小靈通用戶銳減 攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)難擋3G潮

  【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】根據(jù)工信部公布的2009年9月通信業(yè)運行狀況,我國1-9月份,固定電話用戶累計減少1660.8萬戶,其中,城市電話用戶減少1248.6萬戶,無線市話用戶減少1568.6萬戶,還剩下5324.5萬戶。小靈通用戶數(shù)量呈現(xiàn)快速下降趨勢。

  由于3G的陸續(xù)放號,給小靈通帶來的替代性影響逐漸凸顯出來。中國電信和中國聯(lián)通各地分公司先后采取攜號轉(zhuǎn)往方式企圖留住用戶,但效果并不明顯。

  記者從遼寧聯(lián)通公司獲悉,從即日起,規(guī)模空前的小靈通轉(zhuǎn)2G網(wǎng)工程在沈“開閘”。

  值得關注的是,運營商將為辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務的用戶提供原有小靈通號碼“呼轉(zhuǎn)”功能。同時,專為轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶量身打造的轉(zhuǎn)網(wǎng)套餐,也比以往的手機資費有所下降,但用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)熱情并不高。

  遼寧聯(lián)通客戶服務中心相關負責人表示,目前,小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)方式有“靈通升G,主叫變換”、“靈通升G,只做被叫”和“靈通升G,只做轉(zhuǎn)網(wǎng)”三種。而對于辦理放棄使用原有小靈通網(wǎng)絡和終端的用戶,只需預存300元的話費,即可免費獲得一部2G手機和一個2G手機號碼,試運行期間,手機限量1萬部。

  記者了解到,“靈通升G,主叫變換”指的是,運營商將為用戶提供原有小靈通號碼“呼轉(zhuǎn)”功能,使用一部聯(lián)通G網(wǎng)手機,可以接聽、撥打原小靈通號碼和新手機號的電話,G網(wǎng)手機主叫時也可顯示原有小靈通號碼。而“靈通升G,只做被叫”則指的是,用戶可以通過聯(lián)通G網(wǎng)手機接聽撥打原小靈通號碼和新手機號的電話,但主叫只能顯示G網(wǎng)手機號。

  沈陽聯(lián)通相關人士告訴記者,需要提醒市民的是,目前,小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)工作由于尚處于試運行階段,因此只能在中國聯(lián)通市府大路營業(yè)廳辦理。辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)前,小靈通需要至少在網(wǎng)三個月,而賬戶內(nèi)的話費也不應低于100元,辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)需機主本人前往,一旦轉(zhuǎn)網(wǎng)成功,所捆綁的“親情一家”等服務也將取消。

  記者從沈陽聯(lián)通了解到,目前,小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)套餐共有兩種。一種是月租20元,來電顯示6元,主叫0.1元/分鐘,被叫免費,長途每6秒鐘0.07元。另一種則是主叫25元,贈送來電顯示及70分鐘主叫,本地主叫超出部分0.2元/分鐘,長途也是每6秒鐘0.07元。這兩種轉(zhuǎn)網(wǎng)套餐都與現(xiàn)行的小靈通資費相差無幾。

  其實,在目前的市場格局下,無論從小靈通用戶群的市場定位,還是現(xiàn)實的競爭策略,運營商已經(jīng)考慮資費的低廉,而這很可能引發(fā)新一輪的資費戰(zhàn)。

  同時,沈陽聯(lián)通相關人士還告訴記者,目前,沈陽小靈通業(yè)務沒受影響,仍可辦理入網(wǎng)業(yè)務。關于小靈通何時退網(wǎng)目前還未接到正式通知,現(xiàn)階段小靈通用戶的使用不會受到影響,通話質(zhì)量可以保證。

  當天,記者在中國聯(lián)通市府大路營業(yè)廳看到,盡管并未發(fā)現(xiàn)有關該方案的大規(guī)模宣傳推廣活動,不過,上述營業(yè)廳的工作人員對記者表示,近期,已經(jīng)有些用戶陸續(xù)前來簽署轉(zhuǎn)網(wǎng)協(xié)議,轉(zhuǎn)為手機用戶!耙惶齑蠹s能有10個用戶來辦理!笔懈舐窢I業(yè)廳的一位工作人員對記者說。

  從記者的現(xiàn)場觀察看,小靈通用戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)熱情似乎并不積極!艾F(xiàn)在還不打算換!鼻皝磙k理充值業(yè)務的市民李喆表示,“我會比較那時移動、電信、聯(lián)通三家公司的資費高低,然后決定是否將小靈通轉(zhuǎn)到聯(lián)通的2G手機!备嘤脩魟t持觀望態(tài)度,“會不會還有更優(yōu)惠的方案呢”?

  因為小靈通的資費普遍低于手機資費,所以小靈通用戶普遍不愿意主動轉(zhuǎn)網(wǎng),一些用戶甚至要誓做“釘子戶”,堅持到退網(wǎng)的最后一刻,以迫使運營商提供更高補償。

  對此,沈陽聯(lián)通的一位高層表示,用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)越晚未必優(yōu)惠越多,其實,在用戶的入網(wǎng)協(xié)議上已經(jīng)約定,政府的行政行為屬于“不可抗力”,因此,運營商有權(quán)終止協(xié)議。這意味著,運營商手中已經(jīng)握有“底牌”。


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