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日前，蘋果公司CEO蒂姆·庫克（Tim Cook）在接受采訪時稱，公司可能將允許用戶卸載IOS操作系統(tǒng)的一部分預(yù)裝應(yīng)用。一時之間，預(yù)裝軟件又被推向風(fēng)口浪尖。
事實上，此前三星、OPPO（歐珀）兩家公司由于智能手機預(yù)裝軟件過多、難以卸載等問題被告上了法庭，成為國內(nèi)首例被受理的消費維權(quán)公益訴訟。而在上海市消費者權(quán)益保護委員會近日舉行的通報會上，市消保委秘書長陶愛蓮表示，“三星和OPPO均已拿出初步的整改方案，但目前僅停留在‘承諾’階段。在訴求全部實現(xiàn)的基礎(chǔ)上，市消保委才會考慮撤訴，否則官司將打到底�！本烤诡A(yù)裝軟件過多會給手機帶來哪些問題？是否應(yīng)該允許用戶自由卸載？這些問題已在業(yè)內(nèi)引發(fā)討論。
允許卸載預(yù)裝軟件
新買的手機中預(yù)裝了大量應(yīng)用軟件，而這些應(yīng)用中大部分自己都用不上，于是想要刪除，卻被告知沒有權(quán)限。這是很多手機用戶的無奈之處。不過，對于蘋果的用戶而言，這種情形將會被改變。
蘋果公司CEO蒂姆·庫克（Tim Cook）近日在接受采訪時稱，公司可能將允許用戶卸載IOS操作系統(tǒng)的一部分預(yù)裝應(yīng)用。
“這一問題比初看上去更為復(fù)雜。部分應(yīng)用與iPhone上的其他功能有關(guān)聯(lián)，如果它們被卸載，會造成iPhone其他功能出問題。有些應(yīng)用則并非如此。因此，隨著時間推移，對于不屬于這種情況的應(yīng)用，我們將找到解決辦法。”庫克表示。
據(jù)了解，目前在蘋果手機中含有大量默認應(yīng)用，其中，部分應(yīng)用比如Maps、Weather和Safari，是大量用戶經(jīng)常使用的，而另外一些應(yīng)用比如Tips、Stocks、Newsstand和Apple Watch，則不一定對用戶有什么幫助。其他品牌的手機也存在類似情形。
這些預(yù)裝軟件的存在，不但占用存儲空間和主屏幕顯示面積，而且可能會偷跑流量、廣告插件、暗自上傳用戶的地理位置、操作習(xí)慣等個人信息等，令用戶防不勝防。
早在2013年，工信部就針對預(yù)裝軟件的治理做出努力。在《關(guān)于加強移動智能終端進網(wǎng)管理的通知》中，要求電信進網(wǎng)設(shè)備需要提交操作系統(tǒng)、預(yù)裝應(yīng)用軟件等信息，首次將預(yù)裝軟件納入入網(wǎng)管理。同時，《通知》還就預(yù)裝軟件明確對生產(chǎn)企業(yè)劃出禁區(qū)，包括未向用戶明示并經(jīng)用戶同意，預(yù)裝應(yīng)用軟件收集、修改用戶個人信息；調(diào)用通訊功能，造成流量消耗、費用損失、信息泄露等。
不過，這種倡議和約束之所以沒有太大的作用，歸根結(jié)底還是利益的問題。業(yè)內(nèi)人士稱，隨著越來越多的手機廠商加入到“預(yù)裝軟件”大軍中，預(yù)裝軟件也從最初的基礎(chǔ)必要型慢慢擴充到付費就預(yù)裝，并催生了一種商業(yè)模式或業(yè)態(tài)。
而艾媒咨詢CEO張毅之前向《中國經(jīng)營報》記者透露，“預(yù)裝的軟件一般單價是2～8元，如果用戶量較大的軟件，可能幾毛錢到一兩元就可以搞定。一臺手機從出廠就可以裝20～40個應(yīng)用軟件，如果發(fā)行一千萬臺，可想而知廠商可以獲得多大的凈利潤，再加上手機硬件本身也可以賺錢，手機廠商是主要受益者�！�
