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本報記者 郭冬穎 北京報道
一個個iPhone手機缺貨、要求補貨的電話和郵件傳遞到中國聯(lián)通運營終端的子公司聯(lián)通華盛，在好不容易旺銷之際，iPhone手機卻在全國大面積斷貨，出現(xiàn)罕見的一機難求的局面，這到底是怎么造成的呢？本報記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這其中雖然聯(lián)通iPhone套餐降價帶來銷量大增為主要因素，同時，蘋果公司對iPhone前景誤判，導(dǎo)致生產(chǎn)和供貨嚴重不足則是讓人吃驚的另一原因，反映了iPhone在華銷售的曲折道路。
iPhone缺貨困境
“iPhone缺貨”，從4月下旬開始，這一信息在經(jīng)銷商中開始傳出。5月3日，中國聯(lián)通北京朝陽路營業(yè)廳，對于這個問題，一位營業(yè)員說：“目前北京基本還能保證iPhone供貨，聽說外地很多營業(yè)廳缺貨，一般各地的旗艦營業(yè)廳里肯定有貨�！�
斜對面的蘇寧電器朝陽八里莊店一位賣手機的店員則說，目前聯(lián)通為保證自己的供應(yīng)，對社會賣場限制供貨，很多地方的手機賣場已無法賣iPhone裸機，聯(lián)通主要保證合約套餐中的iPhone手機供貨。
而中國聯(lián)通運營終端的子公司聯(lián)通華盛的一份內(nèi)部報告也如此描述：“5月初雖然iPhone呈現(xiàn)了良好的銷售勢頭，但渠道庫存異常緊張，尤其是16G產(chǎn)品缺貨，廣東、北京、江蘇、山東等銷售大省的庫存已經(jīng)嚴重告急，目前的到貨只能滿足銷售大省聯(lián)通自有渠道的部分需求�！�
本報記者獲悉的這份報告還同時指出：“隨著五一后中國聯(lián)通新的資費政策開始執(zhí)行，iPhone的絕對銷量與合約計劃銷量比之前都有了較大提升。5月絕對銷量環(huán)比增長近100%，5月合約計劃日均銷量比之前增長近140%。”
該報告同時向上級建議：一方面盡量減少賣iPhone裸機，而主賣iPhone合約套餐(內(nèi)含iPhone及聯(lián)通對用戶的購機補貼)，另一方面，向生產(chǎn)商通報銷售情況，積極申請貨源，以保證市場供應(yīng)以及向渠道代理商供貨。預(yù)計iPhone缺貨情況過段時間將緩解，以滿足用戶和渠道代理商需求。
降價及水貨吸引力下降雙重效應(yīng)
一款iPhone，曾令聯(lián)通一再回避銷量問題，但眼下卻顯示出賣得供不應(yīng)求的局面，這著實令人吃驚，其實，iPhone在華所有問題的始作俑者主要是價格和水貨。
中國聯(lián)通自去年10月開始銷售iPhone后，11月3日，在聯(lián)通的股東特別大會上，聯(lián)通總裁陸益民表示，在正式發(fā)布iPhone 3GS的4天時間里，iPhone的銷量已經(jīng)達到5000部。這一數(shù)字其實并不算高，韓國開始銷售iPhone比聯(lián)通晚，但開售一周內(nèi)銷量達3萬部。
成也蕭何，敗也蕭何，導(dǎo)致消費者對iPhone既愛且恨，徘徊觀望的主要問題是價格，而現(xiàn)在iPhone銷售火爆的原因也是價格。此前，中國聯(lián)通5月1日開始執(zhí)行新的3G資費。與此同時，聯(lián)通版iPhone的合約計劃也將同時變更，最低檔月費由126元降至96元，以預(yù)存話費方式參與的合約價格也下降千元左右，總體降價幅度達20%，用戶的進入門檻較大幅度下降。
本報記者的調(diào)查也顯示，目前iPhone水貨的吸引力大降，之前，網(wǎng)上報價16GB港版5450元，32GB港版6350元，比正品行貨iPhone分別要低430元、640元，8GB版有大量美國貨，比聯(lián)通正品行貨低1000多元，但現(xiàn)在iPhone 3GS 16G版本只需要預(yù)存話費且承諾使用286套餐即可享受0元購機，即免費贈送iPhone手機，這比水貨還要劃算，因此先前被價格壓抑的用戶需求一下子釋放出來，導(dǎo)致聯(lián)通版供不應(yīng)求。
另外，所有iPhone水貨都經(jīng)過軟件改動，蘋果公司不給授權(quán)，不能升級，8G版比較容易“越獄”升級，16G版和32G版很難升級，因此，水貨用戶主要集中于8G版，而8G版已逐漸顯得落伍，中高端用戶開始全面向聯(lián)通版靠攏。
本周將緩解
在這兩種因素的促進下，尤其是iPhone降價的刺激下，iPhone銷售開始火爆。聯(lián)通原計劃五一之后iPhone銷售沖刺7萬部，實際上最后結(jié)果是，根本不用“沖刺”，而是各地斷貨的告急信如雪片般飛來，渠道庫存異常緊張。
但即便如此，iPhone也不應(yīng)該供貨告急，本報記者獲悉的情況是，今年3月，iPhone的供應(yīng)商蘋果公司對聯(lián)通iPhone的銷售判斷不足，未予安排足夠的貨源供應(yīng)，即便聯(lián)通iPhone降價，也未引起蘋果公司足夠重視。結(jié)果，如此熱銷局面大大出乎蘋果公司的想象，但之前制定的生產(chǎn)計劃目前根本無法滿足貨源需求。
在這種情況下，據(jù)悉，蘋果公司已逐步調(diào)整了生產(chǎn)計劃，從本周開始對中國聯(lián)通的貨源供應(yīng)逐漸增加。
“好東西不愁賣�！敝袊�(lián)通一位高層曾如此堅定地對外說。但實際上，iPhone銷售歷經(jīng)諸多曲折，“好東西也要講究物美價廉。”這是消費者的反應(yīng)。
