詞語(yǔ)解釋
“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信”（Point-to-Point Short Message）是指一對(duì)一的短信通信方式，它是移動(dòng)通信技術(shù)的一種，其特點(diǎn)是消息發(fā)送者和接收者之間的通信是直接的，發(fā)送者可以收到接收者的回復(fù)，而不需要經(jīng)過(guò)中間服務(wù)器。 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信通信的應(yīng)用非常廣泛，它可以用來(lái)發(fā)送文本消息、圖片、音頻、視頻等多種格式的數(shù)據(jù)，可以用來(lái)發(fā)送短信、發(fā)送短信邀請(qǐng)、發(fā)送短信提醒等，還可以用來(lái)發(fā)送短信營(yíng)銷信息，可以提高企業(yè)的營(yíng)銷效果。 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信通信的優(yōu)勢(shì)是可以提供快速、便捷、安全的短信服務(wù)，可以在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)發(fā)送短信，可以實(shí)現(xiàn)短信的實(shí)時(shí)發(fā)送和接收，可以提高企業(yè)的營(yíng)銷效果，而且可以提供高效、安全的短信服務(wù)。 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信通信的應(yīng)用場(chǎng)景非常廣泛，可以用于企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)、客戶服務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等。它可以幫助企業(yè)快速建立良好的客戶關(guān)系，提高企業(yè)的營(yíng)銷效果，提升企業(yè)的形象，提高企業(yè)的知名度，幫助企業(yè)獲得更多的客戶。 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信通信的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，它可以提供快速、便捷、安全的短信服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)短信的實(shí)時(shí)發(fā)送和接收，可以提高企業(yè)的營(yíng)銷效果，可以提供高效、安全的短信服務(wù)，可以幫助企業(yè)快速建立良好的客戶關(guān)系，提高企業(yè)的營(yíng)銷效果，提升企業(yè)的形象，提高企業(yè)的知名度，幫助企業(yè)獲得更多的客戶。 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信是指在手機(jī)之間發(fā)送和接收文本信息的業(yè)務(wù)形式。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信的表現(xiàn)形式包括網(wǎng)內(nèi)短信、網(wǎng)間短信、國(guó)際短信等。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信中的點(diǎn)抽象地說(shuō)是一個(gè)獨(dú)立的用戶通信工具，這個(gè)通信工具可能是手機(jī)，也可能是一個(gè)客戶端軟件，還可能是PDA等，但不管點(diǎn)是什么，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信最基本的用途是實(shí)現(xiàn)兩點(diǎn)或多點(diǎn)之間的相互交流，就是人們通常所說(shuō)的聊天。 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信業(yè)務(wù)的基本功能是聊天，業(yè)務(wù)分類上分為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聊天、行業(yè)/企業(yè)應(yīng)用(本質(zhì)上是一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn))、自寫短信、網(wǎng)間互通、國(guó)際互通等。 手機(jī)短信作為一種全新的相對(duì)獨(dú)立的交互模式，已經(jīng)成為了人們獲取信息的又一途徑。伴隨著短信文化的深化，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信方式已經(jīng)成為人們遠(yuǎn)程聊天的主要方式之一，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信息綜合了手機(jī)的便捷、使用范圍廣與可保存可重發(fā)的特征，同時(shí)又有價(jià)格低廉、關(guān)機(jī)不丟失信息等優(yōu)點(diǎn)，它短小方便，可以說(shuō)是一種“電子紙條”。目前而言，短信是GSM網(wǎng)和CDMA網(wǎng)中唯一不要求建立端—端業(yè)務(wù)路徑的業(yè)務(wù)，即使移動(dòng)臺(tái)已處于完全電路通信情況下仍可進(jìn)行短信傳輸。短信通信僅限于一個(gè)消息，換言之，一個(gè)消息的傳輸就構(gòu)成了一次通信。因此，業(yè)務(wù)是非對(duì)稱的，一般認(rèn)為移動(dòng)起始短信息傳輸與移動(dòng)終接短信息傳輸是兩回事。這并不阻礙實(shí)時(shí)對(duì)話，但系統(tǒng)認(rèn)為不同的消息彼此獨(dú)立，消息的傳輸總是由處于GSM外部的短信息服務(wù)中心(SMSC)進(jìn)行中繼，消息有目的地或起源地，但只與用戶和SMSC有關(guān)，而與其他GSM基礎(chǔ)設(shè)施無(wú)關(guān)。 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信的方便快捷主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:從傳播上看，交流手段更加方便、交流速度不斷加快，實(shí)際上也帶來(lái)了交流頻率的增加和交流內(nèi)容的擴(kuò)大。傳播的效果可以立即得到反饋。人們從過(guò)去有事說(shuō)事的“三言兩語(yǔ)”，到互發(fā)笑話、交流看法，無(wú)論大事小事都可以隨時(shí)交流。從人際傳播的角度看，大多數(shù)著名企業(yè)都在用短信與會(huì)員客戶進(jìn)行及時(shí)的溝通，這有助于形成更加牢固的交流關(guān)系，與傳統(tǒng)的溝通方式比較，短信的優(yōu)勢(shì)在于任意時(shí)間、任意地點(diǎn)、用任意話題就可以展開交流。它比打電話要隨意、比網(wǎng)上聊天更具移動(dòng)性。