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老羅這次爆發(fā)了。過去5年，在遭遇一次次滑鐵盧后，老羅依然匍匐在戰(zhàn)場的邊緣，沒有當(dāng)逃兵，因而湊上了一些裝備：更多資本、更專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和更職業(yè)的羅總。這讓他給人們帶來一些意外，在鳥巢的上空，讓理想主義所向皆靡。
撰文｜鄭亞紅 吳勇
編輯｜趙艷秋
北京的小雨下，從四面八方涌入鳥巢的3萬人，大多是抱著一年一度看“春晚”的心態(tài)習(xí)慣性赴約。但對(duì)于過去5年，在起伏跌宕中站回原點(diǎn)的羅永浩和錘子科技，這場發(fā)布卻真的影響到，是否能在2018手機(jī)行業(yè)逆風(fēng)中翻盤，“顛覆”自我。
01
羅永浩這次爆發(fā)了。來聽相聲的人要失望了，來看手機(jī)發(fā)布會(huì)的人也要失望了。
5月15日晚，錘子科技在鳥巢舉辦了年度新品發(fā)布會(huì)。比老羅預(yù)定開場的時(shí)間晚了15分鐘，羅永浩穿著標(biāo)志性的黑色襯衫出現(xiàn)在了鳥巢。
北京地鐵公司為了錘子科技發(fā)布會(huì)的順利召開，關(guān)閉了鳥巢附近的一座地鐵站。但北京的天氣并不打算給老羅面子，從下午四點(diǎn)開始鳥巢附近就下起了暴雨，不過，會(huì)場的上座率依然相當(dāng)高。
當(dāng)3萬多人冒雨來到現(xiàn)場，原本以為只會(huì)是一款全面屏的旗艦手機(jī)，但老羅卻把大部分精力投入到了一臺(tái)27英寸的電腦——堅(jiān)果TNT工作站，并向大家演示了重新定義的種種——個(gè)人電腦、Office辦公軟件、搜索和及時(shí)通信工具。
手機(jī)倒成了整場發(fā)布會(huì)的配菜，老羅只花了不到半個(gè)小時(shí)完成了介紹，未來錘子手機(jī)都名為堅(jiān)果手機(jī)。相比于介紹手機(jī)時(shí)的駕輕就熟，他不得不把大量的時(shí)間用在了教育用戶如何使用一臺(tái)重新定義過的電腦。
笑聲和歡呼聲比往常少了很多，尤其是在空曠的鳥巢。而為了能完整介紹這款陌生產(chǎn)品，羅永浩不得不壓縮調(diào)侃的時(shí)間，一本正經(jīng)的完成產(chǎn)品介紹。
但在真正重新定義之前，老羅卻不得不面對(duì)演示頻頻失誤的尷尬。在一款花了6個(gè)月時(shí)間打造的工程機(jī)上，老羅坐在一張辦公桌前，進(jìn)行了演示。他按住按鈕進(jìn)行語音輸入，卻多次出現(xiàn)卡頓。
老羅已經(jīng)開始著急，自言自語，“完蛋了”“玩砸了”，而臺(tái)下三萬人都屏息凝神，等待著坐在辦公桌前的老羅能順利地完成演示。老羅的野心已經(jīng)很清晰，AR和VR的來臨還需要十年，而在新一代的交互方式到來之前，會(huì)有一種更貼近用戶體驗(yàn)的電腦來填補(bǔ)。“我想用科技改變世界，而不是來賺你的臭錢的�！彼f。
值得注意的是，這些重新的工具，很多來自國產(chǎn)合作伙伴，其中永中軟件是一家經(jīng)歷了與微軟對(duì)抗時(shí)代的國產(chǎn)軟件企業(yè)，而即時(shí)通信工具則來自一家國內(nèi)創(chuàng)業(yè)企業(yè)。這些國產(chǎn)化的標(biāo)簽也非常符合當(dāng)下民眾的心思。
