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7月19日起，河南鄭州、洛陽等多地出現(xiàn)強(qiáng)對(duì)流天氣，日降水量突破歷史極值。多處本地光纜傳輸中斷，基站斷站。多地出現(xiàn)嚴(yán)重內(nèi)澇，河流水位持續(xù)上漲，防汛形勢(shì)十分嚴(yán)峻。
堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示精神，防汛救災(zāi)保通信再部署
7月21日，習(xí)近平總書記對(duì)防汛救災(zāi)工作作出重要指示，要求始終各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要把保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全放在第一位，抓細(xì)抓實(shí)各項(xiàng)防汛救災(zāi)措施。
中國(guó)電信集團(tuán)黨組堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示精神，迅速對(duì)河南防汛救災(zāi)保通信工作進(jìn)行部署。中國(guó)電信董事長(zhǎng)、黨組書記柯瑞文多次聽取河南公司防汛救災(zāi)情況匯報(bào)，明確要求堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示精神，傳承紅色電信精神，加快通信設(shè)施搶修，加強(qiáng)核心通信樞紐和重點(diǎn)單位通信保障，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，全力做好通信恢復(fù)工作。總經(jīng)理、黨組副書記李正茂要求以客戶為中心，抓緊搶修受損線路和基站，確保10000號(hào)客戶服務(wù)不中斷，同時(shí)務(wù)必確保搶險(xiǎn)一線干部員工的人身安全。黨組副書記邵廣祿召開專題會(huì)議研究部署河南通信搶修工作。集團(tuán)公司黨組成員紛紛致電對(duì)河南防汛救災(zāi)工作進(jìn)行關(guān)心和慰問。
中國(guó)電信河南公司快速響應(yīng)，積極部署、迅速行動(dòng)，把搶險(xiǎn)保通工作作為當(dāng)前首要任務(wù)，全力做好應(yīng)急搶險(xiǎn)、通信搶修、物資調(diào)配、員工關(guān)愛等工作。公司領(lǐng)導(dǎo)班子24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)辦公、靠前指揮，統(tǒng)籌安排全省防汛救災(zāi)工作，第一時(shí)間分赴重點(diǎn)搶險(xiǎn)救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮部署。相關(guān)市分公司負(fù)責(zé)人堅(jiān)守一線，全面投入防汛救災(zāi)保通信工作。
截至7月22日12時(shí)，中國(guó)電信河南公司已累計(jì)出動(dòng)搶修人員1252人，搶修車輛362臺(tái)，油機(jī)267臺(tái)，400KW油機(jī)15臺(tái)，衛(wèi)星電話301部，發(fā)送公益短信877萬條。因暴雨導(dǎo)致中斷一干、二干及本地市縣光纜經(jīng)搶修已恢復(fù)8條，全省斷站基站恢復(fù)4570個(gè)。對(duì)重點(diǎn)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)值守，安排搶險(xiǎn)人員、油機(jī)、應(yīng)急車輛針對(duì)停電、線路故障、設(shè)備故障隨時(shí)搶修。全省整體網(wǎng)絡(luò)保持平穩(wěn)，受損網(wǎng)絡(luò)搶修工作正在緊張有序進(jìn)行中。目前，克服市電、道路中斷等重重困難，此次受災(zāi)最嚴(yán)重的鞏義市米河鎮(zhèn)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)搶通，一干鄭西纜已經(jīng)修復(fù)。
140余部衛(wèi)星電話送達(dá)河南搶險(xiǎn)救災(zāi)一線
