京東健康加速全渠道建設(shè) 攜手合作伙伴解決用戶痛點(diǎn)

當(dāng)前,我國(guó)健康產(chǎn)業(yè)正迎來(lái)高質(zhì)量發(fā)展,提升產(chǎn)業(yè)的智慧化程度、建設(shè)覆蓋線上線下全場(chǎng)景的一體化醫(yī)療健康生態(tài),已成為整個(gè)醫(yī)療健康行業(yè)的共識(shí)。

在日前召開(kāi)的2020京東健康合作伙伴大會(huì)上,京東健康向眾多合作伙伴頒發(fā)了年度合作伙伴獎(jiǎng)杯。其中,輝瑞生物制藥、聲望聽(tīng)力、賽諾菲等企業(yè),獲評(píng)2020京東健康創(chuàng)新生態(tài)合作伙伴。京東健康攜手合作伙伴,在線上線下一體化醫(yī)療健康生態(tài)建設(shè)方面展開(kāi)深度合作和創(chuàng)新探索。

建設(shè)線上線下一體化生態(tài),解決聽(tīng)障群體痛點(diǎn)

聲望聽(tīng)力是中國(guó)知名的聽(tīng)力健康領(lǐng)域品牌。在同京東健康達(dá)成生態(tài)合作后,雙方建設(shè)起了全新的線上線下一體化服務(wù)模式,將在線問(wèn)診與線下聽(tīng)力測(cè)試服務(wù)有效融合,為用戶提供便捷可靠的就醫(yī)路徑。

雙方聯(lián)動(dòng)后,患者可在京東健康進(jìn)行線上初篩和醫(yī)生問(wèn)診,診斷用戶聽(tīng)力損失情況,并指引用戶在線下合作門(mén)店完成專業(yè)聽(tīng)力測(cè)試,生成報(bào)告圖并完成助聽(tīng)器匹配。京東健康為用戶建立健康信息檔案,并提供后續(xù)的持續(xù)服務(wù)。借助聲望聽(tīng)力作為全國(guó)最大的線下連鎖聽(tīng)力服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),京東健康破解傳統(tǒng)模式痛點(diǎn),為消費(fèi)者打造出線上線下一體化的服務(wù)生態(tài)。

破解冷鏈配送難題,打造糖尿病服務(wù)閉環(huán)

作為全球領(lǐng)先的生物制藥公司,賽諾菲在慢病管理領(lǐng)域擁有近百年的管理診療經(jīng)驗(yàn),今年賽諾菲與京東健康建立起“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”體系。雙方發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),為我國(guó)糖尿病患者提供智能高效的醫(yī)療健康管理服務(wù),全面提升糖尿病診療水平,幫助患者更科學(xué)、更有效地進(jìn)行疾病管理;颊呖梢噪S時(shí)隨地通過(guò)京東健康,享受包括問(wèn)診、續(xù)方、復(fù)診、科普教育、送藥上門(mén)等環(huán)節(jié)在內(nèi)的“診前、診中、診后”一站式服務(wù)。

依托雙方合作,患者還能通過(guò)京東藥急送,在線購(gòu)買(mǎi)包括胰島素在內(nèi)的多種糖尿病治療藥物,享受網(wǎng)訂店取、網(wǎng)訂店送的一站式便捷購(gòu)藥體驗(yàn)。而以往患者擔(dān)心的胰島素需要低溫保存、不易運(yùn)輸?shù)碾y題,也將通過(guò)京東物流的冷鏈能力得以有效解決。目前,京東健康已在糖尿病防治領(lǐng)域形成覆蓋在線問(wèn)診、續(xù)方購(gòu)藥、胰島素冷鏈配送、血糖管理、醫(yī)患教育在內(nèi)的全鏈條服務(wù),能夠滿足患者全周期、全場(chǎng)景的服務(wù)需求。

實(shí)現(xiàn)疫苗全流程服務(wù)閉環(huán) 成就行業(yè)生態(tài)范本

通過(guò)數(shù)字化科技系統(tǒng)的搭建,京東健康與輝瑞生物制藥實(shí)現(xiàn)了公立/非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)防接種預(yù)約系統(tǒng)的打通,并且為預(yù)防接種站醫(yī)生在京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供快速入駐渠道,實(shí)現(xiàn)了疫苗從預(yù)約到注射的全流程閉環(huán),有力13價(jià)肺炎球菌多糖結(jié)合疫苗接種工作。

與此同時(shí),京東健康與輝瑞生物制藥還在患者教育領(lǐng)域深入合作,由雙方攜手共建的婦幼保健專區(qū),將幫助“新手媽媽”們建立新生兒衛(wèi)生防疫知識(shí)體系,呵護(hù)0-2歲兒童健康成長(zhǎng)。這些雙方首創(chuàng)的合作將有效打通數(shù)字化系統(tǒng)鏈路,進(jìn)一步優(yōu)化用戶體驗(yàn),為行業(yè)打造值得借鑒的生態(tài)范本。

通過(guò)與眾多業(yè)內(nèi)知名的醫(yī)療健康廠商建立合作,京東健康已實(shí)現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”領(lǐng)域的全方位布局,業(yè)務(wù)覆蓋醫(yī)藥零售、供應(yīng)鏈、消費(fèi)者教育、一體化生態(tài)、渠道建設(shè)等諸多領(lǐng)域。未來(lái),京東健康還將與更多業(yè)內(nèi)伙伴一起,不斷探索數(shù)字化醫(yī)療健康生態(tài)建設(shè)的更多可能,為健康中國(guó)的建設(shè)帶來(lái)更大的助力。


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