企業(yè)市場激進(jìn)擴(kuò)張:蘋果希望復(fù)制iphone模式

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    11月11日消息,據(jù)路透社網(wǎng)站報道兩位知情人士的話透露,蘋果正在著手進(jìn)行有史以來最為激進(jìn)的企業(yè)市場擴(kuò)張。該公司聘用了一支專門的銷售團(tuán)隊,同類似花旗銀行這樣的潛在客戶進(jìn)行談判,同時還與十幾家開發(fā)商達(dá)成合作關(guān)系。

  業(yè)內(nèi)專家表示,蘋果希望通過此舉抵消增速放緩帶來的影響,擴(kuò)大自己在企業(yè)市場的空間。該公司的iPad已經(jīng)連續(xù)三個季度銷量下滑。

  三個月前蘋果與IBM宣布合作,共同開發(fā)針對企業(yè)客戶的應(yīng)用并在其設(shè)備上銷售。這家iPhone制造商計劃挑戰(zhàn)惠普、戴爾、甲骨文和SAP等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。

  雖然目前關(guān)于這個計劃的細(xì)節(jié)不多,但是業(yè)內(nèi)人士表示,同藍(lán)色巨人的合作讓蘋果有機(jī)會挑戰(zhàn)惠普和戴爾在辦公I(xiàn)T領(lǐng)域的主導(dǎo)地位,還讓它能挑戰(zhàn)甲骨文和SAP在辦公應(yīng)用領(lǐng)域的統(tǒng)治地位。隨著計劃的推進(jìn),蘋果還有可能對微軟、三星和谷歌在移動辦公應(yīng)用這個新興領(lǐng)域的努力造成影響。

  對于蘋果這項(xiàng)計劃的幕后內(nèi)容,應(yīng)用開發(fā)商和其他熟悉這項(xiàng)計劃的知情人士都沒有透露更多細(xì)節(jié)。

  蘋果與包括ServiceMax和PlanGrid在內(nèi)的初創(chuàng)公司達(dá)成密切合作,專門將應(yīng)用銷售給美國的企業(yè)。兩位知情人士表示,蘋果還在與更多的移動開發(fā)商協(xié)商,將它們帶入一個更為正式的合作伙伴關(guān)系。

  PlanGrid是一款方便建筑人員分享和查看施工圖紙的移動應(yīng)用,而ServiceMax是一款幫助企業(yè)管理外派技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊的應(yīng)用。

  知情人士透露,蘋果已經(jīng)派出了專門的銷售團(tuán)隊與目標(biāo)企業(yè)的首席信息官進(jìn)行溝通。目前至少有花旗集團(tuán)一家金融服務(wù)公司正在就簽約一事和蘋果展開談判。

  ServiceMax的現(xiàn)有客戶包括寶潔和杜邦,該公司去年和蘋果在美國一同舉辦了8場晚宴,大約有25至30名企業(yè)首席信息官和首席服務(wù)官出現(xiàn)在了這些聯(lián)合營銷和銷售活動上。

  ServiceMax和PlanGrid均拒絕對與蘋果的合作進(jìn)行置評。不過ServiceMax首席營銷官史黛西·愛普斯坦( Stacey Epstein)表示,該公司大約95%的客戶使用蘋果設(shè)備,每個新客戶通常都會訂購成千上萬臺iPhone和iPad。

  “現(xiàn)場服務(wù)是一個規(guī)模150億美元的市場,”她說,“我們的一個賬戶有可能擁有數(shù)千名現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員,這對蘋果來說是一個巨大的機(jī)遇。”

  蘋果拒絕就此事置評。

  在7月宣布與IBM結(jié)盟之前,蘋果一直對自己的計劃守口如瓶。雙方的合作常常被被外界譽(yù)為“夢幻組合”,但是因?yàn)槎叩墓菊軐W(xué)大相徑庭,它們的合作也被視為充滿了不確定性。

  許多美國企業(yè)已經(jīng)在為它們的員工部署了平板電腦,方便他們展開藥品銷售和移動會計等業(yè)務(wù)。

  “從蘋果的角度來看,這些企業(yè)的需求相當(dāng)混亂不合理,有時甚至有些愚蠢,”Forrester分析師約翰·雷默(John Rymer)表示,“它們從未想過合適的商業(yè)模式,卻總想要滲透市場,獲得更多的份額!

  競爭對手懷揣和蘋果類似的野心。據(jù)一位消息人士透露,三星正在加大把設(shè)備銷售給大型企業(yè)的力度。該公司聘請了黑莓前首席信息官羅賓·比安法伊特(Robin Bienfait)推進(jìn)這項(xiàng)戰(zhàn)略,并尋求新的并購機(jī)會。

  依靠IBM的預(yù)測軟件、企業(yè)級安全和數(shù)據(jù)分析等功能,蘋果未來的應(yīng)用套件能夠同甲骨文、微軟的相關(guān)產(chǎn)品區(qū)別開來。

  IBM全球技術(shù)服務(wù)部門將負(fù)責(zé)客戶的技術(shù)支持。據(jù)蘋果支持網(wǎng)站的最近更新顯示,兩家公司還計劃設(shè)立一條全天候客服熱線。

  蘋果希望在企業(yè)市場復(fù)制iPhone模式:通過軟件和內(nèi)容鎖定用戶,而后再把它們吸引到硬件上來。

  “這確實(shí)具有意義,但是依然隱藏風(fēng)險,”雷默說,“這些應(yīng)用必須運(yùn)轉(zhuǎn)良好,能夠產(chǎn)生價值。蘋果和IBM能否打造出足夠有意義的解決方案,有效降低客戶的成本?讓我們拭目以待!保―ream)


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