面對(duì)災(zāi)情，中國(guó)電信迅速抽調(diào)精兵強(qiáng)將組成通信應(yīng)急保障小分隊(duì)攜帶衛(wèi)星電話?cǎi)Y援河南災(zāi)區(qū)。由于災(zāi)區(qū)交通全線受阻，7月21日16時(shí)，由集團(tuán)應(yīng)急BG總裁雷勇及衛(wèi)星公司銷售支撐部總經(jīng)理李海龍一行四人組成的通信應(yīng)急保障小分隊(duì)攜帶100臺(tái)天通衛(wèi)星電話，20部海事衛(wèi)星電話、20部歐星衛(wèi)星電話、1部衛(wèi)星數(shù)據(jù)終端和緊急開通的40張后付費(fèi)卡、1000張?zhí)焱⊿IM卡和200張小白卡以及其他通信保障物資，自駕車出發(fā)奔赴河南搶險(xiǎn)一線。
7月22日00時(shí)17分，通信應(yīng)急保障小分隊(duì)冒著暴雨駕車8小時(shí)，奔襲690公里，將應(yīng)急通信設(shè)備安全、及時(shí)的送達(dá)至鄭州。東方拂曉，通信應(yīng)急保障小分隊(duì)不顧徹夜未眠、舟車勞頓，陪同河南公司直接奔赴河南省消防救援總隊(duì)，緊急提供天通衛(wèi)星等救援物資，消防救援總隊(duì)對(duì)中國(guó)電信應(yīng)急BG、衛(wèi)星公司的雪中送炭表示高度認(rèn)可和感謝。
全國(guó)一家親，多方緊急馳援河南防汛搶險(xiǎn)救災(zāi)
河南汛情發(fā)生后，集團(tuán)云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部緊急協(xié)助河南公司疏通業(yè)務(wù)，保證河南語音業(yè)務(wù)使用正常。河南10000號(hào)呼叫中心因暴雨導(dǎo)致停電，集團(tuán)智能云網(wǎng)調(diào)度運(yùn)營(yíng)中心緊急啟動(dòng)云作戰(zhàn)室會(huì)議系統(tǒng)，協(xié)助河南10000號(hào)中心呼叫業(yè)務(wù)調(diào)整至湖北10000號(hào)中心，保證了對(duì)客戶的解釋和服務(wù)不中斷。湖北、河北、陜西、山東、山西等河南周邊省公司快速調(diào)集應(yīng)急通信車、發(fā)電車等各類防汛救災(zāi)設(shè)備物資，緊急奔赴河南搶險(xiǎn)保通信一線。
向“險(xiǎn)”而行，充分發(fā)揮各級(jí)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用
鄭州分公司黨委緊急部署安排，領(lǐng)導(dǎo)干部靠前指揮，戰(zhàn)斗在抗洪救災(zāi)主戰(zhàn)場(chǎng)，筑起一座座守護(hù)人民群眾生命安全的堅(jiān)固堤壩。此次搶險(xiǎn)鄭州分公司快速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，出動(dòng)搶修隊(duì)伍71支，搶修人員243人，搶修車輛71輛，發(fā)電機(jī)30臺(tái)，發(fā)電車7臺(tái)，投入應(yīng)急搶險(xiǎn)。目前所有搶險(xiǎn)工作仍在持續(xù)進(jìn)行中。
許昌地區(qū)持續(xù)降雨，造成多處大面積停電，禹州萇莊、神垕等山區(qū)爆發(fā)洪水造成道路損毀。許昌分公司快速響應(yīng)，共產(chǎn)黨員們喊出“關(guān)鍵時(shí)刻站得出，危機(jī)關(guān)頭豁得出”有力口號(hào)，為人民群眾保障通信網(wǎng)絡(luò)“生命線”暢通，時(shí)刻準(zhǔn)備著，全力打好汛期防汛搶險(xiǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
7月20日晚，平頂山大暴雨傾至，洪澇嚴(yán)重災(zāi)害，導(dǎo)致部分通信設(shè)施受損，通信中斷。緊急時(shí)刻，平頂山分公司啟動(dòng)緊急響應(yīng)機(jī)制，調(diào)動(dòng)增配防汛應(yīng)急通信器材，從市區(qū)營(yíng)業(yè)部抽調(diào)精干力量組建服務(wù)保障應(yīng)急團(tuán)隊(duì)支撐10000號(hào)重保工作。平頂山汝州分公司黨支部組織黨員先鋒隊(duì)冒雨搶修中斷通信光纜。
