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國家政策為運營商發(fā)展指明了方向，然而，對三大運營商“提網(wǎng)速、降資費”推出的各項舉措，用戶和網(wǎng)友確實是“吐槽”不斷。在“提網(wǎng)速、降資費”的道路上，運營商一直在努力。
一個月來，“提網(wǎng)速、降資費”成為全社會熱議的話題。
5月13日，李克強總理主持召開國務院常務會議，提出加快建設高速寬帶網(wǎng)絡，促進提速降費的措施。會議指出，加快高速寬帶網(wǎng)絡建設，促進提速降費，既可改善人民生活，又能降低創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新成本，為“互聯(lián)網(wǎng)+”行動提供有力支撐，拉動有效投資和消費，培育發(fā)展新動能。
國家政策為運營商發(fā)展指明了方向，同時，“提網(wǎng)速、降資費”的趨勢也給廣大消費者吃了顆定心丸。
正如總理在講話中所提到的，降低網(wǎng)費和流量費，這不是政府的決定，而是“不降不行”的市場選擇。企業(yè)降費后，會推動流量消費的增加，實現(xiàn)薄利多銷，最終也會提高企業(yè)的經(jīng)營效益。針對市場要求，三大運營商始終都沒有放松。據(jù)了解，多年來，三大運營商一直都在不遺余力地加強覆蓋、升級設備、改進網(wǎng)絡質(zhì)量。截至2015年4月底，僅中國移動就建設超過86萬個4G基站，覆蓋國內(nèi)80%的人口，實現(xiàn)全國絕大部分城市、縣城的連續(xù)覆蓋和發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村的數(shù)據(jù)業(yè)務熱點覆蓋，成就了全球最大的4G網(wǎng)絡，這為網(wǎng)速的持續(xù)提升奠定了堅實的基礎。
然而，對三大運營商“提網(wǎng)速、降資費”推出的各項舉措，用戶和網(wǎng)友確實是“吐槽”不斷。這些“吐槽”，讓許多運營商的員工感到“受傷”。筆者在工作中與不少電信運營商人士談起此話題，他們都表示，其實也有著自己的難言之隱。
對于運營商來說，提速的背后涉及網(wǎng)絡改造、光進銅退。基于銅線寬帶，網(wǎng)速提升空間有限，所以就要求改造成光纖寬帶，這就涉及資金投入，而且還可能碰到小區(qū)物業(yè)的阻攔等問題。所以，提速不僅僅是運營商一家的事情，更需要整體配合�！肮饫w改造的難度很大，新建設的小區(qū)還好，舊小區(qū)的改造過程中有不少‘最后一公里’的難題，小區(qū)物業(yè)的高額入場費、原有寬帶接入商的阻撓等導致成本居高不下，所以資費實在沒法一下子大降下來�！币晃还ぷ魅藛T這樣告訴筆者。
在“提網(wǎng)速、降資費”的道路上，運營商一直在努力。但由于網(wǎng)絡建設所需的投資巨大，運營商的效益卻一直呈現(xiàn)下滑趨勢。作為最主要增長來源的流量，由于不斷調(diào)低資費水平，投資效益較低。據(jù)中國移動披露的2015年一季度財務數(shù)據(jù)，整體利潤同比下降了5.6%。而在無線寬帶方面，由于4G網(wǎng)絡和2G/3G網(wǎng)絡在技術上存在替代關系，所以4G網(wǎng)絡的建設需要巨額投資�！叭ツ昙瘓F公司光4G建網(wǎng)的投資就超過了2000億元，此外還有大量的終端補貼、渠道推廣等成本。”中國移動內(nèi)部人士稱，由于4G發(fā)展還處在投入期，用戶增長雖然很快，流量收入增長的勢頭也不錯，但還遠沒有達到收支平衡的狀態(tài)（僅就4G業(yè)務而言），“所以短時間內(nèi)4G流量資費還無法降到讓所有用戶滿意的水平”。
從消費者角度來看，雖然“提速降費”的需求同時存在，但降費的需求更加突出。李克強總理在不同場合已經(jīng)多次提及要降低上網(wǎng)資費、流量資費，現(xiàn)在明確提出提速降費，還將推出流量不清零、流量轉(zhuǎn)贈等措施，網(wǎng)民們對此歡欣鼓舞。這些措施中，“流量不清零、流量轉(zhuǎn)贈”等項目，其實運營商已經(jīng)開始這樣做了，而且還提供了定制化服務，用戶可以根據(jù)自己的實際需要定制套餐內(nèi)的流量、語音。據(jù)了解，中國移動在4G商用之后，手機上網(wǎng)流量資費有了大幅度的降低。相比之前，4G流量套餐門檻下降40%，主流量檔位套餐內(nèi)資費下降50%，套餐外資費下調(diào)70%，流量綜合資費由2012年年底的0.229元/MB降至2015年3月的0.099元/MB。
市場競爭的加劇將會推動電信資費的下降，此外固網(wǎng)寬帶“光進銅退”、4G網(wǎng)絡建設加速等基礎設施條件的改善也會為資費下調(diào)創(chuàng)造新的空間。只不過，這些還需要一些時間。所以，也需要用戶多給運營商一些耐心和包容。