在張毅看來，在智能手機剛開始普及的時候，用戶可能不太懂，什么應(yīng)用軟件可以做什么，那個時候是要有一些基礎(chǔ)性的應(yīng)用軟件里面，用戶才會去使用，但現(xiàn)在已經(jīng)非常普及了，或者說反而泛濫了。
“這就好比打廣告，剛開始大家不知道買什么東西，有個廣告是件好事，現(xiàn)在滿街都是廣告大家就會煩。現(xiàn)在預(yù)裝軟件已經(jīng)變成一種騷擾了�！�
蘋果對抗安卓手機陣型
曾經(jīng)高高在上的蘋果，為何會率先做出如此讓步？業(yè)內(nèi)分析，這與蘋果近年來受到安卓手機廠商的沖擊有關(guān)。
一方面，對于蘋果推出的新產(chǎn)品，市場似乎并不是很買賬。今年9月，蘋果公司如期在美國舊金山舉行新品發(fā)布會，推出iPhone 6S和iPhone6S Plus、12.9英寸大屏幕iPad Pro、新Apple Watch與新Apple TV，這些產(chǎn)品均在預(yù)測之內(nèi)。
而作為蘋果的核心產(chǎn)品，雖然iPhone 6S和iPhone6S Plus有一些變化，比如支持3D Touch技術(shù)、處理器升級到A9（協(xié)處理器M9）、后置攝像頭提高到1200萬像素、增加了玫瑰金(粉色)等，但這些變化在外界眼中只能算是更新與優(yōu)化，沒有多大的創(chuàng)新。實際上，自追隨三星的大屏開始，蘋果在創(chuàng)新的道路上已經(jīng)漸行漸遠。
另一方面，從今年第二季度的財報來看，蘋果公司實現(xiàn)凈利潤106.8億美元，但蘋果公司預(yù)計第三季度收入為490億美元至510億美元，低于分析師平均預(yù)期的511.3億美元。此外，第二季度蘋果公司賣出4750萬部iPhone，低于分析師4880萬部的預(yù)期和第一季度6120萬部的銷量，引發(fā)了有關(guān)iPhone需求是否已經(jīng)見頂?shù)囊蓱]。
相反，國產(chǎn)手機在低端市場市場站穩(wěn)腳跟后，開始轉(zhuǎn)向高端市場，向蘋果、三星發(fā)起沖擊。比如小米Note頂配版定價3299元；樂視Max最終售價鎖定在2999元；OPPO和VIVO等也陸續(xù)推出了3000元檔位新機型；酷派則打造了鉑頓系列，主打商務(wù)定位，以安全為名進入中國高端市場領(lǐng)域，售價4000元以上；聯(lián)想則欲借助子品牌VIBE以及Mote X，打入高端市場等等。
業(yè)內(nèi)人士分析，國產(chǎn)手機的優(yōu)勢在于系統(tǒng)穩(wěn)定、更了解用戶、營銷更豐富�！笆紫�，國內(nèi)大部分廠商選擇在Android的基礎(chǔ)上進行深度優(yōu)化，且手機安全助手幾乎已成標(biāo)配，這在一定程度上降低了系統(tǒng)風(fēng)險。而且國內(nèi)360、百度、應(yīng)用寶等幾大手機軟件商店幾乎一手遮天，通過這些渠道下載的各類APP安全性上也有保障。其次，國內(nèi)用戶在使用手機的過程中有自己的畫像，比如續(xù)航、拍照、雙卡等都是強需求，但是iPhone6S似乎一點都沒有做到。再者，相比被忽悠，國內(nèi)用戶更愿意接受身邊親友的推薦，所以才有那么多人喊著要培養(yǎng)粉絲，培養(yǎng)忠實消費群。國內(nèi)的各種銷售渠道、體驗店等數(shù)不勝數(shù)，體驗來得更真實也更有說服力�！�
