信息流的廣義定義是指人們采用各種方式來實現(xiàn)信息交流,從面對面的直接交談直到采用各種現(xiàn)代化的傳遞媒介,包括信息的收集、傳遞、處理、儲存、檢索、分析等渠道和過程。
信息流的狹義定義是從現(xiàn)代信息技術研究、發(fā)展、應用的角度看,指的是信息處理過程中信息在計算機系統(tǒng)和通信網絡中的流動。
評價企業(yè)成功與否,一個簡易的辦法是看其物流、工作流和信息流“三流”的情況,其中,信息流的質量、速度和覆蓋范圍,尤其可以“映照”企業(yè)的生產、管理和決策等各方面的“成色”。因為物流、工作流在企業(yè)的“生命活動”中無不最終以信息流的“高級形式”展現(xiàn),就象生物體的所有活動都是基于神經系統(tǒng)傳遞的生物電信號一樣。因此,深入認識“信息流”,將掀開企業(yè)發(fā)展的新視角。
3、信息傳遞
信息傳遞是信息從信息源發(fā)出,通過一定的媒介和信息渠道傳輸給接收者的過程。如果說,信息收集相當于生產所需原材料的供應過程,信息處理相當于生產過程,那么,信息傳遞就相當于產品的流通過程。與物流當中后勤的觀點相同,信息收集也是信息傳遞的內容。與商品流通不同的是,商品流通主要是正向或單向流動,回流只是退貨和返品。而信息傳遞既有單向傳遞,也有雙向和多向傳遞。其中,反饋傳遞是信息傳遞非常重要的內容和特點。
信息傳遞有縱向傳遞和橫向傳遞兩種流向。從流通體制來看,縱向傳遞是同一組織內部上下級之間的傳遞,橫向傳遞是不同經營組織之間的傳遞?v向傳遞是組織傳遞,橫向傳遞是市場傳遞,從流通過程來看,縱向傳遞是不同環(huán)節(jié)之間的傳遞,橫向傳遞是相同環(huán)節(jié)之間的傳遞。縱向傳遞是有序的傳遞,橫向傳遞是無序的傳遞。商流過程以橫向傳遞為主,物流過程以縱向傳遞為主。
信息傳遞到接收者之后,接收者就成為信息的使用者,對信息加以利用,實現(xiàn)信息的使用價值。信息的使用價值是信息的知識性、效用性對人類特定需要的滿足。在商品流通中,信息的應用過程就是經營管理過程。應用信息可以作出合理決策,調節(jié)流通活動,引導消費,從而為企業(yè)和社會帶來巨大的經濟效益。
在大批量制造的公司里,信息通常采取平行流動的形式:預測信息從一個公司傳遞到另一個公司、從一個工廠到另一個工廠;生產計劃也同樣是從公司到公司、從工廠到工廠;每日(或每周、每小時)的裝運單告訴每個工廠下一次要裝運什么。當公司收到客戶要求變更數(shù)量的時候,不得不取消原計劃以及裝運訂單,并立即調整生產系統(tǒng),以適應需求的變化。
精益思想的公司則嘗試通過一個簡單的時間安排點(scheduling point),以及創(chuàng)建一些信息的拉動環(huán)來簡化信息流。這些信息向上游流動到前一個生產工序,然后再從那個點向上流動