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昨晚近8時，越秀區(qū)、荔灣區(qū)網(wǎng)絡(luò)逐漸恢復(fù)正常，但天河區(qū)、海珠區(qū)仍有市民反映上不了網(wǎng)。
有市民稱，電信公司客服人員曾表示是網(wǎng)絡(luò)升級致使網(wǎng)絡(luò)塞車。
本報訊 (記者羅樺琳)昨天下午4時30分開始，廣東省內(nèi)電信網(wǎng)絡(luò)一度出現(xiàn)癱瘓現(xiàn)象，廣州市10區(qū)均有市民反映上不了網(wǎng)，且連續(xù)多次撥打10000號無法接通。直到昨晚臨近8時，越秀、荔灣部分地區(qū)網(wǎng)絡(luò)逐漸恢復(fù)正常，但是天河、海珠等區(qū)仍不斷有市民反映情況未改善。
廣州市外，佛山、深圳、河源、清遠等地的讀者表示一直無法上網(wǎng)。
對于近期電信網(wǎng)絡(luò)三番五次癱瘓的原因，有分析人士認為，可能是DNS問題，造成大量用戶訪問網(wǎng)站慢或網(wǎng)頁打不開。有市民反映，電信公司的客服人員曾表示這是網(wǎng)絡(luò)升級所致。昨晚8時左右，各大門戶網(wǎng)站則紛紛出公告釋疑。
10000號也打不通
昨天下午4時30分左右，甄先生正在編流程表，準備根據(jù)網(wǎng)絡(luò)訂單出貨。此時網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況，“QQ每隔幾分鐘就斷一次”�！暗搅�5時15分左右，所有需要通過電信服務(wù)器連接的網(wǎng)站，如IE、萬維等網(wǎng)站，已經(jīng)全部連接不上。”
甄先生撥打10000號咨詢，但一直忙音。由于急著在網(wǎng)上接收出貨單，他只好通過114查詢其他投訴電話。“先是找到了廣州公司的投訴電話38611108，無奈跟10000號一樣一直無法撥通，其后又查到省公司投訴電話8008300315。省公司的投訴電話到第三次才打通，客服人員支吾了很久之后表示是網(wǎng)絡(luò)升級所致�！�
家在五羊新城的馮先生也稱遇到了同樣的情況：昨晚6時左右，網(wǎng)絡(luò)一直連接不上，“等了一個鐘頭都還是停留在等待的頁面，用手機、小靈通、固話分別打過10000號都打不通。”
門戶網(wǎng)站公告釋疑
8時左右，一些門戶網(wǎng)站紛紛貼出公告釋疑。
騰訊發(fā)布公告指：6月25日17時46分左右，由于電信互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致騰訊部分服務(wù)不能正常使用。騰訊正在緊急聯(lián)系運營商進行搶修。
移動通信網(wǎng)(MSCBSC)訊則稱：據(jù)大量網(wǎng)友反映，18時左右開始，廣州電信用戶無法正常上網(wǎng)。廣州電信10000客服人員表示，上網(wǎng)業(yè)務(wù)確實出現(xiàn)故障，目前正在搶修。
近期廣州的網(wǎng)絡(luò)多次出現(xiàn)故障，5月20日，6月8日等都曾出現(xiàn)過數(shù)小時的故障，很多用戶反映相當(dāng)一段時間內(nèi)只有QQ可以上，其他網(wǎng)絡(luò)均登錄不上。
時間：昨日14時30分左右
地點：廣州、佛山、深圳等地
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