產(chǎn)　　4、項(xiàng)目監(jiān)測　　5、項(xiàng)目完成

不是每個(gè)項(xiàng)目都必須經(jīng)過以上每一個(gè)階段，因?yàn)橛行╉?xiàng)目可能會在達(dá)到完成階段之前被停職。有些項(xiàng)目不需要策劃或者監(jiān)測。有的項(xiàng)目需要重復(fù)多次階段2，3，4。

許多工業(yè)也使用這些階段的變種。例如在磚混結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)中，項(xiàng)目通常包含以下步驟：預(yù)計(jì)劃、概念設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)、深化設(shè)計(jì)、工程圖(或合同文本)和施工管理。盡管在不同的工業(yè)中階段的名稱不同，實(shí)際的階段通常是一些問題解決的基本步驟: 定義問題、權(quán)衡選項(xiàng)、選擇路徑、實(shí)現(xiàn)和評估。

項(xiàng)目管理試圖獲得對5個(gè)變量的控制：

有三個(gè)變量可以由內(nèi)部或者外部的客戶提供。其余的變量則由項(xiàng)目經(jīng)理，理想地基于一些可靠的估計(jì)技術(shù)來設(shè)定。這些變量的最終的值還需要在項(xiàng)目管理人員與客戶的協(xié)商過程確定。通常，時(shí)間、成本、質(zhì)量和范圍將以合同的方式固定下來。

為了從項(xiàng)目開始到自然結(jié)束的整個(gè)過程中保持控制。 項(xiàng)目經(jīng)理需要使用各種不同的技術(shù)：如項(xiàng)目策劃、凈值管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、進(jìn)度計(jì)劃和過程改進(jìn)等等。

項(xiàng)目控制概念的進(jìn)一步發(fā)展是融合了基于過程的管理。這個(gè)領(lǐng)域由成熟度模型的使用而得以發(fā)展，如CMM（能力成熟度模型）和ISO/IEC15504 (SPICE - 軟件過程改進(jìn)和能力決斷)。 這兩種模式已經(jīng)被世界范圍內(nèi)的組織成功地應(yīng)用，以更好地管理項(xiàng)目。為了提高估計(jì)的緊缺度，降低成本和預(yù)防缺陷，CMMI被廣泛用于美國和澳大利亞的國防工業(yè)及其分包商，SPICE在歐洲的私人部門的使用正在增長。

管理一個(gè)項(xiàng)目通常要：