ETOM

ETOM（Enhanced Telecom Operations Map）是一種描述電信運(yùn)營管理流程的國際標(biāo)準(zhǔn)，由國際電信聯(lián)盟（ITU）制定。ETOM是一個(gè)完整的模型，可以用于描述電信運(yùn)營商的業(yè)務(wù)流程，支持和管理客戶服務(wù)，計(jì)費(fèi)，營銷，技術(shù)支持，運(yùn)營和財(cái)務(wù)支持等活動(dòng)。 ETOM模型描述了電信運(yùn)營商的業(yè)務(wù)流程，以支持客戶服務(wù)，計(jì)費(fèi)，營銷，技術(shù)支持，運(yùn)營和財(cái)務(wù)支持等活動(dòng)。它的架構(gòu)涵蓋了電信運(yùn)營商的核心業(yè)務(wù)流程，包括客戶訂單，服務(wù)提供，計(jì)費(fèi)，營銷，技術(shù)支持，運(yùn)營和財(cái)務(wù)支持等。ETOM模型由一系列的活動(dòng)，過程，產(chǎn)品，服務(wù)，資源和技術(shù)組成，涵蓋了電信運(yùn)營商的所有業(yè)務(wù)流程。 ETOM模型的主要優(yōu)點(diǎn)是，它可以支持電信運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)更高效的運(yùn)營管理，提高客戶滿意度，降低運(yùn)營成本，提高運(yùn)營效率，并且可以支持電信運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)更快的市場營銷，更有效的客戶服務(wù)，更高效的計(jì)費(fèi)，更可靠的技術(shù)支持，更高效的運(yùn)營管理，更可靠的財(cái)務(wù)支持等。 ETOM模型的應(yīng)用非常廣泛，在電信運(yùn)營商的業(yè)務(wù)流程管理中，ETOM模型可以幫助電信運(yùn)營商更好地控制運(yùn)營流程，提高運(yùn)營效率，提高客戶滿意度，降低運(yùn)營成本，更快的市場營銷，更有效的客戶服務(wù)，更高效的計(jì)費(fèi)，更可靠的技術(shù)支持，更高效的運(yùn)營管理，更可靠的財(cái)務(wù)支持等。此外，ETOM模型還可以幫助電信運(yùn)營商更好地管理業(yè)務(wù)流程，更好地控制業(yè)務(wù)流程，更好地管理客戶服務(wù)，更好地支持營銷活動(dòng)，更好地管理技術(shù)支持，更好地管理運(yùn)營和財(cái)務(wù)支持等。 總之，ETOM模型是一種用于描述電信運(yùn)營商的業(yè)務(wù)流程的國際標(biāo)準(zhǔn)，它可以幫助電信運(yùn)營商更好地管理業(yè)務(wù)流程，提高客戶滿意度，降低運(yùn)營成本，提高運(yùn)營效率，更快的市場營銷，更有效的客戶服務(wù)，更高效的計(jì)費(fèi)，更可靠的技術(shù)支持，更高效的運(yùn)營管理，更可靠的財(cái)務(wù)支持等。

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ETOM Electro Trapping Optical Memory 可重寫光盤(電刻光存貯器) 


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Electro Trapping Optical Memory  --  可重寫光盤(電刻光存貯器)



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