無疑，老羅這次是進(jìn)取的。比起幾乎不變的PC、辦公軟件、搜索和最近幾年用法沒有發(fā)生大變化的即時(shí)通訊工具，老羅這個(gè)門外漢卻給用戶帶來了更多想象力。雖然老羅對(duì)大家現(xiàn)在還用不上表達(dá)了歉意。
盡管再次登臺(tái)小心翼翼，觀眾們覺得相聲表演越來越趨于平庸。但六年的打磨和試錯(cuò)，讓老羅張牙舞爪的鐵錘變成堅(jiān)果，企圖飛出星球，完成新一輪理想主義的征程。
02
2011年，這個(gè)世界發(fā)生了兩件事，這兩件事足以影響一個(gè)網(wǎng)紅老師接下來的人生。第一件事，喬布斯去世，第二件事，雷軍創(chuàng)立小米。
在此之前，網(wǎng)紅老師經(jīng)歷過狷介反叛的少年時(shí)光和復(fù)雜的職業(yè)生涯，最為大眾熟知的是“老羅語錄”。
當(dāng)喬布斯去世，雷軍成了雷布斯后，網(wǎng)紅老師的心蠢蠢欲動(dòng)。前者是他的偶像，后者是以其中國繼任者形象出現(xiàn)的勤奮商人。
網(wǎng)紅老師瞭望著空蕩的十字路口，他感到額頭的“王”字隱隱發(fā)燙，突然意識(shí)到自己可能是唯一能夠繼承喬幫主衣缽的東方匠人。
這一年年底，他掄起鐵錘先后砸爛了23臺(tái)冰箱，并在幾個(gè)月后宣布，羅永浩要做手機(jī)了。
掄起鐵錘的羅永浩像一個(gè)異類。他生于東北吉林延邊，自我評(píng)價(jià)屬于“攻擊型人格，好斗”。除了砸冰箱，他還曾將自己的鐵錘對(duì)準(zhǔn)過俞敏洪、紅十字會(huì)、廈門政府以及少年時(shí)那個(gè)欺騙他200塊獎(jiǎng)金的補(bǔ)習(xí)班。
這樣的羅永浩，被認(rèn)作是一個(gè)有天賦的行為藝術(shù)家和反叛者，堪比安迪·沃霍爾或者切·格瓦拉，而他的錘子砸的則是一切潛規(guī)則和偽權(quán)威。
帶著這樣強(qiáng)烈的精神偶像光環(huán)創(chuàng)業(yè)，老羅是特別的。他不僅開創(chuàng)了一條情懷造機(jī)路徑，而且自帶一批自來水，這批粉絲有人是他的學(xué)生粉、相聲粉，有人是他的理想粉。他們被稱作是“錘粉”，實(shí)際上更準(zhǔn)確是“羅粉”。
他們發(fā)自內(nèi)心認(rèn)為，老羅才是“中國版喬布斯”，雷軍只是一個(gè)“Are you ok”都說不清的土鱉，他的夢想要靠我們來供養(yǎng)。
到底誰才是中國“喬布斯”？
然而，盡管心高膽大，羅永浩跳進(jìn)的并非是一個(gè)處女之地。2014年5月姍姍來遲的錘子T1發(fā)布時(shí)，小米當(dāng)年上半年的銷量已超過2600萬臺(tái)。
但老羅卻在錘子科技建立初期，將寶壓在了一場場聲勢浩大的“相聲會(huì)”、“天生驕傲”廣告語宣講和花式營銷海報(bào)上。
名言和營銷文案就如同老羅脫口而出的段子，他跟韓寒一樣，是貼著“叛逆”標(biāo)簽的金句制造機(jī)。
從開始做錘子手機(jī)，羅永浩從未在微博上停止發(fā)聲超過72小時(shí)，他也許是最深諳互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民心理的大師，與他的支持者和反對(duì)者不斷互動(dòng)，緊緊彪上熱點(diǎn)公司炒作自己，蘋果、三星、小米、OPPO都被老羅完美的利用過。
