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3月31日，蘋(píng)果公司正式在中國(guó)大陸推出“重復(fù)使用及循環(huán)利用計(jì)劃”，首批支持iPhone和iPad產(chǎn)品以舊換新。
據(jù)騰訊數(shù)碼獲得的蘋(píng)果方面回復(fù)稱(chēng)，目前這種新的以舊換新計(jì)劃還僅適用于蘋(píng)果的實(shí)體零售店，在線“再利用與回收”頁(yè)面則還不允許非蘋(píng)果公司的設(shè)備以舊換新。
這就意味著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者可以用在大中華地區(qū)購(gòu)買(mǎi)的舊款iPhone或iPad（包括港版、澳版、臺(tái)版）去任意一家蘋(píng)果實(shí)體零售店評(píng)估產(chǎn)品折舊價(jià)值，之后會(huì)獲得不同數(shù)額的折現(xiàn)來(lái)?yè)Q購(gòu)蘋(píng)果目前所在售的iPhone/iPad機(jī)型。
伴著北京首場(chǎng)春雨，我在第一時(shí)間體驗(yàn)了蘋(píng)果的這項(xiàng)全新的服務(wù)。
蘋(píng)果在中國(guó)區(qū)推出的iPhone置換服務(wù)總的過(guò)程相當(dāng)簡(jiǎn)單，只要你有一臺(tái)行貨版或者是港澳臺(tái)版的iPhone 4以上的手機(jī)，拿到你附近的Apple Store，讓工作人員檢測(cè)后，蘋(píng)果會(huì)給出一個(gè)折舊的價(jià)格，之后你在蘋(píng)果店里購(gòu)買(mǎi)任意的產(chǎn)品都可以用折舊價(jià)直接抵消掉一部分消費(fèi)金額。
不過(guò)也許是目前這項(xiàng)服務(wù)剛剛開(kāi)始在國(guó)內(nèi)推出，限制比較多，首先這項(xiàng)服務(wù)必須在Apple Store里進(jìn)行，因此你所在城市如果沒(méi)有蘋(píng)果零售店的話(huà)，暫時(shí)還體驗(yàn)不了這項(xiàng)服務(wù)。其次你的iPhone必須是大中華區(qū)（中國(guó)大陸，港澳臺(tái)地區(qū)）售賣(mài)的版本，水貨不予接收。機(jī)型限制上，蘋(píng)果目前只接受iPhone 4以上的機(jī)型，但對(duì)是否過(guò)保沒(méi)有要求。
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：舊iPhone折價(jià)較低
我是在北京西單大悅城蘋(píng)果店體驗(yàn)的這項(xiàng)服務(wù)，使用的一臺(tái)9成新（外觀完好無(wú)損，前后貼膜無(wú)劃痕）但已經(jīng)過(guò)保的iPhone 5S，整個(gè)的換機(jī)折價(jià)過(guò)程在15分鐘內(nèi)完成。由于蘋(píng)果員工禁止了我的拍照請(qǐng)求，因此只能通過(guò)文字描述。
蘋(píng)果店的工作人員首先會(huì)確認(rèn)你iPhone是否是行貨，之后將iPhone的序列號(hào)輸入到蘋(píng)果官方的換購(gòu)系統(tǒng)中去，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別出這臺(tái)iPhone是否有換購(gòu)的資格，是否有在蘋(píng)果店的維修記錄以及是否過(guò)保。
之后蘋(píng)果的店員會(huì)觀察手機(jī)的外觀是否有損傷，電源鍵以及音量鍵能否正常工作，屏幕有無(wú)進(jìn)液，攝像頭閃光燈是否能正常工作等。
所有的選項(xiàng)填完后，最終蘋(píng)果的換購(gòu)系統(tǒng)給出了一個(gè)讓我大吃一驚的價(jià)格——1500元。要知道，我的手機(jī)出了保修那一項(xiàng)被填了否之外，剩下的選項(xiàng)全部正面的，換而言之即便是一臺(tái)全新的iPhone 5S，價(jià)格也基本上不會(huì)超過(guò)2000元。
而且在我反復(fù)確認(rèn)下，蘋(píng)果店員給我一個(gè)相當(dāng)驚訝的回答，蘋(píng)果官方回收iPhone時(shí)，是刨去內(nèi)存影響的，也就是說(shuō)一臺(tái)16GB的iPhone 5S和一臺(tái)64GB的iPhone 5S在蘋(píng)果回收計(jì)劃中是沒(méi)有差別的。
在目前的二手市場(chǎng)，一臺(tái)過(guò)保九成新iPhone 5S的價(jià)格可以輕輕松松賣(mài)到2000元以上，這樣一比，蘋(píng)果官方的這項(xiàng)折舊服務(wù)但從價(jià)格的角度來(lái)說(shuō)是不合適的。
之后我換了一臺(tái)行貨的iPhone 4，蘋(píng)果的回收價(jià)格只有250元……
