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近日，南昌市民樊女士向本報(bào)投訴稱，10月4日，她在紅谷灘世貿(mào)廣場(chǎng)一樓的raakee店以6688元購(gòu)買了一款蘋果6S手機(jī)，由于當(dāng)時(shí)該款手機(jī)并未明碼標(biāo)價(jià)�；丶液缶拱l(fā)現(xiàn)，該款手機(jī)比蘋果官網(wǎng)售價(jià)要高出600元。樊女士認(rèn)為，raakee店應(yīng)退還其600元或者退換其購(gòu)買的手機(jī)。
消費(fèi)者：蘋果6S手機(jī)未明碼標(biāo)價(jià)
樊女士稱，當(dāng)他想查看手機(jī)價(jià)格時(shí)，發(fā)現(xiàn)該店所有產(chǎn)品都標(biāo)明了具體價(jià)格，惟獨(dú)該款手機(jī)未標(biāo)價(jià)。
“當(dāng)時(shí)我詢問(wèn)店員這款手機(jī)多少錢時(shí)，他并沒(méi)也告知我，由于之前到該店買過(guò)其他的電子產(chǎn)品，價(jià)格和官網(wǎng)上都一樣，所以我認(rèn)為這款手機(jī)的價(jià)格也應(yīng)該相同�！狈扛嬖V記者，出于對(duì)世貿(mào)raakee店的信任，當(dāng)時(shí)也未考慮太多，便支付了6688元購(gòu)買了該款手機(jī)。
樊女士稱，回家后和親戚一起聊天問(wèn)起蘋果6S手機(jī)價(jià)格時(shí)，她發(fā)現(xiàn)，蘋果官網(wǎng)上價(jià)格只需6088元，而自己剛買的手機(jī)要比蘋果官網(wǎng)出售的價(jià)格貴600元，這讓樊女士很是氣憤。
對(duì)此，樊女士要求世貿(mào)raakee店對(duì)其進(jìn)行退貨或者退還其600元。
raakee店：并未明確稱按官網(wǎng)價(jià)格出售
10月6日，新法制報(bào)記者隨同樊女士一同來(lái)到紅谷灘世貿(mào)廣場(chǎng)一樓的raakee店了解情況。該店店長(zhǎng)回應(yīng)稱：“我們并未說(shuō)是按蘋果官網(wǎng)價(jià)格出售的，并且raakee不是蘋果官網(wǎng)店，只是蘋果授權(quán)經(jīng)銷商。
當(dāng)日接待樊女士的店員稱，當(dāng)時(shí)他曾告知樊女士手機(jī)價(jià)格比官網(wǎng)價(jià)格貴一點(diǎn)，樊女士也是知道價(jià)錢后才同意購(gòu)買的。對(duì)于這一點(diǎn)，樊女士當(dāng)即反駁。
至于樊女士提出的退還600元或退貨的要求，店長(zhǎng)告訴樊女士，因?yàn)槭謾C(jī)已經(jīng)被激活，他們不能對(duì)樊女士進(jìn)行退貨處理。并且在付款時(shí)，店員已口頭告知其價(jià)格，樊女士又同意購(gòu)買，故不能退還600元。
結(jié)果：贈(zèng)送一個(gè)充電寶作補(bǔ)償
隨后，記者找到了該商場(chǎng)的管理部門——南昌世貿(mào)商業(yè)管理有限公司。該公司運(yùn)營(yíng)部朱姓工作人員告訴記者，raakee所有商品都是明碼標(biāo)價(jià)的，但并沒(méi)有要求raakee要按照蘋果官網(wǎng)的價(jià)格銷售。
對(duì)于樊女士提出的退還600元或退貨要求，朱姓工作人員稱：“我們將會(huì)在10月8日和raakee公司進(jìn)行溝通，盡量達(dá)成樊女士的要求�！�
10月8日，樊女士致電記者稱，經(jīng)朱姓工作人員與raakee公司協(xié)調(diào)，決定贈(zèng)送一個(gè)充電寶給她作為補(bǔ)償，而樊女士也表示接受。
�。ㄎ�/萬(wàn)菁 新法制報(bào)記者戴平華)