“我們做兩到三代產(chǎn)品之后，滅掉蘋果是沒有問題”、“用戶體驗(yàn)、審美、營銷推廣、戀物、完美主義傾向這五項(xiàng)我都不輸喬布斯，只差了一個(gè)現(xiàn)實(shí)扭曲場，但我人格力量遠(yuǎn)勝，加上這個(gè)行業(yè)全是土鱉和笨蛋，不驕傲地說，勝算很大�！�
擅長輸出價(jià)值觀的老羅，在當(dāng)代企業(yè)家里，還擁有傲視群雄的營銷天分與嗅覺。錘子TI手機(jī)發(fā)布時(shí)，在國產(chǎn)手機(jī)一片追求性價(jià)比的聲浪中，他卻站出來問大家：“怎樣令人信服地打造一部4000元的精品手機(jī)？”，并順帶說了句“產(chǎn)品最重要的是人文情懷”。
然而，老羅生不逢時(shí)。2013年之后的手機(jī)市場，口碑、情懷、創(chuàng)意，已經(jīng)不再具有“芝麻開門”的魔力，取而代之，賭桌上最重要的籌碼是技術(shù)、工程、供應(yīng)鏈和渠道。
憑著一腔熱血的文科生羅永浩此時(shí)還未意識(shí)到，理想和布道的力量在這場實(shí)業(yè)競爭中僅僅只能發(fā)揮3個(gè)小時(shí)的效力——發(fā)布會(huì)演講一結(jié)束，脆弱將無所遁形，產(chǎn)品中所蘊(yùn)藏的價(jià)值才是真正被消費(fèi)的核心。
現(xiàn)實(shí)中，每一款錘子手機(jī)發(fā)布會(huì)狂歡之后，精神導(dǎo)師就會(huì)走下神壇的一個(gè)臺(tái)階。
創(chuàng)業(yè)5年后，吃盡苦頭的老羅明白，自己最應(yīng)該做的不是理想導(dǎo)師，而只是錘子科技的CEO。他首先需要做的，是一款理想的產(chǎn)品。
03
“我不是為了輸贏，我就是認(rèn)真”。四年前，北京國家會(huì)議中心， Smartisan T1發(fā)布會(huì)，羅永浩在這里演講了整整3個(gè)小時(shí)。會(huì)場中坐滿了上萬人，還有數(shù)百萬人守著直播看老羅“講相聲”。
各地趕來的死忠粉
最后他宣布T1“將是東半球最好用的手機(jī)”，這款有著3顆實(shí)體按鍵的手機(jī)售價(jià)3600元。
Smartisan T1在老羅心里是一個(gè)非常優(yōu)秀的作品，后來多個(gè)場合他屢次提及這款手機(jī)出色的工業(yè)設(shè)計(jì)，以及它獲得了iF國際設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)這一事實(shí)。此外，羅永浩還把極大的熱情放在了解決“預(yù)裝的第三方應(yīng)用可以卸載”上。
但更多人看到，老羅自T1便開始，以在細(xì)枝末節(jié)上較真，來區(qū)隔自己不同于其他庸俗友商，彰顯錘子情懷和品牌調(diào)性。
事實(shí)上，首次做手機(jī)的老羅，在Smartisan T1上定價(jià)策略翻車，一年內(nèi)手機(jī)價(jià)格從3600元跳水到2000元以下，把之前豪言“降到2500以下，我是你孫子”的自己，輩分一夜之間降了兩級(jí)。
后來Smartisan T1被失敗博物館收藏。館委會(huì)表示，“Smartisan T1蘊(yùn)藏著諸多有趣的失敗細(xì)節(jié)，還有那些精妙的bug，它們都包含于一個(gè)完整一致的失敗產(chǎn)品概念下，這些都令我們著迷”。此外，“Smartisan T1失敗的非常特別，冷門需求置于相當(dāng)高的優(yōu)先級(jí)，毫無意義的對(duì)稱美學(xué)，很符合強(qiáng)迫癥用戶的喜好�！�
