跳出思維定式,中國移動超常規(guī)發(fā)展TD
本刊記者 陰志華
由于中國移動肩負(fù)著讓國產(chǎn)3G標(biāo)準(zhǔn)TD得到健康發(fā)展的使命,而TD又是我國自主創(chuàng)新的典范,所以,中國移動在3G上的一舉一動,都受到整個(gè)業(yè)界的關(guān)注。從確定成為TD運(yùn)營商的那一天開始,中國移動不管是在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上、終端政策上,還是在業(yè)務(wù)開發(fā)和推廣上,都是以超常規(guī)的措施來進(jìn)行的。和中國電信和中國聯(lián)通可以直接從2G網(wǎng)絡(luò)上升級至3G網(wǎng)絡(luò)不同的是,中國移動的TD網(wǎng)絡(luò)完全是重新建設(shè),從采取的一些非常措施可以看出,在2G仍然是中國移動賴以生存和發(fā)展的時(shí)候,如何在不影響2G發(fā)展的同時(shí),使TD得以壯大,中國移動是動了腦筋的。
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)新思維
由于在2G時(shí)代,中國無線通信市場沒有TD網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營,所以無論哪個(gè)運(yùn)營商拿到TD牌照,在網(wǎng)絡(luò)方面遇到的最大的問題就是TD單獨(dú)組網(wǎng)還是和現(xiàn)有的2G混合組網(wǎng)。作為中國移動,因?yàn)槠?G用戶數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過中國電信和中國聯(lián)通的移動用戶數(shù)的總和,而且,正是這些用戶的支撐,中國移動才能成其全球最大的移動通信運(yùn)營商,所以,即便3G是未來的方向,是眼下發(fā)展的重點(diǎn),中國移動也一定要帶著這些2G用戶進(jìn)入3G時(shí)代,并且盡可能地使這些用戶過渡為自己的3G用戶。那么,中國移動怎么樣做才能使2G用戶不會感覺到很突兀地過度到3G網(wǎng)絡(luò)中呢,從網(wǎng)絡(luò)角度講,一個(gè)好的辦法就是TD和GSM混合組網(wǎng),并且將2G網(wǎng)絡(luò)逐步全部過渡到3G網(wǎng)絡(luò)。
先看看混合組網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)什么,基于TD和GSM的混合組網(wǎng),中國移動在2008年10月提出了“三不”原則,即2G用戶不用更換號碼、不用更換SIM卡,也不用到營業(yè)廳去進(jìn)行登記,只要換一個(gè)TD手機(jī),就可以轉(zhuǎn)成3G用戶。而如果TD單獨(dú)組網(wǎng),中國移動的2G用戶要想轉(zhuǎn)成3G用戶,除了要更換手機(jī)以外,還需要更換原有的SIM卡,還需要到營業(yè)原重新登記。事實(shí)上,在帶號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策出臺之前,不同運(yùn)營商之間的客戶轉(zhuǎn)網(wǎng)現(xiàn)象并不是很多,原因就在于轉(zhuǎn)網(wǎng)需要變號碼,要換SIM卡,要到不同的運(yùn)營的營業(yè)廳去辦理退網(wǎng)、入網(wǎng)手續(xù)。試想,如果中國移動做不到“三不”,那么,其2G用戶在轉(zhuǎn)往3G的時(shí)候很有可能有一定的流失。
可以說,是“三不”需求催生了TD和GSM混合組網(wǎng)的思路,但如何實(shí)現(xiàn)混合組網(wǎng),則仍然需要思路上的創(chuàng)新。在這個(gè)問題上,中國移動提出了“三新”方案,并且已經(jīng)涉及到了終端領(lǐng)域。
