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2021年，對于中國聯(lián)通數(shù)科公司數(shù)字化運營服務(wù)一部總經(jīng)理許海峰來說，是他參與全國兩會服務(wù)保障的第11個年頭。與這個數(shù)字同步遞增的，還有聯(lián)通重保服務(wù)的品質(zhì)升級。
“兩會開幕以來，我們從網(wǎng)絡(luò)、安全、服務(wù)三方面入手，提供了多種信息化產(chǎn)品，實現(xiàn)了‘零重大網(wǎng)絡(luò)事故、零重大安全事件、零重要客戶投訴’的保障目標(biāo)�！被仡櫼恢芏嗟倪B續(xù)奮戰(zhàn)，許海峰為公司在兩會重保取得的成就感到驕傲。
全國兩會期間，中國聯(lián)通研發(fā)的“全國人大日歷”、全國政協(xié)委員移動履職平臺和“云+自主”創(chuàng)新平臺等多種創(chuàng)新成果精彩亮相，以專業(yè)、高效的服務(wù)得到了代表委員和社會各界的一致好評。
議程通告及時追蹤
3月4日晚21時40分，十三屆全國人大四次會議舉行新聞發(fā)布會、3月5日上午9時，十三屆全國人大四次會議開幕……
登錄中國人大網(wǎng)，點擊進(jìn)入左側(cè)的“全國人大日歷”欄目，在這里，網(wǎng)民可以及時追蹤全國人大及其常委會的最新工作進(jìn)展。
中國聯(lián)通數(shù)科公司數(shù)字化運營服務(wù)一部員工安峻嶠介紹，2020年底，中國聯(lián)通研發(fā)團(tuán)隊受全國人大委托，僅用兩周時間開發(fā)出“全國人大日歷”平臺，并相繼完成信息錄入。
“在‘全國人大日歷’平臺，只要輸入信息關(guān)鍵詞，自動就能梳理出相對應(yīng)內(nèi)容進(jìn)展的時間線，相當(dāng)于有了移動的日程表。” 安峻嶠補充道，只要點擊對應(yīng)信息簡介，還能直接跳轉(zhuǎn)至中國人大網(wǎng)站的官方新聞報道，獲取更詳細(xì)的信息。
據(jù)了解，本次大會上，“全國人大日歷”聚焦大會的重大時刻和事件，同步報道會議開幕、審議政府工作報告、常委會工作報告、國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計劃及計劃報告、國家預(yù)算及預(yù)算執(zhí)行情況報告、最高檢和最高法工作報告、選舉和決定任命、會議閉幕等重要內(nèi)容，每日實時記錄大會服務(wù)軌跡。
安峻嶠表示，“全國人大日歷”將原先分散的信息，整合成以時間軸為主體的會議信息記錄平臺，方便信息共享互通，不僅是中國聯(lián)通創(chuàng)新業(yè)務(wù)在兩會中的應(yīng)用和實踐，更是全國兩會信息傳播手段的創(chuàng)新體現(xiàn)。
建言資政時刻在線
只要一部手機，就能及時反映社情民意，參與國家大政方針的討論。如今，中國聯(lián)通研發(fā)的全國政協(xié)委員移動履職平臺已經(jīng)成為委員們離不開的履職“助理”。
中國聯(lián)通數(shù)科公司數(shù)字化運營服務(wù)一部員工高贊介紹，自2018年正式上線以來，平臺利用云計算、微服務(wù)、移動互聯(lián)等技術(shù)，開展了網(wǎng)絡(luò)議政、遠(yuǎn)程協(xié)商、網(wǎng)上書院、履職服務(wù)、資訊服務(wù)等重點業(yè)務(wù)。
以網(wǎng)絡(luò)議政為例，委員可在平臺上采用即時通訊方式參與各類議政群討論，發(fā)表意見。專委會可在群里定期發(fā)布議政成果，或安排線下會商分享經(jīng)驗。
遠(yuǎn)程協(xié)商功能則通過視頻會議技術(shù)實現(xiàn)。平臺對接融合了機關(guān)現(xiàn)有視頻會議系統(tǒng)，委員可通過APP遠(yuǎn)程連線，與會議現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行互動交流。
同時，平臺還先后開設(shè)了全國政協(xié)委員讀書群和地方政協(xié)委員讀書群。登錄“全國政協(xié)書院”，來自不同領(lǐng)域、不同專業(yè)背景的委員們集思廣益，將讀書思考與討論交流、協(xié)商議政相互結(jié)合。