Smartisan T1給老羅帶來的初失敗體驗(yàn)還不遠(yuǎn)不止此。從“羅粉”轉(zhuǎn)換成“錘粉”的粉絲，突然有一部分認(rèn)清了真相：相聲好聽，但錘子手機(jī)真的不行。
與萎靡銷量相伴的，是老羅這個(gè)行為藝術(shù)家一意孤行和火爆脾氣帶來的負(fù)面影響。
Smartisan T1發(fā)布3個(gè)月后，“天生驕傲”的老羅大張旗鼓地跟王自如掐起來。對(duì)質(zhì)當(dāng)天，他在口舌上碾壓對(duì)方，卻也對(duì)T1的質(zhì)量問題，承認(rèn)大半。這一場爭論只有iPhone是贏家，免費(fèi)被做了3小時(shí)廣告。有錘粉在知乎上坦言“本人本來也是打算買個(gè)錘子給家里人用的，但那晚之后，粉轉(zhuǎn)路人�！币�?yàn)槟峭淼膶?duì)質(zhì)，老羅的氣場討好了鐵桿錘粉，卻嚇走了更多的路人。
羅永浩王自如優(yōu)酷掐架
1年多以后，2015年12月，李中秋讓44歲的老羅站在了被告席。李中秋是一個(gè)錘粉，因?yàn)镾martisan T1跟老羅演講時(shí)描述出入較大，選擇用法律維護(hù)自己的權(quán)益。他說“我之前選擇忍受，但慢慢的一件事一件事的累加讓我感到失望了�！泵鎸�(duì)李中秋，羅永浩喊話：“我勝訴就饒你，敗訴咱就上視頻開撕�！钡髞礤N子賠付了9000多塊，羅永浩也承認(rèn)，自己在發(fā)布會(huì)上的口誤——把“預(yù)裝第三方應(yīng)用可卸載”說成了“預(yù)裝的應(yīng)用可卸載”。
TI之后的T2延遲了半年才上市。羅永浩承認(rèn)，那是因?yàn)門I除了問題，骨干都跑去救火了。同時(shí)，由于老羅堅(jiān)持全金屬中框的工藝需要突破，也導(dǎo)致其進(jìn)度拖后，錯(cuò)過最佳銷售檔期，以至于，直到現(xiàn)在，錘子科技都不好意思公布T2銷量。而堅(jiān)持了全金屬中框的T2是當(dāng)年市場上唯一沒有指紋識(shí)別的旗艦機(jī)。
錘子T2
在這期間，錘子科技2015年舉辦了一場“史上最傷感的發(fā)布會(huì)”，發(fā)布了堅(jiān)果手機(jī)，其千元以下的定價(jià)，糖果配色，塑料后殼，都讓老羅創(chuàng)業(yè)初期堅(jiān)持的高級(jí)審美經(jīng)歷了一次地震般的滑坡。沒辦法，他只能承認(rèn)錯(cuò)誤，甚至像雷布斯公開到了歉，承認(rèn)自己的無知。
隨后的2016年，錘子繼續(xù)推出迭代手機(jī)，然而銷量上的表現(xiàn)依然平平。10萬臺(tái)、20萬臺(tái)……整個(gè)2015年錘子科技全年虧損4.62億元，到了2016年，其營收為8.09億元，凈虧損4.27億元，凈資產(chǎn)為負(fù)2.4億元。
但羅永浩依然充滿自信，繼續(xù)散發(fā)著自己的毒舌魅力和精神感召，招徠信眾。他說蘋果已經(jīng)淪為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，魅族和小米一個(gè)笨一個(gè)土。只有走情懷路線，才是消費(fèi)品領(lǐng)域最成功的路線方針，不信你們看看星巴克。