2009年1月,中國移動提出在“三不”原則的基礎(chǔ)上,提出了針對TD網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和TD移動終端的“新機(jī)制、新標(biāo)準(zhǔn)、新測量”解決方案!靶聶C(jī)制”是指對TD-SCDMA網(wǎng)與GSM網(wǎng)之間的切換提出了明確的切換技術(shù)要求,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠家和終端廠家TD/GSM切換的實(shí)現(xiàn)方式;“新標(biāo)準(zhǔn)”中國移動制定了TD和GSM網(wǎng)絡(luò)互操作的明確指標(biāo),這樣可以解決不同廠家設(shè)備間互相兼容的問題和TD雙模終端在2G網(wǎng)絡(luò)和3G網(wǎng)絡(luò)間的切換問題;“新測量”規(guī)范和統(tǒng)一了TD/GSM雙模終端在網(wǎng)絡(luò)切換時(shí),無線射頻信號的測量實(shí)現(xiàn)方案和精度要求,以保證雙模終端在TD和GSM網(wǎng)絡(luò)間的穩(wěn)定切換,提升用戶的使用感受,解決困擾TD終端的網(wǎng)絡(luò)切換“掉線”問題。
可以看出,“三新方案”,重點(diǎn)解決的是TD和GSM之間的切換問題,而最終要實(shí)現(xiàn)的是TD和GSM網(wǎng)絡(luò)的融合,實(shí)現(xiàn)TD/GSM雙模終端在TD和GSM網(wǎng)絡(luò)間的自由切換,使用戶有良好的業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)中移動GSM側(cè)重語音、TD側(cè)重?cái)?shù)據(jù)接入的網(wǎng)絡(luò)定位。
而在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度上,由于TD是新建網(wǎng)絡(luò),而中國聯(lián)通的WCDMA和中國電信的cdma2000都可直接升級,中國移動必須在建網(wǎng)速度上有所突破,才能保證在3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上和競爭對手保持競爭的優(yōu)勢。2007年開始的8城市TD試驗(yàn)網(wǎng)建設(shè),用了不到一年的時(shí)間,完成了過去十三年才實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋,確保了北京奧運(yùn)會的3G服務(wù);為了保障2009年的博鰲亞洲論壇年會的3G服務(wù),中國移動僅用了57天就實(shí)現(xiàn)了年會現(xiàn)場的3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋,創(chuàng)造了中國移動在TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化方面的“博鰲速度”。如果說僅僅靠施工人員的加班加點(diǎn)就達(dá)到了這樣的速度,并不具有示范意義,重要的在TD的建設(shè)過程中,中國移動用創(chuàng)新的施工理論和工藝,才達(dá)到了這樣速度。比如在博鰲的TD網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)建設(shè)過程中采用了很多之前未有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的建站方式,在增補(bǔ)站點(diǎn)進(jìn)行的同時(shí),相應(yīng)的站點(diǎn)優(yōu)化工作也在同時(shí)進(jìn)行,增補(bǔ)站點(diǎn)基本達(dá)到建設(shè)之前的預(yù)期效果。所以,與其說中國移動產(chǎn)生了“博鰲速度”和“奧運(yùn)速度”,不如說產(chǎn)生了“博鰲經(jīng)驗(yàn)”和“奧運(yùn)經(jīng)驗(yàn)”,這些經(jīng)驗(yàn)對后面的TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將起到推動作用。
終端定制大手筆
一種技術(shù)能否發(fā)展起來,最終承載業(yè)務(wù)的終端至為重要,TD發(fā)展也是如此。目前在中國運(yùn)營的三大3G標(biāo)準(zhǔn),其終端支撐情況是:WCDMA終端種類多,生產(chǎn)廠家也多,cdma2000次之,TD終端種類最少。所以,中國移動發(fā)展TD,還需要在終端上下大功夫。中國移動當(dāng)然深知終端的重要性,從接手TD標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營牌照以來,中國移動已經(jīng)采取了幾大措施,試圖逐步扭轉(zhuǎn)TD終端偏少的狀況,而且這幾個(gè)措施,均為大手筆,出手不凡。
