三大運(yùn)營(yíng)商兩極分化：聯(lián)通電信陷用戶增長(zhǎng)危機(jī)

　　由于移動(dòng)電話普及率已經(jīng)很高，現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)更多的是對(duì)存量用戶的爭(zhēng)奪

　　■本報(bào)記者 馬 燕

　　昨日中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信公布了其8月份用戶數(shù)據(jù)，加之此前聯(lián)通公布的8月份數(shù)據(jù)，可以看出，移動(dòng)和聯(lián)通兩家公司客戶增速都在明顯放緩，其中，中國(guó)移動(dòng)4G用戶增速迅猛成為亮點(diǎn)，而聯(lián)通則是用戶增長(zhǎng)下滑嚴(yán)重。令人稍稍意外的是，在陷入用戶增長(zhǎng)危機(jī)之后，中國(guó)電信用戶數(shù)微增。

　　移動(dòng)4G用戶增加迅速 聯(lián)通、電信用戶增長(zhǎng)困難

　　中國(guó)移動(dòng)昨日發(fā)布8月份運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)4G用戶數(shù)增速加快，8月份新增用戶913.1萬(wàn)，累計(jì)達(dá)2956.8萬(wàn)戶。通信觀察家項(xiàng)立剛在與《證券日?qǐng)?bào)》記者交流時(shí)認(rèn)為，未來(lái)的4個(gè)月，中國(guó)移動(dòng)4G新增用戶會(huì)過(guò)千萬(wàn)。

　　與此同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)3G用戶數(shù)增速繼續(xù)減緩，8月份僅新增131萬(wàn)，累計(jì)達(dá)2.42213億戶；移動(dòng)用戶數(shù)凈增246.2萬(wàn)，用戶總數(shù)達(dá)7.96035億戶。

　　華創(chuàng)證券TMT首席分析師馬軍向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，中國(guó)移動(dòng)的用戶基數(shù)大，自己網(wǎng)內(nèi)就有很大的轉(zhuǎn)化余地，再加上從其他運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)網(wǎng)過(guò)來(lái)的用戶以及純粹的新增長(zhǎng)用戶，并且中國(guó)移動(dòng)在時(shí)間上占有先機(jī)，4G用戶增速快可以預(yù)見。

　　而中國(guó)聯(lián)通8月份移動(dòng)用戶新增63.5萬(wàn)戶，創(chuàng)下年內(nèi)新低。

　　據(jù)中國(guó)聯(lián)通9月19日發(fā)布的最新運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，該公司移動(dòng)用戶數(shù)累計(jì)2.96526億戶，本月凈增長(zhǎng)63.5萬(wàn)戶，再創(chuàng)新低；其中移動(dòng)寬帶用戶數(shù)累計(jì)1.4458億戶，本月凈增長(zhǎng)126.2萬(wàn)戶。固網(wǎng)業(yè)務(wù)方面，固網(wǎng)寬帶用戶數(shù)累計(jì)6808.9萬(wàn)戶，本月凈增長(zhǎng)29.1萬(wàn)戶；本地電話用戶累計(jì)8460.9萬(wàn)戶，本月凈減少83.1萬(wàn)戶。

　　這已經(jīng)不是中國(guó)聯(lián)通第一次陷入這樣的危機(jī)，中國(guó)聯(lián)通7月份新增用戶數(shù)僅88.8萬(wàn)，當(dāng)時(shí)已被稱為“創(chuàng)年內(nèi)新低”。而今年5月份，中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)用戶凈增數(shù)還達(dá)到270.3萬(wàn)戶。

　　有分析認(rèn)為，在4G時(shí)代，中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)逐漸失去了3G時(shí)代的一些優(yōu)勢(shì)，想再?gòu)闹袊?guó)移動(dòng)手里搶奪用戶已經(jīng)變得十分困難，所以應(yīng)該轉(zhuǎn)攻為守，保證用戶不流失，進(jìn)行存量和流量經(jīng)營(yíng)。

