通信世界網(wǎng)(CWW)8月3日消息,近年來,中國(guó)移動(dòng)積極實(shí)施集中管理,全面提升企業(yè)管理水平,以快速滿足客戶需求并實(shí)現(xiàn)低成本高效運(yùn)營(yíng),取得較好成效,獲國(guó)資委充分肯定。在近日召開的中央企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)上,中國(guó)移動(dòng)作了題為“狠抓集中管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)低成本高效運(yùn)營(yíng)”的經(jīng)驗(yàn)介紹。
中國(guó)移動(dòng)在實(shí)施集中采購(gòu)以前,采購(gòu)分散,規(guī)模小,價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)存在較大差異。自2004年起,中國(guó)移動(dòng)建立起全集團(tuán)兩級(jí)集中采購(gòu)管理體制,建立了規(guī)范的集中采購(gòu)流程和閉環(huán)式管理體系。此外,通過設(shè)立招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)、B2B互聯(lián)交易平臺(tái)、電子采購(gòu)平臺(tái)等信息化手段,為采購(gòu)管理提供信息化支撐。2008年,總部和省公司兩級(jí)集中采購(gòu)總額約占全集團(tuán)物資采購(gòu)的95%。2004至2008年,累計(jì)集中采購(gòu)金額達(dá)到1986億元,與上一年采購(gòu)價(jià)格環(huán)比累計(jì)節(jié)約662億元。
中國(guó)移動(dòng)認(rèn)為,集中管理是企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,是提高企業(yè)管理效率、降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、提升企業(yè)管理水平的有效途徑。集中化是集中管理的核心,包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)集中化,支撐系統(tǒng)集中化,企業(yè)管理集中化,旨在通過將分散、有限的資源進(jìn)行跨地域、跨領(lǐng)域的統(tǒng)一管理或整合使用,減少重復(fù)浪費(fèi)、提升資源使用效率,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)施集中管理降低成本的制度保障,旨在通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)以規(guī)范產(chǎn)品、服務(wù)和作業(yè),以實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)利用和提升企業(yè)效率。信息化則是有效實(shí)施集中管理的重要手段,旨在通過采用信息技術(shù),改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理。
通過實(shí)施集中化管理,中國(guó)移動(dòng)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的各個(gè)方面都取得了明顯的效果。一是有效提升了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,掉話率逐年下降,短信接通率不斷提高,網(wǎng)絡(luò)投訴逐年下降,客戶滿意度持續(xù)提升;二是有效增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)效率。從2002年到2008年的數(shù)據(jù)顯示,人均維護(hù)基站數(shù)增長(zhǎng)2.8倍,人均服務(wù)用戶數(shù)增長(zhǎng)2.4倍,人均承擔(dān)話務(wù)量增長(zhǎng)7.1倍;三是有效降低了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,單位固定資產(chǎn)投資和單位設(shè)備維護(hù)成本逐年下降;實(shí)現(xiàn)了高效低成本運(yùn)營(yíng)。
以企業(yè)管理集中化管理中涉及的集中采購(gòu)為例,中國(guó)移動(dòng)在實(shí)施集中采購(gòu)以前,采購(gòu)分散,規(guī)模小,價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)存在較大差異。自2004年起,中國(guó)移動(dòng)建立起全集團(tuán)兩級(jí)集中采購(gòu)管理體制,建立了規(guī)范的集中采購(gòu)流程和閉環(huán)式管理體系。此外,通過設(shè)立招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)、B2B互聯(lián)交易平臺(tái)、電子采購(gòu)平臺(tái)等信息化手段,為采購(gòu)管理提供信息化支撐。2008年,總部和省公司兩級(jí)集中采購(gòu)總額約占全集團(tuán)物資采購(gòu)的95%。2004至2008年,累計(jì)集中采購(gòu)金額達(dá)到1986億元,與上一年采購(gòu)價(jià)格環(huán)比累計(jì)節(jié)約662億元。
在經(jīng)歷全球性金融危機(jī)、電信重組等重大環(huán)境變化的情況下,中國(guó)移動(dòng)基于多年集中管理創(chuàng)造的低成本優(yōu)勢(shì),依然以較低的單位收入創(chuàng)造了高收益,保持了平穩(wěn)較快發(fā)展。在全球財(cái)富500強(qiáng)排名穩(wěn)步攀升,由2001年的336位上升到2009年的99位。在國(guó)資委不久前公布的2008年度中央企業(yè)業(yè)績(jī)考核結(jié)果中,中國(guó)移動(dòng)連續(xù)第五年獲得最高級(jí)別A級(jí),考核得分在獲得A級(jí)的32家中央企業(yè)中名列第一。
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