一是推出“0元購TD手機(jī)”的補(bǔ)貼政策。一個(gè)案例是,中國移動深度定制的手機(jī)酷派F69,其零售價(jià)為2580元,中移動針對酷派F69的話費(fèi)補(bǔ)貼高達(dá)2580元,采取全額補(bǔ)貼的形式,相當(dāng)于推出“0元購機(jī)”的政策,消費(fèi)者只要預(yù)存2580元話費(fèi)即可。一向支持TD的手機(jī)廠商多普達(dá)、中興、三星等廠商,也都從中國移動的這個(gè)政策獲益。中國移動的“0元購TD手機(jī)”補(bǔ)貼政策,被業(yè)內(nèi)看作是三大運(yùn)營商中補(bǔ)貼力度最大的3G手機(jī)銷售政策,以往都是部分補(bǔ)貼。
二是以巨資聯(lián)合相關(guān)企業(yè)推動TD手機(jī)的研發(fā)和生產(chǎn)。今年5月17日世界電信日,中國移動在北京與9個(gè)手機(jī)廠商和3家芯片廠商舉行了TD終端專項(xiàng)激勵(lì)資金聯(lián)合研發(fā)項(xiàng)目簽約儀式,中國移動為此將投入6億元。這個(gè)合作可分為兩個(gè)項(xiàng)目,即“旗艦寬帶互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)項(xiàng)目”和“低價(jià)3G手機(jī)”項(xiàng)目,中國移動通過公開招標(biāo)的方式選擇了這兩個(gè)項(xiàng)目的合作伙伴,中國移動在這兩個(gè)項(xiàng)目中分別投入3.1億元和2.9億元。有人算了一筆賬,兩個(gè)項(xiàng)目啟動后,中國移動的投入,加上帶動合作廠商的投入,總計(jì)將會為TD終端產(chǎn)業(yè)鏈注入超過12億元的研發(fā)資金,這將對TD終端發(fā)展注入活力。對此中國移動非?春,中國移動副總裁魯向東表示,這兩個(gè)項(xiàng)目啟動后,到2009年底就可見到成果,預(yù)計(jì)今年年底將有6款具有業(yè)界領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)的TD旗艦寬帶互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)上市,明年將增至42款。此外,還有多款價(jià)格低于1000元的TD手機(jī)將于年底上市。
三是力推OPhone手機(jī)。隨著蘋果公司()手機(jī)的上市,全球掀起了一陣iphone風(fēng),用戶的吹捧也使蘋果公司對運(yùn)營商的合作模式和條件異?量。中國移動在和蘋果公司數(shù)次談判之后,亦然放棄iphone,轉(zhuǎn)而加速推出采用自己OMS系統(tǒng)的手機(jī),即OPhone。由于這是中國移動第一次做這種大型的操作系統(tǒng),難度和工作量非常大。據(jù)了解,中國移動研究院已經(jīng)把接近一半的人力全都放在了OPhone上面。
那么,中國移動為什么要花大力氣推出OPhone手機(jī)呢?OPhone雖然與iPhone在外形上較為相似,但OPhone采用的是中國移動基于谷歌Android平臺開發(fā)的操作系統(tǒng)OMS,并且將中國移動的多項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)置其中,比如飛信、快訊、手機(jī)郵箱等。而這些也都是iphone不可能實(shí)現(xiàn)的,中國移動基于OPhone的推出,牢牢地掌控了整個(gè)移動通信的業(yè)務(wù)鏈條的龍頭。
至于OPhone對于TD發(fā)展的作用,有專家認(rèn)為,由中國移動主導(dǎo)推出手機(jī)操作系統(tǒng),一方面可以大大降低終端廠商的開發(fā)成本,加快TD-SCDMA智能手機(jī)推出速度,大大降低用戶使用TD-SCDMA智能手機(jī)的門檻,有利于TD-SCDMA智能終端的普及;另一方面將促進(jìn)TD-SCDMA手機(jī)與中國移動網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用服務(wù)的無縫對接,大大改善TD- SCDMA業(yè)務(wù)的使用體驗(yàn),有利于TD-SCDMA的進(jìn)一步推廣。
