outsourcing

Outsourcing是指一種把某些業(yè)務任務外包給外部服務提供商的商業(yè)實踐。它是一種把公司的業(yè)務任務外包給外部服務提供商的商業(yè)實踐，以節(jié)省成本、提高效率、改善服務質量為目的。 在通信領域，外包是指企業(yè)將其業(yè)務運營的一些細節(jié)任務外包給外部服務提供商，以節(jié)省成本、提高效率、改善服務質量為目的。例如，企業(yè)可以將客戶服務、技術支持、營銷活動、財務管理等任務外包給外部服務提供商，以提高企業(yè)的運營效率。 外包在通信領域的應用越來越廣泛，主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 一是網(wǎng)絡建設。企業(yè)可以將網(wǎng)絡建設任務外包給外部服務提供商，以節(jié)省內部管理成本和提高網(wǎng)絡建設效率。 二是軟件開發(fā)。企業(yè)可以將軟件開發(fā)任務外包給外部服務提供商，以節(jié)省內部開發(fā)成本和提高軟件開發(fā)效率。 三是網(wǎng)絡維護。企業(yè)可以將網(wǎng)絡維護任務外包給外部服務提供商，以節(jié)省內部管理成本和提高網(wǎng)絡維護效率。 四是客戶服務。企業(yè)可以將客戶服務任務外包給外部服務提供商，以節(jié)省內部管理成本和提高客戶服務效率。 總之，外包在通信領域的應用日益廣泛，能夠有效地節(jié)省企業(yè)的成本，提高企業(yè)的效率，改善企業(yè)的服務質量，是企業(yè)發(fā)展的重要選擇。

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英文縮寫: Outsourcing
中文譯名: 外包
分　　類: IP與多媒體
解　　釋: 一個機構的內部IT基礎設施、工作人員、進程或應用轉交給一個擁有資源的外部機構，如ASP等。





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