錘粉能做什么？在羅永浩這里，盡管他十分重視他們，正如今天堅(jiān)果R1在全國各個(gè)一線到18線城市同步開展線下觀影，但老羅從不認(rèn)為自己是靠粉絲驅(qū)動(dòng)的，“買我手機(jī)的人不是我的粉絲，他們是某種信念、某種價(jià)值觀、某種理想、某種人生態(tài)度的粉絲”。
但不管是哪種粉絲，羅永浩憑著這幫人堅(jiān)持了下來，在一次次滑鐵盧后，他依然匍匐在戰(zhàn)場的邊緣，沒有當(dāng)成逃兵。
而且，他自身也做出了巨大的改變甚至妥協(xié)。
04
?“過去，我要是在機(jī)場看到一個(gè)衣冠楚楚的家伙拿著一本杰克·韋爾奇在封面上’獰笑’的《贏》，就會(huì)覺得這個(gè)笨蛋沒救了，但現(xiàn)在我也會(huì)拿著這樣的書硬著頭皮看完�！�
自2012年正式創(chuàng)辦錘子科技，文科生羅永浩如同一個(gè)主動(dòng)靠近絞肉機(jī)的大肥羊。他缺乏資本，不懂技術(shù)，甚至找不到合拍的創(chuàng)業(yè)伙伴，他在這場創(chuàng)業(yè)里唯一擅長的是開發(fā)布會(huì)，以及寫廣告語。
老羅語錄句句精彩
但絞肉機(jī)是不會(huì)同情大肥羊的。經(jīng)歷了一次次低谷后，老羅開始學(xué)著做一個(gè)“笨蛋”。
2016年時(shí)，創(chuàng)立四年的錘子科技在外界看來已經(jīng)走到了生死邊緣的時(shí)刻。它六次被傳倒閉，五次被傳收購，三次被曝光資金鏈危機(jī)，一度發(fā)不出工資，企業(yè)凈資產(chǎn)余額只剩20萬元。
而那個(gè)時(shí)候，團(tuán)隊(duì)也如危卵，幾大護(hù)法先后離開，鬧得最大的是當(dāng)時(shí)CTO錢晨的離去。網(wǎng)絡(luò)上傳言，羅永浩曾經(jīng)因?yàn)門3的設(shè)計(jì)，跟錢晨起了沖突，兩人互相諷刺挖苦，老羅甚至將礦泉水瓶砸向了這位技術(shù)官。后來這位“開朝元?jiǎng)住彪x開錘子，老羅回應(yīng)說：“他50多歲的人了，早一點(diǎn)退下來是他個(gè)人的意愿，也是我們共同協(xié)商的后果�！�
羅永浩承認(rèn)，公司部分員工進(jìn)入了疲憊期。為了鼓舞士氣，他自費(fèi)給員工發(fā)放了《埃隆·馬斯克傳》。
過去這幾年，老羅意識(shí)到自己可能管的是有點(diǎn)多。東東槍提到過一個(gè)故事。他有一次見羅永浩拍桌子，是一位設(shè)計(jì)師拿著張海報(bào)打樣來給老羅看，他左看右看，說：“這兩邊的邊框是不是不一樣寬啊？”后來證明，左邊確實(shí)比右邊多了一個(gè)像素。羅永浩就拍桌子說：“找的是一流的設(shè)計(jì)！結(jié)果哪邊寬一點(diǎn)還得我自己看！”
東東槍后來跟幾個(gè)專業(yè)做設(shè)計(jì)的人聊這事兒，大家都覺得，一個(gè)好設(shè)計(jì)師的價(jià)值，也不是看出哪邊多1個(gè)像素。羅永浩如果因?yàn)檫@個(gè)發(fā)火，那是他不了解一流設(shè)計(jì)師的價(jià)值。
東東槍也不知道，是羅永浩不懂設(shè)計(jì)，還是說這些話的人不懂羅永浩。
現(xiàn)在，羅永浩開始接受一些妥協(xié)。比如客服滿意度，以前，他認(rèn)為最理想的狀態(tài)是100%�，F(xiàn)在，他知道，非100%的狀態(tài)才是最健康的，可以避免有無賴惡意騷擾。
