CEO

百科解釋

目錄·什么是CEO？
·CEO的基本職責(zé)
·CEO的出現(xiàn)和歷史
·CEO制度的真正意義
·CEO制度在中國(guó)面對(duì)的問題
·一部與CEO有關(guān)的中國(guó)電影
·圖書《什么是CEO：關(guān)于CEO成長(zhǎng)的學(xué)問》
·首席體驗(yàn)官
·創(chuàng)立企業(yè)文化
·團(tuán)隊(duì)建設(shè)

什么是CEO？

　　首席執(zhí)行官（Chief Executive Officer，縮寫CEO）是在一個(gè)企業(yè)中負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)管理的最高級(jí)管理人員，又稱作行政總裁（香港和東南亞的稱呼）或最高執(zhí)行長(zhǎng)（日本的稱呼）。在香港，大企業(yè)和大集團(tuán)的CEO口頭上也被稱作“大班”，這是一個(gè)帶有褒義的尊稱，是企業(yè)掌舵人的意思。
　　嚴(yán)格來說，首席執(zhí)行官是一個(gè)不恰當(dāng)?shù)姆Q呼，它英語(yǔ)Chief Executive Officer逐字逐句的生硬翻譯，行政總裁才是CEO最恰當(dāng)?shù)姆g。但由于“首席執(zhí)行官”這個(gè)名詞在中國(guó)內(nèi)地已經(jīng)廣泛傳開，人們已經(jīng)慢慢習(xí)慣了這個(gè)不恰當(dāng)?shù)姆Q謂。

CEO的基本職責(zé)

　　概括地說，CEO向公司的董事會(huì)負(fù)責(zé)，而且往往是董事會(huì)的成員之一。在公司或組織內(nèi)部擁有最終的執(zhí)行經(jīng)營(yíng)管理決策的權(quán)力。在較小的企業(yè)中首席執(zhí)行官可能同時(shí)又是董事會(huì)主席和總裁，但在大企業(yè)中這些職務(wù)往往是由不同的人擔(dān)任的，避免一個(gè)人在企業(yè)中扮演過大的角色、擁有過多的權(quán)力，同時(shí)也可以避免公司本身與公司的擁有人（即股東）之間發(fā)生利益沖突。
　　CEO的主要職責(zé)是：
　　一，對(duì)公司的一切重大經(jīng)營(yíng)運(yùn)作事項(xiàng)進(jìn)行決策，包括對(duì)財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)方向、業(yè)務(wù)范圍的增減等；
　　二，參與董事會(huì)的決策，執(zhí)行董事會(huì)的決議；
　　三，主持公司的日常業(yè)務(wù)活動(dòng)；
　　四，對(duì)外簽訂合同或處理業(yè)務(wù)；
　　五，任免公司的高層管理人員；
　　六，定期向董事會(huì)報(bào)告業(yè)務(wù)情況，提交年度報(bào)告。
　　CEO的其他職責(zé)還可以包括樹立、鞏固或變更企業(yè)文化，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等等。

