自動號碼識別

自動號碼識別（Automatic Number Identification，簡稱ANI）是一種電信技術(shù)，它可以在一個電話網(wǎng)絡(luò)中自動識別出撥打電話的用戶的號碼。它是一種非常有用的技術(shù)，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，并讓客戶更快地獲得服務(wù)。 自動號碼識別技術(shù)的基本原理是通過在電話網(wǎng)絡(luò)中檢測和記錄撥打電話的用戶的號碼，并將這些號碼記錄在一個數(shù)據(jù)庫中，以便在需要時可以被檢索出來。在電話網(wǎng)絡(luò)中，每次撥打電話時，自動號碼識別系統(tǒng)都會自動檢測出撥打電話的用戶的號碼，并將這些號碼記錄在數(shù)據(jù)庫中。 自動號碼識別技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用中有很多用處，比如可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，讓客戶更快地獲得服務(wù)，以及更好地了解客戶的需求。它還可以幫助企業(yè)更好地管理客戶服務(wù)，比如更好地處理客戶服務(wù)投訴，更好地跟蹤客戶服務(wù)的進度，以及更好地記錄客戶服務(wù)的歷史。 此外，自動號碼識別技術(shù)還可以幫助企業(yè)更好地管理營銷活動，比如更好地跟蹤客戶的購買行為，以及更好地了解客戶的需求，以便更好地定位客戶。此外，它還可以幫助企業(yè)更好地監(jiān)控呼叫中心的效率，以及更好地評估呼叫中心的服務(wù)質(zhì)量。 總之，自動號碼識別技術(shù)是一種非常有用的技術(shù)，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，更好地管理營銷活動，更好地管理客戶服務(wù)，以及更好地監(jiān)控呼叫中心的效率等。

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Automatic Number Identification  --  自動號碼識別



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