總之,中國移動在終端上推出的幾大措施,無一不是以巨大的財(cái)力和研發(fā)能力作為支撐,從此也可以看出,中國移動對TD的發(fā)展是下了決心的。
業(yè)務(wù)創(chuàng)新超常規(guī)
眾所周知,業(yè)務(wù)應(yīng)用是3G成功的決定因素,是推動3G發(fā)展的引擎。為充分發(fā)掘TD-SCDMA的無限發(fā)展?jié)摿,讓用戶暢享G3業(yè)務(wù)的豐富和精彩,8月12日,中國移動啟動面向產(chǎn)業(yè)合作伙伴的G3業(yè)務(wù)創(chuàng)新大賽,以期推動G3業(yè)務(wù)全面開花。
從TD-SCDMA試商用至今,中國移動在業(yè)務(wù)應(yīng)用方面出臺了一系列重大舉措。此前,中國移動面向TD-SCDMA用戶開放了20余種業(yè)務(wù)。2008年,即拍即傳、小區(qū)短信、Wireless Info、手機(jī)電視等多項(xiàng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開創(chuàng)了奧運(yùn)歷史上移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用新的里程碑;今年“兩會”期間廣泛推出和成功應(yīng)用的TD-SCDMA視頻和無線寬帶上網(wǎng)卡等業(yè)務(wù),成為兩會代表、委員們津津樂道的熱點(diǎn)話題;可視電話、視頻會議、視頻留言、G3筆記本等為博鰲亞洲論壇保駕護(hù)航。而本次G3業(yè)務(wù)創(chuàng)新大賽則被中國移動看作在G3業(yè)務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用方面的又一重大舉措。
其實(shí),類似于這種本次大賽已經(jīng)有很多了,用大賽的方式促進(jìn)業(yè)務(wù)開發(fā)也不是一個(gè)新鮮的做法,但中國移動此次大賽卻有一個(gè)最大的這點(diǎn)不同以往,那就是超常規(guī)的四大舉措。
據(jù)了解,這四大措施是指中國移動和業(yè)務(wù)開發(fā)商在在原有合作政策基礎(chǔ)上,從分成模式、平臺服務(wù)機(jī)制、申報(bào)方式和營銷策略等方面構(gòu)建的全新的業(yè)務(wù)孵化機(jī)制。
中國移動數(shù)據(jù)部總經(jīng)理高念書在接受記者采訪時(shí)介紹,這四大舉措的主要內(nèi)容包括四個(gè)“不”。
一、不要收入,提供100%的分成模式。中國移動將為合作伙伴提供百分百的商務(wù)支持,第一年將不參與信息費(fèi)分成,信息費(fèi)全額提供給合作伙伴;二、不計(jì)付出,提供規(guī)范透明的平臺服務(wù)機(jī)制。目前,中國移動已經(jīng)投入巨資建立了IVVR、 SIMS、VGOP等一系列技術(shù)、管理、運(yùn)營平臺,提供完善的服務(wù)系統(tǒng)和管理平臺。合作伙伴由此將獲得中國移動提供的系統(tǒng)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)和支持;三、不拘常規(guī),提供一站到齊的申報(bào)方式。此次G3業(yè)務(wù)創(chuàng)新大賽申報(bào)流程簡便快捷,申報(bào)數(shù)量、資費(fèi)、業(yè)務(wù)線不受現(xiàn)有中國移動合作管理政策約束,只要是好的業(yè)務(wù)都可以申報(bào)。一站到齊的申報(bào)方式形成空前力度的合作機(jī)制;四、不遺余力,提供全網(wǎng)協(xié)同的營銷策略。合作伙伴只要提供好的內(nèi)容,中國移動便提供手機(jī)門戶網(wǎng)站、TD終端內(nèi)置、加入TD業(yè)務(wù)套餐包、傳播媒體推廣等各種資源幫助業(yè)務(wù)走向市場,提供全面營銷支持。
業(yè)內(nèi)有關(guān)專家認(rèn)為,中國移動這種以超常規(guī)方式推進(jìn)3G業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展,形成了一種嶄新的孵化機(jī)制,開創(chuàng)了國內(nèi)運(yùn)營商與合作伙伴深度合作的先河。這種模式的推出將為3G業(yè)務(wù)發(fā)展帶來重大推動。
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