CEO的出現(xiàn)和歷史

　　CEO可以簡(jiǎn)單地理解為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人與職業(yè)經(jīng)理人兩種身份的合一。 CEO制度實(shí)質(zhì)上是將董事會(huì)的一些決策權(quán)過渡到經(jīng)理手中。CEO最早起源與美國(guó)公司結(jié)構(gòu)治理，近年來，中國(guó)一些企業(yè)紛紛實(shí)行首席執(zhí)行官制度，出現(xiàn)了中國(guó)歷史上首批企業(yè)首席執(zhí)行官(CEO)。企業(yè)首席執(zhí)行官制度的出現(xiàn)是對(duì)傳統(tǒng)公司治理結(jié)構(gòu)的新挑戰(zhàn)。根本上來說，公司的擁有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離，就是CEO出現(xiàn)的原因。
　　CEO往往未必?fù)碛泄镜娜魏喂蓹?quán)，但其決策權(quán)力非常大，可以對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理作出重大決策。事實(shí)上，很多公司會(huì)用贈(zèng)送股份或者贈(zèng)送認(rèn)股權(quán)證作為CEO報(bào)酬的一部分。因此，盡管CEO最初未必?fù)碛泄蓹?quán)，但很多CEO在工作一段時(shí)間之后，會(huì)擁有公司股權(quán)，或者他/她在自愿的情況下，會(huì)用自己賺取的薪金和獎(jiǎng)金（花紅）來購(gòu)買公司的股票。
　　設(shè)立CEO已成為國(guó)際上通行的一種公司治理方式。在世界500強(qiáng)企業(yè)中，絕大部分企業(yè)都設(shè)有這一職位。CEO在我國(guó)最早出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代末的一些網(wǎng)絡(luò)公司中，在那里，CEO往往是自封的，當(dāng)時(shí)并沒有引起人們的注意，也很少有人去研究這一稱謂對(duì)中國(guó)企業(yè)到底意味著什么。后來，CEO一職在中國(guó)許多公司尤其是傳統(tǒng)大公司中陸續(xù)出現(xiàn)，例如，海爾的張瑞敏、春蘭的陶健幸、康佳的陳偉榮、長(zhǎng)虹的倪潤(rùn)峰相繼改稱CEO。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到2002年中國(guó)公司中自稱為CEO的就已達(dá)到1.2萬人。
　　企業(yè)CEO制度是與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決策權(quán)交給最有能力去管理公司的人，這個(gè)人就是CEO，也就是首席執(zhí)行官。有時(shí)候，擔(dān)任企業(yè)CEO的，可以是董事長(zhǎng)或副董事長(zhǎng)，也可以是總經(jīng)理。
　　CEO領(lǐng)導(dǎo)下的執(zhí)行班子，包括：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管（CFO, Chief Financial Officer）、人事部主管、營(yíng)運(yùn)主管（COO, Chief Operations Officer）、各部門經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師、總工程師等。
　　在國(guó)外，CEO是在公司法人治理結(jié)構(gòu)已建立并運(yùn)轉(zhuǎn)成熟的基礎(chǔ)上出現(xiàn)的。1980年代以來，隨著跨國(guó)公司全球業(yè)務(wù)的拓展，企業(yè)內(nèi)部的信息交流日漸繁忙。由于決策層和執(zhí)行層之間存在的信息傳遞阻滯和溝通障礙，影響了經(jīng)理層對(duì)企業(yè)重大決策的快速反應(yīng)和執(zhí)行能力，一些企業(yè)開始對(duì)傳統(tǒng)的董事會(huì)——董事長(zhǎng)——總經(jīng)理式的公司治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革。CEO就是這種變革的產(chǎn)物之一。

