中國聯(lián)通以大數(shù)據(jù)“五化”能力優(yōu)勢 為防控新冠肺炎疫情匯聚科學之智

2月14日，工業(yè)和信息化部召開媒體通氣會，通報通信行業(yè)運用大數(shù)據(jù)支撐服務疫情防控工作有關情況。中國聯(lián)通副總經(jīng)理買彥州參加會議，介紹了中國聯(lián)通以大數(shù)據(jù)“五化”能力優(yōu)勢為阻擊新冠肺炎疫情匯聚科學防控之智情況，并現(xiàn)場回答了記者提問。

新冠肺炎疫情發(fā)生后，中國聯(lián)通堅決貫徹習近平總書記重要指示精神，認真落實黨中央、國務院決策部署，切實履行通信企業(yè)責任，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)和通信網(wǎng)絡技術優(yōu)勢，全力以赴支撐疫情防控。

運用大數(shù)據(jù)技術讓疫情防控“預測有據(jù)”

中國聯(lián)通充分發(fā)揮特有的大數(shù)據(jù)多源、海量、融合的優(yōu)勢，讓疫情防控做到“預測有據(jù)”，助力科學防控、精準防控，努力用科技打贏防控“阻擊戰(zhàn)”。一是行動迅速。在工信部統(tǒng)一組織下，1月20日，中國聯(lián)通第一時間組建大數(shù)據(jù)專項工作組，迅速統(tǒng)籌資源，啟動相關工作。二是對接及時。1月22日完成與國家衛(wèi)健委、疾控中心和全國各省有關單位的對接，運用數(shù)據(jù)集中、智能等優(yōu)勢，快速響應各方數(shù)據(jù)需求。三是深化推進。1月26日，工信部陳肇雄副部長一行赴聯(lián)通大數(shù)據(jù)公司開展專題調研，并召開了疫情防控大數(shù)據(jù)現(xiàn)場調度會。中國聯(lián)通迅速落實調度會精神，把大數(shù)據(jù)支撐服務的重點進一步聚焦在支撐服務疫情態(tài)勢研判、疫情防控部署、流動人員的疫情監(jiān)測等方面，進一步做好疫情防控大數(shù)據(jù)支撐工作。四是應用多樣。截止2月13日，中國聯(lián)通已經(jīng)建立了“區(qū)域人口流動”等13個大數(shù)據(jù)模型，開發(fā)了基于人口流動的疫情防控、風險預報等大數(shù)據(jù)平臺，向各級疫情防控部門交付3017份數(shù)據(jù)分析報告，根據(jù)建立的大數(shù)據(jù)模型，算出特定時間段全國人口流動數(shù)據(jù)，特別是武漢到全國各省、市、區(qū)縣的人口流動數(shù)據(jù)，及時為各方提供決策支撐，助力實現(xiàn)精準防控、科學防控。五是確保安全。我們始終注重加強疫情防控相關數(shù)據(jù)安全管理，以嚴格的技術和管理手段，既保證疫情防控需要，又確保廣大用戶隱私與數(shù)據(jù)信息安全。

中國聯(lián)通在大數(shù)據(jù)支撐方面，具有以下特點：一是集約化。海量數(shù)據(jù)是大數(shù)據(jù)分析的基礎，中國聯(lián)通近年來一直致力于IT系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一，目前已實現(xiàn)了全國31省公司數(shù)據(jù)的一點集中，這就為快速高效的大數(shù)據(jù)分析奠定了一個很好的基礎。二是專業(yè)化。中國聯(lián)通有國內一流的大數(shù)據(jù)公司，目前有600多人的專業(yè)團隊，此次疫情發(fā)生后又成立一支專門的疫情防控大數(shù)據(jù)團隊，為疫情防控提供了組織保證。三是智能化。針對這次疫情防控，中國聯(lián)通累計開發(fā)疫情傳播風險分析等數(shù)據(jù)模型13個，幫助疫情防控部門針對特定區(qū)域的人群進行分析。同時，基于中國聯(lián)通的大數(shù)據(jù)模型，在用戶授權后，向用戶發(fā)送短信，提示近期曾經(jīng)到訪的地區(qū)，可協(xié)助疫情防控工作。四是平臺化。中國聯(lián)通發(fā)揮自身優(yōu)勢，在短時間內研發(fā)了疫情防控大數(shù)據(jù)平臺，用來支撐疫情防控工作，平臺具有疫區(qū)人群流動監(jiān)測、返程復工人群流動監(jiān)測等功能，可以直觀地通過可視化展現(xiàn)，可讓相關部門及時研判疫情。五是規(guī)范化。中國聯(lián)通始終把數(shù)據(jù)安全和用戶隱私保護放到重要位置，建立了“七統(tǒng)一”的管理流程，有數(shù)據(jù)安全網(wǎng)關和數(shù)據(jù)溯源系統(tǒng)，同時還有自動化的數(shù)據(jù)加密、數(shù)字水印等管控手段，以專業(yè)化技術，保障安全地開展大數(shù)據(jù)服務。

啟動“應急”機制 確保網(wǎng)絡暢通

疫情發(fā)生后，中國聯(lián)通強化政治擔當，落實防控責任，把疫情防控作為最重要的工作來抓，做到守土有責、守土擔責、守土盡責，迅速形成全面動員、全面部署、全面加強防控的局面。中國聯(lián)通第一時間在全系統(tǒng)啟動應急響應機制，確保黨政指揮系統(tǒng)、重點客戶、廣大群眾的通信暢通。1月20日以來，累計值守人員15萬人次，為各級黨政等重點單位新開、擴容專線電路1182條，重點保障專線3.4萬條。

在湖北地區(qū)，中國聯(lián)通迅速完成湖北省疾控中心至所有地市專線電路擴容任務，為235所定點防控醫(yī)院進行網(wǎng)絡擴容，特別是在36小時內，我們完成了火神山醫(yī)院的移動通信網(wǎng)絡全覆蓋，還開通火神山醫(yī)院、雷神山醫(yī)院、大別山醫(yī)院建設的實時直播，增加了相關疫情防控工作的透明度。

采取“戰(zhàn)時”服務 實施便民惠民

為助力全國打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，中國聯(lián)通對廣大客戶推出一系列臨時特別服務措施：我們配合有關部門發(fā)放公益短信67億條，及時傳播疫情防控信息；我們對受疫情影響的2.5億用戶暫緩停機；我們大力推進線上業(yè)務辦理方式，用戶足不出戶就可以辦理交費、開戶、查詢等業(yè)務；我們應對疫情推出多個創(chuàng)新產(chǎn)品，例如配合“停課不停學”的要求，向廣大中小學校推出“沃家在線課堂”；為滿足“遠程辦公”的需求，推出“云視頻會議系統(tǒng)”；配合疫情檢測推出“5G+熱成像人體測溫”平臺，大大提高了體溫檢測的效率。

下一階段，中國聯(lián)通將按照“堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策”的總要求，積極配合相關部門、地方政府做好疫情防控的大數(shù)據(jù)支撐工作。堅持“兩手抓”，扎實做好疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營工作，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和經(jīng)濟社會發(fā)展做出我們新的貢獻。