CCM

1、Communication Control Module -- 通訊控制模塊

2、CCM：Customer Communication Management，企業(yè)客戶溝通管理系統(tǒng)，簡稱CCM。

CCM是標(biāo)準(zhǔn)的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的擴(kuò)展，將客戶關(guān)系的管理擴(kuò)展到客戶關(guān)系管理和溝通管理的層面，融合了大量的關(guān)于統(tǒng)一通信的理念，從而讓用戶能夠更容易部署系統(tǒng)，并切實(shí)提高企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)管理客戶，從而最終提升企業(yè)的銷售業(yè)績。

CCM適用于產(chǎn)品和服務(wù)銷售型的中小企業(yè)客戶。
免費(fèi)安裝CCM軟件后，企業(yè)可以采用多種方式，及時(shí)有效的同自己的客戶進(jìn)行溝通，增加銷售業(yè)績，提升客戶滿意度。

CCM提供給您一套全免費(fèi)的CRM客戶關(guān)系管理軟件。在一個(gè)簡易的界面里，企業(yè)可以管理自己所有的聯(lián)系人分組和列表，并能夠查看每個(gè)聯(lián)系人的詳細(xì)溝通記錄。
該功能可將您的工作效率提升至原來的2-5倍，業(yè)績提升為原來的2-10倍。

同時(shí)，CCM集成了VoIP、PSTN、短信、傳真、電子郵件等多種溝通方式，極大的簡化了同客戶聯(lián)系的工作。 在確保您的溝通質(zhì)量和方便性的同時(shí)，將您的溝通成本降低為原來的10-30%。

• 通信詞典解釋