百科解釋
浙江移動(dòng)通信有限責(zé)任公司衢州分公司(以下簡(jiǎn)稱衢州移動(dòng))是中國(guó)移動(dòng)(香港)有限公司的全資內(nèi)地運(yùn)營(yíng)子公司,下轄江山、常山、開化、龍游四個(gè)縣(市)分公司,現(xiàn)有員工111人。自1992年率先在衢州開通第一部移動(dòng)電話以來(lái),衢州移動(dòng)專注于移動(dòng)通信領(lǐng)域的探索追求,在本地移動(dòng)通信大發(fā)展的進(jìn)程中,始終發(fā)揮主導(dǎo)作用,成為本地區(qū)移動(dòng)通信服務(wù)的主要提供者,并一直保持領(lǐng)先地位和超乎尋常的發(fā)展速度。目前,衢州移動(dòng)擁有移動(dòng)電話客戶總數(shù)突破30萬(wàn),數(shù)字基站總數(shù)達(dá)到400個(gè),網(wǎng)絡(luò)容量達(dá)到45萬(wàn)門。
自1997年10月18日衢州移動(dòng)正式成立以來(lái),公司以客戶服務(wù)為中心開展一切工作,始終注重服務(wù)創(chuàng)新,推行服務(wù)的人性化、人情化和人文化,努力為客戶提供一體化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),包括良好的語(yǔ)音質(zhì)量、豐富的品牌、業(yè)務(wù)種類和完善的客戶服務(wù)等各個(gè)方面:開通1860/1861客戶服務(wù)熱線,推出了話費(fèi)帳單寄送服務(wù),建成與全市各金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng),提供24小時(shí)自助營(yíng)業(yè)廳、短消息點(diǎn)播、公司網(wǎng)站查詢、移動(dòng)E通道等多種服務(wù)內(nèi)容。2000年8月,衢州移動(dòng)在全市通信行業(yè)中率先通過(guò)香港品質(zhì)保證局ISO9001國(guó)際質(zhì)量保證體系(2000版)的認(rèn)證,公司運(yùn)營(yíng)管理不斷躍上新臺(tái)階。
為滿足不同層次客戶的多樣化需求,衢州移動(dòng)以客戶為導(dǎo)向,形成了全球通、神州行、動(dòng)感地帶等移動(dòng)通信著名服務(wù)品牌,率先推出短消息、手機(jī)證券、虛擬專網(wǎng)、親情號(hào)碼、隨E行、移動(dòng)秘書、手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)OICQ、移動(dòng)IP電話等業(yè)務(wù)組合,并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營(yíng)權(quán)和國(guó)際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。公司GSM網(wǎng)絡(luò)已實(shí)現(xiàn)與IP電話、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、虛擬專用網(wǎng)、移動(dòng)智能網(wǎng)、短消息平臺(tái)的拓展和融合,并實(shí)現(xiàn)了全國(guó)自動(dòng)漫游,開通與116個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近200家移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。2000年11月,統(tǒng)一的移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)品牌“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”橫空出世,得到了社會(huì)各界和價(jià)值鏈服務(wù)商的熱烈反應(yīng),為客戶提供多種選擇和增值服務(wù)。
衢州移動(dòng)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)作為浙江移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的一部分,經(jīng)過(guò)多年來(lái)的建設(shè)與發(fā)展,已建成一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò),2002年5月17日更是開通了先進(jìn)的2.5代移動(dòng)通信GPRS網(wǎng)絡(luò)。截止到2002年底,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)無(wú)縫覆蓋全地區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),立體覆蓋高話務(wù)區(qū)域,主要交通干線實(shí)現(xiàn)連續(xù)覆蓋,城市內(nèi)重點(diǎn)地區(qū)實(shí)現(xiàn)室內(nèi)覆蓋。衢州移動(dòng)涵蓋微蜂窩、室內(nèi)分布系統(tǒng)、街道站在內(nèi)的全方位、立體化、智能化、多層化的綠色移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò),持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
衢州移動(dòng)順應(yīng)時(shí)代要求推出的移動(dòng)信息化服務(wù),成為本地信息化建設(shè)的重要組成部分,衢州移動(dòng)認(rèn)識(shí)到移動(dòng)信息化必須走一條個(gè)性化、本地化、實(shí)用化發(fā)展的道路,它必須和本地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征結(jié)合起來(lái)。為此,公司根據(jù)衢州實(shí)際,編制了數(shù)套信息化全面解決方案,廣泛開展與市政府、電力、農(nóng)技110等單位的信息化合作,以移動(dòng)信息化推進(jìn)企業(yè)信息化,推進(jìn)社會(huì)信息化。衢州移動(dòng)已成為本地信息化建設(shè)的先鋒和主力軍。
在新的時(shí)代,衢州移動(dòng)確立了“爭(zhēng)創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。圍繞這一目標(biāo),公司將秉承“改革創(chuàng)新、只爭(zhēng)朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作”的企業(yè)文化,持續(xù)規(guī)劃移動(dòng)信息化全面解決方案,全力實(shí)施“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的近期戰(zhàn)略重點(diǎn),努力提升領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),確保企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì),為推動(dòng)移動(dòng)信息美好社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。