CEO制度的真正意義

　　CEO制度的真正意義，就是這個(gè)職位為企業(yè)更有效率的經(jīng)營(yíng)管理開辟了新途徑。CEO體現(xiàn)著真真正正的擁有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離。CEO這個(gè)職位擁有很大的權(quán)力，在執(zhí)行職務(wù)的時(shí)候并不需要凡事先請(qǐng)示老板或者最高管理層。
　　20世紀(jì)80年代以來，隨著跨國(guó)公司全球業(yè)務(wù)的拓展，企業(yè)內(nèi)部的信息交流日漸繁忙。由于決策層和執(zhí)行層之間存在的信息傳遞阻滯和溝通障礙，影響了經(jīng)理層對(duì)企業(yè)重大決策的快速反應(yīng)和執(zhí)行能力，一些企業(yè)開始對(duì)傳統(tǒng)的董事會(huì)——董事長(zhǎng)——總經(jīng)理式的公司治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革。CEO就是這種變革的產(chǎn)物之一。它的出現(xiàn)在某種意義上代表著原來董事會(huì)手中的一些決策權(quán)過渡到原有經(jīng)營(yíng)層手中。CEO不是總經(jīng)理，也不是總裁，它的權(quán)力非常大，其中有40％～50％是董事長(zhǎng)的權(quán)力。董事會(huì)成為小董事會(huì)，其主要職能是選擇、考評(píng)和制定以CEO為中心的管理層及其薪酬制度。CEO雖不是企業(yè)的出資人，但它對(duì)重大決策卻有拍板權(quán)。在國(guó)外，對(duì)CEO的約束主要不是董事會(huì)，而是企業(yè)中一個(gè)稱為戰(zhàn)略決策委員會(huì)的機(jī)構(gòu)。這種戰(zhàn)略決策委員會(huì)才是支持或否定CEO經(jīng)營(yíng)決策的主要權(quán)力機(jī)構(gòu)。在許多國(guó)家，組成戰(zhàn)略決策委員會(huì)的人員大部分不是企業(yè)中的人，更不是企業(yè)的出資人，而是社會(huì)上從事企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)等方面專業(yè)的知名人士。所以說，是人力資本控制了企業(yè)，而不是出資人，出資人的利益僅僅表現(xiàn)在產(chǎn)權(quán)的利益回報(bào)上。 CEO的設(shè)立，體現(xiàn)了能者為之，以人為本和為人力資本合理定價(jià)的思想。我們通常所講的兩權(quán)分離理論為基礎(chǔ)的企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)模式正在受到挑戰(zhàn)。越來越多的事實(shí)顯示，現(xiàn)代生產(chǎn)正在由圍繞機(jī)器轉(zhuǎn)向圍繞知識(shí)進(jìn)行。人力資本由此取得了對(duì)貨幣資本的壓倒性地位。人們不難發(fā)現(xiàn)，年薪制、股票期權(quán)以及其他類似的激勵(lì)舉措只不過是市場(chǎng)為合理定價(jià)企業(yè)家人力資本而順理成章作出的制度安排。在成熟的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)家人力資本必然會(huì)找到自己的合理價(jià)位。人力資本作為一種制度安排進(jìn)入企業(yè)之后，已經(jīng)引發(fā)了企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的巨大變革。人力資本除了獲得工資之外，還應(yīng)該獲得產(chǎn)權(quán)回報(bào)。企業(yè)由出資人完全擁有的現(xiàn)象正在逐漸改變。CEO的出現(xiàn)，也標(biāo)志著傳統(tǒng)的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)必須分立的理論也已經(jīng)有了重要修正。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化及我國(guó)加入WTO，讓許多企業(yè)都懷著強(qiáng)烈的危機(jī)感，忙著策劃、調(diào)整，厲兵秣馬，以應(yīng)對(duì)世界市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。CEO正是在如此的背景下在我國(guó)出現(xiàn)的。也應(yīng)看到，我國(guó)一些企業(yè)的CEO只是稱謂上作了更改，實(shí)際上還是董事會(huì)決策下的總經(jīng)理日常負(fù)責(zé)制，并非真正意義上的CEO。應(yīng)該說，人力資本作為資本走上前臺(tái)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一個(gè)最為主要的表現(xiàn)形式。一個(gè)企業(yè)總經(jīng)理的稱謂改稱CEO，不能僅僅只是稱謂上與國(guó)際慣例的接軌，讓企業(yè)在產(chǎn)權(quán)制度、治理結(jié)構(gòu)以及企業(yè)文化等諸多方面與國(guó)際慣例接軌應(yīng)為更重要。

