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農(nóng)歷新年剛過，蘇寧易購便發(fā)布了2017年年度業(yè)績快報(bào)，上演“開門紅“。報(bào)告顯示，2017年蘇寧易購的營收為1879億元，同比增長26%；凈利為42億元，同比增長497.66%，這也是其自2009年轉(zhuǎn)型以來的最佳年報(bào)。
（圖：蘇寧易購總部）
除了線上線下零售門店齊發(fā)力外，物流和金融版塊也增長迅猛，2017年蘇寧物流社會(huì)化營業(yè)收入（不含天天快遞）同比增長135.76%，蘇寧金融業(yè)務(wù)（支付業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈金融等業(yè)務(wù)）2017年總體交易規(guī)模同比增長129.71%。這表明蘇寧易購已經(jīng)成功度過了轉(zhuǎn)型期，進(jìn)入收入規(guī)�？焖僭鲩L、凈利率穩(wěn)步提升的持續(xù)向上周期，蘇寧易購集團(tuán)董事長張近東提出的智慧零售正迎來最佳發(fā)展的春天。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，傳統(tǒng)的線下零售業(yè)正在迎來顛覆性發(fā)展，數(shù)據(jù)化經(jīng)營、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、場(chǎng)景化消費(fèi)的趨勢(shì)愈發(fā)明顯。基于此，蘇寧易購董事長張近東在多個(gè)公開場(chǎng)合提出了“智慧零售”的概念，就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。
（圖：蘇寧易購無人店）
這份年報(bào)預(yù)報(bào)也彰顯了蘇寧“智慧零售”的階段性大爆發(fā)。這一年，在穩(wěn)步拓展蘇寧云店、蘇寧易購直營店等線下成熟業(yè)態(tài)的同時(shí)，蘇寧極物店、蘇寧體育Biu無人店、生活家居館、蘇鮮生等“新鮮面孔”不斷涌現(xiàn)。在蘇寧易購云店，智能客服、刷臉支付、機(jī)器人咖啡師等人工智能技術(shù)讓進(jìn)店的消費(fèi)者有了完全不一樣的購物體驗(yàn)。用多位消費(fèi)者的話來說，就算不買東西，也想經(jīng)常來店里逛一下。
除了不斷顛覆現(xiàn)有的零售業(yè)態(tài)，蘇寧易購還通過一系列的跨界合作，與萬達(dá)、恒大等多位商業(yè)大佬建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，在原有產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上將觸角延伸到易購、物流、金融、科技、置業(yè)、文創(chuàng)、體育、投資等領(lǐng)域，不斷提升蘇寧物流、蘇寧金融等業(yè)務(wù)板塊在集團(tuán)的戰(zhàn)略地位，構(gòu)建起了一個(gè)物流、數(shù)據(jù)、流量的零售生態(tài)圈，同時(shí)擁有了一套完整的智慧零售解決方案。
（圖：蘇寧易購汽車超市）
在蘇寧2018春季部署會(huì)上，張近東就明確指出，“2018到2020年，是蘇寧易購向著新十年戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)起沖刺的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)，也是集團(tuán)智慧零售發(fā)展最關(guān)鍵的三年。“他更是為全體員工立下了一個(gè)宏偉的發(fā)展目標(biāo)：2020年全渠道高于互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型期增長的兩倍增速，線下開設(shè)兩萬家門店，蘇寧大生態(tài)全面協(xié)同發(fā)力。當(dāng)時(shí)此言一出，不少人還為其捏了一把汗，短短3年能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)嗎？
伴隨著蘇寧易購2017年年度業(yè)績快報(bào)的出爐，耀眼的業(yè)績瞬間打消了公眾的擔(dān)心和質(zhì)疑，用張近東的話說，蘇寧將進(jìn)入企業(yè)歷史上規(guī)模增長、效益提升的最好時(shí)期。展望未來，線上線下融合的趨勢(shì)將進(jìn)一步加強(qiáng)、各種新鮮事物也將不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)者也得以感受不一樣的購物體驗(yàn)。
華泰證券在其研報(bào)中稱 ，“蘇寧線下零售業(yè)態(tài)多元，通過將這些技術(shù)、資源貫穿到零售運(yùn)營各流程、各環(huán)節(jié)、各場(chǎng)景之中，公司創(chuàng)造出了完善的智慧零售系統(tǒng)解決方案，已經(jīng)具備賦能商業(yè)能力，利用互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)張的無邊界性”。
