蘋果以舊換新正式入華 僅限官方實體店

    3月31日，蘋果公司正式在中國大陸推出“重復(fù)使用及循環(huán)利用計劃”，首批支持iPhone和iPad產(chǎn)品以舊換新。

    據(jù)騰訊數(shù)碼獲得的蘋果方面回復(fù)稱，目前這種新的以舊換新計劃還僅適用于蘋果的實體零售店，在線“再利用與回收”頁面則還不允許非蘋果公司的設(shè)備以舊換新。

    這就意味著國內(nèi)消費者可以用在大中華地區(qū)購買的舊款iPhone或iPad（包括港版、澳版、臺版）去任意一家蘋果實體零售店評估產(chǎn)品折舊價值，之后會獲得不同數(shù)額的折現(xiàn)來換購蘋果目前所在售的iPhone/iPad機型。

    伴著北京首場春雨，我在第一時間體驗了蘋果的這項全新的服務(wù)。

    蘋果在中國區(qū)推出的iPhone置換服務(wù)總的過程相當(dāng)簡單，只要你有一臺行貨版或者是港澳臺版的iPhone 4以上的手機，拿到你附近的Apple Store，讓工作人員檢測后，蘋果會給出一個折舊的價格，之后你在蘋果店里購買任意的產(chǎn)品都可以用折舊價直接抵消掉一部分消費金額。

    不過也許是目前這項服務(wù)剛剛開始在國內(nèi)推出，限制比較多，首先這項服務(wù)必須在Apple Store里進行，因此你所在城市如果沒有蘋果零售店的話，暫時還體驗不了這項服務(wù)。其次你的iPhone必須是大中華區(qū)（中國大陸，港澳臺地區(qū)）售賣的版本，水貨不予接收。機型限制上，蘋果目前只接受iPhone 4以上的機型，但對是否過保沒有要求。

    現(xiàn)場體驗：舊iPhone折價較低

    我是在北京西單大悅城蘋果店體驗的這項服務(wù)，使用的一臺9成新（外觀完好無損，前后貼膜無劃痕）但已經(jīng)過保的iPhone 5S，整個的換機折價過程在15分鐘內(nèi)完成。由于蘋果員工禁止了我的拍照請求，因此只能通過文字描述。

    蘋果店的工作人員首先會確認(rèn)你iPhone是否是行貨，之后將iPhone的序列號輸入到蘋果官方的換購系統(tǒng)中去，系統(tǒng)會自動識別出這臺iPhone是否有換購的資格，是否有在蘋果店的維修記錄以及是否過保。

    之后蘋果的店員會觀察手機的外觀是否有損傷，電源鍵以及音量鍵能否正常工作，屏幕有無進液，攝像頭閃光燈是否能正常工作等。

    所有的選項填完后，最終蘋果的換購系統(tǒng)給出了一個讓我大吃一驚的價格——1500元。要知道，我的手機出了保修那一項被填了否之外，剩下的選項全部正面的，換而言之即便是一臺全新的iPhone 5S，價格也基本上不會超過2000元。

    而且在我反復(fù)確認(rèn)下，蘋果店員給我一個相當(dāng)驚訝的回答，蘋果官方回收iPhone時，是刨去內(nèi)存影響的，也就是說一臺16GB的iPhone 5S和一臺64GB的iPhone 5S在蘋果回收計劃中是沒有差別的。

    在目前的二手市場，一臺過保九成新iPhone 5S的價格可以輕輕松松賣到2000元以上，這樣一比，蘋果官方的這項折舊服務(wù)但從價格的角度來說是不合適的。

    之后我換了一臺行貨的iPhone 4，蘋果的回收價格只有250元……

    我也向蘋果店員詢問了折舊服務(wù)的范圍，得到的答復(fù)是“目前大中華區(qū)開展的置換服務(wù)僅限iPhone 4以上的手機或者iPad產(chǎn)品”。傳聞用Android手機換iPhone或者是用PC換MAC的消息，基本上可以認(rèn)定為假消息。

    對于回收后二手手機的去向問題，蘋果店員沒有給我正面的答復(fù)，只是表示回收是蘋果官方的服務(wù)，是一項基于環(huán)保方面考慮業(yè)務(wù)。至于外界盛傳的富士康將參與手機回收翻新并在自有渠道出售的消息，目前沒有得到蘋果方面的證實。

    現(xiàn)在有兩個問題無法確認(rèn)，不同的蘋果店員給出的答案不盡相同。

    1.今天只回收iPhone和iPad，iPhone是不看容量的，但iPad他們沒說看不看；

    2.有人跟我說Mac也在回收之列，但是今天沒有，不知道這個業(yè)務(wù)什么時候開展。

    蘋果官方聲明如下，也并未對這兩個問題進行說明。

    “由于 iPhone 和 iPad 擁有極高的保有價值，因此中國的 Apple Store 零售店目前推出一個新的項目，幫助那些有意愿的顧客回收其舊的 iPhone 和 iPad。在支持環(huán)保的同時，顧客將由此獲得折抵優(yōu)惠，以便他們用于購買新的 iPhone 或 iPad�！�

    中國開展難度大

    嚴(yán)格意義上來說，蘋果在中國區(qū)推出iPhone以舊換新服務(wù)是大勢所趨，這項服務(wù)在美國已經(jīng)開展了近兩年，而回收的方式也從實體店回收發(fā)展到用戶可以自助在網(wǎng)絡(luò)上填好相關(guān)的產(chǎn)品信息后郵遞產(chǎn)品折舊。

    中國區(qū)這項業(yè)務(wù)剛剛起步，目前局限性還比較大，不過相信經(jīng)過一定時間的試運營之后，折舊回收的面積將會擴大。這對于iPhone 6以及后續(xù)機型在國內(nèi)迅速擴充市場占有率有著非常大的幫助。

    從整個體驗的過程來看，蘋果推出的換購業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)姆奖憧旖�，只要是在換購范圍內(nèi)的產(chǎn)品，15分鐘之內(nèi)就能定價回收，整個的過程全部在用戶的注視下完成，非常安全。這對于一些想要換新機但又不知道舊iPhone如何處理的人會有非常大的幫助。

    不過目前的問題是，蘋果官方渠道回收的價格確實非常低，而且對于iPhone有著相對嚴(yán)苛的要求，哪怕是一些磕碰或者是屏幕上一道劃痕都有可能讓你的回收價格“再創(chuàng)新低”。這對于二手市場相當(dāng)繁榮的中國地區(qū)來說，顯然這樣的服務(wù)不太接地氣。

    這項服務(wù)之所以能在美國開展的如此順利，原因是多樣的：首先對于美國人民來說，一臺全新iPhone的價格相對于人均月收入來說，所占的比例并不大；其次是美國的二手手機回收渠道相對單一，沒有中國地區(qū)的多樣化。

    但對于中國市場來說，一臺iPhone 6的價格相對于中國的人均月收入來說相對較高，而且在國內(nèi)二手渠道非常多，除了線下經(jīng)銷商外，你可以在淘寶、58甚至是一些專業(yè)的第三方回購網(wǎng)站都能賣出你的iPhone，如此看來，蘋果想要在中國區(qū)開展這項業(yè)務(wù)，難度不小。