3G為產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)造那些機(jī)會(huì)？

賽立信競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)事業(yè)部  黃垂志

中國(guó)電信市場(chǎng)3G業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)，顯示中國(guó)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入移動(dòng)寬帶時(shí)代，隨著應(yīng)用增加、資費(fèi)下降、終端崛起和用戶控制權(quán)提升，以及未來(lái)有線互聯(lián)網(wǎng)入侵的威脅，運(yùn)營(yíng)商最擔(dān)心的就是自己淪為一條不那么重要的“管道”。因此，在可以主導(dǎo)和設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)鏈的階段，運(yùn)營(yíng)商會(huì)利用手中的一切資源千方百計(jì)地玩轉(zhuǎn)自己的產(chǎn)業(yè)鏈，為自己的業(yè)務(wù)創(chuàng)造更好的發(fā)展空間，這些玩法會(huì)和2G時(shí)代有很大的不同。那么，在運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)、設(shè)計(jì)的產(chǎn)業(yè)鏈中會(huì)有哪些機(jī)會(huì)可以為CP們所用呢？

KPI：3G時(shí)代KPI不像2G時(shí)代那么具有殺傷力，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商要管理上萬(wàn)種應(yīng)用。根據(jù)一份透露出來(lái)的中國(guó)移動(dòng)3G業(yè)務(wù)文本介紹，運(yùn)營(yíng)商自有業(yè)務(wù)大概就有34種，精力分散會(huì)導(dǎo)致KPI對(duì)某一項(xiàng)業(yè)務(wù)的影響力下降。

價(jià)格優(yōu)惠：2G經(jīng)常針對(duì)那幾項(xiàng)基本服務(wù)打價(jià)格戰(zhàn)，比如優(yōu)惠的話音服務(wù)或者短信服務(wù)，而在業(yè)務(wù)更豐富的3G時(shí)代，價(jià)格戰(zhàn)細(xì)化到某項(xiàng)專門(mén)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)資費(fèi)套餐的設(shè)計(jì)，給予用戶優(yōu)惠的價(jià)格，鼓勵(lì)他們使用某一類業(yè)務(wù)應(yīng)用。

開(kāi)設(shè)專網(wǎng)，搭建平臺(tái)：這才開(kāi)始涉及到有技術(shù)含量的玩法，比如中國(guó)移動(dòng)的中央音樂(lè)平臺(tái)，和幾大唱片公司、Master CP們合作；游戲平臺(tái)，把熱門(mén)的多款游戲放上來(lái)供用戶下載，用專網(wǎng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還不夠完善的條件下保證用戶體驗(yàn)的優(yōu)質(zhì)，從而也吸引到一些好的游戲CP與中國(guó)移動(dòng)合作。此外中國(guó)電信的愛(ài)音樂(lè)平臺(tái)等也有類似考慮。

透明計(jì)費(fèi)：比如中國(guó)聯(lián)通為了讓用戶對(duì)它的3G增值業(yè)務(wù)有更好的使用體驗(yàn)，準(zhǔn)備啟用M/T計(jì)費(fèi)方式。M是多媒體業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)單位，T是文本業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)單位，比如一首MP3歌曲下載是2M~3M，一本手機(jī)書(shū)下載是2T，用戶不用再考慮上網(wǎng)時(shí)間和數(shù)據(jù)流量。M/T計(jì)費(fèi)把2G時(shí)代增值業(yè)務(wù)流量費(fèi)和業(yè)務(wù)使用費(fèi)整合在一起，清晰明確，將促進(jìn)用戶增值業(yè)務(wù)消費(fèi)。

分賬比例：有些手機(jī)網(wǎng)游公司認(rèn)為和運(yùn)營(yíng)商85：15的分成方式有點(diǎn)貴了，因?yàn)樗麄兺ㄟ^(guò)其他繳費(fèi)渠道，比如神州付等線下銷售的充值點(diǎn)卡，可以給到9：1的分成。這意味著單純的計(jì)費(fèi)管道未來(lái)的利潤(rùn)空間和在價(jià)值鏈中的地位都會(huì)受到影響而下降，運(yùn)營(yíng)商必須通過(guò)調(diào)整分成比例吸引好的業(yè)務(wù)上來(lái)。

為網(wǎng)絡(luò)增加功能：運(yùn)營(yíng)商要想真正避免淪為“管道”確實(shí)需要下一些真功夫，要在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施上做文章。一個(gè)智能的網(wǎng)絡(luò)是“技術(shù)層+功能層+應(yīng)用層”，運(yùn)營(yíng)商不善于做應(yīng)用，甚至做不好應(yīng)用的平臺(tái)，但是應(yīng)用都是功能的組合形成的，2G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商靠一些基本的功能，語(yǔ)音、短信、彩信、鈴聲就賺錢(qián)了，如果3G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商能提供比如更好的互動(dòng)、視頻等新的功能，讓CP有材料可以組合出更多花樣的應(yīng)用，運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)業(yè)鏈中才更有價(jià)值，CP才會(huì)依賴它們，不至于說(shuō)創(chuàng)新的應(yīng)用都由終端去實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，這個(gè)技術(shù)難度就很大。

中國(guó)通信市場(chǎng)3G業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)，不但是能夠促進(jìn)通信市場(chǎng)的快速發(fā)展，同時(shí)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上為上下游的產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，促進(jìn)3G相關(guān)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。