我也向蘋(píng)果店員詢(xún)問(wèn)了折舊服務(wù)的范圍，得到的答復(fù)是“目前大中華區(qū)開(kāi)展的置換服務(wù)僅限iPhone 4以上的手機(jī)或者iPad產(chǎn)品”。傳聞?dòng)?/span>Android手機(jī)換iPhone或者是用PC換MAC的消息，基本上可以認(rèn)定為假消息。
對(duì)于回收后二手手機(jī)的去向問(wèn)題，蘋(píng)果店員沒(méi)有給我正面的答復(fù)，只是表示回收是蘋(píng)果官方的服務(wù)，是一項(xiàng)基于環(huán)保方面考慮業(yè)務(wù)。至于外界盛傳的富士康將參與手機(jī)回收翻新并在自有渠道出售的消息，目前沒(méi)有得到蘋(píng)果方面的證實(shí)。
現(xiàn)在有兩個(gè)問(wèn)題無(wú)法確認(rèn)，不同的蘋(píng)果店員給出的答案不盡相同。
1.今天只回收iPhone和iPad，iPhone是不看容量的，但iPad他們沒(méi)說(shuō)看不看；
2.有人跟我說(shuō)Mac也在回收之列，但是今天沒(méi)有，不知道這個(gè)業(yè)務(wù)什么時(shí)候開(kāi)展。
蘋(píng)果官方聲明如下，也并未對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明。
“由于 iPhone 和 iPad 擁有極高的保有價(jià)值，因此中國(guó)的 Apple Store 零售店目前推出一個(gè)新的項(xiàng)目，幫助那些有意愿的顧客回收其舊的 iPhone 和 iPad。在支持環(huán)保的同時(shí)，顧客將由此獲得折抵優(yōu)惠，以便他們用于購(gòu)買(mǎi)新的 iPhone 或 iPad�！�
中國(guó)開(kāi)展難度大
嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，蘋(píng)果在中國(guó)區(qū)推出iPhone以舊換新服務(wù)是大勢(shì)所趨，這項(xiàng)服務(wù)在美國(guó)已經(jīng)開(kāi)展了近兩年，而回收的方式也從實(shí)體店回收發(fā)展到用戶(hù)可以自助在網(wǎng)絡(luò)上填好相關(guān)的產(chǎn)品信息后郵遞產(chǎn)品折舊。
中國(guó)區(qū)這項(xiàng)業(yè)務(wù)剛剛起步，目前局限性還比較大，不過(guò)相信經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的試運(yùn)營(yíng)之后，折舊回收的面積將會(huì)擴(kuò)大。這對(duì)于iPhone 6以及后續(xù)機(jī)型在國(guó)內(nèi)迅速擴(kuò)充市場(chǎng)占有率有著非常大的幫助。
從整個(gè)體驗(yàn)的過(guò)程來(lái)看，蘋(píng)果推出的換購(gòu)業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)姆奖憧旖荩灰窃趽Q購(gòu)范圍內(nèi)的產(chǎn)品，15分鐘之內(nèi)就能定價(jià)回收，整個(gè)的過(guò)程全部在用戶(hù)的注視下完成，非常安全。這對(duì)于一些想要換新機(jī)但又不知道舊iPhone如何處理的人會(huì)有非常大的幫助。
不過(guò)目前的問(wèn)題是，蘋(píng)果官方渠道回收的價(jià)格確實(shí)非常低，而且對(duì)于iPhone有著相對(duì)嚴(yán)苛的要求，哪怕是一些磕碰或者是屏幕上一道劃痕都有可能讓你的回收價(jià)格“再創(chuàng)新低”。這對(duì)于二手市場(chǎng)相當(dāng)繁榮的中國(guó)地區(qū)來(lái)說(shuō)，顯然這樣的服務(wù)不太接地氣。
這項(xiàng)服務(wù)之所以能在美國(guó)開(kāi)展的如此順利，原因是多樣的：首先對(duì)于美國(guó)人民來(lái)說(shuō)，一臺(tái)全新iPhone的價(jià)格相對(duì)于人均月收入來(lái)說(shuō)，所占的比例并不大；其次是美國(guó)的二手手機(jī)回收渠道相對(duì)單一，沒(méi)有中國(guó)地區(qū)的多樣化。
但對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，一臺(tái)iPhone 6的價(jià)格相對(duì)于中國(guó)的人均月收入來(lái)說(shuō)相對(duì)較高，而且在國(guó)內(nèi)二手渠道非常多，除了線下經(jīng)銷(xiāo)商外，你可以在淘寶、58甚至是一些專(zhuān)業(yè)的第三方回購(gòu)網(wǎng)站都能賣(mài)出你的iPhone，如此看來(lái)，蘋(píng)果想要在中國(guó)區(qū)開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)，難度不小。