作為建立在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)上的交流，短信息也已經(jīng)具有了因特網(wǎng)交流未知性的優(yōu)點(diǎn):通過(guò)無(wú)線QQ或各大網(wǎng)站開通的移動(dòng)短信聊天業(yè)務(wù)，在隱私保密的前提下結(jié)識(shí)新朋友。 早期的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信限制在同一運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，但隨著點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，用戶人數(shù)的不斷增長(zhǎng)，以及用戶群在不同運(yùn)營(yíng)商之間的分散，對(duì)不同運(yùn)營(yíng)商之間的短信互發(fā)提出了現(xiàn)實(shí)意義的要求，于是各運(yùn)營(yíng)商逐漸達(dá)成協(xié)議，允許各自的系統(tǒng)之間短信互通，這就是人們常說(shuō)的互通短信，2002年，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通之間達(dá)成了協(xié)議，兩大公司在全國(guó)實(shí)現(xiàn)無(wú)線短信業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通。兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手終于攜起手來(lái)共同邁過(guò)中國(guó)電信史上的一道坎，此舉使它們的短信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額飛速飆升。在用戶體驗(yàn)角度，互通點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)和網(wǎng)內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)沒(méi)有任何的區(qū)別，只是在不同運(yùn)營(yíng)商的系統(tǒng)之間增加了稱為互通網(wǎng)關(guān)的模塊，負(fù)責(zé)協(xié)議的轉(zhuǎn)換，隨著目前增值業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展，短信互通逐漸發(fā)展為移動(dòng)-聯(lián)通互通，手機(jī)-固網(wǎng)互通，手機(jī)-小靈通互通，國(guó)內(nèi)-國(guó)際短信互通等。 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信的實(shí)現(xiàn)方式是事務(wù)的方式，從一個(gè)用戶發(fā)起，到另一個(gè)用戶成功接收，為一個(gè)完整的事務(wù)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，如果這個(gè)過(guò)程中任何一個(gè)環(huán)節(jié)失敗，則整個(gè)環(huán)節(jié)失敗。圖1.1示例一條短信的發(fā)送，父親發(fā)了一條短信，需要輸入的信息包括消息內(nèi)容和接收方號(hào)碼(在早期的手機(jī)中，還需要用戶設(shè)置所屬運(yùn)營(yíng)商短信中心號(hào)碼)，消息通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)叫?qiáng)的手機(jī)上。在傳輸過(guò)程中，該消息可以被存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)，當(dāng)小強(qiáng)的手機(jī)不能接收時(shí)，消息可以暫時(shí)被存儲(chǔ);如果發(fā)送失敗，父親會(huì)得到發(fā)送失敗的回執(zhí);如果小強(qiáng)接收到消息，可以得到接收方的號(hào)碼和消息內(nèi)容，這樣一個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的事務(wù)就結(jié)束了。當(dāng)小強(qiáng)回復(fù)短信時(shí)，實(shí)際上是另外一個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)事務(wù)的開始。從技術(shù)上說(shuō)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信的事務(wù)中，消息發(fā)送分為MO/MT兩類。MO即消息上行，也就是人們常說(shuō)的發(fā)信，MT即下行，也就是人門常說(shuō)的收信。
點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信是指在手機(jī)之間發(fā)送和接收文本信息的業(yè)務(wù)形式。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信的表現(xiàn)形式包括網(wǎng)內(nèi)短信、網(wǎng)間短信、國(guó)際短信等。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信中的點(diǎn)抽象地說(shuō)是一個(gè)獨(dú)立的用戶通信工具，這個(gè)通信工具可能是手機(jī)，也可能是一個(gè)客戶端軟件，還可能是PDA等，但不管點(diǎn)是什么，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信最基本的用途是實(shí)現(xiàn)兩點(diǎn)或多點(diǎn)之間的相互交流，就是人們通常所說(shuō)的聊天。 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信業(yè)務(wù)的基本功能是聊天，業(yè)務(wù)分類上分為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聊天、行業(yè)/企業(yè)應(yīng)用(本質(zhì)上是一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn))、自寫短信、網(wǎng)間互通、國(guó)際互通等。 手機(jī)短信作為一種全新的相對(duì)獨(dú)立的交互模式，已經(jīng)成為了人們獲取信息的又一途徑。伴隨著短信文化的深化，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信方式已經(jīng)成為人們遠(yuǎn)程聊天的主要方式之一，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信息綜合了手機(jī)的便捷、使用范圍廣與可保存可重發(fā)的特征，同時(shí)又有價(jià)格低廉、關(guān)機(jī)不丟失信息等優(yōu)點(diǎn)，它短小方便，可以說(shuō)是一種“電子紙條”。