洛陽極端災(zāi)害性天氣突降后，導(dǎo)致汝陽縣、伊川縣、嵩縣、偃師區(qū)河水暴漲，橋梁沖毀，道路積水嚴(yán)重，通信機(jī)房被淹，設(shè)備受損，造成通信阻斷。洛陽分公司各級(jí)干部員工面對(duì)汛期通信保障的嚴(yán)峻考驗(yàn)，盡職盡責(zé)。災(zāi)情面前“全力搶險(xiǎn)保通信”成為洛陽分公司上下的統(tǒng)一目標(biāo)，全體員工全力以赴投入防汛搶險(xiǎn)中，眾志成城、共同努力打贏這場(chǎng)保衛(wèi)戰(zhàn)。
新鄉(xiāng)分公司黨委緊急部署安排，快速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，出動(dòng)搶修隊(duì)伍35支，搶修人員203人，搶修車輛36輛，發(fā)電機(jī)28臺(tái)，發(fā)電車3臺(tái)，投入應(yīng)急搶險(xiǎn)。尤其是核心機(jī)房飲馬口機(jī)房，投入干部員工65人輪翻上陣搶險(xiǎn)，誓保核心機(jī)房業(yè)務(wù)。
7月21-22日，鶴壁全區(qū)持續(xù)出現(xiàn)強(qiáng)降雨過程，全市平均降水量583.8毫米,最大降水站點(diǎn)達(dá)到1097.3毫米。淇縣、淇濱區(qū)大面積停電，通信信號(hào)受到較大影響。鶴壁分公司黨委緊急部署，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，連夜多次現(xiàn)場(chǎng)召開搶險(xiǎn)部署會(huì)議，對(duì)人員、物資等做出具體安排，同時(shí)提出：“共產(chǎn)黨員，就要沖鋒在前，有困難搶著上！”的有力口號(hào)。各級(jí)黨組織充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員干部沖鋒在抗洪搶險(xiǎn)一線。截至目前，鶴壁分公司啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，出動(dòng)搶修隊(duì)伍20支，搶修人員75人，搶修車輛18輛，發(fā)電機(jī)11臺(tái)，發(fā)電車2臺(tái)，固定發(fā)電機(jī)1臺(tái)。
焦作武陟縣分公司智慧家庭工程師楊玉春與村書記進(jìn)行汛情排查，當(dāng)排查到村民吳修榮家中時(shí)，發(fā)現(xiàn)院里積水已經(jīng)很深，老人已有80高齡，一人在家，情況非常危險(xiǎn)，急需轉(zhuǎn)移。楊玉春當(dāng)即背起老人，冒雨把老人轉(zhuǎn)移到安全地方。受到老人家人和廣大村民的感謝與贊譽(yù)，樹立了在危難時(shí)刻，中國(guó)電信人有勇氣、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠犯衽c形象！
以客戶為中心，電信營(yíng)業(yè)廳率先提供應(yīng)急服務(wù)
為保障客戶通信暢通，中國(guó)電信河南公司從7月20日晚上10點(diǎn)開始，第一時(shí)間為欠費(fèi)停機(jī)用戶提供免停機(jī)服務(wù)，部分營(yíng)業(yè)廳可正常營(yíng)業(yè)受理業(yè)務(wù)，同時(shí)為用戶提供熱水、充電、休息等服務(wù)，并向社會(huì)公布了提供援助營(yíng)業(yè)廳一覽表。同時(shí)，為保證災(zāi)時(shí)客戶服務(wù)，中國(guó)電信河南公司向用戶發(fā)出“用戶緊急問題反饋通道”網(wǎng)絡(luò)信息征集表，向客戶做好解釋，搜集問題，解決用戶困難。
全省智慧家庭工程師頂風(fēng)冒雨，在氣象條件允許的情況下，抓緊為客戶解決寬帶故障。
目前河南暴雨還在繼續(xù)，哪里有險(xiǎn)情，哪里就有電信藍(lán)。中國(guó)電信傳承“聽黨指揮、信念堅(jiān)定、一心為民、變革創(chuàng)新、崇尚科技、安全暢通”的紅色電信精神，發(fā)揚(yáng)“人民郵電為人民”優(yōu)良傳統(tǒng)，毫不畏懼，挺身而出，履行社會(huì)責(zé)任，展現(xiàn)央企擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)決打好打贏防汛救災(zāi)保通信這一仗。