CEO制度在中國(guó)面對(duì)的問題

　　事實(shí)上，在中國(guó)，很多的CEO并非真正擁有名副其實(shí)的決策權(quán)的CEO，要看清楚誰(shuí)才是中國(guó)公司真正意義上的CEO，或者說，董事長(zhǎng)和總經(jīng)理誰(shuí)才是真正的CEO，有時(shí)候不是一件容易的事。
　　有些研究指出，在中國(guó)：（1）在董事長(zhǎng)兼任總經(jīng)理的情況下，這個(gè)人就是CEO。這種情況與美國(guó)的董事長(zhǎng)兼CEO相似，有20.9%的中國(guó)上市公司董事長(zhǎng)兼任總經(jīng)理，該類公司的決策和執(zhí)行權(quán)高度合一。（2）在董事長(zhǎng)不任總經(jīng)理并且不是每天在公司上班的情況下，總經(jīng)理可以看作是CEO。這種情況與美國(guó)的董事長(zhǎng)和CEO分任情況類似，該類公司的決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)相對(duì)分離，有34.3%的中國(guó)上市公司是這種情況。（3）在上述兩者之間，董事長(zhǎng)不任總經(jīng)理但每天在公司上班，這種情況下，董事長(zhǎng)和總經(jīng)理都具有CEO的職能，類似于國(guó)外往往在兩個(gè)公司合并后的磨合期產(chǎn)生的雙CEO現(xiàn)象。至于實(shí)際運(yùn)作中董事長(zhǎng)和總經(jīng)理誰(shuí)的權(quán)力更大就要看實(shí)際情況了，一般而論可能董事長(zhǎng)強(qiáng)一些而總經(jīng)理弱一些，有44.8%的中國(guó)上市公司是這種情況。
　　產(chǎn)生這種結(jié)果，也有我國(guó)法律的原因，《公司法》規(guī)定董事長(zhǎng)是法定代表人，并且董事長(zhǎng)在董事會(huì)閉會(huì)期間有代行董事會(huì)部分職責(zé)的權(quán)力——而不是董事執(zhí)行委員會(huì)在董事會(huì)閉會(huì)期間代行董事會(huì)。如果天天在公司上班，董事長(zhǎng)必然要介入到執(zhí)行活動(dòng)中。
　　因此，在中國(guó)，在CEO體制下，董事長(zhǎng)與CEO是否由同一人兼任要根據(jù)各公司具體情況而定，建立起適合CEO體制的董事會(huì)治理機(jī)制和結(jié)構(gòu)才是更為關(guān)鍵的問題。

一部與CEO有關(guān)的中國(guó)電影

　　2002年上映的中國(guó)電影《首席執(zhí)行官》讓CEO這個(gè)名稱為更多人所熟悉。該影片以海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈魹閯?chuàng)作原型，講述了一群中華民族的優(yōu)秀兒女，胸懷振興民族工業(yè)的大志，17年如一日奮力拼搏，把一個(gè)欠債百萬元，瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球銷售額602億元人民幣的大型跨國(guó)企業(yè)的輝煌經(jīng)歷，該片由導(dǎo)演吳天明執(zhí)導(dǎo)，不僅是一部弘揚(yáng)民族正氣，歌頌民族自強(qiáng)自立精神的主旋律影片，而且是一部風(fēng)格新穎，故事精彩，能讓觀眾產(chǎn)生共鳴的電影。

圖書《什么是CEO：關(guān)于CEO成長(zhǎng)的學(xué)問》

　　作者: （英）帕瑞
　　譯者: 楊晶，朱美琴
　　ISBN: 9787508036380
　　頁(yè)數(shù): 240
　　出版社: 華夏出版社
　　定價(jià): 25.00
　　裝幀: 平裝
　　出版年: 2005-1-1
　　簡(jiǎn)介 ······
　　一個(gè)組織要成為一個(gè)成功的企業(yè)，就必須由一個(gè)有企業(yè)家天才并遵循管理原則的CEO來領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)管理企業(yè)的人不應(yīng)只是主持公司的運(yùn)轉(zhuǎn)，他或她必須能夠把領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理技能完美地結(jié)合在一起。
　　CEO們總是生活在聚光燈之下，一系列丑聞、災(zāi)難性的戰(zhàn)略錯(cuò)誤、大手筆的投資、爭(zhēng)議性的工資收入等等，也總是與CEO們相伴相隨。本書提示了CEO事業(yè)生活的全部重要方面，包括設(shè)計(jì)組織愿景、戰(zhàn)略和組織框架、選賢任能，投資決策，以及促進(jìn)溝通。
　　羅杰·由的瑞各人們展示了首席執(zhí)行官領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的新宣言。對(duì)CEO們以及所有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的挑戰(zhàn)在于為公司創(chuàng)造持續(xù)的、長(zhǎng)期的價(jià)值，而不只是短期收入和股價(jià)的突然增加。
　　《什么是CEO》是關(guān)于如何成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者的，它不僅是寫給首席執(zhí)行官的，也是寫給每個(gè)具有領(lǐng)導(dǎo)者角色的和渴望成為領(lǐng)導(dǎo)人的人士之必需的讀物。
　　作者簡(jiǎn)介 ······
　　羅杰·帕瑞（Roger Parry）研究CEO的角色已經(jīng)有25年：起初作為BBC的商業(yè)記者，繼而是麥肯錫公司的咨詢顧問，最近他自己也成為了一名CEO。
　　他最近成了一家上市場(chǎng)公司的主席，同時(shí)也是廣播通訊公司的一個(gè)國(guó)際分支機(jī)構(gòu)的CEO。廣播通訊公司是世界上最大的傳媒集團(tuán)之一，羅杰·帕瑞負(fù)責(zé)其在六十多個(gè)國(guó)家的運(yùn)營(yíng)。

