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在進(jìn)入印度市場20多年后，蘋果公司今日終于推出了自己的在線商店。蘋果今日宣布，印度在線商店正式上線。
蘋果在印度市場運(yùn)營已有20多年的歷史。期間，蘋果一直依賴于第三方零售商和電商平臺銷售其iPhone等產(chǎn)品。今日，蘋果終于打破這一尷尬局面，首次直接面向印度消費(fèi)者銷售其產(chǎn)品。同時(shí)，印度也成為了蘋果推出在線商店的第38個(gè)市場。
此次，蘋果印度在線商店直接提供全系產(chǎn)品和客戶服務(wù)，包括金融服務(wù)和學(xué)生優(yōu)惠價(jià)格政策等。消費(fèi)者可以購買AppleCare+服務(wù)，可以訪問以舊換新計(jì)劃，以便在購買新硬件時(shí)獲得折扣。
蘋果表示，將通過聊天或電話為客戶提供支持（包括英語和印地語），允許用戶在購買之前咨詢其專家團(tuán)隊(duì)。此外，蘋果還為用戶提供個(gè)性化服務(wù)，如為iPad等設(shè)備提供雕刻服務(wù)，允許Mac客戶根據(jù)需要配置筆記本電腦等。另外，消費(fèi)者還可以按月分期付款。
咨詢服務(wù)公司Conversion Catalyst首席分析師賈揚(yáng)斯·科拉（Jayanth Kolla）認(rèn)為，蘋果在線商店在印度的推出，對蘋果的意義更為重要，而不是印度消費(fèi)者�？评Q，通常，只有在某一市場開設(shè)門店后，蘋果才開始在市場上進(jìn)行營銷、品牌建設(shè)和其他投資。
蘋果此時(shí)在印度推出在線商店，也正值即將發(fā)布新一代iPhone之際。今日早些時(shí)候有報(bào)道稱，蘋果可能在10月13日舉行iPhone 12發(fā)布會，并于10月16日開始接受預(yù)訂。另外，距離印度的“排燈節(jié)”也只有一個(gè)月的時(shí)間，屆時(shí)將有數(shù)億印度人大肆購物。
印度是全球第二大智能手機(jī)，主要被小米等中國手機(jī)廠商所主導(dǎo)，而蘋果的出貨量市場份額僅約為1%。最近幾年，蘋果對印度市場的興趣明顯增加，其代工廠商也開始在印度組裝部分型號的iPhone。
隨著在線商店的推出，蘋果在印度市場的下一目標(biāo)是推出實(shí)體零售店。蘋果CEO庫克（Tim Cook）今年2月曾表示，蘋果2021年將在印度開設(shè)首家實(shí)體零售店。
據(jù)報(bào)道，蘋果已選定在孟買Maker Maxity購物中心開設(shè)其在印度的首家實(shí)體零售店。知情人士稱，蘋果在該購物中心租用了約2萬~2.5萬平方英尺的場地，分布在三層樓內(nèi)。