隨著用戶數(shù)和數(shù)據(jù)量的快速增長，為保證今年兩會期間平臺的穩(wěn)定運行，中國聯(lián)通項目團(tuán)隊加班加點調(diào)試設(shè)備，并開通履職平臺優(yōu)化建議群，征集委員對平臺的改進(jìn)意見。
“通過這個新穎高效的先進(jìn)工具，實現(xiàn)了思想永遠(yuǎn)在線、智慧時刻連線、聯(lián)系永不斷線�！蔽瘑T們紛紛贊賞道。
電子政務(wù)安全高效
本次兩會上，中國聯(lián)通還承擔(dān)了全國人大創(chuàng)新平臺服務(wù)保障工作。政務(wù)云和自主雙平臺融合的“云+自主”創(chuàng)新平臺服務(wù)模式首次亮相，全面助力全國人大機關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)。
中國聯(lián)通數(shù)科公司數(shù)字化運營服務(wù)一部員工谷穩(wěn)介紹，作為全國人大“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新”業(yè)務(wù)唯一對外發(fā)布出口，政務(wù)云承擔(dān)了中國人大網(wǎng)、國家法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫、“全國人大日歷”和記者報名等外網(wǎng)業(yè)務(wù)；而創(chuàng)新平臺作為全國人大“電子政務(wù)+創(chuàng)新”業(yè)務(wù)唯一支撐平臺，則承擔(dān)了代表服務(wù)、政務(wù)微信、云聽會和預(yù)算聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督等政務(wù)業(yè)務(wù)。
“基于虛擬化與分布式存儲技術(shù)的IaaS服務(wù)應(yīng)用支撐平臺，把傳統(tǒng)的政務(wù)辦公系統(tǒng)遷移至平臺上，極大提高了辦公系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和交互能力，降低了系統(tǒng)成本，提高了系統(tǒng)設(shè)備使用效率�！惫确�(wěn)說。
據(jù)統(tǒng)計，中國聯(lián)通已連續(xù)數(shù)十年為全國兩會提供全面的信息化服務(wù)和通信服務(wù)，包括但不局限于提供重要活動技術(shù)保障、業(yè)務(wù)系統(tǒng)運維服務(wù)和基礎(chǔ)通信及其他服務(wù)等。累計投入各級技術(shù)人員、專家3000余名，服務(wù)數(shù)十萬人，解決各類技術(shù)問題10萬余件，獲得了有關(guān)方面的高度肯定。
除為全國兩會等黨和國家多類大型活動提供重保外，作為北京2022年冬奧會、冬殘奧會唯一官方通信服務(wù)合作伙伴，中國聯(lián)通還將為奧運盛會提供全方位、立體化、全業(yè)務(wù)的通信保障服務(wù)。
“凡有國之大事必有中國聯(lián)通。兩會重保是對中國聯(lián)通整體服務(wù)能力的重要考驗，也是我們提升保障能力的良好契機。按照集團(tuán)公司黨組的統(tǒng)一部署，我們將不斷挖掘公司信息通信服務(wù)的優(yōu)勢和潛力，竭盡全力推出滿足當(dāng)前需要的更多、更好、更實用的產(chǎn)品�！痹S海峰說。
展望未來，中國聯(lián)通將以高度的政治自覺和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，不斷升級技術(shù)、優(yōu)化運營，以更高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，護(hù)航政府和企業(yè)更多的重要活動，為數(shù)字中國建設(shè)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
（撰稿：程唯珈）
圖片說明：中國聯(lián)通兩會保障人員唐劍波（圖左）、朱博（圖中）、劉天昊（圖右）在代表委員駐地測試大會簽到用餐系統(tǒng)。詹益攝
圖片說明：中國聯(lián)通兩會保障人員張杰（圖左）、戶天碩（圖中）、刁志（圖右）在全國政協(xié)常委會議廳進(jìn)行大會發(fā)言網(wǎng)絡(luò)直播測試工作。詹益攝
圖片說明：中國聯(lián)通兩會保障組負(fù)責(zé)人許海峰（右一）現(xiàn)場保障視頻會議調(diào)度工作。詹益攝
