女子新買蘋果手機比官網貴600元 要求退款

  近日,南昌市民樊女士向本報投訴稱,10月4日,她在紅谷灘世貿廣場一樓的raakee店以6688元購買了一款蘋果6S手機,由于當時該款手機并未明碼標價;丶液缶拱l(fā)現,該款手機比蘋果官網售價要高出600元。樊女士認為,raakee店應退還其600元或者退換其購買的手機。

  消費者:蘋果6S手機未明碼標價

  樊女士稱,當他想查看手機價格時,發(fā)現該店所有產品都標明了具體價格,惟獨該款手機未標價。

  “當時我詢問店員這款手機多少錢時,他并沒也告知我,由于之前到該店買過其他的電子產品,價格和官網上都一樣,所以我認為這款手機的價格也應該相同!狈扛嬖V記者,出于對世貿raakee店的信任,當時也未考慮太多,便支付了6688元購買了該款手機。

  樊女士稱,回家后和親戚一起聊天問起蘋果6S手機價格時,她發(fā)現,蘋果官網上價格只需6088元,而自己剛買的手機要比蘋果官網出售的價格貴600元,這讓樊女士很是氣憤。

  對此,樊女士要求世貿raakee店對其進行退貨或者退還其600元。

  raakee店:并未明確稱按官網價格出售

  10月6日,新法制報記者隨同樊女士一同來到紅谷灘世貿廣場一樓的raakee店了解情況。該店店長回應稱:“我們并未說是按蘋果官網價格出售的,并且raakee不是蘋果官網店,只是蘋果授權經銷商。

  當日接待樊女士的店員稱,當時他曾告知樊女士手機價格比官網價格貴一點,樊女士也是知道價錢后才同意購買的。對于這一點,樊女士當即反駁。

  至于樊女士提出的退還600元或退貨的要求,店長告訴樊女士,因為手機已經被激活,他們不能對樊女士進行退貨處理。并且在付款時,店員已口頭告知其價格,樊女士又同意購買,故不能退還600元。

  結果:贈送一個充電寶作補償

  隨后,記者找到了該商場的管理部門——南昌世貿商業(yè)管理有限公司。該公司運營部朱姓工作人員告訴記者,raakee所有商品都是明碼標價的,但并沒有要求raakee要按照蘋果官網的價格銷售。

  對于樊女士提出的退還600元或退貨要求,朱姓工作人員稱:“我們將會在10月8日和raakee公司進行溝通,盡量達成樊女士的要求!

  10月8日,樊女士致電記者稱,經朱姓工作人員與raakee公司協(xié)調,決定贈送一個充電寶給她作為補償,而樊女士也表示接受。

 。ㄎ/萬菁 新法制報記者戴平華)


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