跑分排行何以成為營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo) 用戶(hù)體驗(yàn)才是王道

相關(guān)專(zhuān)題: 華為 芯片

手機(jī)跑分重要嗎?答案是肯定的,但分?jǐn)?shù)和排行不能完全代表用戶(hù)使用感受,然而現(xiàn)在越來(lái)越多的廠(chǎng)商過(guò)分追求分?jǐn)?shù)和排行高低,讓手機(jī)市場(chǎng)陷入了“數(shù)值論”的惡性循環(huán),也有不少?gòu)S商陷入了各類(lèi)“跑分作假”的負(fù)面輿論。

追求跑分測(cè)試的高分已經(jīng)成為手機(jī)行業(yè)的惡性循環(huán)(圖/網(wǎng)絡(luò))

就像近日被曝出聯(lián)發(fā)科芯片跑分造假的事,其實(shí)早在2014年,Benchmark (基準(zhǔn)性能測(cè)試)的測(cè)試人員就發(fā)現(xiàn)三星Galaxy S4手機(jī)里配備的Exynos 5410處理器通過(guò)添加源代碼在基準(zhǔn)測(cè)試中作弊,當(dāng)源代碼檢測(cè)到Benchmark在手機(jī)上運(yùn)行后,其內(nèi)置的PowerVR SGX 544MP3 GPU主頻就會(huì)從原來(lái)的480MHz提升至更高的532MHz,自動(dòng)超頻以取得更高的跑分成績(jī)。為此,三星遭到了Galaxy S4手機(jī)用戶(hù)的集體訴訟,在長(zhǎng)達(dá)4年的訴訟后,最終在2019年9月以三星敗訴收?qǐng)?三星承認(rèn)在Benchmark測(cè)試中作弊并向每位Galaxy S4的購(gòu)買(mǎi)者支付10美元賠償。

三星Galaxy S4的GPU在測(cè)試中出現(xiàn)“超頻”操作(圖/網(wǎng)絡(luò))

華為也曾發(fā)生過(guò)P20手機(jī)的跑分比同樣采用麒麟970芯片的Mate10要低的情況,當(dāng)時(shí)華為對(duì)此表示其他廠(chǎng)商都在進(jìn)行同樣的測(cè)試獲得高分,華為不能保持沉默。

其實(shí)針對(duì)跑分軟件的專(zhuān)門(mén)優(yōu)化確實(shí)是業(yè)內(nèi)慣用操作,在三星、華為、高通、聯(lián)發(fā)科等芯片廠(chǎng)商的終端產(chǎn)品上均出現(xiàn)過(guò),對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),其實(shí)早已見(jiàn)怪不怪。跑分其實(shí)只是性能的一個(gè)參考,不必盲從,手機(jī)體驗(yàn)的優(yōu)劣還是要從日常使用角度來(lái)衡量。

外掛散熱風(fēng)扇也是提升手機(jī)跑分成績(jī)的“技巧”之一(圖/網(wǎng)絡(luò))

其實(shí),安兔兔、魯大師、DXOMARK、GeekBench等眾多測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)還與許多廠(chǎng)商進(jìn)行深度合作和溝通,例如提供內(nèi)測(cè)分值供廠(chǎng)商參考以調(diào)教產(chǎn)品、廠(chǎng)商協(xié)助機(jī)構(gòu)讓數(shù)據(jù)更全面更準(zhǔn)確等等。這類(lèi)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)也會(huì)根據(jù)市場(chǎng)上的產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)趨勢(shì)來(lái)修改評(píng)分基準(zhǔn)和更新版本,讓廠(chǎng)商得到更“公平公正”的測(cè)試成績(jī)。近些年,手機(jī)跑分測(cè)試的項(xiàng)目也逐漸從以往的芯片性能,向AI、拍照、音頻等領(lǐng)域擴(kuò)展,即便某款手機(jī)的性能不出彩,但廠(chǎng)商還可以用拍照成績(jī)來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)宣傳。

DXOMARK目前針對(duì)拍照和音頻有多個(gè)榜單排名(圖/網(wǎng)絡(luò))

面對(duì)不斷刷新的測(cè)試基準(zhǔn),以及越來(lái)越多的測(cè)試項(xiàng)目,廠(chǎng)商們的營(yíng)銷(xiāo)炒作一度讓消費(fèi)者眼花繚亂甚至盲從。但是,近些年關(guān)于跑分機(jī)構(gòu)的爭(zhēng)議不斷,包括質(zhì)疑測(cè)試基準(zhǔn)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、廠(chǎng)商和機(jī)構(gòu)的關(guān)系等等,影響了評(píng)分和排行的公信力。所以,部分消費(fèi)者已經(jīng)轉(zhuǎn)而關(guān)注產(chǎn)品的實(shí)際使用體驗(yàn),不再一味地以跑分和排行作為購(gòu)機(jī)選擇。

其實(shí)目前絕大多數(shù)產(chǎn)品的性能和用料已經(jīng)足夠滿(mǎn)足日常所需,跑分成績(jī)的高低只能作為一個(gè)參考值,真正決定消費(fèi)者使用體驗(yàn)的關(guān)鍵是系統(tǒng)優(yōu)化,包括后臺(tái)應(yīng)用管理、自啟、推送、“全家桶”喚醒等。而這種觀(guān)點(diǎn)還需要整個(gè)行業(yè)的努力,以消費(fèi)者觀(guān)念的逐漸改變。


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