　　比聯(lián)通更早陷入用戶增長(zhǎng)危機(jī)的是中國(guó)電信。

　　早在去年12月份，中國(guó)電信3G更是跌回5年前增長(zhǎng)水平，中國(guó)電信2013年11月份還新增3G用戶280萬(wàn)戶，到了12月份僅新增73萬(wàn)戶，跌幅達(dá)到近300%。中國(guó)聯(lián)通只是晚了4個(gè)月出現(xiàn)這種情況。

　　不過(guò)，昨日晚間，中國(guó)電信也公布了其8月份用戶數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，8月份中國(guó)電信移動(dòng)用戶數(shù)凈增52萬(wàn)戶至1.8056億戶，對(duì)比7月份凈減20萬(wàn)戶。其中3G用戶凈增180萬(wàn)戶至1.1049億戶，對(duì)比7月份凈增145萬(wàn)戶，增長(zhǎng)有所加速。

　　截至今年8月底，中國(guó)電信移動(dòng)用戶數(shù)凈減502萬(wàn)戶，3G用戶凈增738萬(wàn)戶。

　　中國(guó)電信的這一變化，略為超出市場(chǎng)預(yù)期，因?yàn)?月份中國(guó)電信的移動(dòng)用戶數(shù)凈減了20萬(wàn)戶。不過(guò)，項(xiàng)立剛認(rèn)為，中國(guó)電信的用戶數(shù)增長(zhǎng)不大，并不具有標(biāo)志性意義。

　　運(yùn)營(yíng)商與時(shí)間賽跑 將掀存量用戶爭(zhēng)奪大戰(zhàn)

　　華創(chuàng)證券TMT首席分析師馬軍向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，聯(lián)通和移動(dòng)客戶增速放緩的原因，是我國(guó)移動(dòng)電話普及率已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)很高的水平。

　　根據(jù)7月份工信部公布的數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度全國(guó)移動(dòng)電話普及率92.6%，高于第一季度的91.7%。其中北京的移動(dòng)電話普及率更是升至182.7%。

　　馬軍認(rèn)為，由于移動(dòng)電話普及率已經(jīng)很高，現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)更多的是對(duì)存量用戶的爭(zhēng)奪�，F(xiàn)在有很多一機(jī)多卡和多機(jī)多卡的用戶。

　　項(xiàng)立剛也認(rèn)為，未來(lái)的三個(gè)月，電信與聯(lián)通必須打一個(gè)雙槍用戶保衛(wèi)戰(zhàn)，守住這些用戶，而不是盲目在新增用戶上。把這些用戶守到4G大規(guī)模起來(lái)。下半年三個(gè)月是重大戰(zhàn)役，如果不采取措施，大量失地?zé)o法恢復(fù)。

　　自從兩張4G牌照之一的TD LTE在今年初被工信部發(fā)放之后，與該制式天然具有遞進(jìn)性的中國(guó)移動(dòng)就優(yōu)勢(shì)盡顯，再加上中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信一直期盼的FDD LTE直到今年六月底才發(fā)放，所以兩家的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)一直沒(méi)有起色。

　　項(xiàng)立剛強(qiáng)調(diào)，對(duì)于聯(lián)通和電信來(lái)說(shuō)，時(shí)間比制式重要，3G的制式差距不可能在4G重現(xiàn)，如果雙槍用戶，又回到移動(dòng)，再爭(zhēng)奪回來(lái)，成本更高。在項(xiàng)立剛看來(lái)，制式之類并不能真的能成為爭(zhēng)奪用戶的殺手锏，電信、聯(lián)通只有一個(gè)選擇，盡快上4G，不能有任何等待。

　　這一建議或許已被運(yùn)營(yíng)商高層所接受，中國(guó)電信昨日就表示，在取得國(guó)內(nèi)部分城市開展LTE FDD和TD-LTE混合組網(wǎng)試驗(yàn)的批準(zhǔn)后，公司于7月下旬在16個(gè)城市推出4G手機(jī)服務(wù)，并于9月初進(jìn)一步擴(kuò)展至另外24個(gè)城市。