目前而言，短信是GSM網(wǎng)和CDMA網(wǎng)中唯一不要求建立端—端業(yè)務(wù)路徑的業(yè)務(wù)，即使移動(dòng)臺(tái)已處于完全電路通信情況下仍可進(jìn)行短信傳輸。短信通信僅限于一個(gè)消息，換言之，一個(gè)消息的傳輸就構(gòu)成了一次通信。因此，業(yè)務(wù)是非對(duì)稱的，一般認(rèn)為移動(dòng)起始短信息傳輸與移動(dòng)終接短信息傳輸是兩回事。這并不阻礙實(shí)時(shí)對(duì)話，但系統(tǒng)認(rèn)為不同的消息彼此獨(dú)立，消息的傳輸總是由處于GSM外部的短信息服務(wù)中心(SMSC)進(jìn)行中繼，消息有目的地或起源地，但只與用戶和SMSC有關(guān)，而與其他GSM基礎(chǔ)設(shè)施無(wú)關(guān)。 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信的方便快捷主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:從傳播上看，交流手段更加方便、交流速度不斷加快，實(shí)際上也帶來(lái)了交流頻率的增加和交流內(nèi)容的擴(kuò)大。傳播的效果可以立即得到反饋。人們從過(guò)去有事說(shuō)事的“三言兩語(yǔ)”，到互發(fā)笑話、交流看法，無(wú)論大事小事都可以隨時(shí)交流。從人際傳播的角度看，大多數(shù)著名企業(yè)都在用短信與會(huì)員客戶進(jìn)行及時(shí)的溝通，這有助于形成更加牢固的交流關(guān)系，與傳統(tǒng)的溝通方式比較，短信的優(yōu)勢(shì)在于任意時(shí)間、任意地點(diǎn)、用任意話題就可以展開交流。它比打電話要隨意、比網(wǎng)上聊天更具移動(dòng)性。作為建立在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)上的交流，短信息也已經(jīng)具有了因特網(wǎng)交流未知性的優(yōu)點(diǎn):通過(guò)無(wú)線QQ或各大網(wǎng)站開通的移動(dòng)短信聊天業(yè)務(wù)，在隱私保密的前提下結(jié)識(shí)新朋友。 早期的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信限制在同一運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，但隨著點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，用戶人數(shù)的不斷增長(zhǎng)，以及用戶群在不同運(yùn)營(yíng)商之間的分散，對(duì)不同運(yùn)營(yíng)商之間的短信互發(fā)提出了現(xiàn)實(shí)意義的要求，于是各運(yùn)營(yíng)商逐漸達(dá)成協(xié)議，允許各自的系統(tǒng)之間短信互通，這就是人們常說(shuō)的互通短信，2002年，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通之間達(dá)成了協(xié)議，兩大公司在全國(guó)實(shí)現(xiàn)無(wú)線短信業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通。兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手終于攜起手來(lái)共同邁過(guò)中國(guó)電信史上的一道坎，此舉使它們的短信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額飛速飆升。在用戶體驗(yàn)角度，互通點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)和網(wǎng)內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)沒(méi)有任何的區(qū)別，只是在不同運(yùn)營(yíng)商的系統(tǒng)之間增加了稱為互通網(wǎng)關(guān)的模塊，負(fù)責(zé)協(xié)議的轉(zhuǎn)換，隨著目前增值業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展，短信互通逐漸發(fā)展為移動(dòng)-聯(lián)通互通，手機(jī)-固網(wǎng)互通，手機(jī)-小靈通互通，國(guó)內(nèi)-國(guó)際短信互通等。 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信的實(shí)現(xiàn)方式是事務(wù)的方式，從一個(gè)用戶發(fā)起，到另一個(gè)用戶成功接收，為一個(gè)完整的事務(wù)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，如果這個(gè)過(guò)程中任何一個(gè)環(huán)節(jié)失敗，則整個(gè)環(huán)節(jié)失敗。圖1.1示例一條短信的發(fā)送，父親發(fā)了一條短信，需要輸入的信息包括消息內(nèi)容和接收方號(hào)碼(在早期的手機(jī)中，還需要用戶設(shè)置所屬運(yùn)營(yíng)商短信中心號(hào)碼)，消息通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)叫?qiáng)的手機(jī)上。在傳輸過(guò)程中，該消息可以被存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)，當(dāng)小強(qiáng)的手機(jī)不能接收時(shí)，消息可以暫時(shí)被存儲(chǔ);如果發(fā)送失敗，父親會(huì)得到發(fā)送失敗的回執(zhí);如果小強(qiáng)接收到消息，可以得到接收方的號(hào)碼和消息內(nèi)容，這樣一個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的事務(wù)就結(jié)束了。當(dāng)小強(qiáng)回復(fù)短信時(shí)，實(shí)際上是另外一個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)事務(wù)的開始。從技術(shù)上說(shuō)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信的事務(wù)中，消息發(fā)送分為MO/MT兩類。MO即消息上行，也就是人們常說(shuō)的發(fā)信，MT即下行，也就是人門常說(shuō)的收信。
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