老羅在管理上遇到的問題越來越少，他說學(xué)著考慮全局，也學(xué)著更好地平衡事實(shí)、公平和情感之間的關(guān)系。更重要的是，他花了更多的時(shí)間，通過找相應(yīng)領(lǐng)域的牛人的來解決錘子科技的問題。
后來羅永浩花了七個(gè)月，跑了無數(shù)次上海談下了吳德周，這位前榮耀產(chǎn)品副總裁的加入讓錘子科技更加向主流靠攏。吳德周到來后，之前機(jī)型被廣泛批評(píng)的地方，逐步做了改進(jìn)。攝像頭一直是錘子系列被吐槽最多的地方，去年推出堅(jiān)果Pro是第一次采用了雙攝像頭，大光圈技術(shù)，這是在吳德周的主導(dǎo)下完成的。
收斂攻擊性，是老羅在飄搖的2016年悟出的道理：“我以前在互聯(lián)網(wǎng)上吵架是從沒輸過的，但經(jīng)過做企業(yè)這四年半的血雨腥風(fēng)，我的心胸已經(jīng)大到了我歷史上所有的敵人都跑到我的心胸里，我還是會(huì)覺得里面很空曠�！�
羅永浩在互聯(lián)網(wǎng)也變得 “心胸寬廣” 起來
錘子科技暫時(shí)完成了一個(gè)作坊到科技公司的初步過度。老羅也終于可以劃清自己的使命和功能。
轉(zhuǎn)機(jī)也在2017年悄然而至，錘子科技開始起死回生。堅(jiān)果Pro是救命草，這款旗艦機(jī)型銷量突破百萬，占錘子手機(jī)史總銷量的一半。
這樣的數(shù)字對(duì)于華為、小米和OV而言可能不值一提，但對(duì)于老羅和錘子科技，卻是堅(jiān)實(shí)的一大步，一個(gè)邊緣化的品牌終于可以有底氣說自己是“小眾品牌”了。
在去年一場發(fā)布會(huì)上，老羅自嘲道：“感覺自己終于要成了，但又一想，這種感覺已經(jīng)有四次了�！彼煅�，說自己厚著臉皮堅(jiān)持了五年，就這樣挺過來了。沒有人能想象到，老羅的精神垮了會(huì)是什么樣子，他說：“從心理承受能力上，我這個(gè)人是不可能垮的�！�
除了挖來團(tuán)隊(duì)，在融資方面，與阿里失之交臂之后，去年8月錘子科技終于等來10億元的戰(zhàn)略投資，其中6億元來自成都政府，一半為股權(quán)投資，一半為債權(quán)投資。隨后，錘子把總部從北京搬到了成都。此外，私募基金投資4億元。羅永浩更加敢吹了，他說：“任何地方政府把我們引進(jìn)來都是一個(gè)香餑餑兒，而且是快熟的�！�
經(jīng)歷過2017年后，錘子科技如同一個(gè)等待轉(zhuǎn)正的旁聽生，老羅最終又扛著他的“羅布斯”大旗重新站在了起跑線上，時(shí)隔5年，除了那二兩情懷肚腩，老羅終于攢齊了其他的裝備：更多資本、更專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、更職業(yè)的羅總。
今天這場號(hào)稱全球參與人數(shù)最多的科技產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，老羅的調(diào)門和嗓門都很高。無論美名還是罵名，總比沒有聲響要強(qiáng)。
喬布斯式的顛覆暫時(shí)還無法發(fā)生在老羅身上，但這些噱頭已經(jīng)成為老羅的保護(hù)色。老羅曾說：“當(dāng)我們的商業(yè)能力和那些巨頭沒有多少差異的時(shí)候，理想主義將所向皆靡�！�
