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2016年03月29日12:16 來源：騰訊科技 作者：林靖東T|T
【移動通信網(wǎng)】據(jù)國外媒體報道，昨日專注于科技行業(yè)的眾多媒體鋪天蓋地地報道了蘋果最新發(fā)布的iOS9.3升級軟件存在問題，造成部分用戶升級出錯并且讓他們的iPad變得無法使用；今日蘋果證實(shí)這個問題確實(shí)存在，并且受到影響的設(shè)備不僅是iPad，還有iPhone。
蘋果證實(shí)，部分用戶在激活步驟遇到了問題導(dǎo)致升級中斷。
蘋果稱：“在將某些iOS設(shè)備（iPhone5s及更早版本的iPhone和iPadAir及更早版本的iPad）的系統(tǒng)升級到iOS9.3時，會要求用戶輸入AppleID和密碼，這是為了設(shè)置設(shè)備以完成軟件升級。在某些情況下，如果用戶忘記了自己的密碼，他們的設(shè)備就會卡在未激活狀態(tài)，直到他們想起自己的密碼或者重置密碼。我們已經(jīng)暫時撤下了升級文件，預(yù)計(jì)將在未來幾天里發(fā)布新的升級文件�！�
有趣地是，蘋果的解釋同時肯定和否定了媒體的報道。在肯定的一面，蘋果的聲明證明這個問題影響到了一大批設(shè)備而不僅僅是媒體報道中所說的iPad2。在否定的一面，它把問題歸結(jié)為用戶忘記了自己的密碼，這與用戶們在蘋果支持社區(qū)所發(fā)帖子的內(nèi)容不符。
實(shí)際上，一共有139名用戶在回帖時表示自己受到了影響，但是沒有一個人聲稱這是因?yàn)樽约和浟嗣艽a造成的。
不管怎樣，就蘋果這次能夠迅速作出反應(yīng)而言還是相當(dāng)值得肯定的，尤其是遇到該問題的用戶其實(shí)比較少。
據(jù)報道，蘋果已經(jīng)開始向舊款設(shè)備推送新版本的iOS9.3。蘋果還針對受到影響的設(shè)備發(fā)布了一份支持文件，建議用戶登錄iCloud繞過激活步驟，通過iTunes激活或者在網(wǎng)絡(luò)上去掉激活鎖。
蘋果在正式發(fā)布iOS9.3之前做過大規(guī)模的測試，（測試版本至少有7個），這也為蘋果贏得了不少的贊譽(yù)。雖然絕大多數(shù)用戶的升級過程都很順利，但是這次的問題確實(shí)證明了一點(diǎn)：要想滿足10億臺設(shè)備的需求并不是一件容易的事兒。