首席體驗(yàn)官

創(chuàng)立企業(yè)文化

　　任何工作都要通過人去完成，而人又深受文化的影響。一個(gè)極差的工作環(huán)境能夠使一些人才望而卻步，別忘了，他們對(duì)于工作環(huán)境是有選擇的。當(dāng)然，一個(gè)好的工作環(huán)境也能夠吸引也能留住最好的人才。
　　企業(yè)文化的構(gòu)筑可以通過許多方法、途徑，但CEO要定主基調(diào)。他的一舉一動(dòng)都傳遞著文化的信息，他的穿著，可以體現(xiàn)出此刻的工作場(chǎng)合是何等的正式。他與某人談話，大家會(huì)認(rèn)為此人是極其重要的或者相反。他怎樣對(duì)待錯(cuò)誤（無論是反饋回來的還是本身的失誤）能夠傳遞出關(guān)于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)方面的信息。他雇用誰(shuí)，他忍耐什么，以及他鼓勵(lì)什么都有力地塑造了企業(yè)文化。
　　再舉個(gè)例子，某公司組建了一個(gè)項(xiàng)目小組，它的任務(wù)是要在規(guī)定的限期內(nèi)完成建設(shè)多媒體網(wǎng)站的工作，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員為此直到周末還在忙碌著。當(dāng)網(wǎng)站發(fā)送完成時(shí)，他們的CEO正在度假，且CEO也沒有致電團(tuán)隊(duì)成員表示祝賀。對(duì)于CEO來說，這不過是保證他的私生活的神圣不可侵犯的問題，而對(duì)于這個(gè)課題小組的每個(gè)成員來說，這一做法無疑傳遞了一個(gè)信息，相對(duì)于他們奮斗的日日夜夜來說，相對(duì)于他們所努力爭(zhēng)取的最后期限來說，CEO的私生活則更為重要。那么，下一次他們就不會(huì)工作得如此賣力。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　CEO要負(fù)責(zé)雇用、解聘、領(lǐng)導(dǎo)高層管理團(tuán)隊(duì)，然后由他們：雇用、解聘、領(lǐng)導(dǎo)其余的員工。CEO必須有權(quán)雇用人才和解雇不利的執(zhí)行者。必須能夠解決高層管理團(tuán)隊(duì)成員之間的分歧，并使他們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的目標(biāo)同心協(xié)力。CEO通過傳達(dá)企業(yè)將要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略思想來確立工作的方向。戰(zhàn)略思想組成了工作目標(biāo)。由于目標(biāo)明確，整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚在一起，從而圓滿地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
　　如果說戰(zhàn)略目標(biāo)指明了公司將要發(fā)展的方向，那么價(jià)值觀念則告訴了怎樣去實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。價(jià)值觀概括了可以接受的行為舉止。CEO通過他對(duì)其他人的一舉一動(dòng)傳遞出了她的價(jià)值觀。臨時(shí)取消了已定的行程去會(huì)見質(zhì)量管理層，這表明她很重視質(zhì)量問題。當(dāng)一支團(tuán)隊(duì)共同避免了可能出現(xiàn)的問題時(shí)，也不要過分宣揚(yáng)他們英雄般的挽救能力。這表明應(yīng)該能預(yù)防和控制毀壞事故。人們能夠從人與人之間的價(jià)值觀中獲得一些暗示，同樣，他們也能從CEO的舉動(dòng)中獲取同樣的信息——真誠(chéng)、信任、公開。

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