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今年春節(jié)期間深圳消費(fèi)投訴同比減少21.2%
本報(bào)訊 (記者仇日紅 通訊員吳愛民)春節(jié)黃金周是消費(fèi)的旺季，消費(fèi)者的消費(fèi)投訴自然也不會(huì)少，記者昨日從深圳市消委會(huì)獲悉，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，春節(jié)長假期間，深圳12315共接聽登記消費(fèi)者咨詢電話297個(gè)，受理消費(fèi)者投訴30宗。與去年相比，今年春節(jié)深圳市消委會(huì)接受投訴咨詢的電話總量比2009年春節(jié)減少21.2%，節(jié)日促銷、食品餐飲等節(jié)日消費(fèi)熱點(diǎn)領(lǐng)域的投訴電話很少。
從投訴咨詢的數(shù)量來看，今年春節(jié)期間，消費(fèi)者投訴主要集中在網(wǎng)絡(luò)、通信服務(wù)領(lǐng)域，有20宗，占受理總數(shù)的66.7%。另外，在消費(fèi)者咨詢電話中，涉及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)問題的也有13個(gè)，主要反映無法正常上網(wǎng)等。
電視購物成為消費(fèi)者投訴咨詢的新熱點(diǎn)。在消費(fèi)者咨詢電話中，反映電視購物問題的有11個(gè)，占咨詢總量的3.7%。
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